Classification par âge des enfants selon les règlements de Vietnam Airlines
Vietnam Airlines divise les enfants en trois groupes d'âge. Chaque catégorie a ses propres règles concernant les documents, les tarifs et les services.
- Nourrisson : moins de 2 ans au moment du départ.
- Enfant : de 2 à moins de 12 ans.
- Adulte : à partir de 12 ans.
Comment calculer l'âge avec précision pour chaque segment de vol
L'âge se calcule à la date de départ réelle, pas à celle de la réservation. Si vous réservez trois mois à l'avance et que votre enfant fête ses 2 ans le jour du départ, vous devez acheter un billet enfant, pas un billet nourrisson.
Cas particulier : l'enfant a exactement 2 ans pendant un aller-retour
Pour un aller-retour, si l'enfant a moins de 2 ans à l'aller mais 2 ans au retour, vous devez prendre un billet enfant pour les deux segments. Certaines compagnies permettent un billet nourrisson à l'aller et enfant au retour. Vietnam Airlines applique une politique uniforme.
Pièces d'identité nécessaires pour les enfants
C'est le point le plus sensible. Les erreurs de documents sont la première cause de refus d'embarquement pour les familles.
Documents pour les enfants de moins de 2 ans (domestique et international)
| Âge | Domestique | International |
|---|---|---|
| Moins d'1 mois | Acte de naissance original + certificat de naissance (si disponible) | Passeport séparé ou nom sur le passeport du parent |
| 1-24 mois | Acte de naissance original ou copie certifiée conforme | Passeport séparé ou nom sur le passeport du parent |
Documents pour les enfants de 2 à moins de 12 ans
- Domestique : acte de naissance original ou copie notariée.
- International : passeport séparé. L'enfant peut voyager sur le passeport du parent si son nom y figure, mais mieux vaut un passeport individuel pour éviter les complications.
Documents pour les enfants de 12 à 14 ans
À partir de 12 ans, l'enfant est traité comme un adulte. Il faut une carte d'identité (domestique) ou un passeport (international).
Règlements relatifs aux passeports pour les enfants sur les vols internationaux
Les enfants vietnamiens ont besoin de leur propre passeport pour les vols internationaux. Le passeport doit être valide au moins six mois après la date d'entrée dans le pays de destination. Certains pays exigent un visa séparé pour les enfants, même accompagnés.
Cas où un enfant n'a pas d'acte de naissance (moins d'1 mois)
Pour les nouveau-nés de moins d'1 mois sans acte de naissance, Vietnam Airlines accepte le certificat de naissance original. Le document doit porter le cachet de l'hôpital et la signature du médecin.
Remarque : Le certificat de naissance n'est valable que 30 jours à compter de la naissance. Passé ce délai, l'acte de naissance est obligatoire.
Tarifs aériens pour les enfants sur Vietnam Airlines
Les prix varient selon l'âge et l'itinéraire. Voici un tableau comparatif.
| Âge | Domestique | International | Remarques |
|---|---|---|---|
| Moins de 2 ans | 10 % du tarif adulte | 10 % du tarif adulte | Pas de siège séparé, sur les genoux |
| 2-12 ans | 90 % du tarif adulte | 75 % du tarif adulte | Siège séparé inclus |
| À partir de 12 ans | 100 % du tarif adulte | 100 % du tarif adulte | Comme un adulte |
Tarif nourrisson (moins de 2 ans) : 10 % du tarif adulte
Les enfants de moins de 2 ans n'ont pas de siège réservé. Pour un siège individuel, prenez un billet enfant (2-12 ans) avec le service dédié.
Tarif enfant (2-12 ans) : 90 % domestique, 75 % international
Ce tarif comprend un siège séparé. L'enfant bénéficie des mêmes avantages que les adultes pour les bagages et les services.
Tarif pour les enfants de 12 ans et plus : traités comme des adultes
Pas de réduction pour cette tranche d'âge. L'enfant paie le plein tarif adulte.
