Классификация детей по возрасту согласно правилам Vietnam Airlines
Vietnam Airlines делит детей на 3 основные возрастные группы. Для каждой группы действуют свои правила относительно документов, цен на билеты и услуг.
- Младенец: младше 2 лет на момент вылета.
- Ребенок: от 2 до 12 лет.
- Взрослый: от 12 лет и старше.
Как точно рассчитать возраст для каждого сегмента перелета
Возраст рассчитывается исходя из фактической даты вылета, а не даты бронирования. Если вы бронируете билет за 3 месяца, и вашему ребенку исполняется 2 года в день вылета, вы должны купить детский билет, а не билет для младенца.
Особый случай: ребенку исполняется ровно 2 года во время перелета туда и обратно
Для билетов туда-обратно: если ребенку меньше 2 лет на первом сегменте, но исполняется 2 года на обратном, вы должны купить детский билет на оба сегмента. Некоторые авиакомпании разрешают купить билет для младенца на первый сегмент и детский билет на обратный, но Vietnam Airlines применяет единую политику.
Удостоверения личности, необходимые для детей
Это самая важная часть. Ошибки в документах — самая частая причина, по которой семьям отказывают в посадке.
Документы для детей младше 2 лет (внутренние и международные рейсы)
| Возраст | Внутренние рейсы | Международные рейсы |
|---|---|---|
| Младше 1 месяца | Оригинал свидетельства о рождении + справка о рождении (при наличии) | Отдельный загранпаспорт или вписан в паспорт родителя |
| 1–24 месяца | Оригинал или заверенная копия свидетельства о рождении | Отдельный загранпаспорт или вписан в паспорт родителя |
Документы для детей от 2 до 12 лет
- Внутренние рейсы: оригинал или нотариально заверенная копия свидетельства о рождении.
- Международные рейсы: отдельный загранпаспорт. Ребенок может лететь по паспорту родителя, если он туда вписан, но лучше оформить отдельный паспорт, чтобы избежать сложностей.
Документы для детей от 12 до 14 лет
Дети с 12 лет считаются взрослыми. Им необходимо удостоверение личности или ID-карта гражданина (внутренние рейсы) или загранпаспорт (международные рейсы).
Правила загранпаспорта для детей на международных рейсах
Вьетнамским детям нужен собственный загранпаспорт для международных рейсов. Срок действия паспорта должен составлять не менее 6 месяцев с даты въезда в страну назначения. Некоторые страны требуют отдельную визу для детей, даже если они путешествуют с родителями.
Случаи, когда у ребенка нет свидетельства о рождении (младше 1 месяца)
Для детей младше 1 месяца, которые еще не получили свидетельство о рождении, Vietnam Airlines принимает оригинал справки о рождении. Справка должна иметь печать больницы и подпись врача.
Примечание: справка о рождении действительна только в течение 30 дней с даты рождения. После этого обязательно требуется свидетельство о рождении.
Стоимость авиабилетов для детей на Vietnam Airlines
Цены на билеты варьируются в зависимости от возраста и маршрута. Ниже представлена подробная таблица.
| Возраст | Внутренние рейсы | Международные рейсы | Примечания |
|---|---|---|---|
| Младше 2 лет | 10% от взрослого тарифа | 10% от взрослого тарифа | Без отдельного места, на руках у взрослого |
| 2–12 лет | 90% от взрослого тарифа | 75% от взрослого тарифа | С отдельным местом |
| От 12 лет | 100% от взрослого тарифа | 100% от взрослого тарифа | Как взрослый |
Тариф для младенцев (младше 2 лет): 10% от взрослого тарифа
Дети младше 2 лет не имеют отдельного места. Если вы хотите, чтобы у ребенка было свое место, нужно купить детский билет (2–12 лет) и зарегистрировать услугу для детей младше 2 лет с отдельным местом.
Детский тариф (2–12 лет): 90% внутренние, 75% международные
Этот тариф уже включает отдельное место. Дети имеют право на те же льготы, что и взрослые, в отношении багажа и услуг.
