Hotel de l'Opera - MGallery Hanoi

這絕對會成為我最喜愛的住宿地點，而且員工真的是最棒的 🤩 房間寬敞舒適又非常乾淨。 早餐很棒，選擇和服務都令人愉快 😊 這是我推薦在河內住宿的飯店 👏🙏

絕對是間很棒的飯店，員工也非常出色，我對他們的評價再高都不為過。他們竭盡所能地幫助和協助我們，尤其是 Cuong，在我們因為中東的動盪導致航班被取消後，他花了將近一個小時試圖幫助我們。這間飯店也給人一種可愛的奢華感，SPA 也很棒。我們一定會再次入住。地點非常理想，步行 5 分鐘即可到達法國區的商店，步行 15 分鐘即可到達老城區和水上木偶劇院，而且周圍都是高級商店。早餐也很棒。

飯店絕佳的地理位置，加上員工優質的服務，讓每次來這裡的旅程都令人難忘。

度假時在這間飯店住了 3 晚。高級飯店。有餐廳、酒吧、SPA 和游泳池。

在越南的精品街上。SPA 服務和下午茶非常出色。

我沒有入住這間飯店，但使用了 SPA 並做了好幾次按摩。我非常推薦咖啡去角質！

我之前曾入住過你們這間可愛的飯店，並且很期待再次入住。我很高興看到你們大多數的房間都已翻新到極佳的標準。你們飯店的地點非常棒，服務優異，提供的餐點也非常美味，所以完全沒有什麼好抱怨的。我很高興看到，這一次房務人員終於遵守了既定規則，不更換掛起來的毛巾。太棒了。我們能為環保盡一份心力的這個小舉動，經常不被尊重，而飯店關於更換毛巾的規定也常常不被房務人員遵守。

雖然地點很棒，但早餐、尤其是行政酒廊更是令人驚豔。我已經住過這裡好幾次，從來沒有比這次更好。謝謝！

哇，這個地方真美。房間很棒，員工友善、樂於助人又專業。地點絕佳的優質飯店。

員工非常棒、知識豐富，並且竭盡所能地提供任何協助。餐點非常出色，地點對於步行來說再好不過了。漂亮的房間和健身中心。

充滿溫暖、關懷與真誠款待的非凡住宿 我在 Hotel de l’Opera Hanoi（MGallery）的住宿經驗可說是非凡至極。從我抵達的那一刻起，我就受到真誠的溫暖、由衷的微笑，以及真正體現世界級款待精神的細心照顧所迎接。 員工是這間飯店的心與靈魂。櫃檯與行李團隊的每一位成員都以親切、專業和令人感到賓至如歸的溫暖微笑迎接您。他們的奉獻、細心，以及真心希望確保您住宿的每一個細節都完美的態度，著實令人敬佩。 翻新後的客房無可挑剔——設計優美、優雅且格外舒適。最令人印象深刻的是完全的寧靜與隔音效果。儘管位於河內市中心，客房卻像一處寧靜的避風港，讓每晚都能深度休息與放鬆。 房務團隊值得特…

員工非常親切且有幫助。他們面帶微笑的神情讓人感到非常受歡迎。入住手續既有效率又迅速。

我們在 Hotel de l'Opera Hanoi – MGallery Collection 有了一次絕對美好的體驗。 從我們抵達的那一刻起，服務就非常出色。他們親切地將我們升等到最好的房型，讓這次住宿更加特別。房間本身令人驚豔——設計優美、豪華、寬敞，而且非常舒適。迎賓小禮（一個美味的蛋糕）是很貼心的安排，我們真的很喜歡。 員工真的非常卓越——總是面帶微笑、溫暖、細心，而且在我們整個住宿期間都極度樂於助人。你可以感受到 Accor 標誌性的服務標準被完美地呈現。 早餐的選擇還不錯——不是最多樣，但品質很好，我們嘗試的每一樣都很令人愉快。 唯一的小遺憾是我們短暫的住宿讓我們沒有時間去試游泳…

早餐和舒適的客房對我來說是很大的賣點。我也喜歡它位於河內老城區的位置。

在 Hotel de l'Opera Hanoi – MGallery Collection 住得很愉快。地點完美，就在市中心，所以步行就能輕鬆到達主要景點。餐點非常出色，附近也有很多非常好的餐廳。 有一點要注意：周邊區域感覺相當觀光化——大多是飯店和商店，沒什麼當地社區的氛圍。如果你想要體驗真實的日常生活，可能會覺得有點缺乏靈魂。 不過整體來說，這間飯店本身非常棒，我絕對會推薦給想在河內享受舒適與便利的人。

