Ce qu'il faut savoir avant de chercher des soins médicaux au Vietnam
Le système de santé vietnamien comporte trois niveaux : les hôpitaux publics, les hôpitaux privés et les hôpitaux internationaux. Pour les touristes, le choix est simple. Les hôpitaux internationaux privés sont la seule option réaliste pour les soins non urgents. Les hôpitaux publics sont surpeuplés, sous-financés et ont rarement un personnel anglophone. Les cliniques rurales doivent être évitées à moins qu'il n'y ait absolument aucune alternative.
Les barrières linguistiques sont réelles. Même dans les grands hôpitaux publics des zones touristiques, la plupart du personnel parle un anglais limité. Vous aurez besoin d'un locuteur vietnamien pour vous aider à naviguer dans l'inscription, le paiement et le traitement. Les hôpitaux internationaux privés emploient des médecins et du personnel anglophones. Beaucoup disposent également d'interprètes pour le français, le coréen, le japonais et le chinois.
Le paiement est une autre différence cruciale. Les hôpitaux privés exigent un paiement anticipé ou un dépôt par carte de crédit avant le traitement. Ils fournissent des reçus détaillés pour les demandes de remboursement d'assurance. Les hôpitaux publics exigent également un paiement anticipé mais à des tarifs beaucoup plus bas. Aucun des deux systèmes ne facture directement votre assurance, sauf si vous avez un accord préalable avec un assureur spécifique.
Les temps d'attente varient. Les hôpitaux privés vous reçoivent généralement dans les 15 à 30 minutes pour des consultations sans rendez-vous. Les hôpitaux publics peuvent prendre des heures, même pour les urgences.
Comment fonctionne le système de santé pour les patients étrangers
Les patients étrangers accèdent au système de santé par l'intermédiaire des hôpitaux internationaux privés. Ces établissements fonctionnent indépendamment du système public et suivent les normes internationales en matière d'hygiène, d'équipement et de tenue de dossiers.
Le processus est simple. Vous entrez, vous vous inscrivez à la réception, vous fournissez votre passeport et vous payez les frais de consultation. Une infirmière vérifie vos signes vitaux. Un médecin vous reçoit, souvent en moins de 20 minutes. Si vous avez besoin d'examens ou de médicaments, vous les payez séparément avant de les recevoir.
L'assurance fonctionne sur un modèle « payez d'abord, réclamez ensuite » pour la plupart des patients. Vous payez la totalité de la facture à l'avance, conservez tous les reçus et soumettez une réclamation à votre compagnie d'assurance après le traitement. Certains hôpitaux internationaux ont des accords de facturation directe avec les grands assureurs comme Cigna, Allianz, AXA et Bupa. Vérifiez toujours auprès de l'hôpital avant le traitement si vous attendez une facturation directe.
Conservez chaque papier. Vous aurez besoin des notes de consultation, des résultats d'examens, des reçus de médicaments et des résumés de sortie pour les demandes de remboursement d'assurance. Demandez des versions anglaises de tous les documents.
Hôpitaux publics vs privés : Ce que les touristes doivent vraiment savoir
La vérité honnête est que la plupart des touristes ne devraient jamais se rendre dans un hôpital public, sauf s'il s'agit d'une urgence vitale et que l'hôpital privé le plus proche est inaccessible.
| Facteur | Hôpital public | Hôpital international privé |
|---|---|---|
| Personnel anglophone | Minime à inexistant | Courant |
| Temps d'attente | Des heures | 15-30 minutes |
| Frais de consultation | 50 000-200 000 VND (2-9 €) | 800 000-2 000 000 VND (35-85 €) |
| Qualité de l'équipement | Variable, souvent obsolète | Moderne, bien entretenu |
| Normes d'hygiène | De base | Internationales |
| Paiement anticipé | Oui | Oui |
| Facturation directe assurance | Rare | Courant avec les grands assureurs |
| Adapté aux touristes | Urgence uniquement | Tous les soins |
Les hôpitaux publics comme Bach Mai à Hanoï et Cho Ray à Hô-Chi-Minh-Ville ont d'excellents services spécialisés. Mais l'expérience de les parcourir en tant qu'étranger est difficile. Vous avez besoin d'un locuteur vietnamien pour vous aider à l'inscription. Vous attendez dans des salles bondées. Les médecins sont surchargés de travail et ont un temps limité par patient.
