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Mercure Dalat Resort

4.6/ 5
Booking.com에서 예약

Mercure Dalat Resort는 아름다운 프랑스 식민지 스타일의 건축과 관리가 잘 된 정원이 돋보이는 리조트입니다. 따뜻하고 세심한 서비스로 많은 찬사를 받지만, 수영장이 차갑고 하우스키핑이 일정하지 않으며 벽이 얇아 소음이 들리는 등 아쉬운 점도 있습니다.

투숙객이 좋아하는 것

  • 수국, 장미 등 화려한 꽃 정원이 잘 조성되어 있어 유럽의 작은 마을 같은 평화로운 분위기를 느낄 수 있습니다.
  • 직원들의 진심 어린 환대가 돋보이며, 세심하고 능동적인 서비스가 꾸준히 좋은 평가를 받고 있습니다.
  • 객실은 넓고 우아하게 꾸며져 있으며, 침대가 편안합니다. 프렌치-인도차이나 스타일의 인테리어와 정원 전망이 매력적입니다.
  • 아침 뷔페는 주문 즉시 조리하는 페이스트리, 베트남 특선 요리, 스파클링 와인 등 고품질 옵션이 다양합니다.
  • 교통 소음이 없어 조용하고 평화로운 위치이나, 시내 관광지까지는 택시나 Grab으로 편리하게 이동할 수 있습니다.
  • 깨끗한 수영장, 24시간 룸서비스, 넓은 부지 내 버기 이동 수단 등 시설 관리가 잘 되어 있습니다.

!알아두면 좋은 점

  • 야외 수영장이 너무 차가워 쾌적하게 이용하기 어렵고, 온수 수영장은 따로 마련되어 있지 않습니다.
  • 하우스키핑이 일정하지 않아 수건 교체 누락, 더러운 유리잔, 샤워실 곰팡이 등의 문제가 보고되었습니다.
  • 일부 빌라 객실은 벽이 얇아 이웃 소음이 그대로 들립니다.
  • 바 가격이 다소 비싸고, 체크아웃 절차가 느리거나 불편하다는 의견이 있습니다.

Scores by category

Rooms
4.6
Service
4.4
Location
4.6

Hotel highlights

Luxury×36Great view×10Romantic×9Quiet×2Great value×1

Guest profile

Holiday ×60Business ×7Family ×35Friends ×12Couple ×10Solo ×6

Rating breakdown

5 stars
72%
4 stars
12%
3 stars
7%
2 stars
3%
1 star
6%

투숙객 리뷰

Nhi T.Top Reviewer
Mar 2026

친구와 함께 왔는데 Accor 포인트 덕분에 더 저렴한 요금으로 묵을 수 있었습니다. 정가를 지불했다면 경험이 다소 실망스러웠을 것 같습니다. Bao와 Deux Amants의 레스토랑과 음식은 모두 매우 저렴하고 놀랍도록 맛있었습니다. 꼭 다시 방문하겠습니다. 모든 직원의 서비스와 환대는 훌륭했습니다. 그들은 경험을 매우 즐겁게 만들어 주었고 제가 리뷰를 작성하기로 결정한 이유입니다. 부지는 잘 관리되어 있고 주차 공간도 매우 넉넉합니다. 꽃은 매일 아름다운 경치와 경험을 선사합니다. 하루 종일 거의 모든 곳에서 흘러나오는 음악은 …

Nguyễn K.
Feb 2026

깨끗하고, 스파 서비스 좋고, 방도 깨끗하고 가격도 괜찮아요

Tuyen V.
Feb 2026

가족에게 좋은 리조트입니다. 매우 편안하고 음식 옵션이 환상적입니다. 앞으로 다시 방문할 것입니다.

PMSTop Reviewer
Feb 2026

저는 파리 남쪽 외곽 지역인 소(Sceaux)에 여러 번 묵은 적이 있습니다. 그랜드 메르퀴르 달랏에 있는 내내 진심으로 소에 있는 것처럼 느꼈고, 여기에 이 호텔의 특별한 환대, 청결함, 전반적인 분위기라는 추가 혜택이 있었습니다. 나트랑에서 사이공으로 갈 때 달랏을 경유한 것에 매우 감사합니다. 달랏(도시와 그랜드 메르퀴르)은 분위기가 더 기업적이고 비즈니스적인 경향이 있는 훨씬 더 큰 도시의 어떤 호텔보다도 훨씬 더 많은 것을 제공하는 것 같습니다. 평온합니다. 아름답습니다. 세계적 수준입니다. 그것이 바로 그랜드 메르퀴르 달…

Hang B.
Feb 2026

달랏 한가운데 있는 멋진 리조트, 객실, 정원, 서비스 모두 훌륭합니다

Nguyen M.
Jan 2026

가족 여행에 강력 추천합니다. 평화롭고 고급스러운 리조트

River A.Top Reviewer
Jan 2026

저희는 메르퀴르 달랏 리조트에서 7박을 묵었고 그곳에서의 시간을 정말 사랑했습니다. Vinh과 그의 팀은 우리가 머무는 내내 진심으로 따뜻하고 세심했습니다. 처음부터 환영받는다고 느꼈고, 팀의 관심과 배려가 우리의 경험에 큰 차이를 만들었습니다. 서비스는 자연스럽고 진지했으며 결코 억지스럽지 않았습니다. 우리 방은 세련되고 우아하게 꾸며져 있었고 장기 투숙에도 매우 편안했습니다. 정원은 정말 아름답고 평화로웠으며 잘 관리되어 있었고 매일 산책하기에 정말 즐거웠습니다. 리조트 전체는 달랏에 완벽하게 어울리는 차분하고 편안한 분위기를 …

flora T.Top Reviewer
Jan 2026

우리 모두에게 매우 즐거운 숙박이었습니다!

Oliver N.
Jan 2026

아내와 두 살 난 아들, 그리고 저는 이 아름다운 리조트에서 4박의 멋진 시간을 보냈고 첫 순간부터 집처럼 편안했습니다. 모든 것이 특별했습니다: 화려한 꽃으로 가득한 멋진 정원, 흠잡을 데 없이 깨끗한 시설, 푸짐한 조식 뷔페, 그리고 무엇보다도 믿을 수 없을 정도로 세심하고 친절한 직원들. 총지배인과 모든 팀원분들께 진심으로 감사드리며, 덕분에 저희의 숙박이 정말 잊을 수 없는 경험이 되었습니다.

Dũng Đ.
Jan 2026

리조트의 서비스와 품질에 매우 만족합니다. 돈 값어치를 합니다. 강력 추천합니다.

Diem N.Top Reviewer
Jan 2026

멋진 호텔, 깨끗한 방, 좋은 위치. 맛있는 음식과 세심한 서비스!

