Klasyfikacja wiekowa dzieci zgodnie z przepisami Vietnam Airlines
Vietnam Airlines dzieli dzieci na 3 główne grupy wiekowe. Każda grupa ma własne przepisy dotyczące dokumentów, cen biletów i usług.
- Niemowlę: Poniżej 2 lat w momencie odlotu.
- Dziecko: Od 2 do poniżej 12 lat.
- Dorosły: Od 12 lat i powyżej.
Jak dokładnie obliczyć wiek dla każdego odcinka lotu
Wiek jest obliczany na podstawie rzeczywistej daty odlotu, a nie daty rezerwacji. Jeśli zarezerwujesz bilet 3 miesiące wcześniej, a Twoje dziecko kończy 2 lata w dniu odlotu, musisz kupić bilet dla dziecka (nie bilet dla niemowlęcia).
Przypadek szczególny: Dziecko kończy dokładnie 2 lata podczas podróży w obie strony
W przypadku biletów w obie strony, jeśli dziecko ma poniżej 2 lat na odcinku tam, ale kończy 2 lata na odcinku powrotnym, musisz kupić bilet dla dziecka na oba odcinki. Niektóre linie lotnicze pozwalają na zakup biletu dla niemowlęcia na odcinku tam i biletu dla dziecka na odcinku powrotnym, ale Vietnam Airlines stosuje jednolitą politykę.
Dokumenty tożsamości potrzebne dla dzieci
To najważniejsza część. Błędy w dokumentach są najczęstszą przyczyną odmowy wejścia na pokład rodzin.
Dokumenty dla dzieci poniżej 2 lat (krajowe i międzynarodowe)
| Wiek | Krajowe | Międzynarodowe |
|---|---|---|
| Poniżej 1 miesiąca | Oryginał aktu urodzenia + zaświadczenie o urodzeniu (jeśli dostępne) | Osobny paszport lub imię i nazwisko w paszporcie rodzica |
| 1-24 miesiące | Oryginał aktu urodzenia lub poświadczona kopia | Osobny paszport lub imię i nazwisko w paszporcie rodzica |
Dokumenty dla dzieci od 2 do poniżej 12 lat
- Krajowe: Oryginał aktu urodzenia lub notarialnie poświadczona kopia.
- Międzynarodowe: Osobny paszport. Dzieci mogą podróżować na paszporcie rodzica, jeśli ich imię i nazwisko jest w nim zawarte, ale zaleca się wyrobienie osobnego paszportu, aby uniknąć komplikacji.
Dokumenty dla dzieci od 12 do 14 lat
Dzieci od 12 lat są traktowane jak dorośli. Potrzebują dowodu osobistego lub karty identyfikacyjnej obywatela (krajowe) albo paszportu (międzynarodowe).
Przepisy paszportowe dla dzieci w lotach międzynarodowych
Wietnamskie dzieci potrzebują własnego paszportu do lotów międzynarodowych. Paszport musi być ważny co najmniej 6 miesięcy od daty wjazdu do kraju docelowego. Niektóre kraje wymagają osobnej wizy dla dzieci, nawet jeśli podróżują z rodzicami.
Przypadki, gdy dziecko nie ma aktu urodzenia (poniżej 1 miesiąca)
W przypadku dzieci poniżej 1 miesiąca, które nie mają jeszcze aktu urodzenia, Vietnam Airlines akceptuje oryginał zaświadczenia o urodzeniu. Zaświadczenie o urodzeniu musi mieć pieczątkę szpitala i podpis lekarza.
Uwaga: Zaświadczenie o urodzeniu jest ważne tylko przez 30 dni od daty urodzenia. Po tym okresie akt urodzenia jest obowiązkowy.