Les hôpitaux internationaux privés coûtent plus cher mais offrent un niveau de soins comparable à ce que vous attendez chez vous. Ils sont le bon choix pour les touristes.
Hôpitaux et cliniques à Hanoï
Hanoï possède plusieurs excellents hôpitaux internationaux privés. La ville dispose également de grands hôpitaux publics qui traitent les cas complexes mais sont difficiles d'accès pour les étrangers.
Hôpital Français de Hanoï
C'est l'un des hôpitaux les plus fiables pour les expatriés et les touristes. Il propose des services d'urgence 24h/24, des médecins anglophones et une facturation directe avec les grands assureurs. Les frais de consultation commencent à 1 200 000 VND (50 €). L'hôpital est situé au 1 rue Phuong Mai, district de Dong Da. Téléphone : 024 3577 1100.
Vinmec Times City International Hospital
Faisant partie de la chaîne Vinmec, cet hôpital dispose d'équipements modernes et d'un personnel anglophone. Il est particulièrement adapté pour la chirurgie et les consultations spécialisées. Les frais de consultation sont d'environ 800 000 à 1 500 000 VND (35 à 65 €). Situé au 458 rue Minh Khai, district de Hai Ba Trung. Téléphone : 024 3974 3535.
Family Medical Practice Hanoï
Cette clinique est excellente pour les consultations générales, la médecine des voyages et les petites interventions. Ce n'est pas un hôpital complet mais elle répond à la plupart des besoins médicaux des touristes. Les frais de consultation commencent à 900 000 VND (38 €). Situé au 298I rue Kim Ma, district de Ba Dinh. Téléphone : 024 3843 0748.
International SOS Hanoï
International SOS exploite une clinique et coordonne les évacuations médicales. C'est la meilleure option si vous avez besoin d'une évacuation vers Bangkok ou Singapour. Les frais de consultation commencent à 1 500 000 VND (65 €). Situé au 51 rue Xuan Dieu, district de Tay Ho. Téléphone : 024 3934 0666.
Hôpital général Hong Ngoc
Un hôpital privé fiable avec un personnel anglophone dans le département international. Bon pour les soins généraux et certaines spécialités. Frais de consultation d'environ 600 000 à 1 000 000 VND (26 à 43 €). Situé au 55 rue Yen Ninh, district de Ba Dinh. Téléphone : 024 3927 5568.
Hôpital Bach Mai (public, urgence uniquement)
C'est l'un des meilleurs hôpitaux publics du Vietnam. Il traite les urgences complexes et possède d'excellents services spécialisés. Mais vous avez besoin d'un locuteur vietnamien pour vous aider. N'y allez que si vous ne pouvez pas rejoindre un hôpital privé. Situé au 78 rue Giai Phong, district de Dong Da. Téléphone : 024 3869 3731.
Conseil pratique : Enregistrez l'adresse de l'Hôpital Français de Hanoï ou de Vinmec dans votre téléphone avant votre arrivée. En cas d'urgence, donnez l'adresse à votre chauffeur de taxi en vietnamien : « Đưa tôi đến Bệnh viện Vinmec Times City » ou « Đưa tôi đến Bệnh viện Pháp Hà Nội. »
Hôpitaux et cliniques à Hô-Chi-Minh-Ville
Hô-Chi-Minh-Ville possède la plus forte concentration d'hôpitaux internationaux au Vietnam. Les options sont meilleures qu'à Hanoï pour la plupart des besoins médicaux.
FV Hospital
FV Hospital est largement considéré comme le meilleur hôpital privé du Vietnam pour les patients internationaux. Il dispose de médecins anglophones, d'équipements modernes et d'une facturation directe avec la plupart des grands assureurs. Les frais de consultation commencent à 1 500 000 VND (65 €). Situé au 6 rue Nguyen Luong Bang, district 7. Téléphone : 028 5411 3333.
