🇻🇳

JW Marriott Hotel Hanoi

4.7/ 5
Booking.com에서 예약

JW 메리어트 하노이는 뛰어난 서비스, 넓고 모던한 객실, 그리고 수준 높은 조식과 라운지 경험으로 일관된 프리미엄 스테이를 선사합니다. 다만 올드 쿼터와 거리가 있고, 일부 객실의 마모 현상이나 리노베이션 소음이 아쉬움으로 꼽힙니다.

투숙객이 좋아하는 것

  • 직원들은 항상 따뜻하고 전문적이며 적극적입니다. 많은 투숙객이 맞춤형 케어와 선제적인 서비스를 높이 평가합니다.
  • 조식 뷔페와 이그제큐티브 라운지는 다양한 메뉴와 높은 품질, 식이 제한 대응까지 두루 인정받습니다.
  • 객실은 넓고 현대적이며 잘 갖춰져 있습니다. 많은 이들이 업그레이드와 호수 전망을 특히 좋아합니다.
  • 25m 실내 수영장, 24시간 피트니스, 스파 등 시설이 최상급이며 철저히 관리되고 있습니다.
  • 도착 전 커뮤니케이션과 공항 교통 서비스도 세심하고 효율적이라는 평가가 자주 나옵니다.

!알아두면 좋은 점

  • 올드 쿼터 및 주요 관광지와 거리가 있어 택시나 호텔 셔틀 이용이 필수적입니다.
  • 일부 객실에서 마모 흔적이 발견되며, 곰팡이 냄새나 스위치 조작이 불편하다는 의견도 있습니다.
  • 소수의 투숙객은 영어 사용자에 비해 베트남어 사용자에 대한 서비스가 덜 세심하다고 느꼈습니다.

Scores by category

Rooms
4.7
Service
4.7
Location
4.3

Hotel highlights

Luxury×50Great view×5Quiet×2

Guest profile

Holiday ×38Business ×24Family ×23Solo ×20Friends ×9Couple ×9

Rating breakdown

5 stars
83%
4 stars
8%
3 stars
3%
2 stars
3%
1 star
3%

투숙객 리뷰

Manas P.Top Reviewer
Mar 2026

JW 메리어트에서 정말 좋은 경험을 했습니다. 직원들이 최고예요. 그들은 정말로 당신이 멋진 숙박을 할 수 있도록 최선을 다합니다. Khue 씨와 Duc 씨는 정말 훌륭하고 매우 도움이 되었습니다. 호텔은 매우 아름답고 객실은 탁월합니다.

Larry G.
Mar 2026

우리는 이 호텔에서의 숙박을 정말 사랑하고 있습니다! 호텔에 도착하기 몇 주 전에, 우리는 Tu Dang 객실 디렉터와 매우 전문적이고 철저한 커뮤니케이션을 했으며, 그는 우리의 모든 필요를 돌봐주었습니다! 공항에서 Marriott 차량 서비스로 픽업되고 Casey의 안내를 받아 호텔에 들어서자마자 우리는 매우 환영받는 느낌을 받았습니다. 그녀는 우리를 이그제큐티브 라운지의 Erica에게 데려갔고, Erica는 매우 따뜻하게 체크인을 도와주었습니다. 그런 다음 Tram이 이그제큐티브 라운지에서 아름다운 아침 식사를 도와주었습니다…

My P.Top Reviewer
Mar 2026

단 하루 밤만 묵었는데 더 오래 있고 싶었어요. 저녁, 아침, 룸서비스 모두 훌륭했습니다. 꼭 다시 올게요.

Thoa L.
Mar 2026

훌륭한 경험이었습니다. 아주 좋은 객실, 뛰어난 직원 서비스, 최고 수준의 식음료, 스파는 시내 최고 중 하나입니다. 곧 다시 방문하겠습니다

Huy V.
Mar 2026

도착하는 순간부터 직원들이 따뜻하게 맞아주고 진심으로 돌봐주는 느낌을 받았습니다. 체크인 과정은 원활하고 전문적이었으며, 만난 모든 팀원은 친절하고 세심했으며 항상 미소로 도움을 줄 준비가 되어 있었습니다. 객실은 깨끗하고 아름답게 디자인되었으며 매우 편안했습니다. 하우스키핑 팀은 제가 머무는 동안 모든 것을 완벽하게 유지하는 훌륭한 일을 해냈습니다. 특히 아늑한 침대와 평화로운 분위기가 긴 하루를 보낸 후 휴식하기 쉽게 해주어 감사했습니다.

CASEY H.
Mar 2026

객실이 인상적으로 넓고, 서비스는 뛰어나며, 직원들이 따뜻한 미소로 맞이해 주어 진정으로 환영받는 기분이 듭니다.

Kenneth L.Top Reviewer
Feb 2026

원래는 여기서 하룻밤만 묵을 계획이었는데, 아내가 반해버려서 하노이 여행 내내 여기서 묵었습니다. 객실부터 음식, 직원까지 모든 것이 놀랍습니다. 더 추천할 수가 없네요.

