वियतनाम एयरलाइंस के अनुसार बच्चों की आयु श्रेणियाँ
वियतनाम एयरलाइंस छोटे यात्रियों को तीन श्रेणियों में बाँटती है। इन्हीं श्रेणियों से टिकट की कीमत, ज़रूरी दस्तावेज़ और मिलने वाली सेवाएँ तय होती हैं।
शिशु: प्रस्थान की तारीख़ पर 2 वर्ष से कम। शिशु को अलग सीट नहीं मिलती, वह वयस्क की गोद में यात्रा करता है। 7 दिन से छोटे शिशुओं या इनक्यूबेटर की ज़रूरत वाले शिशुओं को एयरलाइंस नहीं ले जाती।
बच्चा: 2 से 12 वर्ष से कम। बच्चे को अलग सीट मिलती है और टिकट का दाम अलग से तय होता है।
किशोर यात्री: 12 से 18 वर्ष से कम। टिकट के दाम और सीट के मामले में इन्हें वयस्क माना जाता है, लेकिन ज़रूरत पड़ने पर ये विशेष सेवाओं के लिए पंजीकरण करा सकते हैं।
आयु की गणना हर उड़ान खंड की असली प्रस्थान तारीख़ से होती है। कनेक्टिंग फ्लाइट होने पर पहले खंड के प्रस्थान के समय की आयु पूरी यात्रा पर लागू मानी जाती है।
बच्चों का किराया
टिकट की कीमतें मार्ग और समय के हिसाब से बदलती रहती हैं। नीचे 2026 के लिए लागू संदर्भ दरें दी गई हैं।
| आयु समूह | घरेलू उड़ानें | अंतर्राष्ट्रीय उड़ानें | नोट्स |
|---|---|---|---|
| 2 वर्ष से कम | वयस्क किराए का 10% | वयस्क किराए का 10% | अलग सीट नहीं, चेक किया गया सामान नहीं |
| 2 से 12 वर्ष से कम | वयस्क किराए का 90% | वयस्क किराए का 75% | अलग सीट मिलती है, वयस्कों जितना सामान भत्ता |
| 12 वर्ष और अधिक | वयस्क किराए का 100% | वयस्क किराए का 100% | वयस्क यात्रियों के सभी नियम लागू |
शिशु किराया (2 वर्ष से कम)
शिशु को उसी यात्रा कार्यक्रम के लिए वयस्क किराए का 10% देना होता है। यह दर घरेलू और अंतर्राष्ट्रीय दोनों उड़ानों पर लागू है। शिशु को अलग सीट नहीं दी जाती। अगर माता-पिता बच्चे के लिए अलग सीट चाहते हैं तो उन्हें चाइल्ड टिकट (वयस्क किराए का 90%) खरीदनी होगी।
बाल किराया (2 से 12 वर्ष से कम)
घरेलू उड़ानों में बच्चे वयस्क किराए का 90% देते हैं। अंतर्राष्ट्रीय उड़ानों में यह दर 75% हो जाती है। बच्चों को वयस्कों जितना पूरा सामान भत्ता और खाना मिलता है।
अगर यात्रा के दौरान बच्चा 2 वर्ष का हो जाए
अगर प्रस्थान के समय बच्चा 2 वर्ष से कम है, लेकिन वापसी खंड पर 2 वर्ष का हो जाता है, तो माता-पिता को पूरे यात्रा कार्यक्रम के लिए चाइल्ड टिकट खरीदनी होगी। एक ही बुकिंग कोड पर जाने के लिए शिशु टिकट और वापसी के लिए चाइल्ड टिकट खरीदना संभव नहीं है।
बच्चों की उड़ान के लिए ज़रूरी दस्तावेज़
यह हिस्सा सबसे अहम है और अक्सर सबसे ज़्यादा उलझन पैदा करता है। हर स्थिति के लिए दस्तावेज़ों की जानकारी नीचे तालिका में दी गई है।
| स्थिति | अनिवार्य दस्तावेज़ | अनुशंसित दस्तावेज़ |
|---|---|---|
| 2 वर्ष से कम बच्चा, घरेलू उड़ान | जन्म प्रमाण पत्र की मूल या नोटरीकृत प्रति। जन्म पंजीकरण प्रमाण पत्र (यदि 1 महीने से कम उम्र) | पासपोर्ट (यदि हो) |