Vinmec Central Park International Hospital
Faisant partie de la même chaîne qu'à Hanoï, cet hôpital offre d'excellentes installations et un personnel anglophone. Bon pour les soins généraux et les consultations spécialisées. Frais de consultation d'environ 800 000 à 1 500 000 VND (35 à 65 €). Situé au 208 rue Nguyen Huu Canh, district de Binh Thanh. Téléphone : 028 3622 1166.
City International Hospital
Une bonne option dans le district 5 avec un personnel anglophone et des prix raisonnables. Les frais de consultation commencent à 700 000 VND (30 €). Situé au 3-5-7-9-11-13-15 rue Duong Quang Ham, district 5. Téléphone : 028 3835 0123.
Family Medical Practice HCMC
Similaire à la succursale de Hanoï, cette clinique traite les consultations générales, la médecine des voyages et les petites interventions. Les frais de consultation commencent à 900 000 VND (38 €). Situé au 34 rue Le Duan, district 1. Téléphone : 028 3822 7848.
International SOS HCMC
Cette clinique coordonne les évacuations et traite les cas complexes. C'est la meilleure option si vous avez besoin d'un soutien médical sérieux ou d'une planification d'évacuation. Les frais de consultation commencent à 1 500 000 VND (65 €). Situé au 65 rue Le Loi, district 1. Téléphone : 028 3829 8420.
Hôpital Cho Ray (public, urgence uniquement)
Cho Ray est le plus grand hôpital public du sud du Vietnam. Il traite les traumatismes graves et les cas complexes. Mais comme Bach Mai, vous avez besoin d'un locuteur vietnamien. Utilisez-le uniquement en cas d'urgence réelle lorsque les hôpitaux privés sont indisponibles. Situé au 201B rue Nguyen Chi Thanh, district 5. Téléphone : 028 3855 4137.
Columbia Asia Gia Dinh International Hospital
Un hôpital privé fiable avec un personnel anglophone. Bon pour les soins généraux et certaines spécialités. Frais de consultation d'environ 700 000 à 1 200 000 VND (30 à 52 €). Situé au 1 rue No Trang Long, district de Binh Thanh. Téléphone : 028 3803 0678.
Conseil pratique : FV Hospital dans le district 7 est le pari le plus sûr pour les problèmes médicaux graves à HCMC. Il a la meilleure réputation internationale et traite les cas complexes que d'autres hôpitaux pourraient référer ailleurs.
Hôpitaux et cliniques à Da Nang
Da Nang a moins d'options de normes internationales que Hanoï ou HCMC. Pour les problèmes médicaux graves, vous devriez envisager de vous rendre à Hanoï ou à HCMC. C'est un conseil honnête, pas une exagération.
Family Medical Practice Da Nang
C'est l'option la plus fiable pour les touristes à Da Nang. Elle traite les consultations générales, les petites interventions et la médecine des voyages. Les frais de consultation commencent à 900 000 VND (38 €). Situé au 50 rue Nguyen Van Linh, district de Hai Chau. Téléphone : 0236 358 2700.
Hôpital Hoan My Da Nang
Un hôpital privé avec un personnel partiellement anglophone. Il traite les soins généraux et les urgences. Frais de consultation d'environ 500 000 à 800 000 VND (22 à 35 €). Situé au 161 rue Nguyen Van Linh, district de Hai Chau. Téléphone : 0236 365 0676.
Vinmec Da Nang International Hospital
Similaire aux autres établissements Vinmec, cet hôpital dispose d'équipements modernes et d'un personnel anglophone. Bon pour les soins généraux. Frais de consultation d'environ 800 000 à 1 500 000 VND (35 à 65 €). Situé au 30 rue Le Van Hien, district de Ngu Hanh Son. Téléphone : 0236 371 1111.
