Tourisme médical au Vietnam : hôpitaux internationaux, visas, assurance et points à vérifier

Cet article est une information générale de voyage, pas un avis médical. Les choix de diagnostic et de traitement appartiennent à un médecin ou un dentiste agréé qui vous a examiné.

Pourquoi les gens se rendent au Vietnam pour des soins

Les étrangers planifient des soins non urgents au Vietnam pour un ensemble de raisons assez restreint. La liste ci-dessous décrit ce qui est disponible dans des établissements agréés, et non ce qui est meilleur ou pire que chez vous.

Soins dentaires

Les soins dentaires sont l'une des raisons les plus courantes d'un séjour de soins au Vietnam, de la couronne simple aux cas d'implants complets. Les implants, couronnes, délais et coûts sont couverts dans le guide des soins dentaires du site, cet article ne les répète donc pas.

Pour des cabinets vérifiés sur les listes d'ambassades et dans les registres de licences, consultez nos pages des dentistes à Hô Chi Minh-Ville et des dentistes à Hanoï.

Forfaits de bilan de santé

De nombreux hôpitaux internationaux vendent des forfaits de bilan à prix fixe, des analyses de sang de base aux programmes étendus avec imagerie et examens spécialisés. Quatre points pratiques déterminent si un forfait vous convient : les instructions de jeûne, le délai d'obtention des résultats, si un médecin examine les résultats avec vous en personne et dans votre langue, et si vous repartez avec un rapport écrit et des copies numériques.

Plus d'examens ne signifie pas automatiquement mieux. Une anomalie peut nécessiter un suivi que vous devriez prévoir chez vous, et il vaut la peine de demander à l'avance ce qui se passe si quelque chose d'inattendu apparaît.

Certains hôpitaux de Hanoï et de Hô Chi Minh-Ville publient leurs forfaits de bilan et leurs prix sur leurs propres sites web. Les prix changent, demandez donc un devis écrit. Lorsqu'un établissement ne publie aucun prix, demandez à l'hôpital sa grille tarifaire actuelle.

Soins oculaires

Les consultations, la correction laser de la vue et la chirurgie de la cataracte sont toutes disponibles dans les grandes villes. Tout le monde n'est pas apte à la correction laser, et l'aptitude n'est décidée qu'après une évaluation oculaire complète par l'ophtalmologue traitant. Avant de réserver, demandez combien de visites de suivi sont prévues avant votre départ, quand le vol est autorisé et qui vérifiera vos yeux une fois rentré chez vous.

Orthopédie et autres consultations spécialisées

Les seconds avis, l'imagerie et les consultations spécialisées en orthopédie, cardiologie, gastro-entérologie et domaines similaires sont une raison courante d'un séjour plus court. Pour toute chirurgie, renseignez-vous sur la durée prévue d'hospitalisation, la rééducation, le risque de caillot sanguin lors des longs vols et la date à laquelle le médecin vous autorisera à voler. Une chirurgie majeure peut transformer un séjour de deux semaines en un séjour bien plus long, c'est pourquoi la section sur les visas ci-dessous est importante.

Services de fertilité

Des services de procréation assistée existent au Vietnam. L'accès, le consentement et les règles juridiques sont fixés par la loi vietnamienne, et les règles de filiation et de nationalité de votre pays d'origine s'appliquent également. Confirmez les deux avant de commencer.

Où aller : Hô Chi Minh-Ville, Hanoï et la côte

Les établissements disposant de services aux patients internationaux sont concentrés à Hô Chi Minh-Ville et à Hanoï. Da Nang en compte un plus petit nombre. Nha Trang et Phu Quoc disposent de quelques hôpitaux avec des services pour les étrangers, mais ceux-ci sont surtout orientés vers les besoins urgents des visiteurs plutôt que vers des soins planifiés complexes.