AGTop Reviewer
Feb 2026

이곳은 우리가 묵었던 모든 메리어트 호텔과 마찬가지로 일류입니다. 하지만 체크인하기 훨씬 전에 항상 이메일을 보내서 어떤 종류의 베개를 선호하는지 (긴 목록 중에서) 그리고 다른 요청 사항이 있는지 물어봅니다. 놀라운 전망을 갖춘 매우 깨끗하고 흠잡을 데 없는 스위트룸과 수영장 구역은 완벽하게 관리됩니다 (안타깝게도 모든 5성급 호텔이 이렇게 꼼꼼하지는 않다는 것을 수년간 발견했습니다). 메리어트는 일류이며 우리를 실망시킨 적이 없습니다. 서비스, 음식, 편의 시설, 스위트룸, 교통 서비스, 모두 훌륭합니다.

Dr. C.
Feb 2026

멋지고 아늑해요... 잘 대해줬고, 기분 좋은 하루를 만들어줬어요 :D 제공된 모든 서비스에 만족합니다.

Max C.Top Reviewer
Feb 2026

아주 좋은 숙박이었습니다. 옆방에서 약간의 소음이 있었지만 괜찮습니다.

Andrew M.
Feb 2026

경치가 아름다운 호수, 하노이 박물관 바로 옆에 있습니다. JW 메리엇 프론트 데스크의 Cung과 Thanh 직원분들의 따뜻함과 매우 유용하고 전문적인 안내에 감사드립니다.

sisca K.
Feb 2026

JW 메리어트 호텔에서 매우 만족스러운 숙박이었습니다. 직원들이 매우 친절하고, 방이 아주 깨끗하며, 호수 전망과 함께 아침 식사를 할 수 있습니다.

Dr. B.Top Reviewer
Jan 2026

최상위부터 하위 직원까지 모두 매우 정중하고 효율적이며 도움이 되는 직원들이었습니다. 그들은 우리가 편안하게 지낼 수 있도록 특별히 신경 써 주었습니다. 맛있는 다양한 채식 요리를 제공해 주었습니다. 2026년 1월 13일부터 18일까지 머물렀습니다. 18일은 정부 업무로 인해 문을 닫았습니다. 그들은 호텔에서의 퇴실을 원활하게 도와주었습니다. 그들에게 최선을 다하길 기원합니다.

Mike H.Top Reviewer
Jan 2026

놀라운 호텔입니다. 직원들도 놀랍고 라운지도 훌륭했습니다. 제가 가본 곳 중 최고 중 하나예요. 부지 내에 카지노도 가까이 있습니다. 이 호텔을 강력 추천합니다.

Nhu H.
Jan 2026

서비스 좋습니다 하우스키핑 Hong Ngat과 Phương이 일을 잘하고 매우 친절했습니다. 매우 만족하며 다시 올게요. 모두 감사합니다

Cherdchai Y.Top Reviewer
Jan 2026

아주 멋지고 아름다운 호텔, 장식도 예쁘고 위치도 좋습니다. 직원들이 매우 친절하고 상냥합니다. 하우스키퍼도 매우 친절합니다.

Daniel L.Top Reviewer
Jan 2026

매우 편안한 호텔, 도움이 되는 직원들, 훌륭한 비즈니스 분위기. 우리는 하루짜리 회의를 위해 거기에 있었고, 모든 것이 매우 전문적으로 준비되어 있었습니다.

Yousef A.Top Reviewer
Jan 2026

최고 수준의 호텔이며 모든 면에서 강력 추천합니다. 모든 디테일이 훌륭합니다. 직원, 서비스, 시설 모두요. 서비스는 정말 최고입니다. 방은 매우 편안합니다. 음식 수준이 높습니다. 라운지는 다양한 종류가 있습니다. 체육관과 키즈 클럽은 잘 갖춰져 있습니다. 정원, 로비, 카페 모두 앉기에 좋은 장소입니다.

anmol M.Top Reviewer
Jan 2026

저희는 JW 메리어트 호텔에 묵고 있으며 오늘 체크인했습니다. 모든 것이 특별하고, 특히 서비스가 뛰어납니다. "라운지"의 Hau가 첫 점심 시간에 매우 도움이 되었고 식이 제한 사항을 잘 처리해 주었습니다

Pravin T.Top Reviewer
Jan 2026

가능하다면 이 호텔에 별 10개를 주고 싶습니다. 놀라운 서비스와 환대. 모든 것이 완벽했습니다.

