वियतनाम एयरलाइंस के नियमों के अनुसार बच्चों की आयु श्रेणियां
वियतनाम एयरलाइंस बच्चों को 3 मुख्य आयु समूहों में बांटती है। हर समूह के दस्तावेज़, टिकट की कीमत और सेवाओं के अपने नियम हैं।
- शिशु: प्रस्थान के समय 2 वर्ष से कम आयु।
- बच्चा: 2 से 12 वर्ष से कम आयु।
- वयस्क: 12 वर्ष और उससे अधिक आयु।
हर उड़ान चरण के लिए आयु की सही गणना कैसे करें
आयु की गणना वास्तविक प्रस्थान तिथि से होती है, बुकिंग की तारीख से नहीं। मान लीजिए आप 3 महीने पहले टिकट बुक करते हैं और प्रस्थान के दिन बच्चा 2 वर्ष का हो जाता है। ऐसे में आपको शिशु टिकट नहीं, बच्चे का टिकट खरीदना होगा।
खास मामला: गोल यात्रा के दौरान बच्चा ठीक 2 वर्ष का हो जाए
गोल यात्रा टिकट में अगर बच्चा जाने वाले चरण में 2 वर्ष से कम है लेकिन वापसी में 2 वर्ष का हो जाता है, तो दोनों चरणों के लिए बच्चे का टिकट खरीदना होगा। कुछ एयरलाइंस जाने के चरण में शिशु टिकट और वापसी में बच्चे का टिकट देने की अनुमति देती हैं। वियतनाम एयरलाइंस दोनों चरणों में एक ही नीति लागू करती है।
बच्चों के लिए ज़रूरी पहचान दस्तावेज़
यह सबसे अहम हिस्सा है। दस्तावेज़ों में गलती के कारण ही परिवारों को बोर्डिंग से रोका जाता है।
2 वर्ष से कम आयु के बच्चों के लिए दस्तावेज़ (घरेलू और अंतर्राष्ट्रीय)
| आयु | घरेलू | अंतर्राष्ट्रीय |
|---|---|---|
| 1 महीने से कम | मूल जन्म प्रमाण पत्र + जन्म प्रमाण पत्र (अगर उपलब्ध हो) | अलग पासपोर्ट या माता-पिता के पासपोर्ट पर नाम |
| 1-24 महीने | मूल जन्म प्रमाण पत्र या प्रमाणित प्रति | अलग पासपोर्ट या माता-पिता के पासपोर्ट पर नाम |
2 से 12 वर्ष से कम आयु के बच्चों के लिए दस्तावेज़
- घरेलू: मूल जन्म प्रमाण पत्र या नोटरीकृत प्रति।
- अंतर्राष्ट्रीय: अलग पासपोर्ट। बच्चे माता-पिता के पासपोर्ट पर भी यात्रा कर सकते हैं अगर उनका नाम उसमें शामिल हो, लेकिन जटिलताओं से बचने के लिए अलग पासपोर्ट बनवाना बेहतर है।
12 से 14 वर्ष की आयु के बच्चों के लिए दस्तावेज़
12 वर्ष की आयु से बच्चों को वयस्क माना जाता है। उन्हें आईडी कार्ड या नागरिक पहचान पत्र (घरेलू) या पासपोर्ट (अंतर्राष्ट्रीय) की ज़रूरत होती है।
अंतर्राष्ट्रीय उड़ानों पर बच्चों के लिए पासपोर्ट नियम
वियतनामी बच्चों को अंतर्राष्ट्रीय उड़ानों के लिए अपना अलग पासपोर्ट चाहिए। पासपोर्ट गंतव्य देश में प्रवेश की तिथि से कम से कम 6 महीने तक वैध होना चाहिए। कुछ देश बच्चों के लिए अलग वीज़ा मांगते हैं, चाहे वे माता-पिता के साथ ही क्यों न यात्रा कर रहे हों।
जिन बच्चों के पास जन्म प्रमाण पत्र नहीं है (1 महीने से कम आयु)