La conséquence pratique : une personne qui planifie des soins en étant basée dans une ville balnéaire devra souvent se rendre dans une grande ville pour des soins spécialisés ou un suivi. Appliquez la vérification de licence ci-dessous à tout établissement que vous trouvez dans une destination côtière.

Hôpitaux et cliniques internationaux par ville

La liste n'est ni un classement ni une recommandation. Les noms apparaissent par ordre alphabétique au sein de chaque ville. Confirmez directement auprès de l'établissement les langues, les services du bureau international et les modalités d'orientation.

Hanoï

Family Medical Practice Hanoi, Hanoi French Hospital, Hong Ngoc General Hospital, Raffles Medical Hanoi, Vinmec Times City International Hospital.

Hô Chi Minh-Ville

American International Hospital (AIH), Centre Medical International (CMI), City International Hospital (CIH), Family Medical Practice, FV Hospital, Raffles Medical Ho Chi Minh City, Vinmec Central Park International Hospital.

Da Nang

Family Medical Practice Da Nang, Vinmec Da Nang International Hospital.

Hôpital ou clinique ambulatoire : pourquoi la différence compte

Certains noms de la liste se décrivent comme des cabinets médicaux ou des cliniques. Les établissements ambulatoires traitent généralement les consultations, les bilans et les interventions mineures, et orientent les patients ailleurs pour la chirurgie et l'hospitalisation. Si vous planifiez quelque chose nécessitant une anesthésie générale ou une nuit sur place, demandez à toute clinique vers quel hôpital elle oriente, puis vérifiez aussi cet hôpital.

Nom	Ville	Type tel qu'indiqué sur le site officiel	Ce qu'il faut confirmer directement
Family Medical Practice Hanoi	Hanoï	Cabinet médical	Langues, bureau international, hôpital de référence
Hanoi French Hospital	Hanoï	Hôpital	Langues, forfaits, champ d'activité autorisé
Hong Ngoc General Hospital	Hanoï	Hôpital général	Bureau international, forfaits, champ d'activité autorisé
Raffles Medical Hanoi	Hanoï	Cabinet médical	Langues, hôpital de référence, forfaits
Vinmec Times City International Hospital	Hanoï	Hôpital international	Langues, forfaits, champ d'activité autorisé
American International Hospital (AIH)	Hô Chi Minh-Ville	Hôpital	Langues, forfaits, champ d'activité autorisé
Centre Medical International (CMI)	Hô Chi Minh-Ville	Cabinet médical	Langues, hôpital de référence, forfaits
City International Hospital (CIH)	Hô Chi Minh-Ville	Hôpital	Langues, forfaits, champ d'activité autorisé
Family Medical Practice	Hô Chi Minh-Ville	Cabinet médical	Langues, hôpital de référence, forfaits
FV Hospital	Hô Chi Minh-Ville	Hôpital	Langues, forfaits, champ d'activité autorisé
Raffles Medical Ho Chi Minh City	Hô Chi Minh-Ville	Cabinet médical	Langues, hôpital de référence, forfaits
Vinmec Central Park International Hospital	Hô Chi Minh-Ville	Hôpital international	Langues, forfaits, champ d'activité autorisé
Family Medical Practice Da Nang	Da Nang	Cabinet médical	Langues, hôpital de référence, forfaits
Vinmec Da Nang International Hospital	Da Nang	Hôpital international	Langues, forfaits, champ d'activité autorisé

Accréditation : ce que signifie la JCI et comment la vérifier vous-même

Joint Commission International (JCI) est une organisation basée aux États-Unis qui accrédite les établissements de santé selon des normes internationales. Trois limites comptent. L'accréditation s'applique à un établissement et à un programme spécifiques, par exemple un hôpital ou un programme ambulatoire. Elle est limitée dans le temps et renouvelée par évaluation. Elle ne certifie pas les médecins individuellement et ne garantit aucun résultat individuel.