Ceny biletów lotniczych dla dzieci w Vietnam Airlines
Ceny biletów różnią się w zależności od wieku i trasy. Poniżej znajduje się szczegółowa tabela porównawcza.
| Wiek | Krajowe | Międzynarodowe | Uwagi |
|---|---|---|---|
| Poniżej 2 lat | 10% taryfy dla dorosłych | 10% taryfy dla dorosłych | Bez osobnego miejsca, siedzi na kolanach dorosłego |
| 2-12 lat | 90% taryfy dla dorosłych | 75% taryfy dla dorosłych | Ma osobne miejsce |
| Od 12 lat | 100% taryfy dla dorosłych | 100% taryfy dla dorosłych | Tak samo jak dorosły |
Taryfa dla niemowląt (poniżej 2 lat): 10% taryfy dla dorosłych
Dzieci poniżej 2 lat nie mają osobnego miejsca. Jeśli chcesz, aby Twoje dziecko miało własne miejsce, musisz kupić bilet dla dziecka (2-12 lat) i zarejestrować się do usługi dla dzieci poniżej 2 lat z osobnym miejscem.
Taryfa dla dzieci (2-12 lat): 90% krajowa, 75% międzynarodowa
Ta taryfa obejmuje już osobne miejsce. Dzieci mają prawo do tych samych świadczeń co dorośli w zakresie bagażu i usług.
Taryfa dla dzieci od 12 lat: Traktowane jak dorośli
Nie ma zniżek na bilety dla tej grupy wiekowej. Dzieci od 12 lat muszą kupić bilet dla dorosłych.
Podatki, opłaty i dopłaty dla dzieci
Dzieci nadal muszą płacić podatki, opłaty lotniskowe i dopłaty paliwowe. Opłaty te są zazwyczaj takie same jak dla dorosłych lub nieco niższe w zależności od trasy.
Przykład: Bilet krajowy z Hanoi do Ho Chi Minh dla 2-letniego dziecka: taryfa 90% (ok. 1 800 000 VND (72 zł)) + podatki i opłaty (ok. 200 000 VND (8 zł)) = łącznie ok. 2 000 000 VND (80 zł).
Bezpłatny limit bagażu dla dzieci
Limity bagażu różnią się w zależności od wieku i trasy.
| Wiek | Bagaż podręczny | Bagaż rejestrowany (Ameryki) | Bagaż rejestrowany (inne trasy) |
|---|---|---|---|
| Poniżej 2 lat | 1 sztuka, maks. 5 kg | 1 sztuka, maks. 23 kg | 10 kg |
| 2-12 lat | 1 sztuka, maks. 7 kg | 2 sztuki, każda 23 kg | 20 kg |
| Od 12 lat | Tak samo jak dorosły | Tak samo jak dorosły | Tak samo jak dorosły |
Bagaż podręczny dla dzieci poniżej 2 lat
Dzieci poniżej 2 lat mają prawo do 1 sztuki bagażu podręcznego o maksymalnej wadze 5 kg. Ta sztuka może być torbą na artykuły dla dziecka.
Bagaż rejestrowany dla dzieci poniżej 2 lat
- Ameryki: 1 sztuka, maks. 23 kg.
- Inne trasy: 10 kg.
Bagaż dla dzieci od 2-12 lat
Dzieci od 2-12 lat otrzymują taki sam limit bagażu jak dorośli: 20 kg (inne trasy) lub 2 sztuki po 23 kg każda (Ameryki).
Przepisy dotyczące transportu wózków dziecięcych i spacerówek
Wózki dziecięce i spacerówki są transportowane bezpłatnie. Możesz przynieść wózek do drzwi samolotu i przekazać go personelowi pokładowemu przed wejściem na pokład. Wózek zostanie zwrócony przy drzwiach samolotu po wylądowaniu.
Wskazówka: Wybierz składany, łatwy do przenoszenia wózek. Duże wózki mogą wymagać odprawienia od samego początku.
Usługi specjalne dla dzieci na pokładzie
Vietnam Airlines oferuje kilka bezpłatnych i płatnych usług dla młodych pasażerów.
Usługa kołyski na pokładzie samolotu
Ta usługa jest bezpłatna dla dzieci poniżej 2 lat i ważących poniżej 11 kg. Kołyska jest przymocowana do przegrody i ma wymiary około 76 cm x 30 cm x 16 cm.