真的很棒的飯店，員工很友善。位於老城區的完美地點。

聖誕節期間的短暫家庭假期，我們非常享受這次住宿。房間裝潢經過精心設計，有弧形浴缸隔間玻璃和主題家具。早餐選擇豐富，服務周到又有禮貌。非常享受在貴賓廳享用的免費下午小點。

房間很舒適 食物和飲料都很棒。 他們提供機場接送服務 從入住到退房，團隊都非常樂於助人。 會高度推薦這個。

地點和服務都很棒。住的是重新裝修過的房間，很喜歡新的設計！

飯店服務極佳，員工非常友善且開朗

這間全新翻修的飯店提供絕佳的體驗，並有美麗的聖誕裝飾。特別是1樓的餐廳，讓人有一種在歐洲街頭戶外用餐的感覺。房間一塵不染，而豪華飯店獨有的細緻講究在每個角落都格外突出。 它位於還劍湖與歌劇院步行可達的範圍內，周邊地區充滿了值得享受的去處，從精品名牌到潮流店鋪應有盡有。我強烈推薦這間飯店給休閒與商務旅客。

🏙️ 我入住 Hotel de l’Opera Hanoi – MGallery，主要是因為地點——走路一下子就能到歌劇院、還劍湖和老城區。這讓探索這座城市變得非常輕鬆，完全不需要交通工具。 🎭 我很喜歡飯店的歌劇風格設計，以及整個館內播放的法國音樂，尤其是在餐廳和酒吧。那種感覺幾乎像在歐洲，而且是最美好的那種。 員工溫暖又細心，餐點也讓我驚喜連連。甚至比我這趟旅程中試過的一些米其林餐廳還要好。 我在這裡住得非常開心。這個地方讓我的旅程感覺更加特別。❤️

這間可愛飯店的地點極佳 靠近湖邊，適合夜晚或清晨散步 泳池很棒，早餐選擇豐富 非常推薦

房間全部重新裝修過，所以非常漂亮。浴室的配色是橘色？？不確定為什麼是橘色，但空間非常寬敞。床非常舒適，枕頭也很棒。員工簡直太棒了，非常專業又友善。早餐選擇也很棒。很喜歡用餐區，有大螢幕可以一邊享用早餐一邊觀看。我唯一的抱怨是用餐區的空調非常冷。我們覺得地點很棒。步行不遠就能到市場、湖泊、購物等。我們周圍有很多高檔的五星級購物 [品牌名稱]。我會再次入住這裡。

在 Hotel de l'Opera 住宿是一次難忘又愉快的體驗。地點很棒。靠近你在河內想看的一切。

河內絕佳的地點，距離還劍湖只需幾分鐘。飯店的氛圍溫馨、優雅又放鬆。我們非常享受在飯店的住宿時光。

我從2015年起每年會去河內兩到三次（疫情那幾年除外），MGallery Hotel Opera是我在河內住的第一間飯店。每次回來，我都會盡量至少在這裡住上一段時間，即使沒有入住，我也會經常來享受酒吧和餐廳。所有員工都很友善、平易近人，我沒辦法一一說出他們的名字，因為我很不會記名字，但我要特別感謝酒吧的Minh，他是我在河內最喜歡的調酒師。同樣令人印象深刻的是，總經理Alberto總是親自在場，並讓房客和顧客認識他，這讓整體體驗非常溫馨。

位於河內市中心的漂亮豪華飯店。早餐有很多選擇，另外還有單點菜色。

從我們的計程車讓我們下車的那一刻，到我們的行李被裝上載我們前往下一個目的地的巴士的那一刻，飯店員工都非常專業又貼心！我們還享用了館內 SPA 的 60 分鐘按摩，以及洗衣服務。每天早上早餐都是美味無止盡的自助餐，我們晚上也很享受手作調酒。飯店地點很棒，房間很大，而且有所有你會想要或需要的東西。推薦！

地點非常好，位於市中心，安靜且服務非常好。 特別感謝餐廳的主廚。

沒有什麼好抱怨的，員工非常優秀，餐點品質極佳。地點很棒。

我們很喜歡這間飯店。沒錯，它是一間比較舊的飯店，但這正是它迷人的地方。床很舒服，員工非常友善，地點也很棒。我們很喜歡從這裡可以去任何地方，但又不會身處在所有的喧鬧之中。 我們住在那裡的時候，歌劇院外面有一場大型戶外演唱會，外面非常吵。但在裡面我們什麼都聽不到。 最後但最重要的是…… 自助式早餐太棒了！！ 謝謝 MGallery。