1 महीने से कम आयु के बच्चों के लिए जिन्हें अभी जन्म प्रमाण पत्र नहीं मिला है, वियतनाम एयरलाइंस मूल जन्म सूचना प्रमाण पत्र स्वीकार करती है। जन्म सूचना प्रमाण पत्र पर अस्पताल की मुहर और डॉक्टर के हस्ताक्षर होने चाहिए।
नोट: जन्म सूचना प्रमाण पत्र जन्म की तारीख से सिर्फ 30 दिनों के लिए वैध होता है। उसके बाद जन्म प्रमाण पत्र ज़रूरी है।
वियतनाम एयरलाइंस पर बच्चों का हवाई किराया
टिकट की कीमतें आयु और मार्ग के हिसाब से बदलती हैं। नीचे विस्तृत तुलना तालिका दी गई है।
| आयु | घरेलू | अंतर्राष्ट्रीय | नोट्स |
|---|---|---|---|
| 2 वर्ष से कम | वयस्क किराए का 10% | वयस्क किराए का 10% | अलग सीट नहीं, वयस्क की गोद में बैठता है |
| 2-12 वर्ष | वयस्क किराए का 90% | वयस्क किराए का 75% | अलग सीट मिलती है |
| 12 वर्ष से | वयस्क किराए का 100% | वयस्क किराए का 100% | वयस्क के समान |
शिशु किराया (2 वर्ष से कम): वयस्क किराए का 10%
2 वर्ष से कम आयु के बच्चों को अलग सीट नहीं मिलती। अगर आप चाहते हैं कि बच्चे की अपनी सीट हो, तो बच्चे का टिकट (2-12 वर्ष) खरीदना होगा और अलग सीट वाले 2 वर्ष से कम बच्चों की सेवा के लिए पंजीकरण कराना होगा।
बाल किराया (2-12 वर्ष): घरेलू में 90%, अंतर्राष्ट्रीय में 75%
इस किराए में अलग सीट शामिल है। सामान और सेवाओं के मामले में बच्चों को वयस्कों जैसे ही लाभ मिलते हैं।
12 वर्ष और उससे अधिक आयु के बच्चों का किराया: वयस्कों के समान
इस आयु वर्ग के लिए कोई छूट नहीं है। 12 वर्ष के बच्चों को वयस्क टिकट ही खरीदना होगा।
बच्चों के लिए कर, शुल्क और अधिभार
बच्चों को भी कर, हवाई अड्डा शुल्क और ईंधन अधिभार देना होता है। ये शुल्क आमतौर पर वयस्कों के बराबर या मार्ग के हिसाब से थोड़े कम होते हैं।
उदाहरण: हनोई से हो ची मिन्ह सिटी तक 2 वर्षीय बच्चे का घरेलू टिकट: किराया 90% (लगभग 1,800,000 VND (लगभग ₹5,900)) + कर और शुल्क (लगभग 200,000 VND (लगभग ₹660)) = कुल मिलाकर लगभग 2,000,000 VND (लगभग ₹6,600)।
बच्चों के लिए मुफ्त सामान भत्ता
सामान भत्ता आयु और मार्ग के अनुसार अलग होता है।
| आयु | केबिन सामान | चेक किया गया सामान (अमेरिका) | चेक किया गया सामान (अन्य मार्ग) |
|---|---|---|---|
| 2 वर्ष से कम | 1 टुकड़ा, अधिकतम 5kg | 1 टुकड़ा, अधिकतम 23kg | 10kg |
| 2-12 वर्ष | 1 टुकड़ा, अधिकतम 7kg | 2 टुकड़े, प्रत्येक 23kg | 20kg |
| 12 वर्ष से | वयस्क के समान | वयस्क के समान | वयस्क के समान |
2 वर्ष से कम आयु के बच्चों के लिए केबिन सामान
2 वर्ष से कम आयु के बच्चों को अधिकतम 5kg वजन का 1 केबिन सामान ले जाने की अनुमति है। यह बच्चे की ज़रूरत के सामान का बैग हो सकता है।
2 वर्ष से कम आयु के बच्चों के लिए चेक किया गया सामान
- अमेरिका: 1 टुकड़ा, अधिकतम 23kg।
