Le JW Marriott Phu Quoc Emerald Bay Resort & Spa propose une expérience de luxe immersive, sublimée par le design excentrique de Bill Bensley et un personnel d'une rare attention. Si l'hôtel brille par la qualité de sa plage, ses services et ses animations, il faut prévoir un budget conséquent et noter que certains restaurants de spécialités ainsi que l'enregistrement peuvent manquer de finesse.
Tout était exceptionnel. La plage, la meilleure de l'île, le niveau d'attention du personnel de l'enregistrement au départ, le design et les chambres (superbe salle de bain !). Faites juste attention si vous avez une chambre au rez-de-chaussée avec vue sur la mer car elle pourrait avoir une mauvaise…
L'expérience de séjour dans cet hôtel ne peut même pas être décrite par des mots. Vraiment incroyable ! En commençant par le design et le thème de l'hôtel, l'attention du personnel, la grande variété d'options de petit-déjeuner (cuisines indienne, japonaise, coréenne, française), le bar de chimie, l…
Adoré, adoré, adoré l'hôtel. La suite offrait une vue divine sur l'océan. Les chambres sont propres et bien entretenues… elles disposent de toutes les commodités. L'eau de coco est la meilleure que j'aie jamais goûtée. Plein d'activités amusantes… le concept de l'hôtel est très unique… basé sur une …
Beaucoup d'activités et de plaisir pour tous les âges ! Des expériences agréables et calmes pour vous divertir, surtout si vous restez longtemps ! La fabrication de lanternes était charmante et le professeur parlait bien anglais et était très calme et attentionné !
L'hôtel est juste WOW ! Le service, les chambres, la nourriture et le personnel ! Exceptionnel ! J'ai passé le meilleur moment au cours de yoga du matin. Le professeur était un amour !
Première fois en yoga en extérieur, super expérience. Et super professeur MS HA. Je voulais aussi remercier l'animatrice du club enfants Quynh, elle est très gentille et patiente avec les enfants. Très organisée et les enfants l'adorent.
J'ai absolument adoré mon séjour au JW Marriott ! Nous avons participé aux cours de peinture sur coque de noix de coco et de fabrication de bougies. Quynh et Simba étaient très gentils et serviables, et ils nous ont aidés tout au long. Merci pour votre aide ! Nous avons passé un merveilleux moment i…
Un chef-d'œuvre tropical : JW Marriott Phu Quoc Si vous cherchez un complexe qui allie un design fantaisiste à une hospitalité de classe mondiale, le JW Marriott Phu Quoc Emerald Bay est dans une classe à part. Notre récent séjour a été tout simplement spectaculaire, rehaussé par une équipe qui comp…
Nous avons séjourné au JW Marriott Emerald Bay Phu Quoc la dernière semaine de janvier 2026, et notre expérience a été tout simplement incroyable. Dès notre arrivée, tout a dépassé nos attentes. C'était l'anniversaire de ma femme pendant notre séjour, et l'équipe a fait tout son possible pour la sur…
J'ai enfin réussi à venir à Phú Quốc pour le "semestre d'hiver" sur le campus de renommée mondiale de l'Université Lamarck (JW Marriott). Bien que ma chambre fût dans l'"École d'Architecture", la vraie leçon était dans l'hospitalité de luxe cinq étoiles. Les points forts : Le "Doyen" : Tout foncti…
Une expérience absolument incroyable et un service phénoménal. Je recommande à 100% l'atelier de fabrication de lanternes et un grand merci à Haley (Chị Ngân) pour avoir pris soin de nous et nous avoir tant guidés tout au long du processus.
JW Marriott Phu Quoc Emerald Bay Resort & Spa est une escapade de luxe exceptionnelle qui offre une beauté scénique, un design unique et un service de haute qualité. Dès votre arrivée, cet établissement semble être bien plus qu'un hôtel — c'est une expérience immersive. J'ai lu qu'il a été conçu par…
L'établissement était très bien entretenu et les standards de service étaient exceptionnels. Mention spéciale pour le lieu du petit-déjeuner buffet où, malgré l'affluence énorme, il n'y a jamais eu besoin d'attendre. Il y avait un jeune chef apprenti qui a attiré notre attention car il était plus q…
L'un des meilleurs séjours que j'aie jamais eus. La vue depuis notre chambre au JW Marriott était absolument incroyable. Nous avons séjourné dans la suite Turquoise pendant quatre nuits et avons eu la gentillesse d'être surclassés, ce qui a rendu l'expérience encore plus spéciale. Chaque détail a é…
Très belle expérience de fabrication de bougies. Le personnel est très sympathique et l'environnement est spacieux. Je le recommanderais aux touristes qui séjournent au JW ou qui passent simplement. Merci à Phu et Tho pour leur excellent service. J'ai également suivi un cours de préparation de cockt…
J'ai eu une très bonne expérience de lanterne avec Haley. Elle est super gentille et tellement amicale !! Nous avons suivi ses instructions et fabriqué de magnifiques lanternes ! Cours amusant et ambiance cosy. Je recommande vivement !