Taxes, frais et suppléments pour les enfants
Les enfants paient les taxes, frais d'aéroport et suppléments carburant. Ces montants sont généralement identiques ou légèrement inférieurs à ceux des adultes selon la destination.
Exemple : Un vol domestique Hanoï-Hô-Chi-Minh-Ville pour un enfant de 2 ans : tarif à 90 % (environ 1 800 000 VND soit 72 €) + taxes (environ 200 000 VND soit 8 €) = total environ 2 000 000 VND (80 €).
Franchise de bagages gratuite pour les enfants
Les franchises diffèrent selon l'âge et la destination.
| Âge | Bagage à main | Bagage en soute (Amériques) | Bagage en soute (autres routes) |
|---|---|---|---|
| Moins de 2 ans | 1 pièce, max 5 kg | 1 pièce, max 23 kg | 10 kg |
| 2-12 ans | 1 pièce, max 7 kg | 2 pièces, 23 kg chacune | 20 kg |
| À partir de 12 ans | Comme un adulte | Comme un adulte | Comme un adulte |
Bagage à main pour les enfants de moins de 2 ans
Les moins de 2 ans ont droit à un bagage à main de 5 kg maximum. Un sac pour les affaires de l'enfant suffit.
Bagage en soute pour les enfants de moins de 2 ans
- Amériques : 1 pièce, 23 kg max.
- Autres routes : 10 kg.
Bagages pour les enfants de 2 à 12 ans
Les 2-12 ans reçoivent la même franchise que les adultes : 20 kg (autres routes) ou 2 pièces de 23 kg (Amériques).
Règlements pour le transport des poussettes et landaus
Les poussettes et landaus voyagent gratuitement. Vous pouvez les garder jusqu'à la porte de l'avion et les remettre au personnel avant d'embarquer. Ils vous seront rendus à la porte d'arrivée.
Conseil : Choisissez une poussette pliante et légère. Les modèles volumineux devront être enregistrés dès le départ.
Services spéciaux pour les enfants à bord
Vietnam Airlines propose plusieurs services gratuits et payants pour les jeunes passagers.
Service de berceau à bord
Gratuit pour les enfants de moins de 2 ans pesant moins de 11 kg. Le berceau se fixe à la cloison et mesure environ 76 cm x 30 cm x 16 cm.
Comment s'inscrire :
- Appelez le service client au 19001100 au moins 24 heures avant le départ.
- Réservez en ligne au moins 36 heures avant le départ.
Remarque : Le nombre de berceaux est limité (2 à 4 par vol). Réservez le plus tôt possible.
Repas spéciaux pour enfants (repas bébé, repas enfant)
- Repas bébé : pour les moins de 2 ans, avec aliments en purée et lait maternisé.
- Repas enfant : pour les 2-12 ans, plats faciles à digérer (pâtes, poulet, riz).
Les deux services sont gratuits sur commande 24 heures à l'avance.
Service de transport de poussette
Les poussettes sont transportées gratuitement, comme indiqué dans la section bagages.
Programme de divertissement Kid Zone à bord
Vietnam Airlines propose une chaîne dédiée aux enfants : dessins animés, jeux et musique. Sur les Boeing 787 et Airbus A350, les écrans individuels diffusent ce contenu.
Règlements pour les adultes accompagnant les enfants
Conditions générales pour les adultes accompagnateurs
L'adulte qui accompagne un enfant doit avoir au moins 18 ans, être en pleine capacité juridique et en bonne santé.
Nombre maximum d'enfants par adulte
| Âge de l'enfant | Nombre maximum | Exigences supplémentaires |
|---|---|---|
| Moins de 2 ans | 2 enfants | Non |
| 2-12 ans | 4 enfants | Non |
| Moins de 2 ans + 2-12 ans | 1 moins de 2 ans + 3 de 2 à 12 ans | Non |
Règlements pour les femmes enceintes voyageant avec des enfants
Les femmes enceintes de moins de 32 semaines voyagent normalement. Entre 32 et 36 semaines, un certificat médical est exigé. Au-delà de 36 semaines, le vol est interdit.
