Hanoi Daewoo Hotel

複数のホテルプログラムでトップステータスを持つ頻繁な旅行者として、ここの誠実でパーソナライズされたサービスに特に感銘を受けました。それは控えめでエレガントな方法で、この滞在を際立たせました。本当に卓越したおもてなしです。

スタッフはとてもフレンドリーで、非常に清潔で広々としています。素晴らしいプールと素晴らしい朝食、アジアンとコンチネンタルのオプションが豊富です。 ロケーションも非常に便利です。

素晴らしい滞在！ホテルは美しいクラシックな雰囲気と見事なスイミングプールがあります。客室は広々として清潔です。ロッテセンターの近くでロケーションも最高。強くお勧めします！

最近ハノイ・デーウー・ホテルに宿泊しましたが、提供されるアメニティサービスの質に感銘を受けました。客室はモダンな設備が整っており、広々としたベッド、信頼性の高いWi-Fi、清潔で備品の整ったバスルームがありました。ハウスキーピングは迅速かつ徹底しており、滞在中ずっと快適で衛生的な環境が保たれていました。 ホテルのランドリーサービスは効率的で手頃な価格で、ルームダイニングのオプションは多様で美味しかったです。ミニバーやコーヒーメーカーが利用できる便利さも気に入りました。 全体的に、アメニティサービスはリラックスして楽しい体験に大きく貢献しました。ハノイの中心部で快適さと利便性を求める旅行者に…

間違いなく5つ星以上の価値がある場所 🌟

ホテルは清潔で快適で、スタッフは信じられないほど親切でした。Jadeさんが特に助けてくれました。素晴らしい滞在でした。

ハノイの街を体験するのに最適な場所です。ロッテモールの真向かいにあります。

ジャスティンさんへのフィードバックを共有したいと思います。彼らはとても親切で、素晴らしいサービスを提供してくださいました。

出張に最適な素敵なホテル、大きなショッピングモールの近く

ハノイ・デーウー・ホテルでの滞在は素晴らしいものでした。客室は広々として清潔で、エレガントに家具が配置され、非常に快適な環境を提供しています。16階のクラブラウンジは本当にハイライトで、素晴らしい街の景色とリラックスできる雰囲気を提供しています。ゲストリレーションオフィサーのHaileyさんに特に感謝します。彼女の温かく行き届いたサービスにより、私たちの滞在はさらに楽しいものになりました。彼女はいつも笑顔で対応し、細部に至るまで完璧を期していました。全体的に、このホテルはラグジュアリー、優れた設備、そして卓越したサービスを兼ね備えており、ビジネス旅行者にもレジャー旅行者にも理想的な選択肢です。

オーストラリア大使館と巨大なショッピングセンターの近くにある良いホテル。

滞在は本当に素晴らしかったです！スタッフはとても親切で、食事は素晴らしく、カスタマーサービスは抜群でした。

良いホテルで、とても快適です。

ここのベッドクロスとリネンが大好きです。柔らかくて快適です。部屋はかなり広くて清潔です。家具の多くは少し古いですが、全体的にはまだ良いです。

イベントに参加するためにここに来ました。素晴らしい空間で、清潔で、風通しが良く、豪華です。

10階の部屋からの眺めが大好きです。素敵なプール、良いサービス。ハノイの他の5つ星ホテルと比べて料金も素晴らしい。絶対にまた来ます！

ワークショップで滞在しました。ホテルは快適な客室、豊富な食事のオプション、スパ、屋外プールを提供しています。

到着した瞬間から、ホテルのスタッフは私たちをとても温かく迎えてくれました。部屋に着くと、無料のワインボトル、料理の盛り合わせ、そしてバースデーケーキまで用意されており、本当に感動しました。その心遣いが私の一日を特別なものにしてくれました。 妻と私は滞在を心から楽しみました。ホテル内のレストランで食事をし、メニューの多様性と質の高さに感心しました。朝食サービスは素晴らしく、一日の良いスタートを切ることができました。 長い観光の後は、プールが完璧なリラックス方法でした。平和で静かなオアシスです。 ハノイ・デーウー・ホテルへの宿泊を強くお勧めします。

ハノイでも有数の素晴らしいホテルです。 毎日異なるメニューが楽しめる良い朝食。客室は広く、明るく、清潔です。ホテルには素敵なプールがあります。大型ショッピングモールやレストランなど、必要なものすべてに近いです。スタッフも親切です。