Hôpital général de Da Nang (public, urgence uniquement)
Le principal hôpital public de Da Nang. Anglais limité. Utilisez-le uniquement en cas d'urgence réelle. Situé au 124 rue Hai Phong, district de Hai Chau. Téléphone : 0236 382 1435.
Avertissement : Les hôpitaux privés de Da Nang sont adéquats pour les problèmes mineurs comme les intoxications alimentaires ou les infections respiratoires. Pour tout ce qui est grave (douleurs thoraciques, traumatismes graves, chirurgie complexe), organisez un transport vers HCMC ou Hanoï. La différence de qualité des soins est significative.
Services d'urgence et quand appeler une ambulance
Le numéro d'urgence national est le 115. Cela vous connecte au service d'ambulance public. Les temps de réponse varient. Dans le centre de Hanoï ou HCMC, une ambulance peut arriver en 15 à 30 minutes. À Da Nang ou dans les zones suburbaines, cela peut prendre 45 minutes ou plus.
Les ambulances privées sont plus rapides mais coûtent plus cher. International SOS et FV Hospital proposent des services d'ambulance privée. Cela coûte entre 500 000 et 2 000 000 VND (22 à 86 €) selon la distance et l'urgence.
Dans de nombreux cas, prendre un taxi ou un Grab pour se rendre à l'hôpital est plus rapide que d'attendre une ambulance. Si vous êtes dans le centre du district 1 à HCMC ou à Hoan Kiem à Hanoï, un taxi jusqu'à l'hôpital privé le plus proche prend 10 à 15 minutes.
Conseil pratique : Si vous avez besoin d'une ambulance, appelez directement l'hôpital plutôt que le 115. L'Hôpital Français de Hanoï, FV Hospital et Vinmec ont leurs propres services d'ambulance qui répondent plus rapidement que le système public.
Pharmacies et comment acheter des médicaments au Vietnam
Les pharmacies au Vietnam sont identifiées par un panneau à croix verte. Elles sont partout. La plupart sont ouvertes de 8h à 21h, certaines étant ouvertes 24h/24 dans les zones centrales.
Certains médicaments qui nécessitent une ordonnance dans les pays occidentaux sont disponibles en vente libre au Vietnam. Cela inclut de nombreux antibiotiques, anti-inflammatoires et analgésiques. Acheter des médicaments sur ordonnance sans consultation médicale comporte des risques, comme un mauvais dosage, un produit contrefait ou une contribution à la résistance aux antibiotiques.
Les analgésiques puissants (opioïdes), les médicaments psychiatriques et certains médicaments pour le cœur nécessitent toujours une ordonnance. Les pharmacies légitimes demanderont une note du médecin pour ces médicaments.
Les médicaments contrefaits existent au Vietnam, en particulier dans les petites pharmacies et les zones touristiques. Tenez-vous-en aux pharmacies attachées aux hôpitaux réputés ou aux grandes chaînes.
Les chaînes de pharmacies fiables incluent :
- Pharmacity : chaîne nationale avec du personnel anglophone dans les principaux emplacements. Ouverte 24h/24 dans certaines villes.
- Long Chau Pharmacy : grande chaîne avec une qualité constante.
- An Khang Pharmacy : chaîne fiable à HCMC.
Conseil pratique : Si vous avez besoin d'un médicament spécifique, visitez la pharmacie d'un hôpital international privé. Ils stockent des médicaments authentiques et ont des pharmaciens anglophones. Vous payez plus cher, mais vous évitez le risque de contrefaçons.
Problèmes médicaux courants rencontrés par les touristes au Vietnam
L'intoxication alimentaire et la diarrhée du voyageur sont les raisons les plus courantes pour lesquelles les touristes consultent un médecin. Les symptômes incluent des crampes d'estomac, des nausées, des vomissements et de la diarrhée. Le traitement implique généralement une réhydratation et du repos. Une visite dans une clinique privée coûte entre 800 000 et 1 500 000 VND (35 à 65 €). Les cas graves peuvent nécessiter des fluides intraveineux, coûtant entre 3 000 000 et 5 000 000 VND (130 à 215 €).