| 2-14 वर्ष का बच्चा, घरेलू उड़ान | जन्म प्रमाण पत्र की मूल या नोटरीकृत प्रति | नागरिक पहचान पत्र (यदि पहले से बना हो) |
| अंतर्राष्ट्रीय उड़ान पर बच्चा | अलग पासपोर्ट या माता-पिता के पासपोर्ट पर नाम दर्ज | वीज़ा (यदि गंतव्य देश को ज़रूरत हो) |
| दादा-दादी/रिश्तेदारों के साथ जाने वाला बच्चा | बच्चे का जन्म प्रमाण पत्र | नोटरीकृत पावर ऑफ अटॉर्नी |
| अकेले यात्रा करने वाला बच्चा (UM) | जन्म प्रमाण पत्र, पासपोर्ट (अंतर्राष्ट्रीय उड़ानों के लिए) | UM सेवा पंजीकरण फॉर्म |
2 वर्ष से कम उम्र के बच्चों के दस्तावेज़
जन्म प्रमाण पत्र की मूल या नोटरीकृत प्रति ज़रूरी है। 1 महीने से छोटे बच्चे इसके बजाय जन्म पंजीकरण प्रमाण पत्र दिखा सकते हैं। अंतर्राष्ट्रीय उड़ानों के लिए बच्चे का अलग पासपोर्ट होना चाहिए या उसे माता-पिता के पासपोर्ट पर दर्ज कराना चाहिए।
2 से 14 वर्ष के बच्चों के दस्तावेज़
घरेलू उड़ानों के लिए जन्म प्रमाण पत्र की मूल या नोटरीकृत प्रति काफ़ी है। 14 वर्ष या उससे बड़े बच्चे नागरिक पहचान पत्र का इस्तेमाल कर सकते हैं।
दादा-दादी या रिश्तेदारों के साथ जाने वाला बच्चा
यह स्थिति कई माता-पिता को परेशान करती है। वियतनाम एयरलाइंस के नियमों के मुताबिक, 14 वर्ष से कम उम्र के बच्चे जो माता-पिता के अलावा किसी और के साथ यात्रा कर रहे हैं, उनके पास पावर ऑफ अटॉर्नी होनी चाहिए। घरेलू उड़ानों के लिए एयरलाइन इसे अनिवार्य नहीं बनाती, लेकिन हवाई अड्डे पर परेशानी से बचने के लिए इसे साथ रखने की सलाह देती है।
पावर ऑफ अटॉर्नी: कब ज़रूरी है और कैसे बनवाएँ
पावर ऑफ अटॉर्नी में ये बातें होनी चाहिए: माता-पिता के पूरे नाम, अधिकृत व्यक्ति का पूरा नाम, बच्चे का पूरा नाम, सभी पक्षों के पहचान पत्र नंबर, प्राधिकरण की अवधि और दोनों माता-पिता के हस्ताक्षर। इसे नोटरी कार्यालय या कम्यून/वार्ड पीपल्स कमेटी से नोटरीकृत करवाएँ। दस्तावेज़ में लिखी अवधि तक यह मान्य रहता है।
सुझाव: सिर्फ़ एक दिन की यात्रा हो तो आप हस्तलिखित पावर ऑफ अटॉर्नी बना सकते हैं और माता-पिता के पहचान पत्र की फोटोकॉपी साथ रख सकते हैं। फिर भी नोटरीकृत दस्तावेज़ ज़्यादा सुरक्षित रहता है।
बच्चों के साथ जाने वाले वयस्कों के नियम
एक वयस्क अधिकतम कितने बच्चों के साथ जा सकता है
एक वयस्क (18 वर्ष या अधिक) अधिकतम 2 बच्चों (2-12 वर्ष) और 1 शिशु (2 वर्ष से कम) के साथ जा सकता है। इससे ज़्यादा बच्चे हों तो एक और वयस्क साथ जाना चाहिए, या अतिरिक्त बच्चों के लिए अपंजीकृत नाबालिग सेवा करानी होगी।
साथ जाने वाले व्यक्ति की स्वास्थ्य शर्तें
साथ जाने वाले व्यक्ति को पूरी उड़ान के दौरान बच्चे की देखभाल के लिए पर्याप्त स्वस्थ होना चाहिए। 32 सप्ताह से अधिक गर्भवती महिलाओं के पास डॉक्टर का प्रमाण पत्र होना चाहिए। अगर साथ जाने वाले व्यक्ति की सेहत संदिग्ध लगती है तो एयरलाइन परिवहन से मना कर सकती है।
गर्भवती महिला के बच्चों के साथ जाने पर