W. B.Top Reviewer
Jan 2026

저희는 JW 메리어트 하노이에서 6박을 했고 훌륭한 경험을 했습니다. 체크인할 때 호수 전망 객실로 업그레이드 받았습니다. 게스트 릴레이션 팀, 특히 저희를 객실로 안내해 주신 여성분은 따뜻하고 친절했습니다. 객실은 넓고 현대적이며 잘 디자인되었고, 아름다운 오픈 배스룸과 멋진 전망을 갖추고 있었습니다. 호텔은 크고 잘 관리되어 있습니다. 라운지와 조식은 훌륭했습니다. 엄청나게 다양한 음식, 훌륭한 커피, 최고 수준의 페이스트리가 있었습니다. 전반적으로 훌륭한 서비스와 세심한 디테일이 돋보이는 일류 호텔입니다. 강력 추천합니다.

Steve M.Top Reviewer
Dec 2025

크리스마스 휴가로 방문했는데 호텔이 정말 아름답게 장식되어 있었습니다. 호텔 레스토랑은 훌륭했고 음식은 믿을 수 없을 정도로 맛있었습니다. JW 메리어트를 강력 추천합니다. 커플이나 가족 모두에게 좋습니다. 유일한 단점은 사소한 것이었습니다. 지붕을 교체 중인데 작업자들이 아침 7시에 소음을 내기 시작했습니다. 호텔은 시작 시간에 더 주의를 기울여야 합니다. 이 호텔을 강력 추천합니다. 전 세계에서 볼 수 있는 더 멋진 장소를 보려면 좋아요와 팔로우를 눌러주세요.

Adam L.Top Reviewer
Dec 2025

내가 묵어본 호텔 중 최고입니다. 조식은 따라올 수 없어요. 하노이 올드 쿼터에서 40분 거리지만 그만한 가치가 있습니다.

Benjamin W.Top Reviewer
Dec 2025

저희는 JW 메리어트 하노이에서 3박을 하며 훌륭한 경험을 했습니다. 도착 전에도 호텔에서 선호 사항과 공항 픽업에 대해 묻는 상세한 사전 이메일을 보내왔는데, 매우 전문적이고 세심한 배려였습니다. 체크인 시 호수 전망 객실로 업그레이드 받았습니다. 게스트 릴레이션 팀, 특히 저희를 객실로 안내해 준 여성분은 따뜻하고 환영하는 태도였습니다. 객실에는 생일 케이크와 프랄린이 준비되어 있었는데 정말 좋은 제스처였습니다. 객실 자체는 넓고 현대적이며 잘 디자인되었고, 아름다운 오픈 배스와 멋진 전망을 갖추고 있었습니다. 호텔은 크고 잘 …

Jerome K.
Dec 2025

머물기 좋은 곳입니다. 경치가 훌륭하고 모든 직원이 매우 환영합니다.

Auto D.Top Reviewer
Dec 2025

함께 크리스마스를 즐기기에 좋은 장소입니다. 하지만 거리가 매우 붐볐고 주차장에 도착하기 전에 심한 교통 체증이 있었습니다.

Lâm L.Top Reviewer
Dec 2025

이 호텔은 이전에 오바마 대통령을 맞이한 적이 있습니다. 건축물은 현대적인 스타일을 반영하며 눈부시게 아름답고, 부지는 싱그럽고 무성하여 자연과 야외 활동을 사랑하는 사람들에게 적합합니다. 햄 샌드위치는 맛있었고 직원들은 세심했습니다.

Trip.com M.
Dec 2025

멋진 호텔, 좋은 위치, 훌륭한 직원들. 곧 다시 올게요.

AbrahamTop Reviewer
Dec 2025

JW 메리어트 하노이에 머무는 것은 돌아올 때마다 다른 섬에 발을 들이는 듯한 느낌입니다. 조용하고, 한적하며, 도시의 번잡함과는 상쾌하게 다릅니다. 숙박은 훌륭했습니다. 객실에 약간의 마모가 보이긴 하지만 여전히 매우 편안하고, 넓은 욕실과 호수를 내려다보는 멋진 전망을 갖추고 있습니다. 편의 시설 면에서 수영장은 25m 실내 옥상 수영장이 하이라이트이고, 24시간 운영되는 체육관은 유연성 측면에서 큰 장점입니다. 조식은 아보카도 주스까지 포함된 다양한 선택지로 푸짐했으며, 좋은 터치였습니다. 숙박 중 호텔에서 크리스마스 파티가 …

Libi M.Top Reviewer
Dec 2025

최근에 JW 메리어트 호텔 하노이에서 열린 이벤트에 방문했는데, 직접 숙박하거나 객실을 보지는 않았지만 읽고 관찰한 모든 것이 호텔이 진정으로 고급스럽다는 것을 확인시켜 주었습니다. 부지는 크고 깨끗하며 아름답게 유지 관리되고 있으며, 서비스 수준이 매우 높습니다. 일식당, 프렌치 레스토랑, 뷔페, 그리고 (제가 본 바로는) 카페테리아를 포함한 여러 레스토랑 옵션이 있습니다. 호텔은 넓은 공원 안에 위치해 있으며, 아름다운 녹지, 사랑스러운 호수, 잘 관리된 산책로로 둘러싸여 있습니다. 분위기는 평화롭고 고급스러운 동시에 느껴집니다…