Cas où les grands-parents ou des proches emmènent un enfant en avion (procuration)
Domestique : Pas de procuration. L'acte de naissance de l'enfant et la pièce d'identité de l'accompagnateur suffisent.
International (depuis le Vietnam) : Une procuration notariée des parents est obligatoire. Le document doit préciser les informations de la personne autorisée, la durée et la destination.
International (retour au Vietnam) : La procuration n'est pas obligatoire mais recommandée pour éviter les complications aux contrôles frontaliers étrangers.
Avertissement : La procuration doit être notariée et traduite en anglais pour les vols internationaux.
Service pour mineur non accompagné
Ce service s'adresse aux enfants qui voyagent seuls.
Tranches d'âge éligibles
- 2-6 ans : inscription obligatoire au service mineur non accompagné et au service d'accompagnateur.
- 6-12 ans : inscription obligatoire au service mineur non accompagné. L'accompagnateur est facultatif.
- 12-15 ans : le service mineur non accompagné est facultatif.
Service d'accompagnateur (obligatoire et facultatif)
Un accompagnateur suit l'enfant de l'enregistrement jusqu'à sa remise au proche à destination. Ce service est payant.
Procédures d'inscription et délais requis
Inscrivez-vous via le service client au 19001100 au moins 24 heures avant le départ. Vous devez fournir les coordonnées de la personne qui dépose l'enfant et de celle qui le récupère à l'aéroport.
Processus de dépôt et de récupération de l'enfant à l'aéroport
- La personne qui dépose l'enfant se présente au comptoir d'enregistrement, présente les documents et remplit un formulaire.
- Un employé de Vietnam Airlines met un badge nominatif à l'enfant et l'accompagne au contrôle de sécurité.
- À bord, le personnel de cabine s'occupe de l'enfant.
- À l'arrivée, un employé amène l'enfant à la zone des arrivées et le remet au proche (qui doit présenter une pièce d'identité).
Frais de service
Comptez environ 500 000 à 1 000 000 VND (20 à 40 €) par segment, selon la destination.
Procédures d'enregistrement à l'aéroport
Enregistrement en ligne pour les familles avec enfants
Les familles peuvent s'enregistrer en ligne mais doivent passer au comptoir pour présenter les documents de l'enfant. L'enregistrement en ligne complet n'est pas possible.
Enregistrement au comptoir : documents à présenter
- Billet d'avion (électronique ou papier).
- Pièces d'identité de l'enfant (acte de naissance, passeport).
- Pièces d'identité de l'adulte accompagnateur.
Passage au contrôle de sécurité avec des enfants (remarque sur les liquides, le lait, la nourriture)
Le lait maternisé, le lait préparé et les aliments pour bébés sont exemptés de la règle des 100 ml. Déclarez-les au personnel de sécurité au point de filtrage.
Conseil : Utilisez des biberons en verre ou en plastique transparent pour faciliter l'inspection.
Embarquement prioritaire pour les familles avec jeunes enfants
Les familles avec jeunes enfants bénéficient d'un embarquement prioritaire. Arrivez tôt à la porte d'embarquement.
Remarques importantes pour un premier vol avec enfant
Préparer les articles essentiels dans le bagage à main
- Lait maternisé, biberons, eau chaude.
- Couches, lingettes humides, vêtements de rechange.
- Petits jouets, livres, tablette pour occuper l'enfant.
- Médicaments si nécessaire.
Gérer la douleur aux oreilles des enfants pendant le décollage et l'atterrissage
- Allaitez ou donnez le biberon pendant le décollage et l'atterrissage.
- Pour les plus grands, proposez de l'eau ou du chewing-gum.
- Si l'enfant pleure, ne vous inquiétez pas. Pleurer soulage la pression dans les oreilles.