Alvin Z.Top Reviewer
Jan 2026

저희 가족이 그랜드 머큐어 달랏에 두 번째로 묵은 해였는데, 첫 방문 때처럼 멋졌습니다. 객실과 서비스는 여전히 훌륭합니다. 일관된 품질이 바로 우리가 계속 돌아오는 이유입니다. 부지는 완벽하게 관리되고 흠잡을 데 없이 깨끗합니다. 정말 특별하게 만드는 것은 조경입니다. 정원 전체에 핀 수국 꽃이 아름답게 만발하여 분위기에 아름다움을 더합니다. 또한 단지 중 한 곳에 위치한 작은 어린이 놀이터도 마음에 들었고, 아이들에게 큰 보너스였습니다. 숙박 중 몇 가지 하이라이트: • 조식: 비유제품 커피 옵션이 있어서 매우 기뻤습니다! …

Vicky (.
Dec 2025

객실로 가는 길에 놀라운 꽃과 전망이 펼쳐집니다!

YL
Dec 2025

훌륭한 객실, 아름다운 정원, 훌륭한 조식, 매우 친절한 직원

Bamathy S.
Dec 2025

숙박을 즐겼습니다. 편안한 객실과 좋은 서비스였습니다. 음식도 좋습니다.

Long D.Top Reviewer
Dec 2025

객실은 깨끗하고 잘 꾸며져 있으며, 음식은 어린이부터 노인까지 모든 투숙객에게 놀랍도록 맛있습니다. 게다가 Chan, Still 등 근처의 많은 레스토랑과 커피숍과 연결되어 있습니다.

WilliamTop Reviewer
Dec 2025

휴식하기 좋은 곳입니다. 룸서비스는 24/7 이용 가능하며, 로비와 빌라 사이에 비를 피할 수 있는 버기 서비스가 있습니다. 체육관과 수영장은 꽤 깨끗합니다. 전반적으로 다시 올 의향이 있습니다.

Nguyễn T.
Nov 2025

레스토랑의 조식은 다양한 요리와 함께 높은 품질을 자랑했습니다. 특히 페이스트리 코너가 인상적이었습니다. 맛있고 갓 만든 다양한 페이스트리가 아름답게 제공되었습니다. 직원들은 친절하고 상냥했으며, 그들의 유니폼은 레스토랑 분위기와 완벽하게 어울렸습니다. 방문 내내 저를 지원해 주신 Thịnh에게 특별히 감사드립니다. 그는 매우 전문적이고 세심했으며, 진정으로 잘 보살핌을 받고 있다고 느끼게 해주었습니다.

Юрий Н.Top Reviewer
Nov 2025

호텔의 엄청난 품질, 조식과 부지가 최고입니다.

Joe N.Top Reviewer
Nov 2025

달랏에서 가장 좋은 호텔 중 하나입니다. 아름다운 객실, 잘 갖춰진 시설, 훌륭한 수영장과 뛰어난 레스토랑. 모든 것과 가깝고 주변의 많은 유명 관광 명소에 쉽게 접근할 수 있습니다. 감명받았고 꼭 다시 올 것입니다!

Joanne N.Top Reviewer
Nov 2025

가장 멋진 호텔입니다. 지금까지 묵었던 호텔 중 단연 최고라고 말할 수 있습니다. 조식 뷔페는 다양성이 뛰어나고 훌륭합니다. 모든 면에서 가족 친화적입니다! 모든 서비스가 훌륭했고 정원도 아름답습니다. 흠잡을 데가 하나도 없습니다. 꼭 다시 올게요!

Julie T.Top Reviewer
Nov 2025

이 호텔은 정말 좋습니다. 서비스와 음식은 환상적이었습니다. 장소의 분위기는 꿈결 같고 고급스럽습니다. 라이브 음악은 뛰어났습니다. 1000% 추천합니다. 관광객에게 매우 친절합니다.

Truong N.
Nov 2025

메르퀴르에서 아주 좋은 시간을 보냈습니다! 직원들이 친절했고 서비스도 훌륭했습니다! 꼭 다시 올게요!

Mac B.
Oct 2025

호텔에서 멋진 행사를 마친 후, 우리는 가족실을 예약하여 하룻밤을 묵기로 결정했습니다. 호텔 매니저님께 이 모든 것을 준비해 주셔서 특별히 감사드리며, Nguyễn Văn Vinh(사무실 부매니저)님께는 객실의 세심한 배려와 짧은 숙박 기간 동안 저희를 돌봐 주셔서 큰 감사를 드립니다. 모든 직원들이 따뜻한 미소로 맞이해 주었고, 부지 전체의 시설은 훌륭했습니다. 다음 날 아침 조식은 일류였습니다. 특히 호텔 바리스타가 준비한 맛있는 커피가 좋았습니다. 모든 직원들은 예의 바르고 전문적이며 매우 효율적이었습니다. 짧은 숙박이지…

Dung P.
Oct 2025

아름다운 정원과 국제적인 음식을 갖춘 훌륭한 리조트, 친절한 직원. 다시 올게요

Nguyen D.
Oct 2025

직원들이 훌륭합니다. 리조트가 매우 아름답습니다. 금요일 밤 문 바에서는 라이브 음악이 있습니다. 곧 다시 올게요!

Trip.com M.
Oct 2025

건물들은 아직 새것처럼 보이고, 정원과 꽃은 너무 예쁘고 화려합니다. 장소도 매우 매력적이며, 아침 식사 때 요구르트를 아주 좋아합니다. 직원들은 친절하고 활동적입니다.

mageswari G.
Oct 2025

방이 정말 깨끗했고 직원들이 매우 친절했습니다. Nhuan이 아침 식사 옵션도 도와줬어요. 전반적으로 즐거운 숙박이었습니다!

Bingo T.
Oct 2025

객실은 깨끗하고 넓으며 편안했습니다. 직원들은 예의 바르고 세심했으며 항상 도울 준비가 되어 있었습니다. 이른 아침 일출 하이킹을 위해 가벼운 아침 식사를 테이크아웃으로 요청했는데, 팀이 친절하게도 그룹과 나눌 수 있을 만큼 충분한 음식을 준비해 주었습니다. 프런트 데스크의 Vinh과 Hiep에게 친절함과 세심한 서비스에 특별히 감사드립니다. 이 리조트를 강력 추천합니다 — 꼭 다시 올게요!

Trip.com M.
Oct 2025

전체 부지가 아름답고 걸어서 둘러보기에 매우 편안합니다. 객실은 잘 관리되어 있습니다. 다시 달랏을 방문할 때 꼭 다시 예약하겠습니다. Vinh님, 훌륭한 환대에 감사드립니다.

LE N.
Oct 2025

아늑한 객실, 훌륭한 서비스를 제공하는 친절한 직원. 조식이 훌륭합니다.

Sammy H.
Oct 2025

가족과 함께 휴가를 보내기에 아주 좋은 곳입니다. 다음에 달랏을 방문할 때 다시 이 리조트에 묵을 것입니다.

Yubin B.
Oct 2025

리조트의 꽃들이 아름답습니다. 서비스는 따뜻하고 세심합니다. 침대와 베개가 잠자기에 아주 좋습니다.

