Phân loại độ tuổi trẻ em theo quy định Vietnam Airlines
Vietnam Airlines chia trẻ em thành 3 nhóm tuổi chính. Mỗi nhóm có quy định riêng về giấy tờ, giá vé và dịch vụ.
- Trẻ sơ sinh (infant): Dưới 2 tuổi tại thời điểm khởi hành.
- Trẻ em (child): Từ 2 đến dưới 12 tuổi.
- Người lớn (adult): Từ 12 tuổi trở lên.
Cách tính tuổi chính xác cho từng chặng bay
Tuổi được tính theo ngày khởi hành thực tế, không phải ngày đặt vé. Nếu bạn đặt vé trước 3 tháng và đến ngày bay con bạn mới tròn 2 tuổi, bạn phải mua vé trẻ em (không phải vé em bé).
Trường hợp đặc biệt: trẻ vừa tròn 2 tuổi trong hành trình khứ hồi
Với vé khứ hồi, nếu trẻ dưới 2 tuổi ở chặng đi nhưng tròn 2 tuổi ở chặng về, bạn phải mua vé trẻ em cho cả hai chặng. Một số hãng cho phép mua vé em bé chặng đi và vé trẻ em chặng về, nhưng Vietnam Airlines áp dụng chính sách đồng nhất.
Giấy tờ tùy thân cần chuẩn bị cho trẻ em
Đây là phần quan trọng nhất. Sai sót giấy tờ là lý do phổ biến nhất khiến gia đình bị từ chối lên máy bay.
Giấy tờ cho trẻ dưới 2 tuổi (nội địa và quốc tế)
| Độ tuổi | Nội địa | Quốc tế |
|---|---|---|
| Dưới 1 tháng | Giấy chứng sinh (bản gốc) + giấy khai sinh (nếu có) | Hộ chiếu riêng hoặc tên trong hộ chiếu cha mẹ |
| 1-24 tháng | Giấy khai sinh bản gốc hoặc bản sao trích lục | Hộ chiếu riêng hoặc tên trong hộ chiếu cha mẹ |
Giấy tờ cho trẻ từ 2 đến dưới 12 tuổi
- Nội địa: Giấy khai sinh bản gốc hoặc bản sao công chứng.
- Quốc tế: Hộ chiếu riêng. Trẻ có thể đi cùng hộ chiếu cha mẹ nếu có tên trong đó. Tuy nhiên, khuyến khích làm hộ chiếu riêng để tránh rắc rối.
Giấy tờ cho trẻ từ 12 đến 14 tuổi
Trẻ từ 12 tuổi được tính như người lớn. Cần chứng minh thư nhân dân hoặc căn cước công dân (nội địa) hoặc hộ chiếu (quốc tế).
Quy định về hộ chiếu cho trẻ em khi bay quốc tế
Trẻ em Việt Nam cần hộ chiếu riêng khi bay quốc tế. Thời hạn hộ chiếu tối thiểu 6 tháng tính từ ngày nhập cảnh nước đến. Một số nước yêu cầu thị thực riêng cho trẻ em, ngay cả khi trẻ đi cùng cha mẹ.
Trường hợp trẻ không có giấy khai sinh (dưới 1 tháng tuổi)
Với trẻ dưới 1 tháng tuổi chưa kịp làm giấy khai sinh, Vietnam Airlines chấp nhận giấy chứng sinh bản gốc. Giấy chứng sinh phải có dấu của bệnh viện và chữ ký của bác sĩ.
Lưu ý: Giấy chứng sinh chỉ có giá trị trong 30 ngày kể từ ngày sinh. Sau đó, bắt buộc phải có giấy khai sinh.