Jak zarejestrować:
- Zadzwoń do centrum obsługi klienta pod numer 19001100 co najmniej 24 godziny przed odlotem.
- Zarezerwuj przez formularz online co najmniej 36 godzin przed odlotem.
Uwaga: Liczba kołysek jest ograniczona, tylko 2-4 na lot. Rezerwuj jak najwcześniej.
Specjalne posiłki dla dzieci (posiłek dla niemowląt, posiłek dla dzieci)
- Posiłek dla niemowląt: Dla dzieci poniżej 2 lat, zawiera przeciery, mleko modyfikowane.
- Posiłek dla dzieci: Dla dzieci 2-12 lat, zawiera łatwe do strawienia potrawy, takie jak makaron, kurczak, ryż.
Obie usługi są bezpłatne i należy je zamówić 24 godziny wcześniej.
Usługa transportu wózka dziecięcego
Wózki dziecięce są transportowane bezpłatnie, jak wspomniano w sekcji o bagażu.
Program rozrywkowy Kid Zone na pokładzie samolotu
Vietnam Airlines ma dedykowany kanał rozrywkowy dla dzieci z kreskówkami, grami i muzyką dla dzieci. W samolotach nowszej generacji (Boeing 787, Airbus A350) osobiste ekrany rozrywkowe mają dostęp do tych treści.
Przepisy dotyczące dorosłych towarzyszących dzieciom
Ogólne warunki dla towarzyszących dorosłych
Dorosły towarzyszący dziecku musi mieć co najmniej 18 lat, pełną zdolność do czynności prawnych i być w dobrym stanie zdrowia.
Maksymalna liczba dzieci na jednego dorosłego
| Wiek dziecka | Maksymalna liczba | Dodatkowe wymagania |
|---|---|---|
| Poniżej 2 lat | 2 dzieci | Nie |
| 2-12 lat | 4 dzieci | Nie |
| Poniżej 2 + 2-12 lat | 1 dziecko poniżej 2 lat + 3 dzieci 2-12 lat | Nie |
Przepisy dla kobiet w ciąży podróżujących z dziećmi
Kobiety w ciąży poniżej 32 tygodnia mogą podróżować z dziećmi normalnie. Od 32-36 tygodnia wymagane jest zaświadczenie lekarskie. Powyżej 36 tygodnia nie mogą latać.
Przypadki, gdy dziadkowie lub krewni zabierają dziecko na lot (pełnomocnictwo)
Krajowe: Dziadkowie lub krewni nie potrzebują pełnomocnictwa. Potrzebny jest tylko akt urodzenia dziecka i dowód tożsamości osoby towarzyszącej.
Międzynarodowe (z Wietnamu): Wymagane jest notarialnie poświadczone pełnomocnictwo od rodziców. Dokument ten musi wyraźnie określać dane osoby upoważnionej, czas trwania i miejsce docelowe.
Międzynarodowe (powrót do Wietnamu): Pełnomocnictwo nie jest obowiązkowe, ale zaleca się jego posiadanie, aby uniknąć komplikacji na zagranicznych przejściach granicznych.
Ostrzeżenie: Pełnomocnictwo musi być notarialnie poświadczone i przetłumaczone na język angielski w przypadku lotów międzynarodowych.
Usługa dla małoletnich podróżujących bez opieki
Jest to usługa dla dzieci podróżujących samotnie bez osoby dorosłej.
Kwalifikujące się grupy wiekowe
- 2-6 lat: Obowiązkowa rejestracja do usługi dla małoletnich podróżujących bez opieki i usługi opiekuna towarzyszącego.
- 6-12 lat: Obowiązkowa rejestracja do usługi dla małoletnich podróżujących bez opieki. Opiekun towarzyszący jest opcjonalny.
- 12-15 lat: Usługa dla małoletnich podróżujących bez opieki jest opcjonalna.
Usługa opiekuna towarzyszącego (obowiązkowa i opcjonalna)
Opiekun będzie towarzyszył dziecku od odprawy do przekazania krewnemu w miejscu docelowym. Ta usługa jest płatna.