Tom D.Top Reviewer
Sep 2025

ALL Accor 다이아몬드 회원으로서 Grand Mercure Da Lat이 정말 기대 이상이었다고 말씀드리고 싶습니다. 도착하자마자 팀에서 제 멤버십 상태를 인지하고 저를 소중하게 느끼게 하기 위해 최선을 다했습니다. 따뜻한 환영, 세심한 배려, 맞춤형 서비스는 Accor 호텔을 돋보이게 하는 환대 수준을 정말 잘 보여주었습니다. 호텔 자체는 정말 아름답습니다 – 프랑스 식민지 시대의 매력과 현대적인 편안함이 완벽하게 조화를 이루고 있습니다. 제 객실은 넓고 우아하며 매우 잘 관리되어 있었고, 아름다운 디테일이 고급스럽고 아늑…

Gary W.Top Reviewer
Sep 2025

Mercure Dalat Resort는 달랏으로의 주말 여행에 훌륭한 호텔이었습니다. 서비스, 아름다운 방, 맛있는 음식 모두 매우 만족스러웠습니다. 달랏으로 여행하는 모든 분들께 강력히 추천합니다.

Paul P.Top Reviewer
Sep 2025

로맨틱하고 우아함: 1920년대 별장을 개조한 리조트는 많은 방문객이 로맨틱하고 평화롭다고 느끼는 매력적인 프랑스 식민지 분위기를 제공합니다. 아름다운 정원: 리조트는 무성하고 완벽하게 손질된 정원 한가운데 자리 잡고 있어 손님들이 탐험하기 좋은 그림 같고 고요한 분위기를 제공합니다. 일부 손님은 부지를 유럽식 타운하우스에 비유하기도 합니다. 조용한 위치: 중심부에 위치해 있지만 리조트는 교통 소음이 끊이지 않는 곳에서 떨어진 조용한 지역에 있어 더욱 편안한 휴식을 취할 수 있습니다. 뛰어난 직원: 리조트의 서비스는 리뷰에서 자…

Madlei V.Top Reviewer
Sep 2025

Mercure Dalat Resort에서 정말 멋진 시간을 보냈습니다. 이곳은 달랏 중심부에서 우아하고 평화로운 휴식을 원하신다면 이상적인 장소입니다.

C.L. Y.Top Reviewer
Sep 2025

리조트의 모든 부분이 완벽하고, 환경이 잘 관리되어 아름답습니다. 우리는 매우 편안한 3일을 보냈으며, 달랏을 방문하기에 최고의 선택입니다. 아침 식사에 달랏의 신선한 채소와 과일이 더 포함되면 좋겠습니다. 이 지역에서 가장 유명한 특산물이기 때문입니다.

Bicky T.
Sep 2025

리조트는 장미와 수국으로 둘러싸여 정말 아름답습니다. 시내 중심에서 약간 떨어져 있어 개인적으로는 훨씬 더 편안합니다. 여기가 너무 좋아서 두 번째 방문입니다. 샴페인 브런치는 상상할 수 있는 모든 것이 있어 놀랍습니다. 하지만 이렇게 아름다운 곳인데도 불구하고 유일한 불만은 거슬리는 인스타그래머들입니다. 그들이 곳곳에서 계속 포즈를 취하며 분위기를 망치기 때문에 주말은 피하세요.

Huy N.
Aug 2025

아름답고 잘 관리된 리조트입니다. 시내 중심가 근처의 훌륭한 위치. 하지만 5점 평가의 주된 이유는 매우 친절하고 도움이 되는 직원들입니다. 우리는 즉시 집에 온 듯한 느낌을 받았습니다.

Huong D.Top Reviewer
Aug 2025

위치 좋고, 전망 좋고, 방 청결하고 직원 친절해요. 여기 아침 식사는 선택지가 많고 맛있어요. 이 호텔이 마음에 들어요. 다시 달랏에 오면 여기에 다시 묵을 거예요.

Siti M.Top Reviewer
Jul 2025

말레이시아 사람입니다! 이렇게 꿈같은 호텔에서 하룻밤을 묵을 줄은 상상도 못 했어요. 모든 사진이 제가 이 호텔을 얼마나 사랑하는지 보여줍니다. 날씨가 너무 추워요. 재킷을 안 가져온 게 후회됩니다. 고객 서비스도 매우 친절했어요. 비건 조식을 요청했는데 정말 신경 써주셨어요. 모든 것이 정말 좋았어요! 다시 달랏에 여행 온다면 꼭 다시 올 거예요.

Long H.
Jul 2025

호텔 직원에게 전화를 걸었더니 가족 전체를 위해 방 4개를 예약해 주었습니다. 그들은 매우 친절합니다. 조카가 체크아웃할 때 당근 장난감을 두고 갔는데, 직원들이 집으로 직접 보내주겠다고 했습니다. 다음 번에도 꼭 다시 여기에 묵을 것입니다.

Jan L.Top Reviewer
Jun 2025

아름다운 조경 정원이 있는 훌륭한 럭셔리 호텔입니다. 달랏은 사랑스러운 산악 마을입니다. 환상적인 타운 중앙 시장에서는 현지에서 재배한 꽃, 과일, 채소는 물론 건조 식품, 의류, 신발까지 풍부하게 판매합니다. 오후 6시 30분경에는 활기찬 야시장으로 변신합니다. 먹을 수 있는 훌륭한 음식도 많습니다!

Đạt P.
Jun 2025

우리 가족은 6월에 메르쿠레 달랏에서 기억에 남는 숙박을 했습니다. 6명을 위해 방 두 개를 예약했습니다. 방은 아름다웠고, 프렌치 스타일과 풍성한 꽃으로 장식된 리조트의 낭만적인 분위기가 정말 좋았습니다. 아침 식사는 다양하고 맛있었습니다. 서비스는 훌륭하고 친절했으며, 특히 프런트 데스크의 Vinh 씨가 우리를 세심하게 돌봐주었습니다. 할머니께서 이 놀라운 경험을 정말 즐기셨습니다. 숙박을 돌봐주셔서 정말 감사합니다. 우리는 매년 가족과 함께 다시 방문할 계획입니다.

Nguyễn H.
Jun 2025

최근에 Mercure Da Lat에 묵었는데 정말 멋진 경험이었습니다. 뷔페 식사가 인상적이었고, 특히 아침 식사는 스파클링 와인을 포함한 다양한 맛있는 요리가 있었습니다! 직원들은 친절하고 세심했으며 항상 도울 준비가 되어 있었습니다. 분위기는 아늑하고 우아해서 완벽한 장소였습니다. 강력 추천합니다!

Damien C.Top Reviewer
Jun 2025

아름다운 프렌치 스타일 호텔, 매우 호화로운 객실, 멋진 조경 정원으로 둘러싸여 있습니다. 고객 서비스는 따뜻하고 친절했으며, 시내 중심가에서 멀지 않습니다. 택시나 그랩 차량을 예약하기 쉽습니다. 뷔페 조식은 다양하고 맛있습니다. 전반적으로 훌륭한 숙박이었습니다.