在 M Gallery Hanoi 的住宿非常棒。我們親切地獲得了升級到套房。哇，太棒了。非常寬敞，床很舒適，浴室寬敞，這總是一大加分。早餐和晚餐設施都很出色。區域非常現代且寬敞。食物很棒，種類豐富。地點很棒。感謝 Minh 在咖啡休息區的熱情好客和親切。城裡最好的越南冰咖啡。

位於老法國區的羅浮歌劇院酒店，正對著未來將成為新愛馬仕專賣店的位置，距離一家大型精品購物中心僅一條街之隔，那裡有Burberry、Ralph Lauren等品牌。我們住在六樓和七樓，可以看到Lautrec餐廳的景觀，我們在那裡享用早餐（那裡有玻璃天花板，採光充足，還有有趣的燈光設計）。 房間很大且舒適，雖然有點暗。床很舒服，而且有空調，可以隨心所欲調整。 我們只在那裡吃早餐，早餐是包含在內的，所以可以完全使用自助餐，有水果、可頌和丹麥酥、全套英式早餐、麥片、河粉、越南菜、極其美味的越式法國麵包、冰淇淋、麥片……應有盡有。很難不吃得過多，真的非常好吃。 服務非常出色，接待人員非常樂於助人，無論我…

The L'Opera 是一間位於便利地點的迷人飯店。房間非常有風格且豪華。飯店酒吧很棒，選擇也多。最重要的是，員工非常出色。感覺他們為了讓我們感到舒適，再多的努力都願意付出。下次我們到河內時，一定會再次入住這裡。

我們度過了一個美好的家庭假期。我們全家都對這次在飯店的住宿感到非常滿意。餐點非常出色，設施維護得很好，最重要的是，櫃檯、餐廳和房務人員都格外親切且樂於助人。我們近期一定會再回來。

在這裡求婚並慶祝生日。員工超級友善，也非常樂於助人。他們還協助我為伴侶準備驚喜，讓這成為非常有意義的體驗！ 在這裡住得非常愉快。 特別感謝 Duc、Diep 以及另外兩位櫃檯的女士的幫忙！ :)

我提前兩天飛來，以避開香港即將來臨的颱風，入住了一間特大床客房，非常喜歡。接下來三天，我預訂了77平方公尺、可俯瞰歌劇院的套房。我對這間寬敞客房的規模與華麗感到無比驚豔，布置得極有品味，非常高雅。我很少被打動，但這個地方表現卓越，員工和餐飲也非常出色。我下次到河內旅行時一定會再回來。

我非常喜歡在 Hôtel de l’Opéra Hanoi 的住宿！地點完美——距離歌劇院只有幾步之遙，而且靠近老城區。飯店有種優雅的老派魅力，但仍感覺現代又舒適。我的房間非常溫馨安靜，床真的很舒服。員工一直都很親切又樂於助人。早餐也很棒——選擇很多，咖啡真的很好喝！一定會再來住這裡。

位於河內最棒區域的絕佳飯店。員工非常親切且樂於助人。房間非常舒適，浴室很大。游泳池令人神清氣爽，一半在室內、一半在室外。

地點很棒，員工親切又專業，餐點是一流的。 非常感謝禮賓人員 Hai 和 Tung，在我們事先預訂的機場接送沒有出現時伸出援手，你們救了我們這一天。 謝謝

這間MGallery瑰寶完美座落於河內歌劇院附近，以道地的越南風情展現精緻奢華。 708號行政套房裝潢華麗，配備現代化設施。真正的亮點？卓越的MyBed™睡眠體驗，提供完美支撐、頂級寢具與可自訂的舒適感。 憑藉細心的服務、寧靜的泳池，以及套房住客專屬的貴賓廳使用權，L'Opera酒店始終超越追求河內市中心精緻住宿的挑剔旅客之期待。

在河內老城區附近的最佳住宿地點。步行即可到達很棒的 4P’s 和老城區，地點居中，而且早餐自助吧非常美味！他們每天都有不同的變化，飯店和餐廳的服務都很棒。

很棒的團隊——從餐飲部到訂房部！我們有美好的住宿體驗：這座城市很美，我們的房間也很寧靜安靜（只是有點暗，若能提升照明會更好）。餐點品質卓越。衷心感謝整個團隊讓我們的住宿如此特別。我們一定會再回來！

飯店地點非常好，員工友善又樂於助人。我們能夠提早入住，這點很棒。我們房間的黑色天花板和牆壁讓房間非常暗，很難閱讀。房間大小不錯，床也很舒適。

最近一次為期 3 晚的住宿，因為獲得了升級到位於 5 樓的愉悅套房而更加美好。一樓的俱樂部空間由熱切且彬彬有禮的員工提供服務。小點與飲品超乎我們的期待。最精彩的是餐廳。同樣是細心周到的員工與精緻美味的餐點。這是一間我絕對會再回訪，並會推薦給我的朋友與家人的飯店。