バイクはゲートの一方の端からは進入できません。信号が長く、大きなUターンが必要なため、ラッシュアワー時の入場が困難になります。

卓越したサービス、清潔さ、快適さ。素晴らしいアメニティ。中心部に位置し、どこへでも簡単にアクセス可能

とても快適な滞在でした。言葉の問題はありましたが、スタッフがすべてをうまく対応してくれました。温かいおもてなしをありがとうございました

4日間滞在しました。とてもフレンドリーで親切なスタッフが運営する素敵なホテルです。主要な観光地からは離れていますが、Grabを使えばどこへでも行けます。ハノイで最も高い展望台が通りの向かいにあります。プールは素晴らしく、滞在中はとても静かでした。ルームクリーニングのスタッフに特に感謝します。40度の中、1日2回のルームクリーニングはありがたい特典でした。

ロビーに足を踏み入れた瞬間から、豪華な雰囲気と、伝統的なアオザイを着たスタッフが丁寧かつ温かくゲストを迎え、いつでもサポートの準備ができている姿に感銘を受けました。 特にタオさんを褒めたいと思います。彼女は非常に熱心に私をサポートしてくれました。最初は、彼女が優しく声をかけ、楽しい会話をしてくれたので、フロントのスタッフだと思っていました。そのおかげで、本当に大切なゲストとして歓迎されていると感じました。後になって、タオさんはゲストリレーションズ部門で働いており、さらに印象的だったのは、彼女がロビーのアオザイチームのマネージャーであることがわかりました。 タオさんはプロフェッショナルである…

ホテルは明らかに少し古く、建物や内装に年季が感じられます。 フロントスタッフの対応が本当に素晴らしかったです。マネージャーと思われるLilyさん、Zoeさん、Juniさんは皆、親切でプロフェッショナルで、話しやすかったです。質問やちょっとしたお願いにもすぐに対応してくれ、常に前向きな態度で接してくれました。 設備が少し古びて感じられる場所では、良いサービスがバランスを取ってくれました。 最新の設備にこだわりがなく、中心部で親切なスタッフと快適に過ごしたいなら、このホテルは依然として堅実な選択肢です。

気に入りました、とても便利です。客室はいつも清潔で、サービスも良く、スタッフは親切で協力的です。

ここはまさに隠れた宝石でした！到着した瞬間から、スタッフの皆さんが温かく迎えてくれ、親切で本当に行き届いていました。彼らのおもてなしが全てを特別なものにしてくれました。 ホテル全体の雰囲気は落ち着いていて、スタイリッシュで魅力的でした。インテリアデザインは快適さと優雅さの美しいバランスが取れており、細部にまで丁寧な配慮が感じられました。 私たちの部屋は清潔で明るく、とても快適でした。今まで泊まった中でも最高の滞在の一つです。滞在中ずっと、本当に大切にされていると感じました。 素晴らしいサービス、美しいデザイン、温かくリラックスできる雰囲気を兼ね備えた場所をお探しなら、迷わずここを選んでく…

客室は居心地が良く広々としています。スタッフは親切でフレンドリーです。次回ハノイに来るときも必ずここに泊まります。

とても良い滞在でした。フロント係は仕事をしっかりこなしていました。全体的に素晴らしい滞在で、朝食も良かったです。フロント係の名前はSmith Chinhです

滞在を本当に楽しみました。ロケーションは良いです。ロッテモールの真向かい。どこへでも近いです。ホテルのカフェ「ブロアード」の料理は美味しいです。料理は良いです。ホテルは清潔で、安全で、快適です。

スタッフの皆さんは皆、親切でフレンドリーで素敵でした。忘れられない思い出とサービスをありがとうございました。Danialさんとチームの皆さんに感謝します。朝食も美味しく、さまざまな料理がありました。また次回も来たいです。

客室は居心地が良く広々としており、ホテルと客室の内装はかなりヴィンテージですが上品です。フロントスタッフは親切で、ビーガンのビュッフェ式朝食（リクエスト制）は素晴らしかったです。全体的に、ここでの3日間2泊は本当に素晴らしい滞在でした。