Nous avons pu passer 5 jours dans cet établissement. Quel concept d'hôtel intéressant de Bill Bensley, vivement recommandé pour les connaisseurs d'hôtels ! J'étais initialement un peu sceptique, car cela me rappelait Walt Disney et Harry Potter. Mais les designers et leurs équipes ont fait un travai…
Un Chef-d'Œuvre Vivant — Un Véritable Paradis Caché Ce resort ressemble moins à un hôtel qu'à une œuvre d'art dans laquelle on peut vivre. Chaque coin est magnifiquement conçu, plein de caractère et d'imagination, créant une atmosphère à la fois magique et sereine — un véritable paradis caché loin …
J'ai voyagé dans plus de 50 pays, mais le JW Marriott Emerald Bay à Phu Quoc se distingue comme la meilleure expérience qualité-prix de ma vie. Ce n'était pas juste un séjour à l'hôtel ; c'était une masterclass en service et en luxe. Ce qui distingue vraiment ce resort, c'est la capacité de l'équipe…
C'est un excellent complexe avec de magnifiques vues. Le bâtiment est un ancien université superbement rénové. La nourriture était excellente, le service du personnel est excellent. M. WYNN MERCI BEAUCOUP a été particulièrement serviable.
D'habitude, j'évite tout ce qui implique de « scanner » ou de « chasser » à moins que ce ne soit pour un taxi, mais la chasse au trésor QR à Emerald Bay a eu raison de moi. Nous avons traqué chaque endroit sur la carte pour gagner notre propre trésor. Le résultat ? Une note A+ et un certificat qui p…
Avec la plus grande sincérité, j'écris cette lettre pour exprimer notre sincère appréciation et notre profonde gratitude pour le service exceptionnel fourni par votre estimé hôtel. Nous avons passé des vacances inoubliables sur une île dans votre établissement, et dès notre arrivée, chaque aspect du…
⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Séjour incroyable au Marriott Phu Quoc — design unique et personnel exceptionnel ! Nous avons passé un merveilleux séjour au Marriott Phu Quoc. Tout d'abord, je dois dire : le design unique de l'hôtel est absolument magnifique — il se sent spécial, élégant et différent des stations habit…
Hôtel incroyable, paysage magnifique (presque comme dans un décor de film) et personnel super poli. Yen au buffet du petit-déjeuner, qui préparait des rouleaux de printemps vietnamiens frais, s'est particulièrement distinguée par sa manière aimable et chaleureuse.
Le JW Marriott Phu Quoc Emerald Bay Resort & Spa est un véritable joyau au cœur de Phú Quốc et sans doute le meilleur endroit pour découvrir cette île magnifique. Nous avons visité le complexe à l'occasion d'un événement et avons été profondément impressionnés par son ambiance générale. De l'archite…
Notre séjour au JW Marriott Phu Quoc était incroyable et l'architecture était si belle et magique. Le personnel était très sympathique et a bien pris soin de nous pendant notre séjour. Nous avons passé beaucoup de temps en famille à la plage. Merci et j'espère revenir bientôt.
Nous avons passé un merveilleux voyage en famille dans ce resort ! Le petit-déjeuner était délicieux, et notre chambre était impeccable avec des installations bien entretenues. Ce qui nous a vraiment marqués, c'est l'hospitalité exceptionnelle — le personnel était accueillant et attentionné tout au …
Hôtel mémorable avec un thème génial. Riche en activités. Nous avons passé un excellent moment au cours de fabrication de bougies avec Haley. Dans l'ensemble, le meilleur hôtel de PQ.