Pour vérifier, utilisez l'annuaire public des organisations accréditées de la JCI : recherchez par pays, confirmez que le nom exact de l'établissement et l'adresse correspondent, puis confirmez le type d'accréditation et le statut actuel. Un établissement sœur du même groupe n'est pas automatiquement couvert.

Ne supposez pas qu'un hôpital est accrédité JCI parce qu'une plateforme de réservation ou un article le dit. Confirmez vous-même le statut actuel dans l'annuaire JCI.

Le ministère vietnamien de la Santé applique également des critères nationaux de qualité hospitalière, un ensemble de 83 critères utilisés dans l'évaluation nationale de la qualité. La licence nationale est obligatoire ; l'accréditation internationale est volontaire. La licence est le minimum, et l'accréditation est une preuve supplémentaire.

Comment vérifier la licence d'un établissement

Cette vérification s'applique à toute procédure planifiée au Vietnam, y compris les procédures que cet article ne couvre pas.

1. Licence d'exploitation. Chaque hôpital et clinique doit détenir une licence d'exploitation pour l'examen et le traitement médicaux. Selon l'établissement, elle est délivrée par le ministère de la Santé ou par le département provincial ou municipal de la Santé (Sở Y tế). Demandez la raison sociale complète et le numéro de licence. Vérifiez que les services souhaités relèvent du champ autorisé, et vérifiez si le département de la Santé concerné publie une liste des établissements agréés sur son site officiel.

2. Licence d'exercice. En vertu de la loi de 2023 sur l'examen et le traitement médicaux, en vigueur depuis le 1er janvier 2024, les médecins doivent détenir une licence d'exercice valide. Demandez le nom complet du médecin traitant, son numéro de licence et sa spécialité. Confirmez que ce médecin nommé réalisera ou dirigera effectivement votre traitement.

3. Signaux d'alarme.

• L'établissement ne peut pas ou ne veut pas donner son numéro de licence.
• Le médecin ne peut pas être nommé à l'avance.
• La procédure est proposée dans un spa, un salon de beauté ou une chambre d'hôtel.
• Vous êtes pressé de verser un acompte rapidement.
• Le paiement est demandé sur un compte bancaire personnel.
• Toute la communication se fait uniquement par applications de messagerie.
• Les résultats sont « garantis ».
• Il n'y a pas de formulaire de consentement écrit dans une langue que vous comprenez.
• Il n'y a pas de plan clair pour les complications ou les urgences.
• Le prix est bien inférieur à ce que d'autres établissements agréés proposent pour la même chose.

Langues et bureaux aux patients internationaux

Un service aux patients internationaux coordonne généralement les rendez-vous, les devis, les interprètes, la facturation et les formalités. Demandez par écrit si un interprète formé médicalement est présent pour les consultations et le consentement, pas seulement à la réception ; si les formulaires de consentement, les comptes rendus de sortie et les factures sont disponibles en anglais ou en français ; et si un soutien linguistique existe la nuit et le week-end dans le service.

L'anglais n'est pas garanti à chaque étape, comme dans les pharmacies, les équipes de nuit ou les cliniques de suivi. Certains établissements annoncent des services en français, mais confirmez-le sur le site de l'établissement avant de vous y fier.

Visas pour un séjour de soins

Le Vietnam n'a pas de catégorie de visa distincte pour une visite de soins courte normale. La plupart des visiteurs utilisent l'e-visa ou, lorsque éligibles, une exemption de visa.

L'e-visa

L'e-visa est valable jusqu'à 90 jours au total, entrée unique ou multiple. Demandez-le uniquement sur le portail officiel, evisa.gov.vn, et méfiez-vous des sites similaires et des « services de visa » tiers. Les détails doivent correspondre exactement à votre passeport. Vérifiez les frais officiels et les délais de traitement sur le portail au moment de votre demande, car les deux changent.

Un e-visa à entrées multiples peut convenir à un traitement échelonné, par exemple une première visite et un contrôle ultérieur, mais les 90 jours courent en continu à partir de votre première entrée et ne sont pas réinitialisés par une sortie et une nouvelle entrée, vous devez donc quitter le pays avant la date d'expiration du visa.