我一直很喜歡住在這裡，因為早餐的選擇很豐富。這次，員工的溫暖讓整體體驗更加美好，我會一直回來住，因為地點、餐點和員工讓我難以考慮其他飯店。

我真的很喜歡這間飯店。整個住宿期間，所有員工都非常親切。在漫長的一天後回到這裡，真的讓人感覺很舒服。我分開住了兩次，中間相隔幾天，他們成功地把所有紀錄串接起來，而且全程都非常樂於溝通。我真的對這間飯店印象深刻。健身房、三溫暖和游泳池也很棒。一定會再來住這裡。

河內比較好的飯店之一。非常靠近歌劇院，週末時也很靠近步行街。很喜歡這間飯店的服務和早餐。一樓酒吧的主管 Phuong Anh 非常親切，提供了很多關於去哪裡吃好在地美食的實用資訊。

在河內住宿的完美地點！位置方便前往附近的老城區和法國區，房間非常乾淨舒適，服務也很出色。我們很喜歡早餐的多樣選擇——尤其是蛋料理區和糕點。酒吧的歡樂時光是享受買一送一雞尾酒的好方式。

這是我在越南期間住過的最好的飯店之一。床非常舒適，設施很棒，而且飯店的位置位於一切所需的正中心，包括對街一間很棒的義大利餐廳。這間飯店令人驚豔，而且每個人的服務都無可挑剔。我回到越南時會再來住這裡，希望是在不久的將來。

這間很棒的飯店無可挑剔！舒適寬敞的房間、親切的員工、館內有價格實惠又好吃的餐廳。但老實說，所有員工都很友善，尤其是櫃檯的 Anh 和她的團隊。另外，地點也很棒。

全體員工的服務極其溫暖。房間非常舒適，設計也很精美。地點極為市中心，前往主要購物區和景點都很方便。 特別要提一下「la fee verte」（大廳酒吧）的員工，他們的友善、優質服務和細心。一定會再回來。

Hotel de l'Opera Hanoi 完全符合我們的期待，甚至超出預期。地點絕佳、服務優異、餐點也很棒。唯一的小缺點是房間的暖氣。我們造訪期間河內的平均溫度是 18-19 度，在外出一整天後，房間需要溫暖。空調很吃力，除了吹風（而且很大聲）之外什麼也沒做。員工盡了力，最後給了我們一台電暖器，這才幫上了忙。除此之外，我們非常享受這次住宿。

設備齊全的房間，以及種類豐富的優質自助式早餐。相當經典的設計，房間乾淨又漂亮。在酒吧享用點心也是一種樂趣。絕佳的地理位置，方便前往其他景點，更是一大加分。

一間充滿歷史的老飯店，以經典的裝飾展現出屬於自己獨特的魅力。 品嚐了越南巧克力，真的啟發了我的味蕾。它的風味如此濃郁、柔順又絲滑，讓我實在無法在杯中留下一滴。

選擇這間飯店是因為它的地點，而且很高興受到如此熱情的歡迎。房間很乾淨、設備齊全，該有的都有。早餐自助吧很棒，選擇很多，每天早上我們都受到微笑迎接。酒吧很適合吃點心和開胃小點。會推薦。

我們在 Hotel de l'Opera Hanoi - MGallery 的體驗絕對是卓越非凡。在我們整個住宿期間，員工提供了模範般的服務，在每一次互動中都展現出專業與真誠的溫暖。飯店的絕佳地點讓它成為探索河內景點與文化遺址的完美選擇。 行政貴賓廳的 happy hour 是我們住宿期間的一大亮點，在優雅的環境中提供令人印象深刻的雞尾酒選擇與美味點心。泳池區在探索城市一天後提供了絕佳的休憩場所，而我們的房間格外寬敞，在大小與舒適度上都超出我們的期待。 服務水準始終如一地出色，從細心的櫃檯人員到樂於助人的禮賓團隊皆是如此。每一個細節都被細心照料，讓我們的住宿真正令人難忘。

我在這間飯店的住宿體驗非常棒。地點非常方便，可以輕鬆前往多個地方。房間很寬敞，但可能對年長者和小孩不太友善，而且床非常高。健身房有點小，但配備了齊全且功能良好的基本健身器材。早餐選擇不多，但味道非常好，尤其是河粉。在我整個住宿期間，員工都非常熱情且樂於助人。