ハノイ・デウー・ホテルでの滞在は素晴らしかったです。ホテルは広々とした客室、素晴らしいビュッフェ式朝食、設備の整ったジムなど、優れた施設を提供しています。しかし、本当に際立っていたのは、ニコルさんによる卓越したサービスでした。彼女は地元のアドバイスを提供したり、交通手段を手配したりと、いつでも喜んでサポートしてくれ、その温かく行き届いたサービスが大きな違いを生み出しました。素晴らしいアメニティと、ニコルさんのようなスタッフによる卓越したサービスの両方の点で、このホテルを強くお勧めします！

最近ハノイ・ダウーに宿泊しましたが、本当に素晴らしい体験でした。チェックインした瞬間から、スタッフの皆さんがとても温かく迎えてくれました。特にニコルさんには特別な感謝を述べたいと思います。彼女は私の滞在が快適になるよう、期待以上の対応をしてくれました。地元の観光スポットの提案、質問への回答、必要なものの確認など、本当に助かりました。ニコルさんの親切さとプロフェッショナリズムが私の訪問に大きな違いをもたらし、彼女のサポートに心から感謝しています。 ホテル自体は清潔で居心地が良く、立地も良く、素晴らしいアメニティのおかげで滞在がさらに楽しめました。今後も必ずハノイ・ダウーに戻ってきますし、ニコル…

ハノイでの滞在は素晴らしい経験でした。客室は高級感があり、アメニティも充実しています。料理は絶品です。全体的に、ハノイ訪問中にこのホテルで素晴らしい経験をしました。

川の景色が見える部屋がおすすめです。ロッテワールドまで徒歩圏内です。素晴らしいサービス。早朝のフライト出発のために、たっぷりのテイクアウト朝食を用意してくれました。

クラシックなエレガンスと伝説的なおもてなしが、真に特別な滞在を創り出します。広々とした客室と贅沢なスパは、リラックスして快適な滞在を保証します。市内最大のスイミングプールを備えた絵のように美しい庭園は、ハノイの中心で心地よい休息を提供します。トゥレ湖の隣というロケーションは、市内の主要観光スポットを探索するのに最適です。強くお勧めします。

ハノイの（韓国人地区）にある素敵なホテル。客室はとても清潔で、朝食は素晴らしかったです。スタッフはとてもフレンドリーで、出張の方にお勧めします。

今まで泊まった中で最高のホテルの一つかもしれません。素晴らしいおもてなし、スタッフは皆とても礼儀正しく喜んで助けてくれます。特にロビーの若い女性スタッフは素晴らしく、滞在が本当に楽しかったです。何も言わなくてもアップグレードしてもらえました。大きなレストランのビュッフェは素晴らしく、文字通り何でもあります。新鮮な寿司、バーガー、伝統的なベトナム料理、何でも揃っています。マネージャーもゲストをとても大切にしてくれます。客室は広くて素敵で、ベッドもとても良いです。素晴らしいフィットネスジム、良いスパとマッサージ、そして泳ぐのに十分な大きさのプールもあります。ロッテモールとMRTのすぐ隣にあり、ほと…

全スタッフがとても気配りができて親切です。朝食は絶品です。特にハリーさんは素晴らしいスタッフでした。彼が市内観光とハロン湾クルーズを手配してくれ、どちらも素晴らしく楽しかったです。彼は私たちがきちんとケアされ、安全にホテルに戻れるように確認してくれました。…本当に気配りのあるスタッフです、よくやりました！！

ホテルハノイデウーに足を踏み入れた瞬間から、豪華な雰囲気に包まれました。客室はモダンなエレガンスと快適さが完璧に融合し、探検の一日の後の隠れ家を作り出していました。ふかふかの家具からパノラマビューまで、細部へのこだわりは格別でした。 ハノイデウーのスタッフはおもてなしの体現者でした。温かい歓迎と心からの支援姿勢により、大切なゲストであると感じさせてくれました。サービスのレベルは期待を超え、滞在にさらなる喜びを加えてくれました。 ホテルハノイデウーでの滞在は、贅沢、快適さ、そして卓越したサービスの交響曲でした。✨️✨️✨️✨️

最も新しく、最も派手なホテルではないかもしれませんが、間違いなくハノイで最も居心地の良いホテルです。私の家族にとって、ハノイに滞在する際は常に第一の選択肢です。ロケーションは素晴らしく、特定の場所から遠くなく、楽しい設備がたくさんあり、レストランとルームサービスはどれも美味しいです。