Le JW Marriott Phu Quoc est vraiment son propre petit monde. L'architecture est fantaisiste et le concept est incroyablement unique — il est basé sur une académie française fictive appelée l'Université Lamarck. Lors du départ, ils vous remettent même un certificat de 'diplômation' personnalisé avec …
Nous avons passé un merveilleux séjour au JW Marriott Phu Quoc Emerald Bay. Dès notre arrivée, tout le monde nous a fait sentir les bienvenus et vraiment pris en charge. Le complexe est immense et magnifiquement conçu, il faut au moins une semaine pour découvrir et apprécier pleinement tout ce qu'il…
5/5 étoiles. Un cours incroyable ! Ha est une instructrice fantastique. Son cours était le mélange parfait de défi et de détente. Sa voix est si apaisante et ses instructions sont d'une clarté cristalline. Je suis reparti complètement rafraîchi et centré. J'ai hâte de rejoindre son cours à nouveau b…
Le JW Marriott Phu Quoc Emerald Bay mérite vraiment sa réputation d'être l'une des plus belles propriétés Marriott au monde. Cependant, ce qui rend ce resort exceptionnel va bien au-delà de son design emblématique et de son cadre magnifique — ce sont les personnes qui donnent vie à l'expérience. C…
L'un des meilleurs hôtels où j'ai séjourné. Parfait, vraiment un service parfait à tous les niveaux. Si professionnel et si souriant. Les chambres sont magnifiquement décorées. J'avais une vue sur l'océan. Inoubliable. Le petit-déjeuner est si agréable qu'il faut réserver 1h30 chaque matin. J'ét…
J'ai séjourné ici pour une courte escale et l'équipe a vraiment fait tout son possible pour rendre ce séjour mémorable. Un merci spécial à Anthony et son équipe. J'étais fier d'être membre Marriott pour bénéficier de la surclassement en Villa, ce qui a rendu mon séjour inoubliable. J'ai également a…
En tant que personne qui adore voyager et qui a séjourné dans d'innombrables hôtels à travers l'Europe, la péninsule arabique et mon propre pays, la Turquie, je peux dire avec confiance que le JW Marriott Emerald Bay Phu Quoc offre une expérience de vacances et d'hôtel qui dépasse les mots—vraiment …
Bel hôtel, très privé et le service est excellent. Très bon petit-déjeuner inclus. Nous avons également pris un cours de yoga avec Ha. C'était une excellente instructrice et très patiente avec nous, les débutants.
Expérience incroyable et l'une des meilleures expériences de resort que j'ai eues dans le monde. La nourriture, les installations, et surtout le service étaient de premier ordre. Le personnel fait de son mieux pour aller au-delà de toutes les attentes. Un merci spécial à Noah pour avoir fait des arr…
Je viens de terminer un séjour au JW Marriott Phu Quoc Emerald Bay, et c'était tout simplement parfait, dépassant toutes les attentes. Le niveau d'attention et de soin dès notre arrivée était vraiment remarquable. L'enregistrement et l'installation dans la chambre ont été exceptionnellement fluides …
C'était ma première fois au JW Marriott Phu Quoc, j'ai rencontré Mlle Evelyn de l'équipe des Relations Clients, elle m'a fait visiter et m'a accompagné à ma chambre. Elle m'a profondément impressionné pendant notre conversation, je me suis senti si chaleureux grâce à son hospitalité, son anglais éta…
J'ai séjourné au JW Marriott Phu Quoc Emerald Bay Resort avec mon partenaire pendant trois nuits, et ce fut une expérience vraiment mémorable. L'hôtel est magnifique, avec des espaces superbement conçus et un thème universitaire unique qui le distingue. Notre chambre offrait une vue incroyable, et l…
Ha était une super instructrice de yoga. Noah était incroyable à la réception. Ruby prépare un cappuccino terrible. Tout le personnel était de premier ordre. Le plus bel hôtel où je suis jamais allé, et le meilleur service que j'aie jamais reçu. Amelia qui m'a enregistré était la meilleure de tous. …
Bien que l'hôtel soit magnifique, le personnel soit formidable, les chambres soient charmantes et l'atmosphère soit excellente, il convient de noter les activités supplémentaires. Lors de l'activité de fabrication de lampoons, Haley et Tho ont créé une superbe ambiance où nous avons pu créer ensembl…
Dans le cadre de notre lune de miel, nous avons séjourné au Marriott Hotel, et je peux honnêtement dire que l'expérience a été plus que parfaite. Notre chambre était très hygiénique et magnifiquement entretenue, avec une vue imprenable sur la mer et la piscine. Le petit-déjeuner offrait une grande …