La dengue est un risque important pendant la saison des pluies (mai à novembre dans la plupart des régions). Les symptômes incluent une forte fièvre, des maux de tête sévères, des douleurs derrière les yeux, des douleurs articulaires et une éruption cutanée. Il n'existe pas de traitement spécifique. Les hôpitaux fournissent des soins de soutien et une surveillance. Un test de dengue coûte entre 500 000 et 1 000 000 VND (22 à 43 €). L'hospitalisation pour les cas graves coûte entre 5 000 000 et 15 000 000 VND (215 à 645 €).
Les blessures dues aux accidents de la route sont la cause la plus fréquente de blessures graves chez les touristes. Le Vietnam a l'un des taux de mortalité routière les plus élevés au monde. Si vous avez un accident de moto, allez directement dans un hôpital privé. Le traitement d'urgence pour les fractures ou les lacérations coûte entre 5 000 000 et 20 000 000 VND (215 à 860 €).
Les infections respiratoires sont courantes en raison de la pollution de l'air à Hanoï et HCMC. Le traitement implique du repos, une hydratation et parfois des antibiotiques. Une consultation et des médicaments coûtent entre 800 000 et 2 000 000 VND (35 à 86 €).
Les maladies liées à la chaleur surviennent pendant la saison chaude (avril à août). Les symptômes incluent des étourdissements, des nausées et de la confusion. Le traitement implique un refroidissement et une réhydratation. Une visite à la clinique coûte entre 500 000 et 1 500 000 VND (22 à 65 €).
Combien coûtent les soins médicaux au Vietnam ? (avec tableau des prix)
Les prix dans les hôpitaux internationaux privés sont transparents et cohérents. Le tableau ci-dessous montre les coûts typiques pour les procédures courantes.
| Procédure | Fourchette de prix VND | Fourchette de prix EUR | Hôpital typique |
|---|---|---|---|
| Consultation générale | 800 000 - 2 000 000 | 35 - 85 € | Tout hôpital privé |
| Consultation spécialiste | 1 500 000 - 3 000 000 | 65 - 130 € | FV, Vinmec, Hôpital Français de Hanoï |
| Analyse sanguine de base | 500 000 - 1 500 000 | 22 - 65 € | Tout hôpital privé |
| Radiographie (vue unique) | 400 000 - 800 000 | 17 - 35 € | Tout hôpital privé |
| Échographie | 600 000 - 1 500 000 | 26 - 65 € | Tout hôpital privé |
| Fluides IV pour déshydratation | 500 000 - 1 000 000 | 22 - 43 € | Tout hôpital privé |
| Points de suture (lacération mineure) | 1 000 000 - 3 000 000 | 43 - 130 € | Tout hôpital privé |
| Nuitée (chambre privée) | 3 000 000 - 8 000 000 | 130 - 350 € | Vinmec, FV, Hôpital Français de Hanoï |
| Test de dengue | 500 000 - 1 000 000 | 22 - 43 € | Tout hôpital privé |
| Visite aux urgences | 2 000 000 - 5 000 000 | 86 - 215 € | Tout hôpital privé |
Les hôpitaux publics facturent 50 à 80 % moins cher. Mais le compromis en matière de barrières linguistiques, de temps d'attente et de normes d'hygiène est significatif.
Assurance voyage : Pourquoi vous en avez absolument besoin
L'assurance voyage n'est pas facultative pour le Vietnam. Elle est obligatoire. Voici pourquoi.
Une urgence médicale grave peut coûter des dizaines de milliers d'euros. Un accident de moto nécessitant une chirurgie et une semaine d'hospitalisation coûte entre 30 000 000 et 100 000 000 VND (1 300 à 4 300 €). C'est gérable pour certains voyageurs. Mais si vous avez besoin d'une évacuation vers Bangkok ou Singapour, le coût passe à 15 000 à 50 000 €. Sans assurance, vous payez ce montant à l'avance ou organisez un plan de paiement avec l'hôpital.