素晴らしい眺めの、広くて素敵な客室です。朝食は大好きですが、3、4日もすると毎日同じ料理に飽きてしまいました。フォーは美味しいです。コーヒーは素晴らしいです。

ホテルは少し古く、未完成の地下鉄工事の隣にあります。しかし、サービスは素晴らしく、スタッフは行き届いており、設備も良好です。チェックインからチェックアウトまで、快適で迅速な体験でした。ショッピングや食事に便利なロケーションです。

安くて素敵なホテルです。広い客室。素敵な屋外プール。プールと湖の眺めの部屋をリクエストしてください。そうしないと、交通量が多く騒がしい交差点の上で寝ることになります。広くて美味しい朝食ビュッフェ。素敵なラウンジとコーヒーショップの休憩エリア。フレンドリーなスタッフ。早めのチェックインをご希望の場合は、予約が多く満室のため13:00までお待ちいただく場合がありますのでご注意ください。

ハノイの他の高級ホテルの中で、Daewooは間違いなくベテランです。湖のすぐ隣に位置し（名前は「大きな湖」を意味します）、ホテルはハノイのダウンタウンへの珍しい眺めを提供しています。 ホテルのサービスは素晴らしく、アジアの他の高級ホテルと同等でした。スタッフは気配りが行き届き、喜んで助けてくれました。客室は広々としており、設備も整っていました。 メインレストランは素晴らしく、バラエティとセンスあふれる食欲をそそる料理を提供していました。私は1週間滞在しましたが、毎日の朝食は少しずつ異なりながらも、どれも同じように美味しかったです。 また、週を通して会議のために会議室も予約しました。会議室…

ロッテ百貨店の真向かいにある素晴らしいホテルのようです。ゲストは日用雑貨を買ったり、ホテルで食べるより安い食事を楽しんだりと、とても便利です。ロビーから始まる素晴らしいレイアウトで、入った瞬間から荘厳な雰囲気が漂います。家族連れに適した大きなプール、そしてどこもとても素敵な装飾です。今回は泊まっていないので客室については何も言えませんが、素晴らしいだろうと思います。

ロケーションは素晴らしい。部屋は清潔です。

優秀でプロフェッショナル、そして礼儀正しいスタッフです。妻と私は休暇にDaewooを選んでとても満足しており、またこのホテルに戻ってくるのを楽しみにしています。スタッフのプロフェッショナリズム、礼儀正しさ、親しみやすさに非常に感銘を受けました。

仕事でハノイに来ていますが、このホテルは必要な場所の近くにあります。ただし、旧市街や観光名所にもっと近くに滞在したい観光客には理想的な場所ではないかもしれません。客室は広くてとても清潔ですが、やや古めかしいです。ジムには多くの器具があります。

受付とコンシェルジュは素晴らしい。最終日は朝7時のフライトでした。タクシーが遅れたのですが、彼が親切に確認を手伝ってくれました。フレンドリーでサービスが素晴らしいホテルです。ハノイ滞在中は強くお勧めします。

全体的に、このホテルは出張に適しています。

ホテルは少し古びた感じですが、スタッフは旅行者のニーズに応えるために最善を尽くしています。湖の景色が見える部屋をリクエストしてください。素晴らしいです。

清潔で素敵な場所、便利なロケーション。

広くて清潔な部屋です。設備は少し古いです。5つ星ホテルへの期待には応えられませんでしたが、まあいいでしょう。スタッフは気配りがあります。

館内の設備はかなり古く、カーペット敷きのエリアには臭いがあります。サービスとエリアは素晴らしいです。

長所: - 素晴らしいカスタマーサービス。コンシェルジュマネージャーのデイジーさんには非常に助けられました - 素晴らしい朝食ビュッフェ - ホテルはやや古びていて時代遅れですが、細部にこだわった高級感があります - 客室は広々として清潔（スイートに宿泊） - 鯉の池がある屋外エリアは素晴らしく、散歩に最適な場所です - プールエリアは素晴らしかったですが、泳ぐには寒すぎました - 最初の部屋に問題がありましたが、部屋を変更して対応してくれました 短所: - 飲み物、食事、サービス（スパなど）はホテル外の価格に比べて高く、特にアルコール - ハム＆チーズのクロワッサン（メニュー外）を頼んだと…