Giá vé máy bay cho trẻ em Vietnam Airlines
Giá vé thay đổi theo độ tuổi và hành trình. Dưới đây là bảng so sánh chi tiết.
| Độ tuổi | Nội địa | Quốc tế | Ghi chú |
|---|---|---|---|
| Dưới 2 tuổi | 10% giá vé người lớn | 10% giá vé người lớn | Không có ghế riêng, ngồi trong lòng người lớn |
| 2-12 tuổi | 90% giá vé người lớn | 75% giá vé người lớn | Có ghế riêng |
| Từ 12 tuổi | 100% giá vé người lớn | 100% giá vé người lớn | Như người lớn |
Giá vé trẻ sơ sinh (dưới 2 tuổi): 10% giá vé người lớn
Trẻ dưới 2 tuổi không có ghế riêng. Nếu bạn muốn con có ghế riêng, phải mua vé trẻ em (2-12 tuổi) và đăng ký dịch vụ trẻ em dưới 2 tuổi ngồi ghế riêng.
Giá vé trẻ em (2-12 tuổi): 90% nội địa, 75% quốc tế
Giá vé này đã bao gồm ghế riêng. Trẻ em được hưởng đầy đủ quyền lợi như người lớn về hành lý và dịch vụ.
Giá vé trẻ từ 12 tuổi trở lên: tính như người lớn
Không có ưu đãi giá vé cho nhóm tuổi này. Trẻ 12 tuổi phải mua vé người lớn.
Thuế, phí và các khoản phụ thu cho trẻ em
Trẻ em vẫn phải đóng thuế, phí sân bay và phí nhiên liệu. Mức phí này thường bằng với người lớn hoặc thấp hơn một chút tùy chặng bay.
Ví dụ: Vé nội địa Hà Nội - TP.HCM cho trẻ 2 tuổi: giá vé 90% (khoảng 1.800.000 VND) + thuế phí (khoảng 200.000 VND) = tổng khoảng 2.000.000 VND.
Hành lý miễn cước cho trẻ em
Quyền lợi hành lý khác nhau theo độ tuổi và chặng bay.
| Độ tuổi | Hành lý xách tay | Hành lý ký gửi (châu Mỹ) | Hành lý ký gửi (chặng khác) |
|---|---|---|---|
| Dưới 2 tuổi | 1 kiện tối đa 5kg | 1 kiện tối đa 23kg | 10kg |
| 2-12 tuổi | 1 kiện tối đa 7kg | 2 kiện, mỗi kiện 23kg | 20kg |
| Từ 12 tuổi | Như người lớn | Như người lớn | Như người lớn |
Hành lý xách tay cho trẻ dưới 2 tuổi
Trẻ dưới 2 tuổi được mang 1 kiện xách tay tối đa 5kg. Kiện này có thể là túi đựng đồ dùng cho trẻ.
Hành lý ký gửi cho trẻ dưới 2 tuổi
- Châu Mỹ: 1 kiện tối đa 23kg.
- Các chặng khác: 10kg.
Hành lý cho trẻ từ 2-12 tuổi
Trẻ từ 2-12 tuổi được hưởng hành lý như người lớn: 20kg (chặng khác) hoặc 2 kiện 23kg (châu Mỹ).
Quy định vận chuyển xe nôi, xe đẩy trẻ em
Xe nôi, xe đẩy được vận chuyển miễn phí. Bạn có thể mang xe nôi đến tận cửa máy bay và gửi cho tiếp viên trước khi lên. Xe nôi sẽ được trả lại tại cửa máy bay khi hạ cánh.
Mẹo: Chọn xe nôi gấp gọn, dễ mang theo. Xe nôi cồng kềnh có thể bị yêu cầu ký gửi từ đầu.
Dịch vụ đặc biệt cho trẻ em trên chuyến bay
Vietnam Airlines cung cấp nhiều dịch vụ miễn phí và có phí cho hành khách nhí.
Dịch vụ nôi trẻ em trên máy bay
Dịch vụ này miễn phí cho trẻ dưới 2 tuổi và dưới 11kg. Nôi được gắn vào vách ngăn, có kích thước khoảng 76cm x 30cm x 16cm.