Trip.com M.
Nov 2025

이 호텔에서의 최근 숙박은 정말 잊을 수 없었으며, 경험이 얼마나 훌륭했는지 공유하게 되어 기쁩니다. 문을 들어서는 순간부터 즉시 편안함과 배려를 느꼈습니다. 리셉션 직원들은 진심 어린 미소로 맞이해 주었고, 그들의 친절하고 전문적인 태도는 즉시 환영받는 기분이 들게 했습니다. 체크인은 원활하고 효율적이었으며, 몇 분 안에 필요한 모든 것이 명확히 설명된 채로 방으로 향할 수 있었습니다. 방 자체는 제 숙박의 두드러진 특징이었습니다. 밝고 넓으며 세심하게 배치되어 있었고, 차분한 색상 팔레트가 평화로운 분위기를 조성했습니다. 침대는…

Fábio G.Top Reviewer
Nov 2025

훌륭한 호텔입니다. 조식이 환상적이에요. 시설과 서비스 모두 수준급입니다. 행사나 회의 장소로 좋아요.

Dr. S.Top Reviewer
Nov 2025

출장으로 JW 메리어트 하노이에 3박 4일 동안 머물렀는데 정말 즐거운 경험이었습니다. 호텔은 현대적이고 넓으며 아름답게 디자인되었습니다. 머무는 동안 호텔에서 크리스마스 빌리지 이벤트를 진행하고 있었는데, 축제 분위기와 매력을 더해주었습니다. 장식, 음악, 그리고 전체적인 구성이 따뜻한 연말 분위기를 자아냈고, 출장 중에 기분 좋은惊喜였습니다. 방은 편안하고 시설이 잘 갖춰져 있었으며, 머무는 내내 서비스는 훌륭했습니다. 직원들은 세심하고 전문적이었으며 항상 도움을 줄 준비가 되어 있었습니다. 호텔의 시설과 분위기는 출장과 레…

Mete Y.Top Reviewer
Nov 2025

JW 메리어트는 제가 방문한 전 세계 어디에서나 동일한 품질을 자랑합니다. 깨끗한 객실, 훌륭한 서비스. 세탁 서비스를 이용했는데, 아침에 셔츠를 맡겼더니 오후쯤에 완벽한 상태로 배달되었습니다.

Ajay G.Top Reviewer
Nov 2025

놀라운 호텔!! + 사랑스러운 분위기, 매우 고급스러운 느낌, + 호텔 전체가 넓고 웅장한 로비, 거대한 객실 + 이그제큐티브 라운지는 인상적입니다... 조식, 하이티, 저녁 애피타이저의 엄청난 선택권, 실제로는 저녁 식사로 대체할 수 있을 정도로 다양합니다. 저희는 인도 출신 채식주의자이며 라운지에서 조식과 저녁 모두 인도 음식 옵션이 있었습니다. + 서비스가 놀랍습니다. 모든 사람이 항상 기꺼이 도와주고 매우 예의 바릅니다. 환대가 이곳의 문화입니다... 라운지의 Simon(SY)에게 특별히 감사드립니다. 그는 항상 얼굴에 미소…

PASCAL B.Top Reviewer
Nov 2025

이 호텔을 강력 추천합니다. 서비스는 일부 파리 궁전들보다 뛰어납니다. 음식은 아주 좋고, 품질 좋은 재료를 아주 잘 요리했습니다. 교통편을 정리해 주신 Minh 씨에게 특별히 감사드립니다.

Heavy P.Top Reviewer
Nov 2025

이 호텔은 특히 인상적입니다. 넓고 현대적인 인테리어와 객실을 갖추고 있습니다. 실내 수영장, 여러 바와 레스토랑, 카지노, 스파, 별도의 사우나, 자쿠지 및 스팀룸이 있습니다. 비 오는 날씨에 완벽한 휴식처였습니다. 제 티타늄 메리어트 본보이 멤버십이 인정되어 스위트룸 업그레이드, 레이트 체크아웃, 애프터눈 티와 음료 서비스가 포함된 라운지 이용 혜택을 받았습니다. 제 생각에 유일한 단점은 복도 끝에 위치한 객실까지의 거리가 멀다는 점, 라운지에서 애프터눈 티와 저녁 식사 중 제공되는 음식이 기대만큼 좋지 않다는 점, 그리고 위치…

Bianca G.Top Reviewer
Nov 2025

하이티를 위해 방문했는데, 서빙이 아름답고 푸짐했어요. 직원들은 전문적이면서도 친절합니다 ^^ 감사합니다!

John M.
Nov 2025

훌륭한 편의 시설을 갖춘 멋진 호텔입니다. 객실이 아름답습니다. 무료 음식과 술이 있는 라운지가 좋습니다. 훌륭한 사우나와 수영장.

Trip.com M.
Oct 2025

훌륭한 디자인, 편리한 위치. 다양한 음식. 훌륭한 서비스.