ハノイのデウーホテルで3日間のセミナーに参加しました。寝室を見る機会はありませんでしたが、全体的な経験は良好でした。ホテルは市内中心部に便利に位置しており、ビジネスイベントに理想的な場所です。サービスは効率的でプロフェッショナルであり、スタッフが細やかに気を配り、セミナーが滞りなく進行するようサポートしてくれました。会議施設は設備が整っており、イベント中に提供された食事は素晴らしかったです。私が見た限りでは、ホテルの雰囲気はエレガントで快適であり、ハノイを訪れるビジネス旅行者や誰にでも最適な選択肢です。

ロケーションは素晴らしく、湖のそばで眺めも良いですが、予約する前に再考したほうがいいかもしれません。 部屋は時代遅れで、一部の部屋ではコンセントがデスクエリアにしかなく、充電が必要なスマートフォンがなかった古代のようです。 スタッフは無頓着で無礼です。 ハウスキーピングはテーブルやバスルームを掃除するのに忙しすぎるようで、前の宿泊客の髪の毛や交換されたスリッパがまだありました。 そして、シャワージェルが半分しか入っていないのも、信頼感を与えません。

このホテルはおそらく10年以上改装されておらず、老朽化が目立ちます。しかし、それでも手入れは行き届いており清潔です。サービスはムラがあります。ドアではとても感じの良い親切なスタッフが出迎えてくれました。しかし、チェックインの体験は全く異なり、事務的で無機質に感じられました。 このホテルのロケーションは良いです。美しい湖の隣、ハノイ動物園の近く、そしてロッテデパートとレジデンスの通りの真向かいにあります。 基本的で余計なもののない滞在に満足できるなら、コストパフォーマンスの良いホテルです。

清潔な5つ星ホテルでした。朝食の選択肢は毎日同じです。ホテルで食事をすると高すぎます。立地は観光スポットから遠いです。ホテルまではグラブで行けますが、帰りはタクシーが別の場所で降ろして歩かなければなりません。ピーク時はグラブが捕まえられません。観光が目的で交通手段がないなら、他の場所に泊まったほうがいいです。

Daewooは素敵で、サービスとアメニティは5つ星ですが、時代遅れです。客室は20年以上変わっていないように見えます。よく手入れされています。

1週間滞在しましたが、全体的に良い経験でした。ホテルのロケーションは素晴らしく、必要なものはすべて徒歩圏内にあります。スタッフは皆とてもフレンドリーで、新しいSIMカードの入手や両替を手伝ってくれました。 唯一の問題は、ホテルが時代遅れに見えることです。おそらく10年前は町で最高のホテルだったように感じますが、時代についていけていないようです...

ホテルは5つ星ホテルです。エントランスとロビーはとても素敵です。朝食は素晴らしく、選択肢が豊富です。客室は広々として整頓されています。少し古いホテルで、ベッドはやや硬めです..必要ならここに泊まります..

部屋は広くて快適です。湖の眺めの部屋でした。とても素敵でした。 家具やカーペットは少し古くてシミがありますが、それ以外は清潔です。 空港からの送迎がうまくいきませんでした。残念です。

素晴らしいホテルです。 部屋は清潔で、少し広めです。 朝は洋風のビュッフェを提供しています。 ジムがありますが、器具は古くて錆びています。

この5つ星ホテルはビジネス街にありますが、近くに大きなデパートもいくつかあります。 部屋は広いですが古くて設備が不十分で、特にバスルームは基本的な要件が欠けていて気に入りません。部屋のカーペットはほこりっぽくて、鼻の調子が悪くなります。 スタッフはフレンドリーでとても親切です。 朝食はここでは良いです。

5つ星ホテルではありませんが、それでも良いです。ホテルは大きく、多くのアメニティがあります。サービススタッフは親切でフレンドリーでした。言語が時々難しいことがありました。16階のラウンジと最上階のバーは良かったです。私の部屋は時代遅れでした。部屋は毎朝準備されていました。間違いなくまたここに泊まります。