Cách đăng ký:
- Gọi trung tâm chăm sóc khách hàng 19001100 ít nhất 24 giờ trước giờ bay.
- Đặt qua mẫu đơn trực tuyến ít nhất 36 giờ trước giờ bay.
Lưu ý: Số lượng nôi có hạn, chỉ 2-4 nôi mỗi chuyến bay. Đặt càng sớm càng tốt.
Suất ăn đặc biệt cho trẻ em (baby meal, child meal)
- Baby meal: Dành cho trẻ dưới 2 tuổi, gồm thức ăn xay nhuyễn, sữa bột.
- Child meal: Dành cho trẻ 2-12 tuổi, gồm các món ăn dễ tiêu như mì Ý, thịt gà, cơm.
Cả hai dịch vụ đều miễn phí và cần đặt trước 24 giờ.
Dịch vụ vận chuyển xe nôi
Xe nôi được vận chuyển miễn phí như đã nêu ở phần hành lý.
Chương trình giải trí Kid Zone trên máy bay
Vietnam Airlines có kênh giải trí riêng cho trẻ em với phim hoạt hình, trò chơi và nhạc thiếu nhi. Trên các máy bay thế hệ mới (Boeing 787, Airbus A350), màn hình giải trí cá nhân có sẵn nội dung này.
Quy định người đi cùng trẻ em
Điều kiện chung cho người đi cùng
Người đi cùng trẻ em phải từ 18 tuổi trở lên, có đầy đủ năng lực hành vi dân sự và sức khỏe tốt.
Số lượng trẻ tối đa mỗi người lớn được đi cùng
| Độ tuổi trẻ | Số lượng tối đa | Yêu cầu bổ sung |
|---|---|---|
| Dưới 2 tuổi | 2 trẻ | Không |
| 2-12 tuổi | 4 trẻ | Không |
| Dưới 2 tuổi + 2-12 tuổi | 1 trẻ dưới 2 + 3 trẻ 2-12 | Không |
Quy định cho phụ nữ mang thai đi cùng trẻ em
Phụ nữ mang thai dưới 32 tuần có thể đi cùng trẻ em bình thường. Từ 32-36 tuần cần giấy xác nhận của bác sĩ. Trên 36 tuần không được bay.
Trường hợp ông bà, người thân đưa trẻ đi bay (giấy ủy quyền)
Nội địa: Ông bà, người thân không cần giấy ủy quyền. Chỉ cần giấy khai sinh của trẻ và giấy tờ tùy thân của người đi cùng.
Quốc tế (từ Việt Nam đi): Cần giấy ủy quyền của cha mẹ có công chứng. Giấy này phải ghi rõ thông tin người được ủy quyền, thời gian và điểm đến.
Quốc tế (về Việt Nam): Không bắt buộc giấy ủy quyền, nhưng nên có để tránh rắc rối tại cửa khẩu nước ngoài.
Cảnh báo: Giấy ủy quyền phải được dịch thuật công chứng sang tiếng Anh nếu bay quốc tế.
Dịch vụ trẻ em đi một mình (Unaccompanied Minor)
Đây là dịch vụ dành cho trẻ bay một mình mà không có người lớn đi cùng.
Độ tuổi áp dụng dịch vụ
- 2-6 tuổi: Bắt buộc đăng ký dịch vụ trẻ em đi một mình và dịch vụ tiếp viên đi cùng.
- 6-12 tuổi: Bắt buộc đăng ký dịch vụ trẻ em đi một mình. Tiếp viên đi cùng là tùy chọn.
- 12-15 tuổi: Dịch vụ trẻ em đi một mình là tùy chọn.
Dịch vụ tiếp viên đi cùng (bắt buộc và không bắt buộc)
Tiếp viên sẽ đi cùng trẻ từ lúc làm thủ tục đến khi bàn giao cho người thân tại điểm đến. Dịch vụ này có phí.
