Classificação de idade para crianças segundo as regras da Vietnam Airlines
A Vietnam Airlines divide as crianças em 3 faixas etárias principais. Cada grupo tem suas próprias regras quanto a documentos, preços de passagens e serviços.
- Bebê: menor de 2 anos na data de partida.
- Criança: de 2 a menos de 12 anos.
- Adulto: a partir de 12 anos.
Como calcular a idade com precisão para cada trecho do voo
A idade é calculada com base na data real de partida, não na data da reserva. Se você reservar uma passagem com 3 meses de antecedência e seu filho completar 2 anos na data de partida, você deve comprar uma passagem de criança (não uma passagem de bebê).
Caso especial: criança completa exatamente 2 anos durante uma viagem de ida e volta
Para passagens de ida e volta, se a criança tiver menos de 2 anos no trecho de ida mas completar 2 anos no trecho de volta, você deve comprar uma passagem de criança para ambos os trechos. Algumas companhias aéreas permitem comprar uma passagem de bebê para o trecho de ida e uma passagem de criança para o trecho de volta, mas a Vietnam Airlines aplica uma política uniforme.
Documentos de identificação necessários para crianças
Esta é a parte mais importante. Erros em documentos são o motivo mais comum de famílias serem impedidas de embarcar.
Documentos para crianças menores de 2 anos (doméstico e internacional)
| Idade | Doméstico | Internacional |
|---|---|---|
| Menos de 1 mês | Certidão de nascimento original + certidão de nascimento (se disponível) | Passaporte separado ou nome no passaporte dos pais |
| 1-24 meses | Certidão de nascimento original ou cópia autenticada | Passaporte separado ou nome no passaporte dos pais |
Documentos para crianças de 2 a menos de 12 anos
- Doméstico: certidão de nascimento original ou cópia autenticada em cartório.
- Internacional: passaporte separado. As crianças podem viajar no passaporte dos pais se seu nome estiver incluído, mas é recomendável obter um passaporte separado para evitar complicações.
Documentos para crianças de 12 a 14 anos
Crianças a partir de 12 anos são tratadas como adultos. Elas precisam de um documento de identidade ou carteira de identificação cidadã (doméstico) ou um passaporte (internacional).
Regras de passaporte para crianças em voos internacionais
Crianças vietnamitas precisam de seu próprio passaporte para voos internacionais. O passaporte deve ser válido por pelo menos 6 meses a partir da data de entrada no país de destino. Alguns países exigem um visto separado para crianças, mesmo que estejam viajando com os pais.
Casos em que a criança não tem certidão de nascimento (menos de 1 mês de idade)
Para crianças com menos de 1 mês de idade que ainda não obtiveram a certidão de nascimento, a Vietnam Airlines aceita o certificado de notificação de nascimento original. O certificado de notificação de nascimento deve ter o carimbo do hospital e a assinatura do médico.
Nota: o certificado de notificação de nascimento é válido por apenas 30 dias a partir da data de nascimento. Após esse período, a certidão de nascimento é obrigatória.
Tarifa aérea para crianças na Vietnam Airlines
Os preços das passagens variam por idade e itinerário. Abaixo está uma tabela comparativa detalhada.
| Idade | Doméstico | Internacional | Observações |
|---|---|---|---|
| Menos de 2 anos | 10% da tarifa de adulto | 10% da tarifa de adulto | Sem assento separado, senta no colo do adulto |
| 2-12 anos | 90% da tarifa de adulto | 75% da tarifa de adulto | Tem assento separado |
| A partir de 12 anos | 100% da tarifa de adulto | 100% da tarifa de adulto | Igual ao adulto |
Tarifa de bebê (menos de 2 anos): 10% da tarifa de adulto
Crianças com menos de 2 anos não têm assento separado. Se você quiser que seu filho tenha seu próprio assento, você deve comprar uma passagem de criança (2-12 anos) e registrar o serviço para crianças menores de 2 anos com assento separado.
Tarifa de criança (2-12 anos): 90% doméstico, 75% internacional
Esta tarifa já inclui um assento separado. As crianças têm direito aos mesmos benefícios que os adultos em relação a bagagem e serviços.