スタッフはとても親切で、いつでも助けてくれて、より快適に過ごせるようにしてくれます。朝食は素晴らしく、望むものはすべて揃っており、ディナーバイキングはさらに素晴らしいです！スパは少し改装が必要ですが、言ったようにスタッフはとても親切で歓迎してくれます。プールエリアは美しいです...まさにオアシスで、リラックスするのに最適な場所です。音楽がとても良く、いつも正しい選択です。夕方にはロビーでピアニストが演奏し、ラウンジタイムを完璧にしてくれます！客室はとても清潔で、毎日掃除してくれ、必要なものはすべて揃っています。ルームサービスは素晴らしく、とても速く、最高の形で驚きました。ホテルは5つ星ですが、…

このホテルに約1週間滞在し、快適に過ごせました。客室は快適で必要なものはすべて揃っていました。どこもエアコンが効いていて、屋外プールで涼むこともできました。朝食の種類は豊富ですが、ルームサービスで注文したピザはもう少し良くなると思います。このホテルは間違いなく誰にでもお勧めできます。スタッフは本当にフレンドリーです！

ホテルは清潔で、ベッドは快適です。しかし、建物自体はかなり古く、木製の装飾があちこちにあります。スタッフは親切で、英語が上手でした。滞在中、浴槽の排水栓に問題がありました。

ポップアッププランで、ロケーションは素晴らしいですが、ここのスタッフはフレンドリーではないと思います。ホテルはかなり古く、寝具はその名前に見合っていません。

ロケーションは素晴らしく、とても清潔で、食事も美味しいです。しかし、サービスは本当に悪いです。予約時のリクエスト通り、シングルベッド2つをキングサイズベッドにまとめるよう、フロント係や客室スタッフに何度も依頼し説明しなければなりませんでした。しかし、彼らは協力せず、やらない理由を探そうとしました。彼らが決断して最終的にやってくれるまでに約1時間かかりました。本当にひどい経験です。ベトナムによく出張するビジネス旅行者として、国際ブランドのホテルでこのような非専門的なサービスを受けたのは初めてです。非常に失望しました。改善していただきたいです。そうでなければ、このホテルへの訪問は最後になるでしょう…

枕が柔らかすぎて、快適ではありませんでした。ジムの器具は非常に古く、時代遅れでした。

ハノイで最初の5つ星ホテルの1つで、1996年にオープンしました。客室のデザインが大好きです。欠点は、屋外プールとジムの設備が貧弱なことです。

「戻ってくる価値なし」 プールを改装中です。施設が少し時代遅れなので、アップグレードが必要です。プール利用に関して気になったのは、ホテルのバスローブとスリッパを着用して行ったにもかかわらず、本当にホテルの宿泊客かどうか尋ねられたことです。部外者のように見えたなら尋ねられるのも理解できますが、私たちはHANOI DAEWOO HOTELのバスローブとスリッパを完全に着用していました。 その上、私の部屋には大人1人だけが予約されていると言われましたが、これはチェックイン時にすでに解決済みでした（おそらくシステムに問題があるのでしょう）。そしてプールで再び疑われました。5つ星ホテルのはずだと思う…

料理は美味しいです。 部屋は基準に少し欠けています：エアコンから金属臭がし、臭いを和らげるために窓を開けられず、便座と蓋にダンパーがありません。

まあまあのホテルで、スタッフは親切、ロビーとプールは素敵です。ただし、部屋の値段を考えるともっと良くできるはず。部屋には塗装が必要で、天井に小さなひび割れがありました。

サービスは良く、スタッフは皆フレンドリーで、高級ホテルの基準を満たしています。しかし、ハードウェアは本当に改装が必要で、部屋は時代遅れで、部屋にコンセントすらなく、バスルームのものを使わなければなりませんでした。

ハノイで最も古い高級ホテルの一つ、ダエウホテルハノイが本当に好きです。美しい建物、素晴らしいレセプションホール。とても居心地が良く清潔です。朝食の質は本当に良く、スタッフはとても親切で助けてくれます。しかし、客室はホテルが20年以上経っていることを示しており、客室に関しては私が最も好きではないホテルです。客室はとてもすり減っていて時代遅れに見えるので、いつも去ることができるときに嬉しくなります。