Exemptions de visa

Certaines nationalités peuvent entrer sans visa pour un séjour limité, jusqu'à 45 jours pour certains pays. Consultez les conseils aux voyageurs de votre propre gouvernement et le portail officiel. Traitement plus récupération plus suivi peut dépasser une période d'exemption, auquel cas l'e-visa est le point de départ le plus sûr.

Option	Durée maximale de séjour	Entrées	Où demander ou vérifier	Quand cela convient à un séjour de soins
E-visa, entrée unique	Jusqu'à 90 jours	Une	evisa.gov.vn	Une procédure avec suivi dans la fenêtre
E-visa, entrées multiples	Jusqu'à 90 jours au total	Plusieurs	evisa.gov.vn	Traitement échelonné ou séjour de contrôle
Exemption de visa, si éligible	Jusqu'à 45 jours pour certaines nationalités	Généralement une	Portail officiel et conseils aux voyageurs de votre gouvernement	Consultations courtes uniquement

Quand le traitement dure plus longtemps que votre visa

Un séjour au-delà de votre période autorisée nécessite un nouveau visa ou une prolongation par les canaux officiels de l'immigration. Ne supposez pas qu'une prolongation sera accordée. Demandez à l'hôpital à l'avance s'il peut fournir des documents justificatifs. Le dépassement de séjour pose problème à la sortie. Prévoyez des jours tampons dans la durée du visa dès le départ.

Assurance : ce que l'assurance voyage ne paie pas

L'assurance voyage générale est expliquée dans le guide assurance voyage du site, cette section ne couvre donc que les lacunes qui comptent pour des soins planifiés.

Ce que l'assurance voyage standard exclut

L'assurance voyage standard exclut les traitements planifiés ou électifs. Elle exclut généralement aussi les complications découlant de soins électifs, et souvent toute condition liée à la raison du voyage. Lisez les exclusions dans les conditions de votre propre police et demandez à l'assureur par écrit.

Facturation directe

Certains hôpitaux internationaux ont des accords de facturation directe avec certains assureurs. Ceux-ci s'appliquent aux urgences couvertes, pas aux soins planifiés. Renseignez-vous auprès de l'hôpital et de l'assureur sur la facturation directe pour les urgences uniquement, et prévoyez de payer vous-même les soins planifiés.

Complications et couverture chez vous

Il existe dans certains marchés des assurances spécialisées pour les complications médicales ; demandez directement à un assureur. Si vous avez une assurance santé chez vous, demandez si les soins de suivi pour un traitement reçu à l'étranger sont couverts.

Situation	Assurance voyage standard généralement	Que faire
Traitement planifié	Exclu	Prévoyez de payer directement l'établissement
Complication de soins électifs	Généralement exclue	Demandez à l'assureur par écrit avant de réserver
Urgence non liée pendant le voyage	Couverte, selon les termes de la police	Renseignez-vous sur la facturation directe à l'hôpital
Suivi chez vous	Dépend de votre couverture santé nationale	Vérifiez auprès de votre assureur avant le voyage

Paiement, devis et acomptes

Obtenez un devis écrit et détaillé avant tout acompte. Il doit nommer le médecin traitant et couvrir les consultations et examens, les frais de procédure et d'établissement, les implants ou dispositifs par marque, le séjour hospitalier prévu, les médicaments, les visites de suivi, les exclusions, ainsi que la politique en matière de complications et d'annulation.

Les prix sont fixés en VND. Les paiements par carte peuvent entraîner des frais bancaires, et certains hôpitaux exigent un acompte à l'admission, renseignez-vous donc sur les conditions de remboursement. Payez uniquement l'établissement lui-même, sur son compte officiel ou à sa caisse. Ne payez jamais un individu ou un intermédiaire. Conservez les factures et reçus détaillés, dont vous aurez besoin pour toute réclamation chez vous.