我們住在這間飯店，並多付了一點費用升級到更大的房間。房間很漂亮、乾淨、寬敞，床也非常舒適。服務人員很有禮貌又細心。唯一的缺點是白天時飯店某處傳來裝修的噪音。不過我們大部分時間都在外面，所以也還好。

一間很棒的飯店，位於河內的高級地段，靠近老城區。我們住的房間非常棒，是一間套房，有一個大陽台，可以看到歌劇院的景觀。我們有很美好的住宿體驗，食物美味，雞尾酒也很好喝。員工非常友善且樂於助人，我們很喜歡在這裡的時光，強烈推薦。

我們在L’Opera住了3晚。地點非常優越，適合探索舊城區。我們喜歡面向中庭的房間，大小適中、格局良好且安靜。房間佈置豪華。床非常舒適。不過我們覺得如果房間更明亮一些會更好，尤其是入口區域。衣櫃空間充足，浴室備品和毛巾也很齊全。浴袍是我在飯店裡穿過最柔軟、最好的。超愛！員工的服務展現了真正的越南精神。總是帶著微笑，友善又熱情，但也很專業。我們期待在下龍灣行程結束後再回來住一晚（以及未來再訪）。

他們的迎賓飲料和點心很棒。接待人員非常友善且樂於助人。透過他們的指引，我順利在當地市場買到了我想買的當地百香果。早餐氛圍極佳，地點優越，適合長時間的風景漫步，床也非常舒適。廁所的配置很棒，我很喜歡那些色彩繽紛的地磚。

從計程車抵達時在外頭的熱情迎接，到三天後計程車離開時的溫暖道別，這是一次非常愉快的住宿。在我住宿期間，員工始終熱情、樂於互動，而且非常樂於助人。飯店的環境令人放鬆，但同時有效率且專業；房間和設備都很棒，床也非常舒適。餐廳裡關於當地料理的一些建議非常有幫助，關於隨上隨下巴士的建議也一樣。我很樂意再次入住。

這間飯店非常有戲劇氛圍。我很喜歡四處可見的色彩與戲劇感。我們很享受早餐。一定要試試火腿起司可麗餅，咖啡也很不錯。水果非常棒。大廳酒吧供應的亞洲與西式拼盤也真的很好吃。地點非常棒。可以步行到許多餐廳、歌劇院和附近的湖泊。

位於河內戰略地段的非常有型的高檔飯店。這是一棟老建築，但維護得還算不錯。房間很乾淨，有很棒的備品，例如每天補充的浴鹽（大大鼓掌）。員工非常友善且樂於助人——真的是這間飯店能提供最棒的部分。家具擺放的方式很奇怪，所以到頭來你能用的空間比原本可以有的還少。請注意，床很舒服但非常高，可能對年長者造成困擾。浴室有時要等好幾分鐘才有熱水（第一晚我甚至以為根本沒有熱水），所以不要安排快速淋浴。我真正不喜歡的是，有些時候在晚上10點到凌晨1點之間，會從外面聽到音樂的重低音砰砰聲。

地點極佳，早餐多樣，房間最近也重新裝修過。抵達時卻發現 SPA 和游泳池因整修而關閉，令人失望——理想情況下，應該在入住前就告知旅客這類重大變動。幸運的是，團隊的迅速回應讓一切截然不同。非常感謝前台的 Tuyet 和 Diep，她們很快以升等解決了問題。由於她們的專業，我很樂意再回來。

地點很棒，整體來說很乾淨。早餐非常棒，如果能把早餐時間延長到上午11:30就好了。

我和我的家人正在越南旅遊。這是一間卓越的飯店，服務很棒，然而，我嚴格地給它4顆星，因為我聽到2位較年輕的飯店員工在八卦並嘲笑我向他們提出的一個要求，我請他們提供熱水來加熱我的食物。他們以為我聽不懂越南語，而每當我回來再次向他們求助時，我都聽到了。我理解這類對話在任何職場的員工之間都會發生，但我強烈建議這裡的員工要小心，因為你永遠不知道你的客人何時可能在聽。