Tarifa para crianças de 12 anos ou mais: tratadas como adultos
Não há descontos na tarifa para esta faixa etária. Crianças de 12 anos devem comprar uma passagem de adulto.
Impostos, taxas e sobretaxas para crianças
As crianças ainda são obrigadas a pagar impostos, taxas aeroportuárias e sobretaxas de combustível. Essas taxas geralmente são as mesmas dos adultos ou ligeiramente menores dependendo da rota.
Exemplo: uma passagem doméstica de Hanói para a Cidade de Ho Chi Minh para uma criança de 2 anos: tarifa 90% (aprox. 1.800.000 VND (cerca de R$ 72)) + impostos e taxas (aprox. 200.000 VND (cerca de R$ 8)) = total aprox. 2.000.000 VND (cerca de R$ 80).
Franquia de bagagem gratuita para crianças
As franquias de bagagem diferem por idade e rota.
| Idade | Bagagem de mão | Bagagem despachada (Américas) | Bagagem despachada (outras rotas) |
|---|---|---|---|
| Menos de 2 anos | 1 peça, máx 5kg | 1 peça, máx 23kg | 10kg |
| 2-12 anos | 1 peça, máx 7kg | 2 peças, cada 23kg | 20kg |
| A partir de 12 anos | Igual ao adulto | Igual ao adulto | Igual ao adulto |
Bagagem de mão para crianças menores de 2 anos
Crianças com menos de 2 anos têm direito a 1 peça de bagagem de mão pesando no máximo 5kg. Esta peça pode ser uma bolsa para os suprimentos da criança.
Bagagem despachada para crianças menores de 2 anos
- Américas: 1 peça, máx 23kg.
- Outras rotas: 10kg.
Bagagem para crianças de 2-12 anos
Crianças de 2-12 anos recebem a mesma franquia de bagagem que os adultos: 20kg (outras rotas) ou 2 peças de 23kg cada (Américas).
Regras para transporte de carrinhos de bebê e cadeirinhas
Carrinhos de bebê e cadeirinhas são transportados gratuitamente. Você pode levar o carrinho até a porta da aeronave e entregá-lo à tripulação de cabine antes do embarque. O carrinho será devolvido na porta da aeronave após o pouso.
Dica: escolha um carrinho dobrável e fácil de carregar. Carrinhos volumosos podem ser exigidos para despacho desde o início.
Serviços especiais para crianças em voos
A Vietnam Airlines oferece vários serviços gratuitos e pagos para passageiros jovens.
Serviço de berço no avião
Este serviço é gratuito para crianças menores de 2 anos e com menos de 11kg. O berço é fixado na anteparo e mede aproximadamente 76cm x 30cm x 16cm.
Como registrar:
- Ligue para a central de atendimento ao cliente no 19001100 pelo menos 24 horas antes da partida.
- Reserve pelo formulário online pelo menos 36 horas antes da partida.
Nota: o número de berços é limitado, apenas 2-4 por voo. Reserve o mais cedo possível.
Refeições especiais para crianças (refeição de bebê, refeição infantil)
- Refeição de bebê: para crianças menores de 2 anos, inclui comida pastosa, fórmula.
- Refeição infantil: para crianças de 2-12 anos, inclui pratos de fácil digestão como macarrão, frango, arroz.
Ambos os serviços são gratuitos e precisam ser solicitados com 24 horas de antecedência.
Serviço de transporte de carrinho de bebê
Os carrinhos de bebê são transportados gratuitamente conforme mencionado na seção de bagagem.
Programa de entretenimento Kid Zone no avião
A Vietnam Airlines tem um canal de entretenimento dedicado para crianças com desenhos animados, jogos e música infantil. Em aeronaves de nova geração (Boeing 787, Airbus A350), as telas de entretenimento pessoais têm esse conteúdo disponível.
Regras para adultos acompanhantes de crianças
Condições gerais para adultos acompanhantes
O adulto que acompanha uma criança deve ter pelo menos 18 anos, ter plena capacidade legal e estar em boa saúde.