Une bonne assurance voyage couvre :
- Les traitements médicaux d'urgence dans les hôpitaux privés
- L'évacuation médicale d'urgence vers un établissement approprié
- Le rapatriement des restes
- L'annulation du voyage pour raisons médicales
- Une ligne d'assistance téléphonique 24h/24
Les polices bon marché excluent souvent l'évacuation ou ont des plafonds de couverture bas. Lisez les petits caractères. Assurez-vous que votre police couvre au moins 100 000 € de frais médicaux et 50 000 € d'évacuation.
La plupart des hôpitaux privés exigent un dépôt par carte de crédit avant le traitement. Si vous avez une assurance avec facturation directe, l'hôpital contacte directement votre assureur. Sinon, vous payez à l'avance et réclamez plus tard.
Avertissement : Certains voyageurs renoncent à l'assurance pour économiser de l'argent. C'est une erreur. Un seul accident de moto ou une hospitalisation pour dengue anéantit les économies d'un mois de voyage à petit budget. Ne voyagez pas au Vietnam sans une assurance complète.
Que faire en cas d'urgence médicale : Étape par étape
- Restez calme et évaluez la situation. Est-ce potentiellement mortel ? Pouvez-vous déplacer la personne ?
- Appelez votre hotline d'assurance. La plupart des polices ont un numéro 24h/24. Ils peuvent recommander un hôpital et organiser la facturation directe.
- Rendez-vous à l'hôpital privé le plus proche. N'allez pas dans un hôpital public sauf si c'est absolument inévitable. Donnez l'adresse de l'hôpital au chauffeur en vietnamien.
- Si vous ne pouvez pas déplacer la personne, appelez le 115. Préparez-vous à une longue attente. Sinon, appelez directement l'hôpital pour leur ambulance.
- Apportez votre passeport, votre carte d'assurance et une carte de crédit. Vous en avez besoin pour l'inscription et le paiement.
- Contactez votre ambassade. Ils peuvent fournir une liste de médecins anglophones et aider à la communication si nécessaire.
- Conservez tous les documents. Chaque reçu, résultat d'examen et note du médecin est nécessaire pour les demandes de remboursement d'assurance.
Phrases vietnamiennes utiles pour les urgences :
- « Tôi cần gặp bác sĩ. » (J'ai besoin de voir un médecin.)
- « Đây là trường hợp khẩn cấp. » (C'est une urgence.)
- « Đưa tôi đến bệnh viện quốc tế. » (Conduisez-moi à un hôpital international.)
- « Tôi bị đau ở đây. » (J'ai mal ici.)
Soins dentaires pour les touristes au Vietnam
Les problèmes dentaires sont courants chez les voyageurs. Le Vietnam a de bonnes cliniques dentaires à des prix beaucoup plus bas que dans les pays occidentaux. Une extraction d'urgence coûte entre 500 000 et 1 500 000 VND (22 à 65 €). Un plombage coûte entre 300 000 et 800 000 VND (13 à 35 €). Un traitement de canal coûte entre 2 000 000 et 5 000 000 VND (86 à 215 €).
Cliniques dentaires fiables dans chaque ville :
- Hanoï : Hanoi Dental Clinic (24 rue Lang Ha) et Vinmec Dental
- HCMC : Saigon Dental Clinic (plusieurs emplacements) et Département dentaire de FV Hospital
- Da Nang : Family Medical Practice Da Nang (traite les problèmes dentaires de base)
Évacuation médicale : Quand vous devez quitter le Vietnam
Le système de santé vietnamien gère bien la plupart des problèmes médicaux courants. Mais pour les cas complexes (maladies cardiaques graves, traumatismes majeurs, traitement avancé du cancer), l'évacuation vers Bangkok ou Singapour est souvent nécessaire.
L'évacuation médicale coûte entre 15 000 et 50 000 € selon le niveau de soins nécessaire pendant le transport. Un vol commercial avec un accompagnateur médical coûte moins cher. Une ambulance aérienne avec un soutien vital complet coûte plus cher.