全体的な経験は価値がありませんでした。結局、他の場所を予約すればよかったと思いました。最初はプールを利用するために予約しました...プールはあまり歓迎されている感じがしませんでした...タオルを持ったスタッフはいましたが...プールに近づく際に椅子やパラソルを広げるのを手伝う努力は一切ありませんでした。 到着時に、滞在する1泊あたり100万VNDの現金をデポジットとして預けるよう要求されました...5つ星ホテルでは通常許容されますが、予約時にAgodaにこの記載はありませんでした。これは明記されるべきです。また、部屋の何もそもそも500万VNDの価値があるとは思いませんでした。スタッフは最初…

5つ星ホテルで、客室はとても広いです。しかし、カーペットが汚れて薄汚く見え、客室の他の箇所も古く見えるため、改装が必要です。ベッドは硬めで、アメニティは良好です。特にプールビューの客室からの眺めは良いです。ロッテセンターモールの隣にあります。

部屋はまあまあですが、トイレの水に問題があり黒い跡がついていたので星3つにしました。最初は汚れていると思いましたが、水の跡だと言われました。プールは大きいです。子供用プールもあります。部屋からプールへの眺めは良いです。ビュッフェレストランも良いです。

改装・アップグレードが必要な非常に古いホテルです。スタッフは丁寧で善意がありますが、ゲストとの効果的なコミュニケーションやゲスト中心のサービスに苦労しているようです。 ロケーションはまずまずです。交通量の多い道路の向かいに大きなロッテ百貨店がありますが、周りにはほとんど何もありません。 残念ながら、ビジネス旅行者にはお勧めできません。

部屋の臭いが本当にひどく、スタッフの対応の欠如には愕然としました。深夜に到着し、誰も手伝ってくれないまま、重い荷物を階段でフロントまで運ばなければなりませんでした。唯一良かったのは、朝食ビュッフェが美味しい地元の料理で素晴らしかったことです。

5つ星ホテルのはずですが、私の意見ではそうではありません。非常に時代遅れの客室。カーペットの水染み、変な臭い、客室の家具やスタイルは非常に簡素。客室のエアコンが作動しない。部屋を冷やそうと10°Cに設定したが、一晩中27.5°Cのままでした。新しい部屋を頼んで試しましたが、同じでした…エアコンが作動しない。回転式扇風機を部屋に置いてくれました（笑）。ホテルに星1つをつけない唯一の理由は、スタッフが比較的親切だったからです。これは経営陣とオーナーの問題だと思います。オーナーが5つ星ホテルに必要なメンテナンスとアップデートを行っていません。このホテルはお勧めしません。ハノイには、同じ設備と作動する…

ハノイ・デウー・ホテルに3回目の宿泊です。前回の2回はとても快適でしたが、今回は体験が著しく低下したと感じました。ロビーはツアーグループで混雑し、かなり混沌としていました。さらに悪いことに、客室はがっかりでした — チェックインしたとき、トイレが明らかに適切に掃除されておらず、前の宿泊客が残した目に見える汚れがまだありました。

今まで泊まった中で最悪のホテルの一つでしょう。非常に個人的な理由で予約をキャンセルして返金してもらおうとした瞬間、ホテルがそれを拒否した時点で警告サインを見るべきでした。チェックインはひどく、私たちのいかなる要望にも協力してくれませんでした。クラブルームに泊まりましたが、時代遅れで、臭くて、暑かったです。エアコンは貧弱でした。クラブラウンジ自体はおそらく今までで最悪で、飲み物と食べ物は限られており、補充されることはなく、品質も悪かったです。ラウンジで何に触れても監視されていて、まるで誰も信頼していないかのようでした。スタッフは非常に非協力的で、コミュニケーションが非常に困難でした。幸運にも、私…

2026年にもなって、この規模の高級ホテルが客室に基本的なストリーミング機能を一切提供できないことに本当に驚いています。NetflixとYouTubeの両方でProアカウントを持っているのに。部屋のテレビにはNetflix、YouTube、リモコンの「接続」オプションが表示されていますが、どれも動作しません。スタッフはテレビが「古くて」接続できないと言いました。画面は真っ黒になるだけです。HDMIケーブルもなく、使えるキャスト機能もありません。「FastCast」オプションはスタッフも知りませんでした。大きな祝日の夜にITサポートが全くいなかったことにも驚きました。この価格帯のホテル、特に大晦…