Choisir des sièges adaptés aux familles avec jeunes enfants
- Prenez des sièges près des toilettes.
- Réservez les premiers rangs (avec berceau) pour les moins de 2 ans.
- Évitez les sièges près des issues de secours, interdits aux enfants.
Nourriture et lait pour les enfants à bord (réglementation sur les liquides)
Le lait maternisé, le lait préparé et les aliments pour bébés sont exemptés des restrictions sur les liquides. Emportez une quantité suffisante pour la durée du vol.
Vêtements et couvertures pour les enfants à bord
La cabine est généralement fraîche. Prévoyez une veste, une couverture légère ou un châle pour l'enfant.
Cas où le transport n'est pas autorisé
Enfants de moins de 7 jours
Vietnam Airlines refuse le transport des enfants de moins de 7 jours pour des raisons de santé.
Nourrissons prématurés ou en incubateur
Les nourrissons prématurés ou sous incubateur ne sont pas transportés.
Enfants nécessitant des soins médicaux spéciaux sans confirmation
Les enfants qui ont besoin de soins particuliers (oxygénothérapie, injections) doivent fournir un certificat médical et obtenir l'accord préalable de Vietnam Airlines.
Foire aux questions (FAQ)
Q : De quels documents un enfant a-t-il besoin pour voler avec Vietnam Airlines ?
Cela dépend de l'âge et de l'itinéraire. Pour un vol domestique, l'enfant doit présenter un acte de naissance original ou une copie certifiée conforme. Pour un vol international, un passeport séparé est nécessaire (ou le nom sur le passeport du parent). Les enfants de moins d'1 mois peuvent utiliser un certificat de naissance.
Q : De quels documents un enfant de 2 ans a-t-il besoin ?
Pour un vol domestique, un acte de naissance original ou une copie notariée. Pour un vol international, un passeport. Si l'enfant fête ses 2 ans pendant le voyage, prenez un billet enfant (90 % domestique, 75 % international) et non un billet nourrisson (10 %).
Q : De quels documents les grands-parents ont-ils besoin pour emmener leur petit-enfant en avion ?
Pour un vol domestique, pas de procuration. L'acte de naissance du petit-enfant et la pièce d'identité des grands-parents suffisent. Pour un vol international depuis le Vietnam, une procuration notariée des parents est obligatoire. Pour un retour au Vietnam, ce n'est pas exigé mais recommandé.
Q : Un enfant doit-il acheter un billet séparé ?
Les enfants de 2 ans et plus doivent avoir un billet avec un siège attribué. Les moins de 2 ans peuvent voyager sur les genoux d'un adulte (10 % du tarif) ou acheter un siège séparé via le service dédié.
Q : Puis-je apporter du lait et de la nourriture pour mon enfant ?
Oui. Le lait maternisé, le lait préparé et les aliments pour bébés sont exemptés de la règle des 100 ml. Déclarez-les au contrôle de sécurité. Emportez une quantité suffisante pour le vol.
Q : Comment réserver un berceau pour mon enfant sur Vietnam Airlines ?
Contactez le service client au 19001100 au moins 24 heures avant le départ (par téléphone) ou 36 heures (formulaire en ligne). Le service est gratuit pour les enfants de moins de 2 ans et de moins de 11 kg. Le nombre de berceaux est limité.
Q : Quelles sont les procédures pour un mineur non accompagné sur Vietnam Airlines ?
Les enfants de 2 à 6 ans doivent s'inscrire au service mineur non accompagné et au service d'accompagnateur. Ceux de 6 à 12 ans doivent s'inscrire au service mineur non accompagné (accompagnateur facultatif). La réservation se fait au moins 24 heures à l'avance. L'enfant doit être à l'aéroport 2 heures avant le départ.
Q : Un enfant de moins de 7 jours peut-il voler ?
Non. Vietnam Airlines refuse le transport des enfants de moins de 7 jours, des nourrissons prématurés et de ceux sous incubateur pour des raisons médicales.