International SOS et FV Hospital peuvent organiser une évacuation médicale. Ils coordonnent avec les compagnies d'assurance et les prestataires de transport.
Seule une assurance voyage complète couvre les frais d'évacuation. Si vous n'avez pas d'assurance, vous ou votre famille devez payer la totalité du montant à l'avance.
FAQ
Q : Combien coûte une visite à l'hôpital au Vietnam ? R : Une consultation dans un hôpital international privé coûte entre 800 000 et 2 000 000 VND (35 à 85 €). Des analyses de laboratoire de base ajoutent entre 500 000 et 1 500 000 VND (20 à 65 €). Un traitement d'urgence avec fluides IV et observation coûte entre 3 000 000 et 8 000 000 VND (130 à 350 €). Les hôpitaux publics sont moins chers mais rarement appropriés pour les touristes.
Q : Les soins médicaux pour les touristes au Vietnam sont-ils sûrs ? R : Oui, dans les hôpitaux internationaux privés accrédités à Hanoï, HCMC et Da Nang. Des établissements comme FV Hospital, Vinmec et l'Hôpital Français de Hanoï répondent aux normes internationales. Les hôpitaux publics et les cliniques rurales ont des normes inférieures, un anglais limité, et doivent être évités pour les soins non urgents.
Q : Quelles erreurs faut-il éviter au Vietnam en matière de soins de santé ? R : Trois erreurs courantes : voyager sans assurance couvrant l'évacuation, supposer que les hôpitaux publics sont acceptables pour les soins de routine, et ne pas avoir de liste de contacts d'urgence et d'adresses d'hôpitaux en vietnamien. Évitez également d'acheter des antibiotiques sur ordonnance sans consultation médicale.
Q : Quelle est la première cause de décès au Vietnam ? R : La principale cause de décès au Vietnam est l'accident vasculaire cérébral (maladie cérébrovasculaire), suivie des maladies cardiaques et du cancer. Pour les touristes en particulier, les accidents de la route sont la cause la plus fréquente de blessures graves et de décès. La dengue est un risque sanitaire important pendant la saison des pluies.
Q : Les hôpitaux au Vietnam acceptent-ils l'assurance maladie internationale ? R : La plupart des hôpitaux internationaux privés acceptent la facturation directe des grands assureurs internationaux (Cigna, Allianz, AXA, Bupa). Les patients doivent vérifier la couverture avant le traitement et apporter une preuve d'assurance. De nombreux hôpitaux exigent un dépôt par carte de crédit à l'avance et fournissent des reçus pour un remboursement ultérieur.
Q : Puis-je acheter des médicaments sur ordonnance au Vietnam sans ordonnance ? R : Certains médicaments qui nécessitent une ordonnance dans les pays occidentaux sont disponibles en vente libre au Vietnam, y compris de nombreux antibiotiques et analgésiques. Acheter des médicaments sur ordonnance sans consultation médicale comporte des risques de mauvais dosage, de produits contrefaits et de résistance aux antibiotiques. Les analgésiques puissants et les médicaments psychiatriques nécessitent toujours une ordonnance.
Q : Que se passe-t-il si j'ai besoin d'une évacuation médicale d'urgence depuis le Vietnam ? R : L'évacuation médicale d'urgence vers Bangkok ou Singapour coûte entre 15 000 et 50 000 € selon le niveau de soins nécessaire pendant le transport. Seule une assurance voyage complète couvre ce coût. Sans assurance, les patients ou leurs familles doivent payer à l'avance. La plupart des hôpitaux privés peuvent organiser l'évacuation par l'intermédiaire de sociétés de transport médical.
Q : Y a-t-il des médecins anglophones au Vietnam ? R : Oui, dans tous les hôpitaux internationaux privés à Hanoï, HCMC et Da Nang. Les médecins de FV Hospital, Vinmec, l'Hôpital Français de Hanoï et Family Medical Practice parlent couramment anglais. Certains membres du personnel des grands hôpitaux publics des zones touristiques parlent un anglais de base, mais la communication sera difficile.