Procedury rejestracji i wymagany czas
Zarejestruj się przez centrum obsługi klienta pod numerem 19001100 co najmniej 24 godziny przed odlotem. Musisz podać informacje o osobie odprowadzającej i odbierającej dziecko na lotnisku.
Proces odprowadzania i odbioru dziecka na lotnisku
- Osoba odprowadzająca podchodzi do stanowiska odprawy, przedstawia dokumenty i wypełnia formularz.
- Pracownik Vietnam Airlines zakłada dziecku identyfikator i przeprowadza je przez kontrolę bezpieczeństwa.
- Na pokładzie samolotu personel pokładowy opiekuje się dzieckiem.
- W miejscu docelowym pracownik przyprowadza dziecko do strefy przylotów i przekazuje je krewnemu (który musi okazać dowód tożsamości).
Opłata za usługę
Opłata za usługę dla małoletnich podróżujących bez opieki: około 500 000 - 1 000 000 VND (20 - 40 zł) za odcinek, w zależności od trasy.
Procedury odprawy na lotnisku
Odprawa online dla rodzin z dziećmi
Rodziny z dziećmi mogą odprawić się online, ale nadal muszą podejść do stanowiska, aby przedstawić dokumenty dziecka. Pełna odprawa online nie jest możliwa.
Odprawa na stanowisku: dokumenty do przedstawienia
- Bilet lotniczy (elektroniczny lub papierowy).
- Dokumenty tożsamości dziecka (akt urodzenia, paszport).
- Dokumenty tożsamości towarzyszącego dorosłego.
Przechodzenie przez kontrolę bezpieczeństwa z dziećmi (uwaga na płyny, mleko, jedzenie)
Mleko modyfikowane, przygotowane mleko i jedzenie dla dzieci są zwolnione z przepisu o płynach do 100 ml. Jednak musisz je zgłosić personelowi ochrony na punkcie kontroli.
Wskazówka: Przynieś mleko w szklanych lub przezroczystych plastikowych butelkach, aby ułatwić kontrolę.
Priorytetowe wejście na pokład dla rodzin z małymi dziećmi
Rodziny z małymi dziećmi mają priorytetowe wejście na pokład. Przyjdź do bramki wcześnie, aby otrzymać priorytet.
Ważne uwagi przy pierwszym zabraniu dziecka na pokład samolotu
Przygotowanie niezbędnych przedmiotów w bagażu podręcznym
- Mleko modyfikowane, butelki, ciepła woda.
- Pieluchy, chusteczki nawilżane, zapasowe ubrania.
- Małe zabawki, książki, tablet do rozrywki.
- Niezbędne leki (jeśli są).
Radzenie sobie z bólem uszu u dzieci podczas startu/lądowania
- Karm piersią lub butelką podczas startu i lądowania.
- Starszym dzieciom podaj wodę lub gumę do żucia.
- Jeśli dziecko płacze, nie martw się. Płacz pomaga złagodzić ciśnienie w uszach.
Wybór odpowiednich miejsc dla rodzin z małymi dziećmi
- Wybierz miejsca w pobliżu toalety.
- Wybierz miejsca w pierwszym rzędzie (z kołyską), jeśli masz dziecko poniżej 2 lat.
- Unikaj miejsc w pobliżu wyjść awaryjnych (dzieci nie mogą tam siedzieć).
Jedzenie i mleko dla dzieci na pokładzie samolotu (przepisy dotyczące płynów)
Mleko modyfikowane, przygotowane mleko i jedzenie dla dzieci są zwolnione z przepisów dotyczących płynów. Przynieś ilość wystarczającą na czas lotu.
Ubrania i koce dla dzieci na pokładzie samolotu
W samolocie jest zwykle zimno. Przynieś kurtkę, cienki koc lub szal dla dziecka.
Przypadki, w których transport jest niedozwolony
Dzieci poniżej 7 dni
Vietnam Airlines nie przyjmuje do transportu dzieci poniżej 7 dni ze względów zdrowotnych.