Thủ tục đăng ký và thời gian yêu cầu
Đăng ký qua trung tâm chăm sóc khách hàng 19001100 ít nhất 24 giờ trước giờ bay. Cần cung cấp thông tin người đưa và người đón tại sân bay.
Quy trình đưa trẻ tại sân bay đi và đón tại sân bay đến
- Người đưa đến quầy làm thủ tục, xuất trình giấy tờ và điền mẫu đơn.
- Nhân viên Vietnam Airlines đeo bảng tên cho trẻ và dẫn trẻ qua cửa an ninh.
- Trên máy bay, tiếp viên chăm sóc trẻ.
- Tại điểm đến, nhân viên đưa trẻ ra khu vực đón và bàn giao cho người thân (phải xuất trình giấy tờ tùy thân).
Chi phí dịch vụ
Phí dịch vụ trẻ em đi một mình: khoảng 500.000 - 1.000.000 VND mỗi chặng, tùy chặng bay.
Quy trình làm thủ tục tại sân bay
Check-in online cho gia đình có trẻ em
Gia đình có trẻ em có thể check-in online nhưng vẫn phải đến quầy để xuất trình giấy tờ cho trẻ. Không thể check-in online hoàn toàn.
Làm thủ tục tại quầy: giấy tờ cần xuất trình
- Vé máy bay (điện tử hoặc giấy).
- Giấy tờ tùy thân của trẻ (giấy khai sinh, hộ chiếu).
- Giấy tờ tùy thân của người đi cùng.
Qua cửa an ninh với trẻ em (lưu ý về chất lỏng, sữa, đồ ăn)
Sữa bột, sữa pha sẵn, đồ ăn dặm cho trẻ em được miễn trừ quy định chất lỏng 100ml. Tuy nhiên, cần khai báo với nhân viên an ninh tại cửa soi chiếu.
Mẹo: Mang sữa trong bình thủy tinh hoặc bình nhựa trong suốt để dễ kiểm tra.
Lên máy bay ưu tiên cho gia đình có trẻ nhỏ
Gia đình có trẻ nhỏ được ưu tiên lên máy bay trước. Hãy đến cổng lên máy bay sớm để được ưu tiên.
Những lưu ý quan trọng khi cho trẻ đi máy bay lần đầu
Chuẩn bị đồ dùng cần thiết trong hành lý xách tay
- Sữa bột, bình sữa, nước ấm.
- Tã, khăn ướt, quần áo dự phòng.
- Đồ chơi nhỏ, sách, máy tính bảng để giải trí.
- Thuốc men cần thiết (nếu có).
Xử lý tình trạng ù tai cho trẻ khi cất/hạ cánh
- Cho trẻ bú mẹ hoặc bú bình khi máy bay cất cánh và hạ cánh.
- Với trẻ lớn, cho uống nước hoặc nhai kẹo cao su.
- Nếu trẻ khóc, đừng lo. Khóc giúp giảm áp lực tai.
Chọn chỗ ngồi phù hợp cho gia đình có trẻ nhỏ
- Chọn ghế gần nhà vệ sinh.
- Chọn ghế ở hàng đầu (có nôi) nếu có trẻ dưới 2 tuổi.
- Tránh ghế gần cửa thoát hiểm (không cho phép trẻ em ngồi).
Đồ ăn, sữa cho trẻ trên máy bay (quy định chất lỏng)
Sữa bột, sữa pha sẵn, đồ ăn dặm được miễn trừ quy định chất lỏng. Nên mang lượng vừa đủ cho chuyến bay.
Quần áo và chăn ấm cho trẻ trên máy bay
Máy bay thường lạnh. Mang theo áo khoác, chăn mỏng hoặc khăn choàng cho trẻ.
Các trường hợp không được vận chuyển
Trẻ dưới 7 ngày tuổi
Vietnam Airlines không chấp nhận vận chuyển trẻ em dưới 7 ngày tuổi vì lý do sức khỏe.