Re H.Top Reviewer
Oct 2025

멋진 장소입니다. 간식이나 맥주만 먹더라도 꼭 가보세요. 해피아워가 훌륭해요. 미팅하기 좋은 곳입니다.

Carpe P.Top Reviewer
Oct 2025

하노이에서 가장 좋은 럭셔리 호텔 중 하나! 발코니가 있는 객실은 흡연자에게 완벽합니다. 마침내 전망과 나쁜 습관을 동시에 즐길 수 있는 장소입니다. 객실에서 보이는 풍경이 너무 좋아서 이메일을 거의 잊을 뻔했습니다. 조식 뷔페? 제가 묵었던 모든 호텔 중에서 손쉽게 상위 2위 안에 듭니다. 그리고 제가 전문가로 간주될 만큼 충분한 "연구"를 해왔습니다. 시간(과 식욕)이 된다면 꼭 다시 올 것입니다.

P S.Top Reviewer
Oct 2025

아주 좋은 5성급 호텔입니다. 객실이 매우 넓었습니다. 호텔이 매우 큽니다. 아침 식사 메뉴가 다양합니다.

scm6010Top Reviewer
Oct 2025

객실과 기타 숙박 시설/편의 시설은 훌륭했지만, 유일한 단점은 방 안의 심한 곰팡이 냄새였습니다. 제습기가 하루 종일 돌아가고 밤이 되면 완전히 물이 차서 매일 비워야 했습니다. 태풍으로 인한 홍수로 사람들이 호텔 출입이 어려웠던 점을 감안하면, 그것이 아마도 곰팡이 냄새의 주요 원인이었을 것입니다. 홍수로 인한 모든 어려움 속에서도 직원들은 놀라웠고 진정으로 매우 친절했습니다.

Christian C.Top Reviewer
Oct 2025

하노이의 메리어트에서 정말 호화로운 경험을 했습니다. 호텔에 들어서는 순간부터 디자인과 서비스의 모든 요소가 당신을 환영하고 대접받는 기분이 들게 합니다. 호수의 놀라운 전망 외에도, 제게 가장 인상 깊었던 것은 호텔에서 일하는 모든 사람들의 환대였고, 완전히 대접받는 기분이었습니다. 본보이 회원을 위한 라운지는 잘 갖춰져 있었고, 체육관과 사우나는 운동하고 땀을 흘리기에 좋은 장소였습니다. 스파도 즐길 기회가 있었는데, 런던에서 내는 비용의 일부로 90분간의 호화로운 마사지를 받아 완벽하게 휴식을 취할 수 있었습니다. J…

Hasan A.Top Reviewer
Oct 2025

JW 메리어트 하노이에서 정말 즐거운 숙박을 하게 되어 감사드립니다. 특히 데스크 매니저인 Huyen Tran 씨의 친절한 지원과 전문적인 배려 덕분에 매우 편안한 경험을 할 수 있었습니다. 그녀의 세심함과 따뜻한 환대는 호텔의 높은 기준을 반영합니다. 하노이를 방문하는 모든 분께 이 호텔을 강력 추천합니다.

Jeff M.Top Reviewer
Sep 2025

호텔 서비스와 시설은 최고 수준이고, 음식도 아주 좋으며 아침 식사 때의 아침 전망도 훌륭합니다. 유일한 불만은 방의 조명 스위치로, 침대 옆 패널에서 모든 것을 제어할 수 없다는 점입니다.

S. T.Top Reviewer
Sep 2025

정말 즐거운 숙박이었습니다! 여행 마지막에 하노이를 지나면서 이 호텔을 선택했는데 완벽한 선택이었어요. 작은 현지 호텔들을 연달아 묵은 후에 JW의 뛰어난 편안함과 품질은 완벽한 재충전이었습니다. 스위트룸으로 업그레이드 받았는데, 필요 이상으로 컸지만 대부분의 시간을 호화로운 침대에서 느긋하게 보냈어요. 음식 옵션도 매우 좋았고, 현지 요리가 정통 방식으로 준비되었으며 아침 뷔페는 아시아 지역 JW의 타의 추종을 불허하는 품질의 완벽한 예였습니다. 서비스는 개인적이면서도 전문적이었고, 이그제큐티브 라운지에는 괜찮은 차와 해피 아워가…

Joseth C.Top Reviewer
Sep 2025

조식과 뷔페가 훌륭합니다. 룸서비스 음식도 훌륭합니다. 아침 전망이 아름답습니다. 직원들은 정말 전문적이고 잘 훈련되어 있습니다. 주변 레스토랑은 엄청나게 비싸서 일본 레스토랑은 한 접시에 300달러입니다. 뷔페와 룸서비스는 괜찮지만 다른 옵션이 있으면 좋겠습니다.