Dave M.Top Reviewer
Jun 2025

이 호텔에 두 번 묵었는데 매번 사랑했습니다. 차별점은 그냥 또 다른 호텔이 아니라는 점입니다. 직원들의 친절함과 도움은 타의 추종을 불허합니다. 특히 개인적인 문제를 도와주신 Nguyen 씨와 Mihr 씨에게 특별히 감사드립니다. 그분들은 저를 돌보기 위해 기대 이상으로 노력해 주셨고, 혼자 여행하는 사람으로서 이것은 저에게 큰 의미가 있었습니다. 곧 다시 방문하여 모든 훌륭한 직원들을 다시 만나기를 기대합니다. 정말 감사합니다!

Metas P.Top Reviewer
Jun 2025

메르퀴르 달랏 리조트에서의 시대를 초월한 숙박 도착하는 순간부터 모든 것이 세심하게 준비된 느낌이었습니다. 체크인은 순조로웠고, 무료로 방이 업그레이드되어 따뜻하게 놀랐습니다. 공간은 우아할 뿐만 아니라 달랏의 향수를 불러일으키는 매력을 담은 아늑한 포인트들로 가득했습니다. 가장 인상 깊었던 것은 왁스 씰이 있는 수제 환영 카드였습니다. 매우 개인적이고 세련된 제스처로, 제가 진정으로 소중히 여겨진다고 느끼게 해주었습니다. 방 구석구석은 부드러운 조명과 클래식한 가구부터 꽃꽂이와 라벤더 디테일까지 완벽하게 깨끗하고 아름답게 꾸며…

Anh T.Top Reviewer
Jun 2025

꼭 가야 할 곳! 메르큐르에서 2박을 했는데 매우 즐거운 경험이었습니다. 방을 기다리는 동안 도와준 직원분들께 특별히 감사드립니다—리셉션 직원 한 분이 직접 저희 테이블로 와서 체크인을 도와주셨는데 정말 감사했습니다! 니 씨와 즐거운 대화를 나눴습니다—그녀는 정말 친절하고 도움이 많이 되었습니다. 또한 훌륭한 음료를 만들어 주신 바텐더분께도 감사드립니다. 처음 체크인했을 때 방은 3층이었지만, 정원이 보이는 낮은 층의 방을 요청했습니다. 팀이 신속하게 변경을 조정해 주었고, 서비스에 매우 만족했습니다. 메르큐르 달랏 팀의 따…

Ashley P.
May 2025

시설 전체가 매우 깨끗했고 프랑스 샤토 스타일로 꾸며져 있었어요. 식사는 훌륭한 서비스와 함께 맛있었어요. 숙박이 즐거웠고 다시 방문하고 싶어요.

Hieu N.
May 2025

이 호텔을 강력 추천합니다. 직원들이 매우 친절하고 도움을 주기 위해 최선을 다합니다. 음식도 훌륭했고, 솔직히 미슐랭 스타를 받을 만합니다. 기념품과 큰 물건을 너무 많이 샀을 때 직원들이 매우 조심스럽고 부드럽게 차에 싣는 것을 도와주었습니다. 훌륭한 숙박과 뛰어난 서비스 10/10

23_ O.Top Reviewer
Apr 2025

확실히 달랏에서 최고이자 유일한 국제적 수준의 호텔입니다. 방도 매우 좋고 정원도 굉장합니다. 친절하고 배려심 깊으며 도움을 주는 직원들. Thu Trang 로비 팀, FnB의 VA 씨, Hiệp FO...에게 최고의 찬사를 보냅니다. 훌륭한 서비스와 고객 케어에 감사드립니다. 곧 다시 올게요, Mercure DL ^^

isaac K.Top Reviewer
Apr 2025

숙박은 거의 완벽했습니다. 위치는 아름답고 잘 관리되어 있었습니다. 수영장도 매우 좋았습니다. 모든 직원이 친절하고 서비스에 최선을 다했습니다. 조식과 레스토랑의 음식은 맛있고 다양했습니다. 9개월 된 아들을 돌보기에 매우 적합한 숙소였습니다. 레스토랑에는 아기용 높은 의자가 있었습니다. 유일한 단점은 제공된 아기 침대가 아이 나이에 비해 약간 작았다는 것입니다. 기회가 된다면 다시 묵겠습니다.

Luke P.Top Reviewer
Apr 2025

매우 프랑스 스타일의 절대적으로 뛰어난 리조트입니다. 우리가 묵었던 객실은 리셉션, 레스토랑, 바와는 별도 건물에 있었지만 모든 것이 잘 작동했습니다. 음식은 훌륭했고 바에는 우리가 좋아했던 Moonlight 테마가 있었습니다. 누구에게나 기꺼이 추천하고 싶습니다.

Jaylin W.
Apr 2025

Nga와 Vinh은 매우 친절하고 도움이 되었습니다. 경비원들도 매우 친절하고 좋았습니다! 이 리조트는 놀라웠고, 조식은 선택지가 정말 많았어요! 수영장도 엄청 큽니다. 강력 추천합니다!

Uwe S.Top Reviewer
Mar 2025

이 호텔은 달랏에서 독특한 장소입니다. 진정한 프랑스 감성을 느낄 수 있습니다. 호텔은 멋진 디자인을 가지고 있으며 매우 낭만적인 분위기를 제공합니다. 객실은 아름답게 디자인되어 유럽의 산악 리조트에 있는 듯한 느낌을 줍니다. 직원들은 매우 친절하고 도움이 됩니다. 조식은 훌륭합니다. 체류 초반에 사소하고 불필요한 어려움이 몇 가지 있었지만, 프론트 오피스의 Hiep 씨 덕분에 모든 것이 만족스럽게 해결되었습니다. 그의 뛰어난 환대와 도움에 다시 한번 감사드립니다. 이 호텔은 절대적으로 추천할 만하며, 우리는 반드시 다시 방문할 것…

LafonteTop Reviewer
Feb 2025

달랏에 있는 이 리조트에서의 숙박은 환상적이었습니다! 제가 본 리조트 중 가장 아름다운 곳 중 하나예요. 체크인 과정이 조금 더 매끄러웠으면 좋겠지만, 방은 매우 아늑하고 빈티지했어요. 조식 뷔페는 다양한 음식이 있었지만 줄이 약간 혼란스러웠어요. 달콤한 코너를 거의 놓칠 뻔했어요!

seey W.
Jan 2025

체크인 과정은 즐거웠습니다. 객실로 안내되었을 때, 호텔이 장미와 다른 꽃들로 가득하다는 것을 알게 되었습니다. 정원 안에 있는 호텔이라고 할 수 있습니다. 객실의 청결 상태는 만족스러웠고, 침대는 너무 푹신하지 않으면서 매우 편안했습니다. 욕실과 화장실의 환기 시스템이 작동하지 않는 것 같았습니다. 하수구나 수도관에 문제가 있는지 가끔 나쁜 냄새가 났습니다. 그 외에는 모든 것이 괜찮았습니다. 객실에는 다용도 콘센트도 있었습니다. 객실은 조명이 잘 되어 있었습니다. 잊기 전에, Harold Nguyen 씨는 매우 도움이 되고 친절…

Minh L.Top Reviewer
Jan 2025

이 호텔은 사진 촬영을 위한 훌륭한 공간을 제공합니다. 객실, 빌라, 정원의 디자인은 프렌치 스타일입니다. 객실은 잘 꾸며져 있습니다. 로비 디자인은 추운 달랏 날씨에 따뜻함을 느끼게 해주며 매우 편안합니다. 직원들은 친절하고 세심하며 도움이 됩니다. 시내에 위치해 있어 이동하기 매우 편리합니다. 꼭 다시 올 것입니다.