不要被隨便打發去住沒有自然光的房間。依我看，這種房間根本不該拿出來賣。

飯店不錯，不過有點老舊。 房間很大，床很舒服。 早餐選擇有限，不過還可以。 地點非常好，就在河內老法國區的中心。

面向內部庭院的房間出乎意料地安靜。步行即可抵達老城區和還劍湖一帶。床很舒適，但非常高。浴室很大，配有步入式淋浴間。早餐非常棒，還包括現做的歐姆蛋和班尼迪克蛋！

在 de l'Opera Hanoi 的每天 18 小時都很美好（不過房間確實需要更好的電子設備電源插座）；然而，至少有 6 小時，在我們住過的房間裡，被某處播放的音樂低音所困擾，我們不知道是哪裡。不幸的是，那些時段是晚上 10 點到凌晨 4 點。第一間房間 609，我們無法入睡。我們被換到 210，仍然聽得到聲音，但至少能睡。飯店在我們抱怨時提供了耳塞，並因我們的抱怨而幫我們換房。其他一切都很美好——很棒的床單、床、房間裝飾。早餐的食物很好，而且多樣。所有員工都很出色。酒吧很棒，不過酒吧的夜間點心可以多一些變化。如果不是因為整夜的低音節奏（不敢相信只有我們抱怨過），我會想再回來，但那次睡眠被…

我們住了一晚。地點和服務團隊都很棒。飯店位於歌劇院和法國區附近。全部都在步行距離內。飯店不錯，服務極佳。雖然設施良好，但鮮明的裝潢缺乏細緻感。只是提醒一下，房間的燈光可以再亮一點。

整體來說，這間飯店真的很不錯，員工也很友善且細心，但大廳無論一天中的任何時段都聞得到菸味，對不吸菸的人來說很不舒服。另外，如果你的房間面向 Opera House，Shark 夜店就在半個街區外，你可能會聽到音樂直到凌晨 5 點。游泳池和泳池露台很棒！飯店相對於市區的位置也非常棒。

抵達進行3晚的住宿。飯店位於一個可愛的位置。我們受到了可愛的歡迎，並在整個住宿期間持續感受到。食物和雞尾酒棒極了。房間乾淨、舒適且設備齊全，雖然空調不如我們希望的那麼強勁，所以房間感覺悶悶的。

最近剛完成了在MGallery Hanoi的兩晚住宿，作為Accor STEP計劃的一部分。這是我們第一次造訪河內。 + 餐飲：這家酒店的優勢在於其餐飲 offerings。早餐自助餐包含在酒店房價中，我們很喜歡所提供的品質。晚餐很好，令人難忘的多層次下午茶也是如此。不喜歡下午茶 offering 中過大的馬卡龍，因為它太有嚼勁（可能是因為尺寸太大），給一個重要的法國甜點留下了不好的印象。 + 服務：員工，尤其是前台的員工，特別熱情、友好和專業。這使得入住和退房變得輕鬆。 + 位置：位置也位於市中心，方便參觀還劍湖，尤其是週末，而且隨上隨下巴士就在歌劇院附近，步行不遠。 需要注意的事項…

這間飯店非常漂亮，房間也很大。員工很有禮貌，回覆速度非常快，不過噪音實在太大了。我們入住期間有一場為期一整天的活動，辦理入住時有事先提醒我們；飯店旁邊有一間夜店，整晚都聽得到音樂；清潔人員從早上8點到9點會播放音樂並大聲聊天。不過，餐廳和客房服務的餐點非常美味。

位於舊城區中心的location無可挑剔。但我們的房間顯得老舊。床頭板上的鈕扣脫落。漆面家具磨損。床非常舒適。早餐非常豐富多樣。但必須三次要求咖啡和水。始終沒有拿到水。

抱歉，但這間飯店已經相當老舊了。房間過於昏暗且陰沉——住起來一點也不清爽。牆面和表面磨損、有刮痕，而且缺乏光澤。地板不平且會吱吱作響。淋浴間漏水，水壓和水溫不穩定。床墊凹陷。空調控制失靈——按鈕會隨機執行功能，就像玩俄羅斯輪盤一樣，根本無法可靠地調整風速或溫度。走廊側的隔音很差，我可以聽到每一段對話和每一次關門聲。而且我不喜歡房間裡幾乎每個可用空間都擺滿了鬆散的宣傳冊和菜單——兩邊的床頭櫃、書桌，甚至電視櫃上都是。實在太雜亂了，顯然是多年來不斷添加卻毫無優化。服務很好，這方面沒問題。早餐自助吧很普通。

地點很棒，房間乾淨，員工還算友善。 早餐非常普通，而且新鮮柳橙汁還要另外付費。 沒有迎賓飲料，房間裡沒有水果，也沒有迎賓信。 不會再入住。

房間和健身房需要更新。奇怪的房間配置、即溶咖啡和電子熱水壺，加上一個設備老舊的小健身房，並不能定義什麼才該是五星級飯店。

正面的部分是位置、服務和早餐。 房間相當老舊，沒有窗戶而且狹窄。最後，他們需要進行翻新，才能與其他國際連鎖飯店提供的服務水準保持一致。

我預訂了一間附行政禮遇的套房，入住 2 晚。房間老舊，壁紙剝落，家具也有磨損的跡象。在預訂房間之前，與我接洽的收益經理一直把我的名字弄錯，也沒有正確說明需要為多出的孩童支付額外費用。結果我抵達時必須換房。此外，每次走進大廳時都有一股菸味。除此之外，行政禮遇附贈的餐前酒還不錯。