- अन्य मार्ग: 10kg।
2-12 वर्ष के बच्चों के लिए सामान
2-12 वर्ष के बच्चों को वयस्कों जितना सामान भत्ता मिलता है: 20kg (अन्य मार्ग) या 2 टुकड़े प्रत्येक 23kg (अमेरिका)।
स्ट्रोलर और पुशचेयर ले जाने के नियम
स्ट्रोलर और पुशचेयर मुफ्त में ले जाए जाते हैं। आप स्ट्रोलर विमान के दरवाजे तक ला सकते हैं और बोर्डिंग से पहले केबिन क्रू को सौंप सकते हैं। लैंडिंग पर स्ट्रोलर विमान के दरवाजे पर ही वापस मिल जाएगा।
सुझाव: ऐसा स्ट्रोलर चुनें जो तह हो जाए और ले जाने में आसान हो। भारी स्ट्रोलर को शुरू से ही चेक इन कराना पड़ सकता है।
उड़ानों पर बच्चों के लिए विशेष सेवाएं
वियतनाम एयरलाइंस छोटे यात्रियों के लिए कई मुफ्त और सशुल्क सेवाएं देती है।
विमान पर बेसिनेट सेवा
यह सेवा 2 वर्ष से कम आयु और 11kg से कम वजन के बच्चों के लिए मुफ्त है। बेसिनेट बल्कहेड से जुड़ा होता है और इसका माप लगभग 76cm x 30cm x 16cm होता है।
पंजीकरण कैसे करें:
- प्रस्थान से कम से कम 24 घंटे पहले 19001100 पर ग्राहक सेवा केंद्र को कॉल करें।
- प्रस्थान से कम से कम 36 घंटे पहले ऑनलाइन फॉर्म भरें।
नोट: बेसिनेट की संख्या सीमित है, प्रति उड़ान सिर्फ 2-4। जितनी जल्दी हो सके बुक करें।
बच्चों के लिए विशेष भोजन (बेबी मील, चाइल्ड मील)
- बेबी मील: 2 वर्ष से कम आयु के बच्चों के लिए, इसमें प्यूरीड भोजन और फॉर्मूला शामिल है।
- चाइल्ड मील: 2-12 वर्ष के बच्चों के लिए, इसमें पास्ता, चिकन, चावल जैसे आसानी से पचने वाले व्यंजन शामिल हैं।
दोनों सेवाएं मुफ्त हैं और 24 घंटे पहले ऑर्डर करनी होती हैं।
स्ट्रोलर परिवहन सेवा
स्ट्रोलर सामान अनुभाग में बताए अनुसार मुफ्त में ले जाए जाते हैं।
विमान पर किड ज़ोन मनोरंजन कार्यक्रम
वियतनाम एयरलाइंस में बच्चों के लिए अलग मनोरंजन चैनल है जिसमें कार्टून, गेम और बच्चों का संगीत मिलता है। नई पीढ़ी के विमानों (बोइंग 787, एयरबस A350) पर व्यक्तिगत मनोरंजन स्क्रीन पर यह सामग्री उपलब्ध है।
बच्चों के साथ आने वाले वयस्कों के लिए नियम
साथ आने वाले वयस्कों के लिए सामान्य शर्तें
बच्चे के साथ आने वाला वयस्क कम से कम 18 वर्ष का होना चाहिए, पूर्ण कानूनी क्षमता रखता हो और अच्छे स्वास्थ्य में हो।
प्रति वयस्क बच्चों की अधिकतम संख्या
| बच्चे की आयु | अधिकतम संख्या | अतिरिक्त शर्तें |
|---|---|---|
| 2 वर्ष से कम | 2 बच्चे | नहीं |
| 2-12 वर्ष | 4 बच्चे | नहीं |
| 2 वर्ष से कम + 2-12 वर्ष | 1 बच्चा 2 वर्ष से कम + 3 बच्चे 2-12 | नहीं |
बच्चों के साथ यात्रा करने वाली गर्भवती महिलाओं के नियम
32 सप्ताह से कम की गर्भवती महिलाएं सामान्य रूप से बच्चों के साथ यात्रा कर सकती हैं। 32-36 सप्ताह में डॉक्टर का प्रमाण पत्र ज़रूरी है। 36 सप्ताह से अधिक पर उड़ान भरने की अनुमति नहीं है।