Chandana A.Top Reviewer
Dec 2024

멋진 숙박이었습니다. 객실은 아늑하고 집처럼 편안했습니다. 음식은 훌륭했습니다. 서비스와 직원들은 훌륭했습니다. 고객 요청을 매우 잘 처리해 주었습니다. 우리는 아침 일찍 체크아웃하기를 원했습니다. 그들은 아침 6시에 추가 품목이 포함된 테이크어웨이 조식을 준비해 주었습니다. 무엇보다도 별장과 꽃이 있는 경치 좋은 아름다움이 당신을 꿈의 낙원으로 데려갑니다.

Thang L.Top Reviewer
Nov 2024

최근에 친구의 결혼식이 메르퀴르 달랏 리조트에서 열려서 참석했는데 정말 멋졌어요! 리조트의 아름답게 조경된 정원과 우아한 건축물이 특별한 날에 완벽한 배경이 되었어요. 행사의 모든 것이 세심하게 준비되고 완벽하게 진행되었어요. 직원들은 전문적이고 세심했으며 모든 디테일이 완벽하도록 신경 썼어요. 화려한 장식부터 맛있는 음식까지 모든 것이 기대 이상이었어요. 리조트에 묵지는 않았지만 분위기와 뛰어난 서비스에 정말 감명받았어요. 메르퀴르 달랏 리조트는 결혼식이나 특별한 이벤트에 환상적인 선택이에요. 강력 추천합니다!

Sam D.Top Reviewer
Nov 2024

리조트는 유럽풍 건축으로 매우 아름답습니다. 조식 뷔페는 좋고, 특히 페이스트리가 맛있습니다. 직원들은 도움이 되고 친절하며 신속합니다. 조용한 시내 중심 리조트로서 위치가 매우 좋습니다. 하지만 객실 청소 상태가 좋지 않습니다. 2박을 했는데 수건을 교체하지 않고 위생 용품을 채우지 않았습니다. 교체된 유리잔에는 립스틱 자국이 있었고, 찻잔 안에는 벌레가 있었습니다. 아마도 이것이 이 리조트가 5성이 아닌 이유일 것입니다.

Lee E.Top Reviewer
Oct 2024

이곳이 4성급 리조트에 불과하다는 것이 믿기지 않습니다. 우리가 빌린 객실은 깨끗했지만, 이 아름다운 리조트를 훌륭한 경험으로 만드는 것은 직원들입니다. 부지 안에서 하루 종일 사진을 찍을 수 있습니다. 모든 것이 그저 아름답습니다. 훌륭한 레스토랑 추천을 해준 Mike에게 감사드립니다.

Trip.com M.
Sep 2024

달랏 최고의 호텔! 호텔 자체가 외부와 내부 모두 매우 아름답습니다. 로비는 정말 대박입니다! 매우 스타일리시하고, 도착하면 앉아서 휴식을 취하며 음료를 마시고 싶게 만듭니다! 호텔은 매우 조용한 지역에 위치해 있어, 저처럼 잠이 예민한 분들에게 완벽한 선택입니다. 달랏의 많은 좋은 호텔들은 번화한 도로 옆에 위치해 있고 방음이 잘 안 되어 있어서 (방음이 된다고 해도) 잠을 자기 어렵습니다. 메르퀴르는 정말 조용해요! 모든 객실은 호텔 뒤뜰(본관 뒤)에 있는 빌라에 위치해 있습니다. 모든 빌라는 프랑스 스타일로 디자인되어 있어, …

克里斯顏(Cris)Top Reviewer
Aug 2024

달랏에 갈 때마다 묵을 유일한 호텔이에요. 위치도 좋고, 방도 좋고, 호텔 직원들도 좋아요. 두 직원에게 보상을 해주고 싶어요. 오늘 오후 로비에서 쉬고 있었는데 실수로 라떼 한 잔을 쏟았어요. 정말 죄송했어요. 로비 바에 있던 웨이트리스가 즉시 와서 테이블을 닦는 것을 도와주고 걱정하지 말라고 안심시켜 줬어요. 청소 직원 Trang이 즉시 와서 카펫에 묻은 커피를 처리했어요. 그녀는 바닥에 무릎을 꿇고 반복해서 닦고 확인했어요. 제가 끼친 폐가 정말 죄송했고, 그녀의 일에 대한 진지함이 존경스러웠어요.

Hung L.Top Reviewer
Jul 2024

최근 메르퀴르 달랏 리조트에 묵었는데 정말 즐거운 경험이었어요. 달랏의 그림 같은 언덕에 자리 잡은 이 리조트는 럭셔리함과 평온함이 완벽하게 어우러져 있어요. 따뜻한 환영부터 매끄러운 체크인까지 서비스가 탁월했어요. 제 방은 넓고 우아하게 꾸며져 있었으며 정원의 멋진 전망을 제공했어요. 지금 정원 상태가 최상은 아니지만 분명 좋아지고 있어요. 스파와 수영장은 아직 리노베이션 중이며 몇 달 안에 이용 가능할 거예요. 제가 다시 방문할 때쯤이면 준비되어 있길 바래요. 전반적으로 메르퀴르 달랏 리조트는 고급스러운 숙소, 훌륭한 서비…

JulesTop Reviewer
Jan 2024

머큐어 달랏 리조트에서 환상적인 숙박을 했어요. 호텔 위치는 완벽해요. 시내에서 충분히 떨어져 있어 조용하고 공해 없는 평화로운 환경인데, 필요하면 호텔 앞에 항상 택시가 많고 (+그랩도 잘 작동해요). 호텔 방은 훌륭했고, 매우 편안하게 갖춰져 있었으며 꽤 넓었어요. 호텔 직원들은 매우 친절하고 도움이 많이 됐어요. 체육관은 아직 공사 중이었는데, 직원들이 운동할 수 있도록 방으로 스포츠 매트를 보내줬어요. 조식은 선택지가 많았어요.