J'ai passé un moment incroyable à l'atelier de fabrication de lanternes ! L'instructeur Tho et Haley étaient chaleureux, patients et incroyablement compétents sur les techniques derrière cet artisanat. Tout le matériel était magnifiquement préparé, et les instructions étape par étape ont rendu l'act…
Très bel endroit, véritable expérience de luxe et de détente. Personnel très sympathique, tout le monde de l'enregistrement au départ. Quynh du club enfants était très amicale et joueuse avec notre fils, mon fils a adoré jouer avec elle, elle nous a donné de bons conseils sur les endroits à visiter …
De l'hôtel lui-même aux personnes en passant par le magnifique emplacement, cet endroit est incroyable. Conçu par Bill Bensley, vous savez déjà que ce sera extraordinaire. L'hôtel raconte l'histoire d'une ancienne université, ce qui ajoute une touche charmante et fantaisiste à votre séjour. Excellen…
J'ai visité divers hôtels 5 étoiles dans le monde, et je peux dire avec confiance que c'est l'un des meilleurs — sinon le meilleur — où nous ayons jamais séjourné. Dès notre arrivée, nous avions des étoiles dans les yeux ; toute l'expérience était vraiment spéciale. Le niveau d'anglais est élevé, e…
Notre séjour a été spectaculaire avec beaucoup de remerciements et une grande appréciation à Noah de la réception, Gracie des relations clients et Gin du Pink Pearl qui ont tous créé des souvenirs inoubliables pour nous ! Tout a commencé par un accueil très chaleureux de Noah qui nous a offert son s…
Avis d'Ambassador d'un séjour en avril 2925 : Cet établissement est INCROYABLE et je n'ai jamais rien vécu de tel dans le monde. Il faudra voir par vous-même ce qui le rend si spécial quand vous y irez ! La Turquoise Suite était très spacieuse, avec une superbe terrasse donnant sur la baie. Tout le…
Le meilleur hôtel de Phu Quoc, tout ici est si parfait ! Nous sommes venus au JW pour célébrer notre anniversaire de mariage, ils nous ont accueillis avec une décoration de chambre et un petit gâteau, ce qui est très adorable. Chaque coin de l'hôtel est délicat et magnifique, la plage privée est bel…
Super cours de yoga bière, Ha était très gentille ♥️ Simba a été très gentil avec nous, et tout le personnel est très sympathique. Le service d'entretien fait un excellent travail ! Nous avons passé une excellente lune de miel ici, nous reviendrons certainement !
On a l'impression de vivre dans un rêve que quelqu'un a conçu avec une précision parfaite. Chaque couloir, cour et carreau suit l'histoire d'une université fictive, mais cela semble pourtant réel et élégant au lieu d'être à thème. Les couleurs, les arches et les détails vintage vous font ralentir ri…
Nous avons récemment séjourné dans ce complexe et avons passé un moment merveilleux ! Mon mari et moi avons pu vraiment nous détendre car le personnel du Kid Club a pris un soin incroyable de nos enfants. Ils étaient sympathiques, patients et très professionnels — nos enfants ont adoré chaque activi…
Nous avons participé à la séance de fabrication de bougies, très intéressant d'apprendre à fabriquer des bougies artisanales avec des essences parfumées. Le membre du personnel Simba est très beau, patient, gentil et humoristique, il nous a clairement expliqué les instructions, ajoutant des points à…
Nous avons passé un séjour exceptionnel au JW Marriott à Phu Quoc ! Tous les détails étaient très bien pris en charge tout au long de notre séjour :) merci à Xung, elle est très gentille et attentionnée (Thai -ly -Nunu). Et merci à Phu et Simba de nous avoir aidés à fabriquer nos jolis lampions. Ty …
Ce voyage a commencé comme une escapade spontanée pour passer du temps seule, mais grâce à la chaleur et à l'attention sincère du personnel du JW Marriott, j'ai fini par passer un moment incroyablement merveilleux. Je tiens vraiment à exprimer ma profonde gratitude. Même si j'ai séjourné dans de no…
Cher équipe du JW Marriott Phu Quoc, Je tiens à exprimer ma sincère gratitude pour la merveilleuse expérience lors de notre récent séjour dans votre resort. Dès notre arrivée, le service a été vraiment exceptionnel — chaque membre de votre équipe nous a fait sentir les bienvenus et bien pris en cha…