Comparez le voyage complet, y compris les vols, l'hébergement pour les jours de récupération, un accompagnant, la perte de revenus et un éventuel second voyage, pas seulement le prix de la procédure. Tout prix cité dans cet article provient uniquement de la liste publiée par un établissement, datée. Sinon, demandez à l'hôpital sa grille tarifaire actuelle.

Dossiers médicaux : ce qu'il faut apporter et ce qu'il faut ramener

Avant le voyage, rassemblez les résultats d'analyses récents, les fichiers d'imagerie et les courriers de spécialistes, une liste des médicaments actuels par nom générique, ainsi que vos allergies et chirurgies antérieures. Traduisez les dossiers en anglais s'ils sont dans une autre langue, et envoyez-les à l'avance pour que le médecin traitant puisse les examiner avant votre départ.

Avant de quitter le Vietnam, récupérez un compte rendu de sortie en anglais ou en français, des copies de l'imagerie sur clé USB ou par téléchargement, les détails des implants ou dispositifs incluant la marque et le modèle, les résultats de pathologie ou les modalités pour les recevoir plus tard, une liste de médicaments avec les noms génériques, et les coordonnées du médecin traitant pour votre médecin chez vous. Rapporter des médicaments chez vous ou les introduire au Vietnam doit respecter les règles d'emballage d'origine et d'ordonnance des pays concernés.

Document	À apporter au Vietnam	À ramener	Format
Résultats d'analyses récents	Oui	Non	Papier et numérique, traduits
Fichiers d'imagerie	Oui	Oui	USB ou téléchargement
Liste de médicaments	Oui	Oui	Noms génériques
Compte rendu de sortie	Non	Oui	Anglais ou français
Détails des implants ou dispositifs	Non	Oui	Marque, modèle, numéro de lot
Résultats de pathologie	Non	Oui	Papier et numérique

Suivi chez vous et continuité des soins

Avant de réserver, parlez à votre médecin ou dentiste chez vous. Certains refusent de gérer les complications de traitements réalisés ailleurs, et vous devez le savoir avant de verser un acompte. Convenez qui retirera les fils, examinera les résultats, ajustera les médicaments et gérera la rééducation.

Demandez au médecin traitant combien de jours rester près de l'établissement et quand un certificat d'aptitude au vol peut être délivré. Les vols long-courriers après une chirurgie présentent un risque de caillot sanguin, et le médecin fixe le moment. Après votre retour, demandez quels symptômes doivent inciter à des soins urgents chez vous et comment joindre l'équipe traitante à distance.

Si quelque chose ne va pas

La loi de 2023 sur l'examen et le traitement médicaux fournit un cadre pour le traitement des incidents médicaux et l'indemnisation. Un litige serait normalement traité au Vietnam, en vietnamien et selon la procédure vietnamienne, ce qui peut être lent et difficile depuis l'étranger. Ceci est une information générale, pas un avis juridique. Conservez tous les documents, formulaires de consentement et correspondances. Pour les situations urgentes pendant le voyage, consultez le guide du site sur les urgences médicales dans les grandes villes du Vietnam ; le numéro d'urgence est le 115.

Comment planifier le voyage étape par étape

Deux à trois mois avant. Parlez à votre médecin chez vous. Présélectionnez des établissements agréés, effectuez la vérification de licence et consultez l'annuaire JCI si l'accréditation compte pour vous. Demandez des devis écrits directement aux établissements et demandez si une pré-consultation à distance est proposée.

De six à quatre semaines avant. Confirmez le plan de traitement et le médecin nommé par écrit. Vérifiez la durée du visa par rapport au calendrier complet. Lisez les exclusions d'assurance. Réservez des vols et un hébergement flexibles ou remboursables près de l'établissement.

Deux semaines avant. Demandez l'e-visa sur evisa.gov.vn, idéalement plus tôt. Préparez les dossiers et une liste de médicaments. Prévoyez un accompagnant si nécessaire.