Тариф для детей от 12 лет и старше: приравниваются к взрослым
Скидки на тариф для этой возрастной группы отсутствуют. Дети с 12 лет должны покупать взрослый билет.
Налоги, сборы и надбавки для детей
Дети также обязаны оплачивать налоги, аэропортовые сборы и топливные надбавки. Обычно эти сборы такие же, как для взрослых, или немного ниже в зависимости от маршрута.
Пример: внутренний билет из Ханоя в Хошимин для ребенка 2 лет: тариф 90% (примерно 1 800 000 VND (7 200 RUB)) + налоги и сборы (примерно 200 000 VND (800 RUB)) = итого примерно 2 000 000 VND (8 000 RUB).
Бесплатная норма провоза багажа для детей
Нормы багажа различаются в зависимости от возраста и маршрута.
| Возраст | Ручная кладь | Зарегистрированный багаж (Америка) | Зарегистрированный багаж (другие маршруты) |
|---|---|---|---|
| Младше 2 лет | 1 место, макс. 5 кг | 1 место, макс. 23 кг | 10 кг |
| 2–12 лет | 1 место, макс. 7 кг | 2 места по 23 кг каждое | 20 кг |
| От 12 лет | Как у взрослых | Как у взрослых | Как у взрослых |
Ручная кладь для детей младше 2 лет
Детям младше 2 лет разрешено 1 место ручной клади весом не более 5 кг. Это может быть сумка с детскими принадлежностями.
Зарегистрированный багаж для детей младше 2 лет
- Америка: 1 место, макс. 23 кг.
- Другие маршруты: 10 кг.
Багаж для детей от 2 до 12 лет
Дети от 2 до 12 лет получают ту же норму багажа, что и взрослые: 20 кг (другие маршруты) или 2 места по 23 кг (Америка).
Правила перевозки колясок
Коляски перевозятся бесплатно. Вы можете поднести коляску к трапу самолета и передать ее бортпроводникам перед посадкой. Коляску вернут у трапа при посадке.
Совет: выбирайте складную, легкую коляску. Громоздкие коляски могут потребовать сдачи в багаж с самого начала.
Специальные услуги для детей на борту
Vietnam Airlines предлагает несколько бесплатных и платных услуг для юных пассажиров.
Услуга люльки на борту самолета
Эта услуга бесплатна для детей младше 2 лет и весом до 11 кг. Люлька крепится к перегородке, ее размеры примерно 76 см x 30 см x 16 см.
Как зарегистрироваться:
- Позвонить в центр обслуживания клиентов по телефону 19001100 не менее чем за 24 часа до вылета.
- Забронировать через онлайн-форму не менее чем за 36 часов до вылета.
Примечание: количество люлек ограничено, всего 2–4 на рейс. Бронируйте как можно раньше.
Специальное питание для детей (Baby Meal, Child Meal)
- Baby meal (для младенцев): для детей младше 2 лет, включает пюреобразную пищу, молочную смесь.
- Child meal (детское питание): для детей 2–12 лет, включает легкоусвояемые блюда: паста, курица, рис.
Обе услуги бесплатны, их необходимо заказать за 24 часа.
Услуга перевозки коляски
Коляски перевозятся бесплатно, как указано в разделе о багаже.
Развлекательная программа Kid Zone на борту
Vietnam Airlines имеет специальный развлекательный канал для детей с мультфильмами, играми и детской музыкой. На самолетах нового поколения (Boeing 787, Airbus A350) персональные экраны содержат этот контент.
Правила для взрослых, сопровождающих детей
Общие условия для сопровождающих взрослых
Взрослый, сопровождающий ребенка, должен быть не моложе 18 лет, обладать полной дееспособностью и быть в хорошем состоянии здоровья.
Максимальное количество детей на одного взрослого
| Возраст ребенка | Максимальное количество | Дополнительные требования |
|---|---|---|
| Младше 2 лет | 2 ребенка | Нет |
| 2–12 лет | 4 ребенка | Нет |
| Младше 2 + 2–12 лет | 1 ребенок младше 2 + 3 ребенка 2–12 | Нет |
Правила для беременных женщин, путешествующих с детьми
Беременные женщины сроком до 32 недель могут путешествовать с детьми в обычном режиме. С 32 по 36 неделю требуется справка от врача. После 36 недель полеты запрещены.