Trẻ sinh thiếu tháng hoặc nuôi trong lồng kính
Trẻ sinh thiếu tháng hoặc trẻ phải nuôi trong lồng kính không được vận chuyển.
Trẻ cần chăm sóc y tế đặc biệt chưa có xác nhận
Trẻ cần chăm sóc y tế đặc biệt (như thở oxy, tiêm thuốc) phải có giấy xác nhận của bác sĩ và được Vietnam Airlines phê duyệt trước.
Câu hỏi thường gặp (FAQ)
Q: Trẻ em đi máy bay cần giấy tờ gì Vietnam Airlines? A: Tùy độ tuổi và hành trình. Với bay nội địa, trẻ cần giấy khai sinh bản gốc hoặc bản sao trích lục. Với bay quốc tế, trẻ cần hộ chiếu riêng hoặc có tên trong hộ chiếu cha mẹ. Trẻ dưới 1 tháng tuổi có thể dùng giấy chứng sinh.
Q: Bé 2 tuổi đi máy bay cần giấy tờ gì? A: Trẻ 2 tuổi cần giấy khai sinh bản gốc hoặc bản sao công chứng cho bay nội địa, và hộ chiếu cho bay quốc tế. Nếu trẻ vừa tròn 2 tuổi trong hành trình, cần mua vé trẻ em (90% nội địa, 75% quốc tế) thay vì vé em bé (10%).
Q: Ông bà cho cháu đi máy bay cần giấy tờ gì? A: Với bay nội địa, ông bà không cần giấy ủy quyền, chỉ cần giấy khai sinh của cháu và giấy tờ tùy thân của ông bà. Với bay quốc tế từ Việt Nam đi, cần giấy ủy quyền của cha mẹ có công chứng. Với bay quốc tế về Việt Nam, không bắt buộc.
Q: Trẻ em đi máy bay có cần mua vé riêng không? A: Trẻ từ 2 tuổi trở lên bắt buộc mua vé và có ghế riêng. Trẻ dưới 2 tuổi có thể ngồi trong lòng người lớn (giá 10% vé người lớn) hoặc mua ghế riêng (dịch vụ trẻ em dưới 2 tuổi ngồi ghế riêng).
Q: Có thể mang sữa và đồ ăn cho trẻ lên máy bay không? A: Có. Sữa bột, sữa pha sẵn, đồ ăn dặm cho trẻ em được miễn trừ quy định chất lỏng 100ml. Tuy nhiên, cần khai báo với nhân viên an ninh tại cửa soi chiếu. Nên mang lượng vừa đủ cho chuyến bay.
Q: Làm sao để đặt dịch vụ nôi cho trẻ trên Vietnam Airlines? A: Liên hệ trung tâm chăm sóc khách hàng 19001100 ít nhất 24 giờ trước giờ bay (đặt qua điện thoại) hoặc 36 giờ (đặt qua mẫu đơn). Dịch vụ miễn phí cho trẻ dưới 2 tuổi và dưới 11kg, số lượng có hạn.
Q: Trẻ em đi một mình trên Vietnam Airlines cần thủ tục gì? A: Trẻ 2-6 tuổi bắt buộc đăng ký dịch vụ trẻ em đi một mình và dịch vụ tiếp viên đi cùng. Trẻ 6-12 tuổi bắt buộc đăng ký dịch vụ trẻ em đi một mình (tiếp viên đi cùng tùy chọn). Cần đặt trước ít nhất 24 giờ, có mặt tại sân bay 2 giờ trước giờ bay.
Q: Trẻ em dưới 7 ngày tuổi có bay được không? A: Không. Vietnam Airlines không chấp nhận vận chuyển trẻ em dưới 7 ngày tuổi, trẻ sinh thiếu tháng hoặc trẻ phải nuôi trong lồng kính vì lý do sức khỏe.