दादा-दादी या रिश्तेदार बच्चे को उड़ान पर ले जाएं (पावर ऑफ अटॉर्नी)
घरेलू: दादा-दादी या रिश्तेदारों को पावर ऑफ अटॉर्नी की ज़रूरत नहीं है। सिर्फ बच्चे का जन्म प्रमाण पत्र और साथ आने वाले व्यक्ति की आईडी चाहिए।
अंतर्राष्ट्रीय (वियतनाम से): माता-पिता से नोटरीकृत पावर ऑफ अटॉर्नी ज़रूरी है। इस दस्तावेज़ में अधिकृत व्यक्ति की जानकारी, अवधि और गंतव्य साफ़-साफ़ लिखा होना चाहिए।
अंतर्राष्ट्रीय (वियतनाम लौटते समय): पावर ऑफ अटॉर्नी अनिवार्य नहीं है, लेकिन विदेशी सीमा चौकियों पर जटिलताओं से बचने के लिए इसे साथ रखना बेहतर है।
चेतावनी: पावर ऑफ अटॉर्नी नोटरीकृत होनी चाहिए और अंतर्राष्ट्रीय उड़ानों के लिए अंग्रेज़ी में अनुवादित होनी चाहिए।
बिना साथी के नाबालिग सेवा
यह सेवा उन बच्चों के लिए है जो बिना किसी वयस्क के अकेले उड़ान भरते हैं।
पात्र आयु समूह
- 2-6 वर्ष: बिना साथी के नाबालिग सेवा और एस्कॉर्ट अटेंडेंट सेवा के लिए पंजीकरण अनिवार्य है।
- 6-12 वर्ष: बिना साथी के नाबालिग सेवा के लिए पंजीकरण अनिवार्य है। एस्कॉर्ट अटेंडेंट वैकल्पिक है।
- 12-15 वर्ष: बिना साथी के नाबालिग सेवा वैकल्पिक है।
एस्कॉर्ट अटेंडेंट सेवा (अनिवार्य और वैकल्पिक)
एक अटेंडेंट चेक-इन से लेकर गंतव्य पर रिश्तेदार को सौंपने तक बच्चे के साथ रहता है। इस सेवा का शुल्क लगता है।
पंजीकरण प्रक्रिया और ज़रूरी समय सीमा
प्रस्थान से कम से कम 24 घंटे पहले 19001100 पर ग्राहक सेवा केंद्र के ज़रिए पंजीकरण करें। आपको हवाई अड्डे पर बच्चे को छोड़ने और लेने वाले व्यक्ति की जानकारी देनी होगी।
हवाई अड्डे पर बच्चे को छोड़ने और लेने की प्रक्रिया
- छोड़ने वाला व्यक्ति चेक-इन काउंटर पर जाता है, दस्तावेज़ देता है और एक फॉर्म भरता है।
- वियतनाम एयरलाइंस का कर्मचारी बच्चे पर नाम टैग लगाता है और उसे सुरक्षा जांच से ले जाता है।
- विमान पर केबिन क्रू बच्चे की देखभाल करता है।
- गंतव्य पर एक कर्मचारी बच्चे को आगमन क्षेत्र में लाता है और रिश्तेदार को सौंपता है (जिसे आईडी दिखानी होती है)।
सेवा शुल्क
बिना साथी के नाबालिग सेवा शुल्क: प्रति चरण लगभग 500,000 - 1,000,000 VND (लगभग ₹1,650 - ₹3,300), मार्ग के आधार पर।
हवाई अड्डे पर चेक-इन प्रक्रिया
बच्चों वाले परिवारों के लिए ऑनलाइन चेक-इन
बच्चों वाले परिवार ऑनलाइन चेक-इन कर सकते हैं, लेकिन बच्चे के दस्तावेज़ दिखाने के लिए काउंटर पर जाना फिर भी पड़ेगा। पूरी तरह ऑनलाइन चेक-इन संभव नहीं है।
काउंटर पर चेक-इन: कौन से दस्तावेज़ दिखाने होंगे
- उड़ान टिकट (इलेक्ट्रॉनिक या कागज़ी)।
- बच्चे के पहचान दस्तावेज़ (जन्म प्रमाण पत्र, पासपोर्ट)।
- साथ आने वाले वयस्क के पहचान दस्तावेज़।