有室內泳池，但真的很小。房間相對老舊，我們入住時電視上方的燈泡燒壞了。電視真的很舊，大多數頻道都有雜訊。沒有 Netflix。正在整修，噪音程度還可以接受。但第二天我們 502 號房裡有一股強烈的氣味，說不上來是油漆味還是排水管的臭味，可能兩者都有。我下樓告訴禮賓人員，什麼都沒處理。連空氣清新劑都沒有。

在這間飯店的經驗非常糟糕。房間的空調壞了，我們被換到另一個房間，同樣沒有空調，而且狀況比第一間還糟。浴室和床竟然只用窗簾隔開？！午夜時分在無數次抱怨之後，我們被告知他們無能為力，如果我們搬出去也無法退款，因為飯店經理已經下班了，飯店裡沒有人能決定。我們最後只能靠他們拿來的一台立扇睡覺！這間飯店唯一的好處，就是早餐 🤣

以國際標準來說，這不是一間五星級飯店。頂多只能算是三星級飯店。 所有的裝修、家具和裝飾都極度過時又俗氣。就好像他們挑了最花俏的磁磚、大理石、燈光等等，然後只為了好玩，把它們全部層層疊疊堆在一起。從浴室洗手台的這張照片就能看出我的意思：色彩鮮豔又閃亮的泳池磁磚、誇張至極的大理石，再搭配上亮到誇張的歌舞女郎式燈光。我認同風格是很主觀的，但就連衛生紙架都廉價到每次你一抽，整捲衛生紙就立刻掉到地上。房間裡淋浴的水溫不是燙到不行，就是溫溫的／冷的。洗手槽的形狀完全不合理：每次一開水，水就濺得到處都是。如果這間飯店被正確標示為三星級，這就不算什麼大問題，但把它歸類為五星級就是誤導。 這間飯店最棒的地方…

我們入住後隔天早上第一次淋浴時，發現沐浴乳、洗髮精和潤髮乳都給得很少，最糟的是沒有身體乳液。我只好打電話給櫃檯，等了好一陣子，而我坐在他們提供的浴袍裡，皮膚都乾掉了。 12052025：住了這幾天之後，管理階層做了修正，確保我們對浴室備品感到滿意。我也發現城市巴士導覽就在飯店外面、歌劇院正前方。這修正了我最初的所有印象。我在西貢這家飯店住過兩次，他們確實不負盛名。😊

不是 5 星。老舊家具需要更新。窗戶的密封條破損，甚至讓你無法看到外面。 主要入口正在施工，完全封閉。大聲的敲打聲和大量灰塵。訂房時完全沒有提到這件事。真正的 5 星飯店對施工是透明的。 櫃檯不太願意幫忙，也一點都不親切。 住 METROPOLE，不要住這裡。

我來過這裡幾次。今天只是路過，向櫃檯請求借用洗手間。他們用荒謬的理由粗魯地拒絕了。 很難過，我成為 Accor 會員已經大約 10 年，而在櫃檯使用洗手間約 10 分鐘竟然不被接受。學學這裡 M Gallery 的越南汽車旅館怎麼幫助會員吧。 我改去僅 5 分鐘路程外的 Sofitel Metropole，他們對陌生人非常友善。同樣是 Accor 酒店，但風格不同，歡迎的程度也不同。

我大概5分鐘前才剛辦理入住，馬上就對房間的大小感到失望。這是IBIS的豪華版。甚至連放2個大行李箱都幾乎沒空間。對單獨旅行或情侶來說很完美，但如果你是家庭，請避免。

以這個價格來說，有更好的選擇。套房沒有浴室隔牆，讓任何人使用起來都非常不方便。設計很荒謬。主要入口很窄，如果有巴士停在那裡，計程車就進不來，所以帶著行李進出非常不方便，尤其是帶著小孩或長輩。餐飲選擇有限。