32 सप्ताह से कम गर्भवती महिलाएँ आम तौर पर बच्चों के साथ जा सकती हैं। 32 सप्ताह से आगे डॉक्टर का प्रमाण पत्र ज़रूरी है और यह सुनिश्चित करना होगा कि ज़रूरत पड़ने पर उन्हें सहायता मिल सके।
अपंजीकृत नाबालिग सेवा
वियतनाम एयरलाइंस की UM (अपंजीकृत नाबालिग) सेवा यह सुनिश्चित करती है कि चेक-इन से लेकर रिसीव करने वाले व्यक्ति को सौंपने तक एयरलाइन कर्मचारी बच्चे की देखभाल करें।
कब पंजीकरण अनिवार्य है और कब वैकल्पिक
2 से 12 वर्ष से कम उम्र के बच्चे जो अकेले उड़ान भर रहे हैं, उन्हें UM सेवा के लिए पंजीकरण कराना अनिवार्य है। 12 से 18 वर्ष से कम उम्र के बच्चे चाहें तो पंजीकरण करा सकते हैं। 2 वर्ष से कम उम्र के बच्चों को अकेले यात्रा की अनुमति नहीं है।
पंजीकरण प्रक्रिया और समय सीमा
टिकट काउंटर पर या वियतनाम एयरलाइंस की हॉटलाइन से पंजीकरण कराएँ। पंजीकरण प्रस्थान से कम से कम 24 घंटे पहले पूरा हो जाना चाहिए। घरेलू उड़ानों के लिए UM सेवा शुल्क 500,000 VND (लगभग ₹1,700) प्रति खंड है। अंतर्राष्ट्रीय उड़ानों का शुल्क गंतव्य के हिसाब से ज़्यादा होता है।
भेजने और रिसीव करने वाले व्यक्ति: ज़िम्मेदारियाँ और दस्तावेज़
भेजने वाले व्यक्ति को विमान के उड़ान भरने तक हवाई अड्डे पर रुकना चाहिए। रिसीव करने वाले व्यक्ति को लैंडिंग से पहले आगमन हवाई अड्डे पर पहुँच जाना चाहिए और अपना पहचान पत्र (ID कार्ड/नागरिक पहचान पत्र) तथा बुकिंग कोड साथ लाना चाहिए। एयरलाइन बच्चे को सिर्फ़ UM पंजीकरण फॉर्म में दर्ज नाम वाले व्यक्ति को ही सौंपेगी।
चेतावनी: रिसीव करने वाले व्यक्ति को समय पर पहुँचना चाहिए। देर होने पर एयरलाइन बच्चे को सुरक्षित क्षेत्र में रखेगी और प्रतीक्षा शुल्क लेगी। आपात स्थिति में तुरंत एयरलाइन कर्मचारियों से संपर्क करें।
उड़ान में बच्चों के लिए विशेष सेवाएँ
बेसिनेट सेवा
वियतनाम एयरलाइंस 2 वर्ष से कम उम्र और 11 किलोग्राम से कम वजन वाले बच्चों के लिए मुफ़्त बेसिनेट देती है। बेसिनेट बल्कहेड सीटों पर लगाए जाते हैं। इसके लिए कम से कम 48 घंटे पहले अनुरोध करें। बेसिनेट की संख्या सीमित होती है, इसलिए जितनी जल्दी हो सके बुक करें।
बच्चों का विशेष भोजन
एयरलाइन बच्चों के लिए चिल्ड्रन मील और शिशुओं के लिए बेबी मील देती है। इन्हें कम से कम 24 घंटे पहले ऑर्डर करना होता है। ये भोजन मुफ़्त हैं और बच्चों की पसंद के हिसाब से बनाए जाते हैं।
स्ट्रॉलर और पुशचेयर
स्ट्रॉलर और पुशचेयर मुफ़्त में ले जाए जा सकते हैं। आप स्ट्रॉलर विमान के दरवाजे तक ला सकते हैं। कर्मचारी इसे सीढ़ियों के पास चेक इन कर लेंगे। लैंडिंग पर स्ट्रॉलर विमान के दरवाजे या सामान क्लेम क्षेत्र में लौटा दिया जाता है।
किड ज़ोन मनोरंजन
लंबी दूरी की उड़ानों में वियतनाम एयरलाइंस का किड ज़ोन चैनल होता है, जिसमें कार्टून, गेम और बच्चों के गाने मिलते हैं। छोटी दूरी की उड़ानों में बच्चे के लिए खिलौने या किताबें साथ रखें।