Au Vietnam. Assistez à toutes les visites de suivi, récupérez vos dossiers et obtenez l'autorisation de vol avant le départ.

Jours fériés. Évitez de programmer des soins planifiés autour du Têt, lorsque de nombreux membres du personnel sont en congé et que l'administration ralentit. Le prochain Têt tombe le 6 février 2027, et le congé officiel s'étend sur plusieurs jours autour de cette date, fixés par le gouvernement chaque année. Parmi les autres jours fériés nationaux à prendre en compte figurent le 30 avril, le 1er mai et le 2 septembre.

Récupération et tourisme. La récupération n'est pas des vacances. Ne planifiez des visites touristiques qu'après confirmation du médecin que c'est approprié. La chaleur, les longs trajets et la natation peuvent être restreints après certaines procédures.

FAQ

Q : Quelle est l'une des plus grandes erreurs que les gens commettent en planifiant des soins au Vietnam ? R : Verser un acompte avant de vérifier la licence d'exploitation de l'établissement, la licence d'exercice du médecin traitant et un devis écrit détaillé. Une autre erreur courante est de réserver un visa ou des vols trop serrés pour les visites de suivi et l'autorisation de vol.

Q : L'assurance voyage couvre-t-elle les soins planifiés au Vietnam ? R : L'assurance voyage standard exclut les traitements planifiés et électifs, et exclut généralement les complications qui en découlent. Les accords de facturation directe dans les hôpitaux internationaux s'appliquent aux urgences couvertes, vérifiez donc les conditions de votre police et demandez à l'assureur par écrit.

Q : Existe-t-il un visa médical pour le Vietnam ? R : Il n'existe pas de visa distinct pour une visite de soins courte normale. La plupart des visiteurs utilisent l'e-visa, jusqu'à 90 jours au total, entrée unique ou multiple, demandé uniquement sur evisa.gov.vn, ou une exemption de visa s'ils sont éligibles. Un séjour plus long nécessite un nouveau visa ou une prolongation officielle, ce qui ne doit jamais être supposé.

Q : Comment savoir si un hôpital est accrédité JCI ? R : Recherchez vous-même dans l'annuaire public de Joint Commission International et confirmez le nom exact de l'établissement, l'adresse, le type de programme et le statut actuel. L'accréditation est limitée dans le temps et s'applique à un établissement, pas aux médecins individuels.

Q : Quelles sont les options de santé pour les touristes au Vietnam ? R : Les hôpitaux et cliniques internationaux privés des grandes villes répondent à la plupart des besoins des visiteurs ; consultez le guide des hôpitaux et cliniques du site et le guide des urgences médicales, où le numéro d'urgence est le 115.

Q : Quel pays est numéro un du tourisme médical ? R : Il n'existe pas de classement mondial officiel, et les sources publiées divergent selon ce qu'elles mesurent. Pour un patient individuel, l'établissement, le médecin traitant, la licence et le plan de suivi comptent plus que toute comparaison entre pays.

Q : Dois-je réserver via une agence de tourisme médical ? R : Ce guide ne recommande pas les agences, courtiers ou facilitateurs. Beaucoup travaillent à la commission, ce qui influence les établissements qu'ils suggèrent. Contacter directement le service aux patients internationaux d'un établissement agréé vous donne le devis, les documents de consentement et la relation de paiement en votre propre nom.

Sources

• Sites web officiels de chaque hôpital ou clinique nommé ci-dessus, pour toute affirmation de service, de langue ou de prix
• Ministère vietnamien de la Santé : moh.gov.vn
• Portail officiel de l'e-visa : evisa.gov.vn
• Conseils aux voyageurs du UK FCDO pour le Vietnam : gov.uk
• Australian Smartraveller, page Vietnam : smartraveller.gov.au
• French diplomatie.gouv.fr, Conseils aux voyageurs, Vietnam
• Annuaire public des organisations accréditées de Joint Commission International