真是徹底的騙局。不要相信飯店的照片。你應該多花點錢去住 Sofitel，而不是住在這裡。我無法相信這能拿到 5 星。他們甚至沒錢在臥室和廁所之間做一道牆。

房間狀況：房間老舊、維護不佳且被忽視。像是老舊的電視、泛黃的煙霧偵測器，以及未完成的翻修等特徵，留下非常負面的印象。牆壁有補過但從未粉刷，地毯也過時，營造出不舒適的氛圍。 床鋪品質：床是由兩張單人床併在一起，床頭板也不相配，讓睡眠極度不舒適。 室內設計與氛圍：房間內部同樣雜亂且毫無品味，元素不相配、色調暗沉、粗糙的灰泥補痕，天花板上還有廉價的紫色壁紙。整體而言，裝潢感覺既不溫馨也不舒適。 浴室與異味：浴室設備過時，而且有強烈難聞的污水味，更加深了不適感。 飯店入口與設施：雖然飯店入口還算可以，但門本身被形容為塑膠製、老舊且損壞，像加油站裡的公共廁所，降低了整體體驗。 安全疑慮：儘管位…

我對最近入住 Hotel de l'Opera Hanoi - MGallery Collection（訂房編號 PNWSDWHR）感到極度震驚與深深失望。 在早餐自助餐時，我在食物中發現了一個無法辨識、不可食用的物品。這不僅僅是不可接受——這令人警覺。食品安全與衛生應該是所謂五星級飯店的最低標準。然而，這起事件卻讓我感到痛苦、噁心，並質疑這間飯店究竟有多重視住客的健康與安全。 更糟的是，在我正式以書面提出投訴後，飯店管理層完全沒有任何回應。沒有解釋、沒有道歉、沒有補償——完全的沉默。對於一間收取高價、並自我行銷為奢華的飯店而言，這非常可恥。 我付錢不是為了「奢華」，卻換來不安全的食物，…

服務差得令人震驚——管理層的回應令人警覺！！ 我最近入住 Hotel de l’Opera Hanoi，期待的是真正的奢華體驗——但即使是我本週稍早入住的樸實 Aria Boutique Hotel（一間三星級飯店），在服務與基本專業度上都遠遠勝過這間飯店。 作為一個平常入住 Sofitel 等五星級飯店的人，我對這間飯店的管理方式感到震驚。總經理 Alberto Lugo-Vina 親自處理我的疑慮時，展現出令人不安的防衛態度——甚至以監視畫面為我的行動加上時間戳記，並重複寄電子郵件給我以「更正」細枝末節，而不是單純為我所經歷的基本服務缺失道歉。 儘管他根本不在相關事件現場——這些事件…

飯店的負評 我們在這家飯店的住宿留下了非常不愉快的印象。房間狀況極差——老舊、維護不良，而且似乎多年來被忽視。電視是古老的遺物，煙霧探測器因年久而發黃。牆壁上有灰泥補丁，但從未粉刷過，讓這個地方感覺像未完成的裝修工程。 床實際上不是雙人床，而是兩張單人床拼在一起，床頭板高度不同，讓人極度不舒服。整個內部裝潢毫無品味且雜亂無章，元素不搭。深色、壓抑的配色，空白的白牆上有粗糙的灰泥補丁，以及老舊過時的地毯，讓空間感覺一點也不舒適。浴室設備過時，而且有難聞的污水味。最糟糕的是，天花板覆蓋著廉價的紫色壁紙。 唯一還算過得去的是飯店入口，但即使這樣也無法挽救整體體驗。主要入口門看起來像加油站公共廁…

我在這間飯店住了三晚，但這三晚中只有一晚能入睡。飯店沒有隔音窗，而我入住的前兩晚，市區有公開的搖滾演唱會。我辦理入住時並沒有被告知這件事。如果我知道的話，就會去別的地方住。更糟的是，飯店在內庭舉辦了一場「活動」，讓我更加不舒服，而我房間裡的書桌上還有一封信通知我這場活動。同樣地，這應該在入住前就告知。不是一個好的體驗，下次我到河內時會避開這間飯店。

房間很大、乾淨又舒適。室內裝潢似乎有點過時了。如果有兩個洗手台會更好，不過淋浴間和馬桶都很棒。服務非常好。 謝謝

想來試試這間飯店的懷舊氛圍。入住手續順利又快速。員工也非常友善。房間的內部裝潢很獨特。這大概是一棟非常古老的建築，有味道。我一直很喜歡住在飯店的最高樓層，但我不確定這次我們是否做了正確的選擇。發電機或機房就在我們樓層的正上方。超級大聲又吵雜，讓我整晚睡不著，才能寫下這則評論。如果你懷念在機房裡睡覺的感覺，可以試試。這是個下雨的夜晚，空調被設定在11度，但感覺只有25度。當我們求助時，它只是用一個『溫度計』顯示給我們看，聲稱是18度。我們流著汗睡覺，沒有適當通風的空調，非常悶。除了友善的員工之外，整體而言這次住宿被過度吹捧而且價格過高。還剩一晚……不確定我能不能取消下一晚。