Mark F.Top Reviewer
Sep 2025

제가 수년간의 출장 기간 동안 묵었던 호텔 중 이렇게 멋진 하노이의 JW 메리어트가 제공하는 객실, 서비스, 음식에 대해 칭찬과 감사만 드리는 곳은 아마 유일할 것입니다. 건물의 외관은 그저 웅장하고 미래지향적입니다. 이그제큐티브 라운지에서 바라보는 전망은 숨이 막힐 정도입니다. 아침 식사 홀의 서비스는 단순히 고객을 가족처럼 대하는 것을 넘어섭니다. 홀의 넓음과 다양한 음식은 정말 대접받는 기분이 들게 합니다. 여기서 쓴 모든 돈이 가치 있습니다.

Trip.com M.
Sep 2025

체크인 직원이 매우 도움이 되었고 제 모든 요구 사항이 충족되도록 했습니다. 체육관과 사우나 시설이 환상적입니다. 아침 식사 종류가 다양합니다. 아침 식사 후 점심과 저녁을 건너뛰었습니다.

Janelsy M.Top Reviewer
Aug 2025

Kumihimo 일식 레스토랑에서의 저녁 식사는 훌륭했습니다. 오늘 저녁은 Volcano 스시, 트러플 으깬 감자, 김을 얹은 풀드 포크였습니다. Ms Lien, Mr Duc, Mr Tuan이 따뜻하게 맞이하고 돌봐주었습니다. 서비스와 환대는 훌륭했습니다. 베트남의 다가오는 독립 기념일을 축하하기 위해 무료 칵테일이 제공되었습니다. 오후 9시부터 주크박스가 재생됩니다. 원하는 노래 목록을 준비하면 그들이 들어줄 것입니다. JW Marriott은 커피 워크숍, 와인 시음, 크리스마스 빌리지, 웨딩 페어, 식사 및 기타 이벤트 등 여러…

Sabrina W.Top Reviewer
Aug 2025

특히 Thao 씨는 매우 전문적이었고 항상 열정적으로 손님에게 가장 멋진 개인 경험을 제공하기 위해 최선을 다했습니다! 이 호텔에서 자주 장기 투숙하는 동안 그녀가 있어서 정말 감사했습니다. 그녀는 제 투숙을 더욱 특별하게 만들었고 이 호텔이 하노이에서 최고의 선택임을 느끼게 해주었습니다. French Grill과 중국 레스토랑의 다른 직원들도 단골 손님을 항상 기억하고 챙겨주며 가족처럼 환영해 줍니다.

jihee S.Top Reviewer
Aug 2025

최고의 호텔입니다. 호텔 서비스가 최고예요. 여기 머무는 동안 특별한 기분이 들었어요. 아이가 있어서 키즈 프로그램에 참여했는데, 사진 속 매니저분이 친절하게 잘 설명해 주셨어요. 여기서의 경험은 최고였고, 객실 상태, 조식, 나쁜 점 하나 없이 최고였어요.

Bartosz S.Top Reviewer
Aug 2025

마리어트 본보이의 충성 회원으로서 하노이에 머무는 동안 저는 JW를 선택했습니다. 처음부터 JW 직원들의 지원을 받았습니다. 제가 그들을 찾기도 전에 저를 알아본 리무진 서비스는 놀라웠습니다. 아시아의 환대는 다른 세계라고 들었습니다. 모든 사람이 친절하고 도울 준비가 되어 있었으며, 이 모든 것은 당신이 편안함을 느끼게 하기 위한 것이었습니다.

K T.Top Reviewer
Aug 2025

JW 메리엇 하노이에서 탁월한 숙박을 경험했습니다. 도착하는 순간부터 서비스가 돋보였습니다. 여기 직원들은 정말 뛰어나며 항상 따뜻함과 프로페셔널리즘으로 맞이해 주었습니다. 호텔 자체는 고급스럽고 현대적이며 아름답게 관리되어 있습니다. 조식 뷔페도 또 다른 하이라이트였으며, 인상적인 다양한 옵션을 제공했습니다. 특히 베트남 음식 코너는 훌륭했고 꼭 시도해 볼 가치가 있습니다. 특별히 하우스키핑 직원, 특히 Viem에게 감사를 전하고 싶습니다. 그는 매우 세심했으며 제 방의 모든 것이 흠잡을 데 없고 편안하도록 제가 머무는 내내 …

Ef C.Top Reviewer
Aug 2025

늘 그렇듯 JW 메리어트는 저를 실망시키지 않습니다. 체크인 과정은 순조로웠고, 방이 업그레이드되었어요! 5성급 호텔에서 기대하는 모든 편의 시설을 갖춘 현대적인 가구로 꾸며져 있습니다. 클럽 라운지는 저녁 칵테일과 에피타이저가 있는 진정한 보석입니다. 그리고 조식으로 JW 메리어트 카페는 국제적, 일본, 베트남, 그리고 일부 한국식 조식까지 완벽합니다. 호텔은 아름다운 정원과 호수로 둘러싸여 있어 머물기에 좋은 곳입니다. JW 메리어트는 훌륭한 호텔 경험을 원할 때 항상 제 최고의 선택입니다.