J'ai visité Phu Quoc plusieurs fois, mais cette fois j'ai choisi le JW Marriott pour mon escapade - et il a vraiment dépassé mes attentes. Le design classique européen distinctif du resort se marie magnifiquement avec la végétation tropicale luxuriante de l'île, créant une retraite digne d'une carte…
J'ai passé un séjour délicieux au JW Hotel. Les hébergements étaient confortables, et le point fort a été le service exceptionnel de Viktor, qui était incroyablement accueillant et attentionné. Son attitude amicale a rendu ma visite mémorable. Je recommande vivement cet hôtel pour une escapade relax…
⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ La meilleure expérience hôtelière que nous ayons jamais eue ! Nous ne pouvons honnêtement pas assez recommander le JW Marriott Phu Quoc — c'est au-delà de l'exceptionnel. Avant tout, ce sont les personnes qui rendent cet endroit si spécial. Chaque membre de l'équipe que nous avons rencont…
L'hôtel est absolument incroyable avec un service brillant. Nous avons participé à l'atelier de lanternes cet après-midi — ce fut une expérience tellement délicieuse ! Tho et Phu ont été incroyablement serviables et professionnels, nous guidant sans accroc à chaque étape de la fabrication de la lant…
Si vous venez à Phu Quoc, cet endroit est un incontournable. C'est la 5ème fois que je viens à Phu Quoc et la 5ème fois que je vais dans cet endroit. Chaque séjour au JW Marriott Phu Quoc est un mélange harmonieux de luxe, de confort et d'hospitalité de classe mondiale. Dès votre arrivée à l'hôtel, …
Je suis allé au JW Marriott Phu Quoc au moins 5 fois. Apparemment, l'expérience ici est imbattable avec le service charmant et excellent de Huong (alias Kaori). C'était une personne dévouée et passionnée par son travail. Chaque fois que je venais, elle me faisait vivre la meilleure expérience. Je re…
Notre récent séjour au JW Marriott Phu Quoc Emerald Bay a été vraiment exceptionnel. Le resort marie magnifiquement son architecture unique sur le thème universitaire avec un service de premier ordre, créant une expérience mémorable. Nous avons séjourné dans une chambre Ocean View Deluxe Emerald Bay…
Nous avons passé un très bon séjour au Marriot Phu Quoc. Le service est merveilleux et l'emplacement est idéal. Le club enfants a un personnel très gentil. Mon fils a passé un très bon moment à peindre avec Quynh et Tho. C'était une très bonne expérience.
Ce voyage en famille restera à jamais l'un de nos souvenirs préférés. Et chaque fois que nous en parlerons, nous mentionnerons l'équipe des majordomes qui a si bien pris soin de nous. Julie – Avant d'emménager dans notre villa, j'ai demandé à Julie de prendre une photo de famille avec mon téléphone…
DI & Son nous ont offert un service impeccable pendant notre séjour en famille. Ils se sont surpassés pour nous aider de toutes les manières possibles. Nous guidant sur où aller, quoi manger, gérant tout notre séjour, de la nourriture aux réservations de spa, etc. Le plus important, les enfants les …
Il est indéniable que le design de l'hôtel est magnifique, chaque détail a été soigneusement sélectionné. C'est définitivement un hôtel pour les instagrameurs. Je pense que la qualité du service pourrait être bien meilleure, beaucoup de gens ne parlent pas anglais ou peuvent être un peu impolis. Je …
Mon séjour au JW Marriott Phu Quoc Emerald Bay Resort & Spa a été vraiment exceptionnel, marqué par une hospitalité merveilleuse et le thème unique et enchanteur du complexe. Dès notre arrivée, l'hospitalité était de premier ordre : l'équipe fait tout son possible pour vous faire sentir bienvenu et …
Tout l'hôtel est magnifique. Très bonne hospitalité. Le plus impressionnant, ce sont les activités. Très variées et intéressantes. Je suis allé à la fabrication de bougies, Khang était très gentil. La prochaine fois, je devrais rester plus longtemps pour plus d'activités.
C'est un endroit merveilleux où séjourner. Même si beaucoup de gens choisissent cet hôtel, les installations ne semblent jamais bondées et votre vie privée est bien respectée, que ce soit à la piscine, à la plage ou dans les zones de promenade de l'établissement. Le personnel est vraiment exceptionn…
Super expérience créative avec l'aide de Ha, elle a très bien tout expliqué et était super gentille et serviable ! Je me suis vraiment amusé dans les cours de fabrication de bougies, lanternes et laque. C'était vraiment amusant et relaxant, sans pression !