Случаи, когда бабушка, дедушка или родственник везут ребенка (доверенность)
Внутренние рейсы: бабушкам, дедушкам или родственникам доверенность не нужна. Требуются только свидетельство о рождении ребенка и удостоверение личности сопровождающего.
Международные рейсы (из Вьетнама): требуется нотариально заверенная доверенность от родителей. В этом документе должны быть четко указаны данные уполномоченного лица, срок действия и пункт назначения.
Международные рейсы (возвращение во Вьетнам): доверенность не обязательна, но ее лучше иметь при себе, чтобы избежать сложностей на зарубежных пограничных пунктах.
Предупреждение: доверенность должна быть нотариально заверена и переведена на английский язык для международных рейсов.
Услуга сопровождения несовершеннолетних
Это услуга для детей, летящих одни, без взрослого.
Подходящие возрастные группы
- 2–6 лет: обязательная регистрация на услугу сопровождения несовершеннолетних и услугу сопровождающего лица.
- 6–12 лет: обязательная регистрация на услугу сопровождения несовершеннолетних. Услуга сопровождающего лица — по желанию.
- 12–15 лет: услуга сопровождения несовершеннолетних — по желанию.
Услуга сопровождающего лица (обязательная и по желанию)
Сотрудник будет сопровождать ребенка от регистрации до передачи родственнику в пункте назначения. Эта услуга платная.
Процедура регистрации и требуемые сроки
Зарегистрируйтесь через центр обслуживания клиентов по телефону 19001100 не менее чем за 24 часа до вылета. Вам нужно предоставить информацию о лице, которое привезет ребенка в аэропорт и встретит его.
Процесс передачи и встречи ребенка в аэропорту
- Лицо, привозящее ребенка, подходит к стойке регистрации, предъявляет документы и заполняет форму.
- Сотрудник Vietnam Airlines надевает на ребенка бейдж и сопровождает его через службу безопасности.
- На борту за ребенком ухаживают бортпроводники.
- В пункте назначения сотрудник приводит ребенка в зону прилета и передает его родственнику (который должен предъявить удостоверение личности).
Стоимость услуги
Стоимость услуги сопровождения несовершеннолетних: примерно 500 000 – 1 000 000 VND (2 000 – 4 000 RUB) за сегмент, в зависимости от маршрута.
Процедуры регистрации в аэропорту
Онлайн-регистрация для семей с детьми
Семьи с детьми могут пройти онлайн-регистрацию, но им все равно нужно подойти к стойке, чтобы предъявить документы ребенка. Полная онлайн-регистрация невозможна.
Регистрация на стойке: документы для предъявления
- Посадочный талон (электронный или бумажный).
- Удостоверения личности ребенка (свидетельство о рождении, загранпаспорт).
- Удостоверения личности сопровождающего взрослого.
Прохождение службы безопасности с детьми (примечания по жидкостям, молоку, еде)
Детская смесь, готовое молоко и детское питание освобождаются от правила 100 мл для жидкостей. Но вы должны заявить о них сотрудникам службы безопасности на контрольно-пропускном пункте.
Совет: берите молоко в стеклянных или прозрачных пластиковых бутылках для удобства досмотра.
Приоритетная посадка для семей с маленькими детьми
Семьи с маленькими детьми имеют право на приоритетную посадку. Приходите к выходу на посадку заранее, чтобы получить приоритет.
Важные замечания при первом полете с ребенком
Подготовка необходимых вещей в ручной клади
- Детская смесь, бутылочки, теплая вода.
- Подгузники, влажные салфетки, запасная одежда.
- Небольшие игрушки, книжки, планшет для развлечения.
- Необходимые лекарства (если есть).
Как справиться с болью в ушах у ребенка во время взлета и посадки
- Кормите ребенка грудью или из бутылочки во время взлета и посадки.
- Для детей постарше дайте им воду или жевательную резинку.