बच्चों के लिए सामान
2 वर्ष से कम बच्चों का केबिन सामान
2 वर्ष से कम उम्र के बच्चे, जिनके पास अलग सीट नहीं है, अधिकतम 5 किलोग्राम वजन का 1 केबिन सामान ला सकते हैं। नाप 56cm x 36cm x 23cm से ज़्यादा नहीं होना चाहिए।
बच्चों का चेक किया गया सामान
2 वर्ष और उससे बड़े बच्चों को वयस्कों जितना चेक किया गया सामान भत्ता मिलता है। 2 वर्ष से कम उम्र के बच्चों के लिए मुफ़्त चेक किया गया सामान भत्ता नहीं है। ज़रूरत पड़ने पर माता-पिता अतिरिक्त भत्ता खरीद सकते हैं।
विमान में क्या ले जा सकते हैं (दूध, भोजन, दवा)
पाउडर दूध, पहले से मिलाया गया दूध, बेबी फूड और बच्चों के लिए पानी उचित मात्रा में विमान में ले जा सकते हैं। ये तरल पदार्थ 100ml की सीमा के दायरे में नहीं आते। फिर भी सुरक्षा चेकपॉइंट पर इनकी जानकारी देनी होगी। बच्चों की दवा के लिए प्रिस्क्रिप्शन या डॉक्टर का नोट ज़रूरी है।
सुझाव: दूध और भोजन अलग कंटेनरों में रखें और सुरक्षा जाँच के समय आसानी से निकल सकें, इसलिए इन्हें अलग बैग में रखें।
हवाई अड्डे पर चेक-इन प्रक्रिया
हवाई अड्डे पर कब पहुँचें
घरेलू उड़ानों के लिए प्रस्थान से कम से कम 2 घंटे पहले पहुँचें। अंतर्राष्ट्रीय उड़ानों के लिए 3 घंटे पहले। छोटे बच्चों वाले परिवारों को 30 मिनट अतिरिक्त रखने चाहिए, ताकि किसी भी अप्रत्याशित प्रक्रिया के लिए समय बचा रहे।
बच्चों वाले परिवारों के लिए ऑनलाइन चेक-इन
बच्चों वाले परिवार ऑनलाइन चेक-इन कर सकते हैं। लेकिन अगर बच्चे को विशेष सेवाओं (बेसिनेट, भोजन) की ज़रूरत है, तो पुष्टि के लिए काउंटर पर जाना होगा।
हवाई अड्डे पर प्राथमिकता
छोटे बच्चों वाले परिवारों को चेक-इन काउंटर और बोर्डिंग गेट पर प्राथमिकता मिलती है। "फैमिली" या "प्राथमिकता" चिह्न वाले काउंटर देखें। बोर्डिंग गेट पर छोटे बच्चों वाले परिवारों को आमतौर पर पहले बोर्ड करने के लिए बुलाया जाता है।
छोटे बच्चों के साथ सुरक्षा जाँच के नोट्स
बच्चे की चीज़ें (दूध, बोतलें, खिलौने) बैग से निकालें और अलग निरीक्षण के लिए रखें। बच्चा वयस्क के साथ मेटल डिटेक्टर से गुजर सकता है। जब तक कहा न जाए, बच्चे के जूते या जैकेट निकालने की ज़रूरत नहीं है।
बच्चे की पहली उड़ान के लिए ज़रूरी बातें
उड़ान से पहले बच्चे को मानसिक रूप से तैयार करें
अपने बच्चे से उड़ान के बारे में बात करें। हवाई जहाज़ के बारे में वीडियो दिखाएँ। टेकऑफ और लैंडिंग के दौरान होने वाली आवाज़ों और महसूस होने वाले बदलावों के बारे में समझाएँ। इससे उनका डर कम होता है।
केबिन सामान में क्या रखें
साथ रखें: दूध, बोतलें, स्नैक्स, डायपर, गीले वाइप्स, कपड़े बदलने के लिए एक्स्ट्रा सेट, पसंदीदा खिलौना और दवा (अगर ज़रूरी हो)। आसान पहुँच के लिए सब कुछ एक अलग बैग में रखें।
टेकऑफ/लैंडिंग के दौरान रोना, डर या असुविधा