Anton I.Top Reviewer
Jan 2024

머큐어 달랏 호텔은 평화로운 위치에 자리 잡고 20세기 초 식민지 우아함으로 장식된 고요한 안식처입니다. 호텔은 여러 개의 개별 빌라로 구성되어 있으며, 각 빌라는 프라이버시와 독점성을 발산합니다. 가장 인상적인 특징 중 하나는 뛰어난 방음입니다. 외부의 번잡함에도 불구하고 내부의 평온함은 방해받지 않습니다. 서비스는 최고 수준이며, 훌륭한 조식 뷔페와 매우 세심한 직원이 함께합니다. 객실은 넓고 편안하며 고급스러운 숙박을 제공합니다. 공식적으로 4성급 호텔로 분류되지만, 머큐어 달랏은 진정으로 5성급 경험을 제공하여 달랏에서 평온…

La H.
Oct 2023

훌륭한 서비스에 감사드립니다 10/10 완벽해요! 가장 놀라운 휴가와 호텔이었어요! 직원, 관리팀, 보안, 청소부, 접객까지 모두 완벽하고 너무 친절해서 친구나 가족 같았어요. 처음에 Thu가 맞이해줬는데, 정말 친절하고 인내심이 많고 다정했어요. 이곳에 약 2일 동안 있었는데 아직도 이 아름다운 장소에 감탄하고 있어요. 이 호텔을 강력히 추천합니다.

Raisha W.Top Reviewer
Oct 2023

대박이에요💕💕💕💕💕 호텔은 시내에서 약 4km 떨어져 있었어요. 택시나 그랩으로 이동 가능해요. 정원에는 다양한 꽃들이 많고 🌹🌸💐 아침 7시부터 저녁 9시까지 프랑스 노래가 나와요. 프랑스의 한 마을에 온 느낌이었어요! 각 건물은 3층으로 되어 있어요. 1층과 2층은 각각 약 7개의 객실이 있고, 3층에는 객실이 2개뿐이에요. 방이 너무 좋아요! 아마 새 건물이라서 그런 것 같아요. 테라스가 있는 방으로 업그레이드 받아서 창문이 많았어요. 욕실도 예뻤어요 💕💕 비누도 너무 좋아요! 조식이 환상적이었어요!…

YoonHyoung N.Top Reviewer
Feb 2023

머큐어 달랏 리조트는 현대적 요소와 구식 요소가 완벽하게 조화된 신축 호텔입니다. 친절한 직원들은 환대와 헌신으로 한 걸음 더 나아갑니다. 베트남 여행 중 가족 중 한 명이 손에 화상을 입었지만, 따뜻하고 도움이 되는 호텔 직원이 신속하게 그녀를 병원으로 데려가 적절한 치료를 받을 수 있도록 도왔습니다. 호텔이 시내에서 다소 떨어져 있지만, 평화로운 저녁 시간은 그 거리를 충분히 보상합니다. 객실은 넓고 편안하며 최신 편의 시설을 갖추고 있습니다. 달랏에는 좋은 호텔이 많지만, 머큐어 달랏 리조트의 품질에 필적하는 곳은 거의 없습니…

Trip.com M.
Jan 2024

Mercure Resort는 현대적인 유럽 스타일과 뛰어난 편의 시설, 특히 맛있는 뷔페 조식으로 인상적입니다. 이그제큐티브 룸으로의 업그레이드는 감사했지만, 외부 주택이 보이는 전망은 다른 객실에서 제공되는 리조트 풍경의 매력과는 다소 맞지 않았습니다. 그럼에도 불구하고 리조트의 현대적인 매력과 훌륭한 조식은 편안한 숙박을 위한 매력적인 선택이 됩니다.

Trip.com M.
Jul 2025

훌륭한 서비스, 아름다운 정원. 침대는 매우 편안했지만 베개가 너무 얇고 푹신해서 지지력이 부족했습니다. 샤워실에 곰팡이가 약간 있었고 환기가 되지 않았습니다. 방에 가끔 파리와 모기가 있었지만 그 외에는 모든 것이 괜찮았습니다. 수영장이 있었지만 물이 차가워서 사용하지 않았습니다.

Trip.com M.
Sep 2024

싱가포르에서 온 저희에게 시원한 날씨는 훌륭했습니다. 호텔 외관은 유럽으로 데려다 주는 듯합니다. 모든 객실은 아름다운 정원 안에 있는 빌라 같은 주택에 위치해 있습니다. 서비스는 6성이었습니다. 조식 시간의 특정 직원(Lucas)은 세심함과 숙박 기간 내내 방문할 곳과 식당에 대한 정보를 제공하는 데 도움을 주어 칭찬받아 마땅합니다. 유일한 레스토랑에서의 저녁 식사는 훌륭했고, 너무 비싸지 않았으며, 다시 한번 따뜻한 서비스를 즐겼습니다. 그릴 랍스터와 생선은 맛있고 신선했습니다(놀랍게도). 호텔이 도보 거리 내에 편의 시설이 많…

Trip.com M.
Dec 2025

휴식하기 좋은 곳, 맛있는 조식이 있는 아름다운 숙소!

Winnie L.
Feb 2026

전반적으로 이 호텔에서의 숙박을 즐겼습니다. 객실은 아름다웠고 조식도 훌륭했습니다. 서비스는 일반적으로 좋았지만, 매우 이상한 체크아웃 경험이 있었습니다. 호텔이 체크아웃하는 데 40분이 걸렸고, 왜 그렇게 오래 걸리는지에 대한 설명이 거의 없었습니다. 직원 중 한 명이 아기 침대에서 분리 가능한 오래된 쿠션 두 개 중 하나를 가져갔는지 묻기도 했습니다. 이는 매우 나쁜 마지막 인상을 남겼습니다. 오래된 쿠션 두 개 중 하나만 훔쳤다는 암시인지, 아니면 실수로 가져갔다는 암시인지 확신할 수 없었기 때문입니다. 우리는 쿠션을 받은 적…

Ngọc N.
Nov 2025

단 하룻밤 숙박이었음에도 불구하고, 메르퀴르에서의 서비스는 제게 정말 뛰어나고 오래도록 기억에 남는 인상을 남겼습니다. 무엇보다도, 리셉션 데스크의 Mr. Hiệp에게 큰 찬사를 보내고 싶습니다. 그의 전문성, 헌신, 그리고 세심한 주의력은 모범적이었습니다. 그는 진정한 따뜻함으로 저를 맞이하여 즉시 환영받는 기분을 들게 했을 뿐만 아니라, 제가 실수로 두고 간 카메라를 알아차리고 신속하게 찾아줌으로써 탁월한 청렴성을 보여주었습니다. 그의 신속한 행동은 큰 손실을 막아주었고 탁월한 고객 관리 수준과 선견지명을 보여주었습니다. 또…

Clifford S.Top Reviewer
Nov 2025

단점: 벽이 얇아서 이웃 사람들이 말하는 소리가 항상 들렸습니다. 바는 지나치게 비싸서 실망스럽습니다. 가끔은 술을 마시기 위해 멀리 나가고 싶지 않을 때도 있지만, 가격 때문에 손님이 떠나가므로 어쩔 수 없이 나가게 됩니다. 장점: 직원들이 매우 친절하고, 세심하며 예의 바릅니다. 위치는 중심부인 것 같고 이동하기 쉬웠습니다. 리조트의 외관과 분위기는 전반적으로 좋고 조용합니다.