बच्चों के साथ सुरक्षा जांच (तरल पदार्थ, दूध, भोजन पर नोट)
बच्चों के लिए फॉर्मूला, तैयार दूध और बेबी फूड 100ml तरल नियम से मुक्त हैं। फिर भी स्क्रीनिंग चेकपॉइंट पर सुरक्षा कर्मियों को इनकी जानकारी देनी होगी।
सुझाव: जांच में आसानी के लिए दूध को कांच या साफ प्लास्टिक की बोतलों में लाएं।
छोटे बच्चों वाले परिवारों के लिए प्राथमिकता बोर्डिंग
छोटे बच्चों वाले परिवारों को प्राथमिकता बोर्डिंग मिलती है। इसे पाने के लिए बोर्डिंग गेट पर जल्दी पहुंचें।
पहली बार बच्चे को विमान पर ले जाते समय ज़रूरी बातें
केबिन सामान में ज़रूरी चीज़ें तैयार करना
- फॉर्मूला, बोतलें, गर्म पानी।
- डायपर, गीले वाइप्स, अतिरिक्त कपड़े।
- मनोरंजन के लिए छोटे खिलौने, किताबें, टैबलेट।
- ज़रूरी दवाएं (अगर कोई हों)।
टेकऑफ और लैंडिंग के दौरान बच्चों के कान दर्द को संभालना
- टेकऑफ और लैंडिंग के दौरान बच्चे को स्तनपान या बोतल से दूध पिलाएं।
- बड़े बच्चों को पानी या चुइंग गम दें।
- अगर बच्चा रोता है, तो चिंता न करें। रोना कान के दबाव को कम करने में मदद करता है।
छोटे बच्चों वाले परिवारों के लिए सही सीटें चुनना
- शौचालय के पास सीटें चुनें।
- अगर 2 वर्ष से कम का बच्चा है तो सामने की पंक्ति (बेसिनेट वाली) में सीटें चुनें।
- आपातकालीन निकास के पास सीटों से बचें (बच्चों को वहां बैठने की अनुमति नहीं है)।
विमान पर बच्चों के लिए भोजन और दूध (तरल नियम)
फॉर्मूला, तैयार दूध और बेबी फूड तरल नियमों से मुक्त हैं। उड़ान के लिए पर्याप्त मात्रा लाएं।
विमान पर बच्चों के लिए कपड़े और कंबल
विमान आमतौर पर ठंडा होता है। बच्चे के लिए जैकेट, पतला कंबल या शॉल लाएं।
जिन मामलों में परिवहन की अनुमति नहीं है
7 दिन से कम आयु के बच्चे
वियतनाम एयरलाइंस स्वास्थ्य कारणों से 7 दिन से कम आयु के बच्चों को नहीं ले जाती।
समय से पहले जन्मे शिशु या इनक्यूबेटर में रखे जाने वाले शिशु
समय से पहले जन्मे शिशुओं या इनक्यूबेटर में रखे जाने वाले शिशुओं को नहीं ले जाया जाता।
पुष्टि के बिना विशेष चिकित्सा देखभाल की ज़रूरत वाले बच्चे
विशेष चिकित्सा देखभाल (जैसे ऑक्सीजन थेरेपी, इंजेक्शन) की ज़रूरत वाले बच्चों के पास डॉक्टर का प्रमाण पत्र और वियतनाम एयरलाइंस की पूर्व मंज़ूरी होनी चाहिए।
अक्सर पूछे जाने वाले सवाल (FAQ)
सवाल: वियतनाम एयरलाइंस के साथ उड़ान भरने के लिए बच्चे को कौन से दस्तावेज़ चाहिए? जवाब: यह आयु और मार्ग पर निर्भर करता है। घरेलू उड़ानों के लिए बच्चे को मूल जन्म प्रमाण पत्र या प्रमाणित प्रति चाहिए। अंतर्राष्ट्रीय उड़ानों के लिए बच्चे को अलग पासपोर्ट या माता-पिता के पासपोर्ट पर उसका नाम चाहिए। 1 महीने से कम आयु के बच्चे जन्म सूचना प्रमाण पत्र इस्तेमाल कर सकते हैं।