Número máximo de crianças por adulto
| Idade da criança | Número máximo | Requisitos adicionais |
|---|---|---|
| Menos de 2 anos | 2 crianças | Não |
| 2-12 anos | 4 crianças | Não |
| Menos de 2 + 2-12 anos | 1 criança menor de 2 + 3 crianças de 2-12 | Não |
Regras para gestantes viajando com crianças
Gestantes com menos de 32 semanas podem viajar com crianças normalmente. De 32-36 semanas, é necessário atestado médico. Acima de 36 semanas, não é permitido voar.
Casos em que avós ou parentes levam uma criança em um voo (procuração)
Doméstico: avós ou parentes não precisam de procuração. Apenas a certidão de nascimento da criança e o documento de identidade da pessoa acompanhante são necessários.
Internacional (saindo do Vietnã): é necessária uma procuração autenticada em cartório dos pais. Este documento deve declarar claramente as informações da pessoa autorizada, duração e destino.
Internacional (retornando ao Vietnã): a procuração não é obrigatória, mas é aconselhável tê-la para evitar complicações nos postos de fronteira estrangeiros.
Aviso: a procuração deve ser autenticada em cartório e traduzida para o inglês para voos internacionais.
Serviço para menores desacompanhados
Este é um serviço para crianças que voam sozinhas sem um adulto.
Faixas etárias elegíveis
- 2-6 anos: registro obrigatório para o serviço de menor desacompanhado e o serviço de acompanhante escolta.
- 6-12 anos: registro obrigatório para o serviço de menor desacompanhado. Acompanhante escolta é opcional.
- 12-15 anos: o serviço de menor desacompanhado é opcional.
Serviço de acompanhante escolta (obrigatório e opcional)
Um acompanhante acompanhará a criança desde o check-in até a entrega ao parente no destino. Este serviço tem uma taxa.
Procedimentos de registro e prazo necessário
Registre-se pela central de atendimento ao cliente no 19001100 pelo menos 24 horas antes da partida. Você precisa fornecer informações sobre a pessoa que deixa e busca a criança no aeroporto.
Processo de deixar e buscar a criança no aeroporto
- A pessoa que deixa vai ao balcão de check-in, apresenta os documentos e preenche um formulário.
- Um funcionário da Vietnam Airlines coloca uma etiqueta de nome na criança e a acompanha pela segurança.
- No avião, a tripulação de cabine cuida da criança.
- No destino, um funcionário leva a criança à área de desembarque e a entrega ao parente (que deve apresentar documento de identidade).
Taxa do serviço
Taxa do serviço de menor desacompanhado: aproximadamente 500.000 - 1.000.000 VND (cerca de R$ 20 - R$ 40) por trecho, dependendo da rota.
Procedimentos de check-in no aeroporto
Check-in online para famílias com crianças
Famílias com crianças podem fazer check-in online, mas ainda precisam ir ao balcão para apresentar os documentos da criança. O check-in online completo não é possível.
Check-in no balcão: documentos a apresentar
- Passagem aérea (eletrônica ou em papel).
- Documentos de identificação da criança (certidão de nascimento, passaporte).
- Documentos de identificação do adulto acompanhante.
Passando pela segurança com crianças (nota sobre líquidos, leite, alimentos)
Fórmula, leite preparado e comida de bebê para crianças são isentos da regra de líquidos de 100ml. No entanto, você deve declará-los ao pessoal de segurança no ponto de triagem.
Dica: traga leite em garrafas de vidro ou plástico transparente para facilitar a inspeção.
Embarque prioritário para famílias com crianças pequenas
Famílias com crianças pequenas recebem embarque prioritário. Chegue ao portão de embarque cedo para receber prioridade.
Notas importantes ao levar uma criança em um avião pela primeira vez
Preparando itens essenciais na bagagem de mão
- Fórmula, mamadeiras, água morna.
- Fraldas, lenços umedecidos, roupas extras.
- Brinquedos pequenos, livros, tablets para entretenimento.
- Medicamentos necessários (se houver).
Lidando com dor de ouvido em crianças durante decolagem/pouso
- Amamente ou dê mamadeira à criança durante a decolagem e o pouso.
- Para crianças mais velhas, dê água ou chiclete.