COTTop Reviewer
Oct 2025

호텔은 다랏의 분위기에 어울리는 매력적인 장식으로 아름답게 디자인되었습니다. 객실 크기는 가족이 사용하기에 편안하고 음식의 질은 인상적입니다. 시설은 전반적으로 좋지만, 일부는 고원 지대 기후에 실용적이지 않습니다. 야외 수영장은 대부분의 시간에 사용하기 너무 춥기 때문에 리조트에 온수 실내 수영장을 추가할 수 있다면 좋을 것입니다. 또한 이그제큐티브 라운지가 없어 경험이 더 완벽해질 수 있을 것입니다. 전반적으로 개선의 여지가 많은 만족스러운 숙박이었습니다.

Tu C.Top Reviewer
May 2025

직원들은 전반적으로 훌륭합니다. 컨시어지 직원은 매우 나빴습니다!!! 고객의 짐을 들어주는 모습이 전혀 없었습니다… 조식은 엉망이었습니다: 제대로 교육받지 못한 직원과 기대했던 만큼 좋지 않은 음식 객실은 훌륭하고 정원은 아름답습니다

Tiffany C.Top Reviewer
Feb 2025

프런트 데스크에서 체크인이 순탄치 않았지만, 경영진이 세심하게 대응하여 문제를 완전히 해결해 주었고 불편함에 대해 추가적인 환대를 제공해 주었습니다. Vinh 씨 감사합니다! 정원도 아름답고 객실도 마찬가지입니다. 옆에 있는 Awesome Coffee에 들러보세요. 정말 좋았습니다. 이 호텔은 시내 중심가와 가깝지 않지만, 근처에 몇몇 레스토랑과 카페가 있습니다. 시내까지는 꽤 쉽게 갈 수 있습니다.

Johnny H.Top Reviewer
Jan 2024

호텔은 기차역 근처에 위치해 있습니다. 번잡함을 원하지 않는다면 시내 중심가에서 떨어져 있어 좋습니다. 장점: 아름다운 장식과 부지 매력적이고 오래된 프랑스 빌라 같은 느낌 객실은 괜찮았고, 여기저기 약간의 손질이 필요하지만 전반적으로 꽤 좋았습니다 직원들은 뛰어났고, 매우 협조적이고 도움이 되었습니다 하이 티 서비스는 훌륭했습니다 조용한 거리이며 밤에 산책하기 좋습니다 놀이터는 아이들에게 인기가 많습니다 많은 보안 초소가 있어 안전합니다 단점: 체육관, 스팀룸, 수영장은 공사 중이어서 사용할 수 없었습니다 빌라 1 또는 …

HeeJung Y.Top Reviewer
Sep 2023

장점: 아름다운 인테리어 디자인, 어디에 있든 사진 찍기 좋습니다. 도시의 소음을 좋아하지 않아 합리적인 위치입니다. 동시에 시내 중심가는 차로 5분 거리입니다. 유연한 늦은 체크아웃이 가능합니다. 평화롭고 조용합니다. 단점: 직원의 영어 실력이 낮습니다. 체크인 중에 직원이 운영 시간/위치와 같은 시설 이용 방법에 대한 세부 사항을 설명하지 않았습니다. 화장실 배수구에서 약간 불쾌한 냄새가 났습니다. 그리고 음식의 다양성이 많지 않습니다.

Loh A.
Jul 2025

잘 가꾸어진 정원은 많은 인플루언서와 사진작가들을 끌어모았습니다. 하지만 방은 벽이 얇았고, 특히 모두가 큰 소리로 말하는 베트남에서는 이상적이지 않았습니다. 하우스키핑은 더 나을 수 있었는데, 샤워실에서 상당한 곰팡이를 발견했습니다. 샤워실에서 나올 때 수건을 걸 수 있는 고리도 없어서 목욕 후에는 바닥이 젖을 것으로 예상해야 합니다. 좋은 정원에는 곤충이 따르므로 간혹 집파리와 모기가 있을 수 있습니다.

Justin S.Top Reviewer
Jan 2026

체크인 경험은 훌륭했습니다. 그 이후로는 내리막길이었습니다. 개가 밤새 시끄럽게 짖었습니다. 호텔 음식도 평범했습니다... 중국 레스토랑은 모든 것이 매진되었습니다...

David G.Top Reviewer
Jan 2026

우리는 여기서 2박을 했습니다. 오후 6시 30분에 체크인했는데도 방이 준비되지 않았습니다. 다른 방을 받아야 했습니다. 방은 사랑스럽고 부지는 잘 관리되어 있습니다. 그러나 음식은 그다지 좋지 않았습니다. 아침 식사는 양이 많지만 서양인보다는 베트남인과 중국인을 대상으로 합니다. 2일 동안 먹은 아침 식사는 뜨거워야 했지만 베이컨, 소시지, 토마토가 모두 차가웠습니다. 열 램프가 열을 유지하지 못했기 때문입니다. 램프를 만져도 화상을 입지 않을 정도였습니다. 다른 모든 음식은 덜 데워진 클로슈 아래에 있었습니다. 또한 호텔은 대부…

Jaimee K.
Jan 2026

호텔 부지는 아름다웠습니다. 그것이 여기에 머물게 된 이유였습니다. 방은 넓었지만 온수기는 불안정하고 고장이 잦았습니다. 이웃 소리가 들립니다. 체크인 과정은 엉망이었는데, 누군가 우리 짐을 가져갔고 호텔에서 짐을 분실해서 스트레스를 받았습니다. 우리는 결혼식 기간에 있었기 때문에 꽤 시끄러웠고 다음 날 아침 뷔페는 혼란스러웠습니다. 서비스는 다른 아코르 호텔의 기준에 미치지 못했으며, 기껏해야 형편없었습니다. 많은 카트 운전기사가 우리를 빌라로 데려다주겠다고 제안하지 않고 지나갔습니다. 하우스키핑은 체크아웃 시 목욕 가운을 훔…

kwak J.Top Reviewer
Aug 2025

소음에 대해 불평했지만, 매니저가 와서 한 시간 안에 끝날 것이라고 말해서 참았습니다. 그들은 유일한 객실 옵션이 디럭스 룸이라고 말했지만, 우리는 더 높은 등급의 객실에 더 많은 비용을 지불했기 때문에 등급을 낮출 수 없었습니다. 우리는 소음을 피하기 위해 저녁까지 밖에 있다가 오후 9시에 호텔로 돌아왔습니다. 그러나 노래방 소음은 계속되었습니다. 다시 매니저에게 불평했지만, 그녀의 대응은 정말 형편없었습니다. 그녀는 사과하지 않고 인내심을 요구했을 뿐입니다. 그들의 무책임한 대응에 정말 화가 납니다. Accor 브랜드에 걸맞은 …