- Если ребенок плачет, не волнуйтесь. Плач помогает снять давление в ушах.
Выбор подходящих мест для семей с маленькими детьми
- Выбирайте места рядом с туалетом.
- Выбирайте места в первом ряду (с люлькой), если у вас ребенок младше 2 лет.
- Избегайте мест у аварийных выходов (детям там сидеть запрещено).
Еда и молоко для детей на борту (правила провоза жидкостей)
Детская смесь, готовое молоко и детское питание освобождаются от правил провоза жидкостей. Берите количество, достаточное на время полета.
Одежда и одеяла для детей на борту
В самолете обычно холодно. Возьмите для ребенка куртку, тонкое одеяло или шаль.
Случаи, когда перевозка запрещена
Дети младше 7 дней
Vietnam Airlines не принимает к перевозке детей младше 7 дней по состоянию здоровья.
Недоношенные дети или дети в инкубаторах
Недоношенные дети или дети, которых нужно содержать в инкубаторах, не перевозятся.
Дети, нуждающиеся в специальном медицинском уходе без подтверждения
Дети, нуждающиеся в специальном медицинском уходе (кислородная терапия, инъекции), должны иметь справку от врача и предварительное разрешение от Vietnam Airlines.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
В: Какие документы нужны ребенку для полета с Vietnam Airlines? О: Это зависит от возраста и маршрута. Для внутренних рейсов ребенку нужен оригинал свидетельства о рождении или заверенная копия. Для международных рейсов ребенку нужен отдельный загранпаспорт или он должен быть вписан в паспорт родителя. Дети младше 1 месяца могут использовать справку о рождении.
В: Какие документы нужны 2-летнему ребенку для полета? О: 2-летнему ребенку нужен оригинал или нотариально заверенная копия свидетельства о рождении для внутренних рейсов и загранпаспорт для международных. Если ребенку исполняется 2 года во время поездки, нужно купить детский билет (90% внутренние, 75% международные) вместо билета для младенца (10%).
В: Какие документы нужны бабушке или дедушке, чтобы взять внука на борт? О: Для внутренних рейсов бабушке или дедушке не нужна доверенность, достаточно свидетельства о рождении внука и удостоверения личности бабушки или дедушки. Для международных рейсов из Вьетнама требуется нотариально заверенная доверенность от родителей. Для международных рейсов с возвращением во Вьетнам доверенность не обязательна.
В: Нужно ли ребенку покупать отдельный билет для полета? О: Дети от 2 лет и старше должны купить билет и иметь свое место. Дети младше 2 лет могут сидеть на руках у взрослого (10% от взрослого тарифа) или купить отдельное место (услуга для детей младше 2 лет с отдельным местом).
В: Могу ли я взять на борт молоко и еду для ребенка? О: Да. Детская смесь, готовое молоко и детское питание освобождаются от правила 100 мл для жидкостей. Но вы должны заявить о них сотрудникам службы безопасности на контрольно-пропускном пункте. Берите количество, достаточное на время полета.
В: Как забронировать люльку для ребенка на Vietnam Airlines? О: Свяжитесь с центром обслуживания клиентов по телефону 19001100 не менее чем за 24 часа до вылета (по телефону) или за 36 часов (через онлайн-форму). Услуга бесплатна для детей младше 2 лет и весом до 11 кг, количество ограничено.
В: Какие процедуры необходимы для несовершеннолетнего без сопровождения на Vietnam Airlines? О: Дети 2–6 лет должны зарегистрироваться на услугу сопровождения несовершеннолетних и услугу сопровождающего лица. Дети 6–12 лет должны зарегистрироваться на услугу сопровождения несовершеннолетних (сопровождающее лицо — по желанию). Бронирование требуется не менее чем за 24 часа, ребенок должен быть в аэропорту за 2 часа до вылета.
В: Может ли ребенок младше 7 дней лететь на самолете? О: Нет. Vietnam Airlines не принимает к перевозке детей младше 7 дней, недоношенных детей или детей, которых нужно содержать в инкубаторах, по состоянию здоровья.