Tan B.Top Reviewer
Jul 2025

저는 JW 메리어트 하노이 호텔에서 7박(2025년 7월 5일~7월 12일)을 묵었습니다. 아래는 이 호텔에 대한 좋은 점(+)과 좋지 않은 점(-)에 대한 제 의견입니다. 마지막으로, 제 최종 평가(별점)는 게스트이자 충성 회원으로서 직원들과의 상호작용의 질에 크게 기반합니다. 좋은 점: + 리셉션 직원들은 친절하고, 환대하며, 예의 바랐습니다. + 주니어 스위트로 업그레이드해 주었는데, 차고 쪽이었습니다(별로 좋지 않았습니다: 부정적인 점 참조). + JW 카페는 호수와 주변 지역이 보이는 멋진 개방형 전망을 가지고 있습니다.…

Deveren W.Top Reviewer
Jul 2025

전반적인 경험이 뛰어났습니다. 음식, 서비스, 직원 모두 별 다섯 개 가치입니다. 시내 중심가에서 조금 떨어져 있지만 공항과 가깝습니다. 객실 샤워기가 훌륭했고, 호텔 내 스파도 매우 편안했습니다.

ALAN S.Top Reviewer
Jul 2025

호텔이 정말 훌륭합니다. 객실은 매우 깨끗하고 인테리어도 아주 잘 되어 있습니다. 모든 레스토랑에서 훌륭한 음식을 제공합니다. 직원들은 훌륭하고 예의 바르며 정중합니다. 이 장소/호텔을 강력히 추천합니다.

Ravi V.Top Reviewer
Jul 2025

하노이에 있는 멋진 호텔입니다! 서비스가 훌륭하고 객실도 좋아요. 베트남을 방문한 2주 동안 여기에 두 번 묵었어요. 이 호텔의 가장 뛰어난 점은 아침 식사인 것 같아요. 선택지가 많고 다양한 요리를 맛볼 수 있어요. 직원들은 훌륭하고 요청 사항에 잘 응대해 줍니다.

Ngọc B.Top Reviewer
Jul 2025

✨ JW 메리어트 하노이 – 고급 비즈니스 출장을 위한 이상적인 휴양지 한적한 위치 – 상징적인 건축: 메트리 호수 옆에 자리 잡은 JW 메리어트 하노이는 대담하고 현대적인 디자인으로 눈에 띕니다. 멀리서 보면 호수 옆에 부드럽게 자리 잡은 '솟아오른 용'을 닮아 역동적이면서도 세련된 건축적 선언을 하고 있습니다. 주변 분위기는 평화롭고 광활하며 도시의 번잡함과는 거리가 있습니다. 인테리어 및 편의 시설: 인테리어는 국제적인 5성급 기준을 반영하며, 환영하는 로비부터 라운지와 우아한 다이닝 공간까지 모든 디테일이 세심하게 구성되어…

Richard D.Top Reviewer
Jun 2025

여기서 며칠 동안 정말 좋은 시간을 보냈습니다. 대통령 스위트룸을 배정받았는데 정말 멋졌어요. 팀의 환영도 훌륭했습니다 시내까지 Grab을 이용했습니다. 대부분의 사람들이 걷기에는 거의 확실히 너무 멉니다

Madison T.
Jun 2025

여기서 정말 멋진 시간을 보냈습니다. 방은 넓고 깨끗했어요. 침대는 편안했고, 편의 시설은 완벽했습니다. 하지만 무엇보다 직원들이 우리를 위해 최선을 다해 준 것이 가장 좋았습니다. 유일한 아쉬움은 우리의 여행을 즐겁게 만들어 준 직원들의 이름을 더 많이 알지 못한 것입니다. 특히 6월 2일과 3일에 문에서 우리를 맞이해 준 젊은 여성 직원이 정말 사랑스럽고 대화도 잘 통했어요. 이그제큐티브 라운지의 Ngoc Ang은 우리 이름과 방 번호를 기억해 주었고, 패티세리의 Hao는 아침 커피를 마시며 즐거운 대화를 나눠 주었습니다. 이 …

Rita P.Top Reviewer
May 2025

단 1박이라 자세히 알기는 어려웠지만, 한적하고 시내 번화가에서 떨어져 있어 나쁘지 않았습니다. 직원들은 훌륭하고 친절했어요. 이그제큐티브 라운지는 아름다웠고 다양한 음료, 스낵, 식사 옵션을 제공했습니다. 아래층 JW 카페의 조식은 음식과 전망 모두 훌륭했습니다.

Jean-Claude E.Top Reviewer
May 2025

아주 좋은 숙소입니다. 매우 넓은 이그제큐티브 스위트로 업그레이드 받았는데, 상태가 좋고 깨끗했어요. 직원들은 단정하고 영어 실력이 뛰어나며, 이그제큐티브 라운지는 조식과 저녁 해피아워(오후 9시 30분까지 연장)가 훌륭합니다. 위치는 어디로 가느냐에 따라 이상적이지 않을 수 있습니다. 올드 쿼터에서 멀고, 업무가 하노이 동쪽에 있다면 이동이 힘듭니다. 공항도 가깝지 않습니다. 전혀 저렴하지 않습니다.