Mohd R.Top Reviewer
Dec 2024

최근 메르큐어 달랏에 머물렀는데 엇갈린 경험을 했습니다. 호텔 자체는 매력이 있지만, 개선이 필요한 몇 가지 부분이 있었습니다: 직원 커뮤니케이션: 직원들은 예의 바르고 도움을 주려고 했지만, 영어 실력이 국제 손님을 더 잘 응대하기 위해 개선될 필요가 있습니다. 이로 인해 가끔 의사소통에 어려움이 있었습니다. 시설 부족: 이 등급의 호텔치고는 헬스장이나 사우나가 없어서 놀랐습니다. 특히 달랏 같은 휴양지에서 편안한 휴식을 위해서는 이러한 기본적인 편의 시설을 기대합니다. 패밀리 룸 정책: 패밀리 룸에 추가 성인 1명에 대한 …

Daniel P.Top Reviewer
Dec 2024

아름다운 부동산입니다. 도시 안에 있음에도 동네가 좋습니다. 프런트 데스크 직원 개선이 필요합니다. a) 기본적인 관광 정보를 물었더니 11월 30일 토요일 저녁 교대 근무 리셉셔니스트가 자신 있게 대답했습니다: 모릅니다, 저는 관광 안내소가 아닙니다. b) 복도에 아이들이 노는 소리가 잘 울려서 객실이 시끄러울 수 있습니다. 다시 프런트 데스크에 물었더니 그들은 대답했습니다: 제가 할 수 있는 일이 없습니다 c) 배수구에서 냄새가 납니다. 불쾌합니다. d) 저희 방에는 변기와 침대 옆 탁자 옆에 LED 조명이 있는데 끌…

Celeste A.Top Reviewer
Feb 2026

달랏의 최고급 리조트 치고 프런트 데스크 서비스가 끔찍했습니다. 방과 분위기는 정말 훌륭했지만요

charles C.Top Reviewer
Aug 2025

우선, Accor 플래티넘 회원으로 업그레이드해 주셔서 감사합니다. 이곳은 프랑스 마을 같은 분위기가 매우 좋고 시원합니다. 조식도 훌륭합니다! 하지만 안타깝게도 객실 TV는 개선이 필요합니다. 3박을 하고 있는데 오늘 3일째 밤인데도 TV 프로그램이 나오지 않습니다. 직원분께서 비가 와서 그렇다고 하셨는데요?? 매일 비가 옵니다. 그래서 처음 2일 밤은 TV를 볼 수 없었고, 지금 3일째 오후 2시가 다 되어가는데도 TV가 여전히 작동하지 않습니다... 또 다른 중요한 보안 문제는 문을 안에서 잠가도 외부에서 키 카드로 열 수…

Holly H.Top Reviewer
Feb 2025

다시 가고 싶지 않은 호텔입니다. 도착했을 때, 시스템에 예약 날짜가 잘못 입력되어 있어서 저희를 예상하지 못하고 있었습니다. 제 Accor 계정과 이메일로 예약을 보여준 후에야 체크인이 되었지만 30분 넘게 걸렸습니다. 방에 도착했을 때 예약한 방보다 작았고, 요청하지 않은 접이식 침대가 설치되어 있었습니다. TV는 침대와 수직인 벽에 있었고 좌석이 없는 공간을 향하고 있어서 볼 수 없었습니다. 또한 방 바로 옆 호텔 건물에서 공사가 진행 중이었습니다. 저희는 방을 옮겨 달라고 요청했고, 친절하게 옮겨 주셨지만 업그레이드라고 알려…

Tuan D.Top Reviewer
Jan 2026

최악이고 제대로 조직되지 않은 연말 행사와 저녁 식사에 극도로 실망했습니다. 직원들은 환대에 대한 더 나은 교육이 필요합니다. 호텔 경영진도 환대 기술이 있는지 의심스럽습니다. Bao Asian Cuisine 레스토랑: 형편없는 서비스. Grand Mecure라는 이름과 아름다운 부지 경관에 걸맞지 않습니다.

Hiep V.
Nov 2025

Kalmaegi 태풍(베트남 폭풍 13호)과 같은 비상 상황에서도, 제가 요금 차액을 부담하겠다고 동의했음에도 불구하고 날짜 변경을 거부하는 것은 용납할 수 없으며 실망스럽고 비전문적입니다. 이것은 임의적인 취소가 아니었습니다. 공식 권고와 운영 현실에 기반한 필수 안전 조치였습니다. 제 취약한 상태와 보상 비용을 지불할 의사를 설명했음에도 불구하고, 오늘 아침 11월 7일에 제 요청이 완전히 거부되었습니다. 이는 깊은 공감 부족과 환불 불가 정책을 엄격히 고수하는 것보다 고객 안전을 우선시하지 못한 실패를 보여줍니다. 고객 서비스…

Jirapath P.
Oct 2025

I am extremely disappointed with my experience at this so-called 5-star hotel. During breakfast, sparkling wine was served. I took a quarter bottle to my table, confident I would finish it. Shockingly, a staff member came to my table and demanded the bottle back in an unfriendly and humiliating mann…

Uyen D.
Mar 2025

방은 괜찮았지만 나머지 서비스는 형편없습니다. 저희는 Accor 골드 회원이며 Accor를 통해 예약했습니다. 사전에 이메일을 보내고 호텔에서 환영을 받았음에도 불구하고 패밀리룸 체크인이 거부되었습니다. 그들은 저희를 Agoda를 통해 예약하게 하고 환불을 확인했지만, 체크인 1시간 후에 환불이 불가능하다고 번복했습니다. 이후 아무도 이에 대해 언급하지 않았습니다. 매니저는 아무도 나타나 해결하지 않았고, 리셉셔니스트에게 자신의 개인 돈으로 환불하라고 요구했는데, 이는 말도 안 됩니다! 아침에도 F&B 매니저가 확인하러 오지 않았습…

이가을
Mar 2025

버스 시간 때문에 아침 일찍 도착했습니다. 그래서 전화로 얼리 체크인이 가능한지 물었고, 가능하다고 했습니다. 그런 다음 호텔에 갔지만 프런트 데스크 직원은 현재 일반 청소된 방이 없으며 얼리 체크인을 원하면 스위트룸으로 업그레이드해야 하고 업그레이드 요금이 1박당 700,000VND라고 말했습니다. 속상하고 이해가 안 갔지만 너무 피곤해서 요금을 내고 스위트룸으로 업그레이드했습니다. 그런데 방에 들어갔을 때 화장실 콘센트가 작동하지 않아 화장실에서 헤어드라이어를 사용할 수 없었습니다. 거울과 함께 헤어드라이어를 사용할 수 없어 정…

Lorena L.Top Reviewer
Dec 2024

4성급 국제 호텔임을 고려할 때 - 미래 예약을 위한 게스트 전화를 받는 것은 흥미롭습니다 - 이는 귀하에게 이익이 될 것입니다 - 그런데 프런트 데스크에서 전화를 받았다가 끊어버린다?? 지역 브랜드라면 괜찮다고 생각하겠지만 국제 호텔 브랜드라면??? 걱정스럽습니다...

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