L'hôtel est génial ! Cet hôtel était une fantastique escapade familiale ! Une nourriture exceptionnelle, une superbe plage de sable blanc et un personnel incroyablement gentil ont rendu ce séjour inoubliable. Le design unique sur le thème universitaire, avec des bâtiments en « facultés », est super …
Absolument fabuleux. Hogwarts rencontre Disney rencontre le luxe 5 étoiles. Toutes les installations sont de premier ordre. Le service est aux petits soins. La plage et le service sont également superbes. La nourriture est également excellente - le petit-déjeuner est un super buffet. Il faut vraimen…
Nous avons passé un séjour très agréable au JW Marriott. La nourriture était extrêmement bonne et le complexe absolument magnifique. Nous tenons à remercier Sang pour son accueil chaleureux et son geste aimable à notre égard. Merci beaucoup ! Djouma
Je reviens tout juste du JW Marriott Emerald Bay, Phu Quoc — sans aucun doute le meilleur hôtel où j’aie jamais séjourné. Tout était absolument incroyable. Le design et les installations sont époustouflants. La station entière ressemble à une œuvre d’art — l’architecture, les piscines, les jardins l…
C'était notre deuxième séjour à l'hôtel, il y en aura certainement un troisième. Les chambres sont exquises, assez uniques dans leur style. Mais le personnel a rendu ce séjour exceptionnel. Tout le monde veillait à ce que tout se passe bien, très amical et attentionné, du Red Rum au hall d'accueil, …
Honnêtement, je n'ai pas écrit d'avis de voyage depuis les 10 ans que j'utilise Trip, mais cette récente expérience au JW Marriott mérite une grande reconnaissance. À notre arrivée au resort, nous avons été accueillis par le service clients et enregistrés rapidement avec une boisson rafraîchissante …
Nous avons passé un séjour fantastique dans ce magnifique hôtel. L'équipe des majordomes a été incroyablement utile pour réserver des excursions et donner d'excellents conseils locaux. Un grand merci à Annie, qui a fait une visite guidée détaillée et captivante du campus qui nous a fait encore plus …
Nous avons passé de superbes vacances ici ! L'hôtel est vraiment agréable et tout s'est déroulé sans accroc du début à la fin. Un grand merci à Kevin pour avoir tout organisé et nous avoir mis à l'aise, et à Iris pour avoir géré le transport, ce qui a vraiment rendu notre séjour sans stress. De l'en…
Vivez l'expérience de l'hôtel le plus confortable de l'île de Phu Quoc. L'hôtel est idéalement situé, avec une plage propre et une mer très calme parfaite pour la baignade. Il y a de nombreuses activités à faire, ce qui le rend particulièrement adapté aux enfants ! Le balcon de la chambre est très c…
Mon mari et moi avons planifié un voyage de 5 jours et 4 nuits à Phu Quoc, et notre premier choix était le JW Marriott Phu Quoc Emerald Bay. Nous avons séjourné dans la chambre 5402 du 5 au 7 août 2025. L'hôtel a la plus belle plage, un service professionnel et une variété incroyable de plats. Bien…
Nous avons passé un séjour incroyable au JW Marriott Phu Quoc ! Le complexe est magnifique avec une belle plage privée, du sable blanc et doux, et une eau cristalline. Le petit-déjeuner était délicieux avec un grand choix de produits frais. Un grand merci à David de l'équipe Butler — il a été incro…
Dans l'ensemble, ce fut un excellent séjour. Cependant, à l'enregistrement, j'ai demandé un départ tardif et le personnel de la conciergerie a confirmé que je pouvais rester jusqu'à 15h selon mon heure de vol et je l'ai vue en prendre note. (Je suis membre Platinum vonvoy) Puis vers 13h de mon der…
Nous avons passé 5 nuits ici, nous avons donc vraiment pu tester toutes leurs installations et elles n'ont pas déçu. Nous avons adoré cet endroit et je l'ai décrit à des amis comme étant très proche d'un établissement de type Four Seasons. Le personnel, et je veux dire TOUT le personnel que nous av…
C'était la deuxième fois que je passais mes vacances au JW Marriott. Dans l'ensemble, le service était toujours bon ; cependant, j'ai remarqué une baisse de la qualité du petit-déjeuner et de la propreté des chambres par rapport à mon précédent séjour. Si ces domaines ne sont pas améliorés, je ne pe…