- Se a criança chorar, não se preocupe. Chorar ajuda a aliviar a pressão nos ouvidos.
Escolhendo assentos adequados para famílias com crianças pequenas
- Escolha assentos próximos ao banheiro.
- Escolha assentos na primeira fileira (com berço) se tiver uma criança menor de 2 anos.
- Evite assentos próximos às saídas de emergência (crianças não podem sentar lá).
Alimentos e leite para crianças no avião (regras de líquidos)
Fórmula, leite preparado e comida de bebê são isentos das regras de líquidos. Traga uma quantidade suficiente para o voo.
Roupas e cobertores para crianças no avião
O avião geralmente é frio. Traga uma jaqueta, cobertor fino ou xale para a criança.
Casos em que o transporte não é permitido
Crianças menores de 7 dias de idade
A Vietnam Airlines não aceita transportar crianças com menos de 7 dias de idade por razões de saúde.
Bebês prematuros ou bebês em incubadoras
Bebês prematuros ou bebês que devem ser mantidos em incubadoras não são transportados.
Crianças que necessitam de cuidados médicos especiais sem confirmação
Crianças que necessitam de cuidados médicos especiais (como oxigenoterapia, injeções) devem ter um atestado médico e aprovação prévia da Vietnam Airlines.
Perguntas frequentes (FAQ)
P: Quais documentos uma criança precisa para voar com a Vietnam Airlines? R: Depende da idade e do itinerário. Para voos domésticos, uma criança precisa de uma certidão de nascimento original ou uma cópia autenticada. Para voos internacionais, uma criança precisa de um passaporte separado ou seu nome no passaporte dos pais. Crianças com menos de 1 mês de idade podem usar um certificado de notificação de nascimento.
P: Quais documentos uma criança de 2 anos precisa para voar? R: Uma criança de 2 anos precisa de uma certidão de nascimento original ou cópia autenticada em cartório para voos domésticos, e um passaporte para voos internacionais. Se a criança acabar de completar 2 anos durante a viagem, você precisa comprar uma passagem de criança (90% doméstico, 75% internacional) em vez de uma passagem de bebê (10%).
P: Quais documentos os avós precisam para levar o neto em um voo? R: Para voos domésticos, os avós não precisam de procuração, apenas a certidão de nascimento do neto e o documento de identidade dos avós. Para voos internacionais saindo do Vietnã, é necessária uma procuração autenticada em cartório dos pais. Para voos internacionais retornando ao Vietnã, não é obrigatória.
P: Uma criança precisa comprar uma passagem separada para voar? R: Crianças de 2 anos ou mais devem comprar uma passagem e ter seu próprio assento. Crianças menores de 2 anos podem sentar no colo de um adulto (10% da tarifa de adulto) ou comprar um assento separado (serviço para crianças menores de 2 anos com assento separado).
P: Posso levar leite e comida para meu filho no avião? R: Sim. Fórmula, leite preparado e comida de bebê para crianças são isentos da regra de líquidos de 100ml. No entanto, você deve declará-los ao pessoal de segurança no ponto de triagem. Traga uma quantidade suficiente para o voo.
P: Como faço para reservar o serviço de berço para meu filho na Vietnam Airlines? R: Entre em contato com a central de atendimento ao cliente no 19001100 pelo menos 24 horas antes da partida (por telefone) ou 36 horas (via formulário online). O serviço é gratuito para crianças menores de 2 anos e com menos de 11kg, com disponibilidade limitada.
P: Quais procedimentos são necessários para um menor desacompanhado na Vietnam Airlines? R: Crianças de 2-6 anos devem registrar o serviço de menor desacompanhado e o serviço de acompanhante escolta. Crianças de 6-12 anos devem registrar o serviço de menor desacompanhado (acompanhante escolta opcional). A reserva é necessária com pelo menos 24 horas de antecedência, e a criança deve estar no aeroporto 2 horas antes da partida.
P: Uma criança com menos de 7 dias de idade pode voar? R: Não. A Vietnam Airlines não aceita transportar crianças com menos de 7 dias de idade, bebês prematuros ou bebês que devem ser mantidos em incubadoras por razões de saúde.