टेकऑफ और लैंडिंग के दौरान बच्चे को चूसने या पानी पीने दें। निगलने की क्रिया कान के दबाव को कम करती है। बच्चा रोए तो उसे गले लगाएँ और शांत करें। घबराने की ज़रूरत नहीं; फ्लाइट अटेंडेंट बच्चों के रोने के आदी होते हैं।
आम आपात स्थितियाँ और उनका समाधान
बच्चे को बुखार हो तो मदद के लिए फ्लाइट अटेंडेंट से संपर्क करें। बच्चा उल्टी करे तो सीट पॉकेट में एयरसिकनेस बैग रखे होते हैं। बच्चे को एलर्जी की प्रतिक्रिया हो तो तुरंत फ्लाइट अटेंडेंट को बताएँ।
अक्सर पूछे जाने वाले सवाल (FAQ)
प्रश्न: वियतनाम एयरलाइंस पर उड़ान भरने के लिए बच्चे को कौन से दस्तावेज़ चाहिए? उत्तर: 2 वर्ष से कम उम्र के बच्चों को जन्म प्रमाण पत्र की मूल या नोटरीकृत प्रति चाहिए (या 1 महीने से कम उम्र के लिए जन्म पंजीकरण प्रमाण पत्र)। 2-14 वर्ष के बच्चों को जन्म प्रमाण पत्र चाहिए। अंतर्राष्ट्रीय उड़ानों के लिए बच्चों का अपना पासपोर्ट होना चाहिए या उन्हें माता-पिता के पासपोर्ट पर दर्ज कराना चाहिए।
प्रश्न: 2 साल के बच्चे को उड़ान भरने के लिए कौन से दस्तावेज़ चाहिए? उत्तर: 2 साल के बच्चे को जन्म प्रमाण पत्र की मूल या नोटरीकृत प्रति चाहिए। घरेलू उड़ानों के लिए पासपोर्ट ज़रूरी नहीं है। किराया बाल दर पर लगता है (घरेलू उड़ानों में वयस्क किराए का 90%)।
प्रश्न: दादा-दादी को पोते-पोतियों के साथ उड़ान भरने के लिए कौन से दस्तावेज़ चाहिए? उत्तर: उनके पास पोते-पोतियों का जन्म प्रमाण पत्र और माता-पिता से नोटरीकृत पावर ऑफ अटॉर्नी होनी चाहिए, अगर पोता-पोती 14 वर्ष से कम है। घरेलू उड़ानों के लिए वियतनाम एयरलाइंस पावर ऑफ अटॉर्नी अनिवार्य नहीं करती, लेकिन परेशानी से बचने के लिए इसे साथ रखने की सलाह देती है।
प्रश्न: वियतनाम एयरलाइंस पर अकेले यात्रा करने के लिए बच्चे की कम से कम उम्र क्या है? उत्तर: 2 से 12 वर्ष से कम उम्र के बच्चों को अपंजीकृत नाबालिग सेवा के लिए पंजीकरण कराना अनिवार्य है। 12-18 वर्ष के बच्चे चाहें तो पंजीकरण करा सकते हैं। 2 वर्ष से कम उम्र के बच्चों को अकेले यात्रा की अनुमति नहीं है।
प्रश्न: वियतनाम एयरलाइंस पर बच्चों का हवाई किराया कितना है? उत्तर: 2 वर्ष से कम शिशु: वयस्क किराए का 10% (अलग सीट नहीं)। घरेलू उड़ानों पर 2-12 वर्ष के बच्चे: वयस्क किराए का 90%। अंतर्राष्ट्रीय उड़ानों पर 2-12 वर्ष के बच्चे: वयस्क किराए का 75%।
प्रश्न: क्या मैं वियतनाम एयरलाइंस की उड़ान में अपने बच्चे के लिए दूध और भोजन ला सकता/सकती हूँ? उत्तर: हाँ, आप अपने बच्चे के लिए उचित मात्रा में पाउडर दूध, पहले से मिलाया गया दूध और बेबी फूड ला सकते हैं। बच्चों के लिए तरल पदार्थ (दूध, पानी) 100ml की सीमा के दायरे में नहीं आते, लेकिन सुरक्षा चेकपॉइंट पर इनकी जानकारी देनी होगी।
प्रश्न: क्या 7 दिन से कम उम्र का बच्चा वियतनाम एयरलाइंस पर उड़ान भर सकता है? उत्तर: नहीं। वियतनाम एयरलाइंस 7 दिन से कम उम्र के बच्चों या समय से पहले जन्म या स्वास्थ्य कारणों से इनक्यूबेटर की ज़रूरत वाले बच्चों को नहीं ले जाती।