Wcześniaki lub niemowlęta w inkubatorach
Wcześniaki lub niemowlęta, które muszą być trzymane w inkubatorach, nie są transportowane.
Dzieci wymagające specjalnej opieki medycznej bez potwierdzenia
Dzieci wymagające specjalnej opieki medycznej (takiej jak tlenoterapia, zastrzyki) muszą mieć zaświadczenie lekarskie i wcześniejszą zgodę Vietnam Airlines.
Najczęściej zadawane pytania (FAQ)
P: Jakie dokumenty potrzebuje dziecko, aby lecieć z Vietnam Airlines? O: To zależy od wieku i trasy. W przypadku lotów krajowych dziecko potrzebuje oryginału aktu urodzenia lub poświadczonej kopii. W przypadku lotów międzynarodowych dziecko potrzebuje osobnego paszportu lub swojego imienia i nazwiska w paszporcie rodzica. Dzieci poniżej 1 miesiąca mogą użyć zaświadczenia o urodzeniu.
P: Jakie dokumenty potrzebuje 2-latek, aby lecieć? O: 2-latek potrzebuje oryginału aktu urodzenia lub notarialnie poświadczonej kopii do lotów krajowych oraz paszportu do lotów międzynarodowych. Jeśli dziecko właśnie kończy 2 lata podczas podróży, musisz kupić bilet dla dziecka (90% krajowy, 75% międzynarodowy) zamiast biletu dla niemowlęcia (10%).
P: Jakie dokumenty potrzebują dziadkowie, aby zabrać wnuka na lot? O: W przypadku lotów krajowych dziadkowie nie potrzebują pełnomocnictwa, tylko akt urodzenia wnuka i dowód tożsamości dziadków. W przypadku lotów międzynarodowych z Wietnamu potrzebne jest notarialnie poświadczone pełnomocnictwo od rodziców. W przypadku lotów międzynarodowych powracających do Wietnamu nie jest ono obowiązkowe.
P: Czy dziecko musi kupić osobny bilet, aby lecieć? O: Dzieci od 2 lat muszą kupić bilet i mieć własne miejsce. Dzieci poniżej 2 lat mogą siedzieć na kolanach dorosłego (10% taryfy dla dorosłych) lub kupić osobne miejsce (usługa dla dzieci poniżej 2 lat z osobnym miejscem).
P: Czy mogę przynieść mleko i jedzenie dla dziecka na pokład samolotu? O: Tak. Mleko modyfikowane, przygotowane mleko i jedzenie dla dzieci są zwolnione z przepisu o płynach do 100 ml. Jednak musisz je zgłosić personelowi ochrony na punkcie kontroli. Przynieś ilość wystarczającą na czas lotu.
P: Jak zarezerwować usługę kołyski dla dziecka w Vietnam Airlines? O: Skontaktuj się z centrum obsługi klienta pod numerem 19001100 co najmniej 24 godziny przed odlotem (telefonicznie) lub 36 godzin (przez formularz online). Usługa jest bezpłatna dla dzieci poniżej 2 lat i ważących poniżej 11 kg, dostępność jest ograniczona.
P: Jakie procedury są potrzebne dla małoletniego podróżującego bez opieki w Vietnam Airlines? O: Dzieci w wieku 2-6 lat muszą zarejestrować się do usługi dla małoletnich podróżujących bez opieki i usługi opiekuna towarzyszącego. Dzieci w wieku 6-12 lat muszą zarejestrować się do usługi dla małoletnich podróżujących bez opieki (opiekun towarzyszący opcjonalny). Rezerwacja jest wymagana co najmniej 24 godziny wcześniej, a dziecko musi być na lotnisku 2 godziny przed odlotem.
P: Czy dziecko poniżej 7 dni może latać? O: Nie. Vietnam Airlines nie przyjmuje do transportu dzieci poniżej 7 dni, wcześniaków ani niemowląt, które muszą być trzymane w inkubatorach ze względów zdrowotnych.