सवाल: 2 वर्ष के बच्चे को उड़ान भरने के लिए कौन से दस्तावेज़ चाहिए? जवाब: 2 वर्ष के बच्चे को घरेलू उड़ानों के लिए मूल जन्म प्रमाण पत्र या नोटरीकृत प्रति, और अंतर्राष्ट्रीय उड़ानों के लिए पासपोर्ट चाहिए। अगर यात्रा के दौरान बच्चा ठीक 2 वर्ष का हो जाता है, तो शिशु टिकट (10%) के बजाय बच्चे का टिकट (घरेलू में 90%, अंतर्राष्ट्रीय में 75%) खरीदना होगा।
सवाल: दादा-दादी को अपने पोते-पोती को उड़ान पर ले जाने के लिए कौन से दस्तावेज़ चाहिए? जवाब: घरेलू उड़ानों के लिए दादा-दादी को पावर ऑफ अटॉर्नी की ज़रूरत नहीं है, सिर्फ पोते-पोती का जन्म प्रमाण पत्र और दादा-दादी की आईडी चाहिए। वियतनाम से अंतर्राष्ट्रीय उड़ानों के लिए माता-पिता से नोटरीकृत पावर ऑफ अटॉर्नी ज़रूरी है। वियतनाम लौटने वाली अंतर्राष्ट्रीय उड़ानों के लिए यह अनिवार्य नहीं है।
सवाल: क्या बच्चे को उड़ान भरने के लिए अलग टिकट खरीदना होगा? जवाब: 2 वर्ष और उससे अधिक आयु के बच्चों को टिकट खरीदना होगा और उनकी अपनी सीट होगी। 2 वर्ष से कम के बच्चे वयस्क की गोद में बैठ सकते हैं (वयस्क किराए का 10%) या अलग सीट खरीद सकते हैं (अलग सीट वाले 2 वर्ष से कम बच्चों की सेवा)।
सवाल: क्या मैं विमान पर अपने बच्चे के लिए दूध और भोजन ला सकता/सकती हूं? जवाब: हां। बच्चों के लिए फॉर्मूला, तैयार दूध और बेबी फूड 100ml तरल नियम से मुक्त हैं। फिर भी स्क्रीनिंग चेकपॉइंट पर सुरक्षा कर्मियों को इनकी जानकारी देनी होगी। उड़ान के लिए पर्याप्त मात्रा लाएं।
सवाल: वियतनाम एयरलाइंस पर अपने बच्चे के लिए बेसिनेट सेवा कैसे बुक करें? जवाब: प्रस्थान से कम से कम 24 घंटे पहले (फोन से) या 36 घंटे पहले (ऑनलाइन फॉर्म से) 19001100 पर ग्राहक सेवा केंद्र से संपर्क करें। यह सेवा 2 वर्ष से कम आयु और 11kg से कम वजन के बच्चों के लिए मुफ्त है, लेकिन उपलब्धता सीमित है।
सवाल: वियतनाम एयरलाइंस पर बिना साथी के नाबालिग के लिए कौन सी प्रक्रियाएं ज़रूरी हैं? जवाब: 2-6 वर्ष की आयु के बच्चों को बिना साथी के नाबालिग सेवा और एस्कॉर्ट अटेंडेंट सेवा के लिए पंजीकरण कराना होगा। 6-12 वर्ष की आयु के बच्चों को बिना साथी के नाबालिग सेवा के लिए पंजीकरण कराना होगा (एस्कॉर्ट अटेंडेंट वैकल्पिक)। कम से कम 24 घंटे पहले बुकिंग ज़रूरी है, और बच्चे को प्रस्थान से 2 घंटे पहले हवाई अड्डे पर पहुंचना होगा।
सवाल: क्या 7 दिन से कम आयु का बच्चा उड़ान भर सकता है? जवाब: नहीं। वियतनाम एयरलाइंस स्वास्थ्य कारणों से 7 दिन से कम आयु के बच्चों, समय से पहले जन्मे शिशुओं, या इनक्यूबेटर में रखे जाने वाले शिशुओं को नहीं ले जाती।
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