ここのスタッフの一人がとても失礼です。彼が私の休暇を台無しにしました。受付係は全工程を説明してくれず、もう午前2時で、私たちは疲れていてただ休みたかっただけなのに、言われた通りにすべてやったのに、突然黒い服を着たスタッフが何かを盗んだかのように怒鳴りつけてきました。もう全部支払い済みなのに。私たち訪問者は5つ星ホテルにそれなりの金額を払って泊まっているのであって、自分がやったと知らないミスでスタッフに怒鳴られるためではありません。ハノイに戻るたびにここに泊まっていましたが、今回の後は別のホテルを探さなければならないかもしれません。経営陣はスタッフをしっかり訓練し、忍耐と礼儀をもって顧客と話す方…

ホテルのチェックインに長い時間待たされました。このホテルには本当に不快です。もう泊まりたくありません。

月餅カウンターのスタッフはとても不親切で、歓迎されている感じがしませんでした。もう二度と来ません。

非専門的なトラブル対応。エグゼクティブルームのWi-Fi問題を解決できなかったにもかかわらず、当直マネージャーが非常に頑固でした。

客室の品質はごく普通で、プレミアム感はまったくありません。そして愚かな鏡がベッドの前にあります。しかし、彼らはいつも保証金として100万〜200万のデポジットを要求します。ひどいです。

デラックスルームのツインベッドは非常に小さく、まったく快適ではなく、天井のひび割れも怖いです。これが最後の滞在になります。

いわゆる5つ星ホテルとしては最悪のカスタマーサービスを経験しました 3泊滞在し、最後の夜に寝ている間に誤って唇を噛んでしまいました。枕カバーとシーツに2滴の血が付きました（写真の通りで、隠したものは何もありません）。隠そうとはせずにチェックアウトしました。 ホテルはクリーニング代として200万VND（80米ドル）を支払うよう主張しました。私は法外な料金に異議を唱え、交換費用も尋ねました。マネージャーとフロントスタッフは一切の話し合いを拒否し、支払いを強く要求するだけでした。マネージャーもスタッフもサービス回復の試みは一切ありませんでした。口調も非常に脅迫的でした。

今まで行った中で最悪のホテルです。すべてのサービス、食べ物、飲み物が10倍以上高いです。品質はひどいです。他のゲストにはこのホテルをお勧めしません。（ドイツ出身のDavid）

⛔️警告：デウホテルは客室単位ではなく1人あたりの料金を請求します‼️ デウホテルにダブルルームを2泊予約しました。チェックイン時に、予約が1名様用だったので1人で滞在するのかと聞かれ、2人用の部屋だと伝えると、2人目に2泊分で50ドル追加で支払うよう求められました。このホテルに泊まるのは初めてではなく、これまで追加料金を請求されたことはなかったので、とても驚きました。1人あたりの料金を請求するホテルはありません。マネージャーに会い、ダブルルームを予約したこと、朝食を食べる習慣がないので1食分だけでよいと説明したのに、なぜ追加料金が発生するのかと尋ねました？！？？彼は適切な説明を一切せず、ホテ…

デウォーホテルでの滞在は衝撃的でした。英国人ファミリーとして2泊しましたが、私たちは宇宙人のように見られ、扱われました。滞在前にベトナム中を旅し、どこでも素晴らしいサービスを受けましたが、デウォーでは、すべてのスタッフが自分の仕事や私たちを助けることに無関心に見えました。施設は古くて時代遅れで、部屋は悪臭がしました。ダブルルーム3室をリクエストし、何ヶ月も前に予約しましたが、チェックイン時にツインルームしかないと言われました。 ある午後、プールサイドでリラックスし、荷物を置いてジム施設をすぐに見に行ったところ、戻ってくると、すべての持ち物がフロントに運ばれ、（支払い済みの）ドリンクは撤去され…

2023年5月25日にこのホテルで悪い経験をしました： 1. デラックスルームを予約しましたが、チェックイン時にツインルームを案内されました。 2. 午後10時にチェックインしましたが、部屋に入るまで15分以上待たされました。 3. ウェルカムドリンクがありませんでした。 4. ホテルのロビーは広いですが、ゲスト用の座席がありません。 5. ホテルのサービスは午後10時に終了します。 6. 朝食ビュッフェの料理は貧弱です。毎日フォーですが、他の料理ほど良くありません。 7. 電気ケトルが古すぎて安全ではありません。電源コンセントが古すぎてiPhone充電器を差し込めません。 8. スタッフの態…