Nous venons de passer un agréable séjour de 5 nuits. Nous sommes membres Lifetime Platinum et ce n'était pas notre premier séjour dans cet établissement. Malgré un incident avec le hamburger pas cuit et les désagréments qui ont suivi, nous avons vraiment ressenti une connexion avec le personnel qui …
Je dois admettre que j'étais un peu sceptique quant au concept universitaire Lemarc, mais je suis reparti en étant un client très satisfait. La clé de son succès, ce sont les employés - un grand merci à May, Simba et Nga (et bien sûr au Magnifique Lee !) qui ont tous joué leur rôle en prenant soin d…
L'hôtel est magnifique et élégant, les petits-déjeuners sont excellents... Mais ce n'est pas la raison principale pour laquelle nous allons à la mer. Pour moi, la mer et la plage sont importantes, et la plage ici est en quelque sorte rattachée à l'hôtel, avec sécurité et, apparemment, services de ne…
Le complexe se distingue par son architecture impressionnante et le concept créatif d'une (fictive) vieille université à Phu Quoc comme inspiration pour son design. C'est unique, distinctif et tout à fait dans l'esprit de Bill Bensley. Le petit-déjeuner buffet était excellent – diversifié, savoureux…
Chambre 7301 Je ne m'attendais pas à des intérieurs aussi bon marché et sales de la part d'un hôtel 5 étoiles mondialement reconnu comme le JW Marriott. Je quitte demain pour le Regent et ne reviendrai jamais ni ne recommanderai à personne. D'ailleurs, l'activité de jogging est également terrible. …
La plage est magnifique, mais il y a tellement de déchets dans l'eau ! On ne les voit pas à moins d'essayer d'entrer. J'apprécie que le personnel prenne tant de soin à nettoyer toute la journée, c'est merveilleux. Merci beaucoup. Les déchets continuent d'arriver cependant (je pense du Delta). C'est …
Tout est génial dans cet établissement, sauf que le personnel est entré dans notre chambre alors que nous étions encore à l'intérieur. Nous dormions et le personnel est quand même entré et s'est tenu à côté de mon lit pour me demander si nous avions besoin de quelque chose !! Sérieusement ?? Nous av…
J'aimerais vraiment pouvoir recommander le JW Marriott Phu Quoc, mais malheureusement, je ne le peux pas. Le complexe est visuellement magnifique ; la plage, l'architecture et le design sont parmi les plus beaux que j'aie vus, c'est pourquoi je donne deux étoiles au lieu d'une. Malheureusement, le s…
Un hôtel horriblement cupide qui place ses propres intérêts au-dessus des lois du pays et gâche l'impression générale du Vietnam ! Nous avons voyagé du nord au sud du pays et n'avons jamais vu un tel mauvais traitement ! Ne pas permettre aux gens de marcher sur la plage est une violation flagrante d…
Sécurité impolie, nous visitions l'endroit pour dîner dans l'un des restaurants et on nous a dit que le restaurant était réservé aux clients de l'hôtel et on nous a demandé de partir immédiatement. Tellement irrespectueux, cela ne reflète en rien l'hospitalité. J'ai aussi vu la sécurité éloigner les…
Expérience très décevante. Nous avons voyagé spécialement pour ce resort sur la base d'une confirmation par email que le petit-déjeuner était disponible pour 500k, pour nous faire refouler à l'entrée. On nous a dit que c'était réservé aux clients de l'hôtel. Une perte de temps et d'efforts totale. S…
L'hôtel lui-même était exceptionnel. Le personnel était extrêmement sympathique, attentif et professionnel. L'hébergement était confortable et bien entretenu, et la nourriture était de très haute qualité tout au long de notre séjour. D'un point de vue service et hospitalité, cet endroit mérite vraim…
Je pourrais titrer cet avis : Arrêtez d'être radins, Marriott Achetez une île privée si vous voulez une plage privée. Très mauvaise gestion de la direction, ils demandent à leur personnel de faire des choses illégales, comme demander aux touristes de quitter la plage publique (oui la plage est publ…
Très déçu par cet hôtel. Ils discriminent clairement les clients qui ne séjournent pas sur place. La sécurité a d'abord refusé notre entrée en disant que l'hôtel était complet, mais nous a ensuite laissés entrer quand nous sommes arrivés en taxi — très incohérent. Le personnel de la réception était…
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