Sarah K.Top Reviewer
May 2025

환상적인 호텔입니다! 헬스장과 수영장이 굉장해요. 호텔 내에 엄청나게 많은 식사 옵션이 있고, 모두 맛있어요. John Anthonys가 가장 마음에 드는 식사였어요! 서비스는 흠잡을 데 없었고, 음식의 질은 훌륭했어요. 호텔 위치는 공항, 올드 쿼터, 쇼핑 지역에서 조금 떨어져 있지만, 호텔에서 Grab을 쉽게 불러서 그곳으로 갈 수 있었어요. 다시 여기에 묵고 싶어요!

Gorgin A.
Apr 2025

도착하는 순간부터 모든 상호 작용은 따뜻하고 세심했으며 배려로 가득 차 있어 진정으로 환영받고 소중히 여겨진다는 느낌을 받았습니다. 멋진 Chairman Suite로의 관대한 업그레이드 덕분에 우리의 숙박이 더욱 기억에 남게 되어 특별히 감사드립니다. 고객 관계 부서의 Thuc Anh 씨와 Nga 씨께 방문 내내 보여주신 진심 어린 친절에 깊이 감사드립니다. 이그제큐티브 라운지에서는 Thoa 씨, Hung 씨, Ngoc Anh 씨가 전문성과 따뜻함으로 모든 방문을 특별하게 만들어 주셨습니다. 또한 스파를 여러 번 방문했는데, 그…

Jennifer L.Top Reviewer
Apr 2025

JW 메리어트 하노이에서 멋진 숙박을 했습니다. 호텔은 현대적이고 스타일리시하며, 공항에서 약 30분 거리에 있습니다. 프론트 데스크와 벨보이가 매우 도움이 되었습니다. 체크인 후 어머니 방이 엘리베이터에서 너무 멀어서 방을 변경해 주셨는데 정말 감사했습니다. 프렌치 레스토랑은 여행의 하이라이트였습니다. 기념일 저녁 식사를 정말 특별하게 만들어 주었습니다. 호텔 전체 직원들이 매우 친절하고 따뜻하게 맞아주었습니다. 방은 넓고 깨끗했으며, 엄청 부드러운 목욕 가운이 있었습니다(진심으로 집에 가져가고 싶었어요). 유일한 단점은 호텔…

Cristina H.Top Reviewer
Apr 2025

JW 메리어트 호텔 하노이에는 정말 환상적인 사람들이 일하고 있습니다. 그들은 따뜻하고 긍정적인 분위기를 조성했고, 우리는 편안한 숙박에 필요한 모든 것을 갖추었습니다. 호텔은 시내 중심에서 조금 떨어져 있지만, 저녁에 쉴 수 있는 조용한 곳을 선호했기 때문에 마음에 들었습니다.

Howard C.
Apr 2025

하노이에서 품격 있는 럭셔리 JW 메리어트 호텔. 2025년 4월 베트남 여행 중 세 번째 호텔입니다. 드디어 하노이의 이 멋진 호텔에 도착했습니다. 인천으로 돌아가기 전 4박을 합니다. 라이프타임 티타늄 프리미어 메리어트 회원으로서 화장실 두 개가 있는 이그제큐티브 스위트로 업그레이드받고 클럽 라운지 이용권도 받았습니다. 침구는 가장 편안했고, 라운지와 조식 뷔페의 음식은 최고 수준이었습니다. 컨티넨탈 요리 외에도 호텔은 인도와 한국의 일부 전통 음식을 제공합니다. 미역국, 김치, 비빔밥 등. 젊고 아름다운 직원분들이 친절…

Ram C.Top Reviewer
Mar 2025

JW 메리어트 하노이에 여러 번 묵었습니다. 하노이의 다른 5성급 호텔에 비해 비싸지만 항상 쾌적했고, 직원들은 항상 프로페셔널하며 품질은 훌륭합니다. 이번 주 방문은 특히 특별했습니다. 하노이에 도착하기 전에 다친 상처에 붕대를 감아줄 간호사가 필요했기 때문입니다. 직원들이 고객 서비스 담당자와 함께 간호사가 제 방에서 저를 돌볼 수 있도록 주선했습니다. Ms Diem 간호사는 매우 준비가 잘 되어 있었고 경험이 풍부했습니다. 그녀는 상주 간호사이며, 이 서비스를 통해 앞으로 이 호텔에 묵을 때 더 자신감을 느낍니다. 그들이 잘…

Darren L.Top Reviewer
Mar 2025

하룻밤 묵었지만 우리가 묵었던 호텔 중 최고였고, 세계적 수준의 서비스였습니다. 많은 메리어트 호텔에 묵어봤지만 이 호텔은 정말 과소평가되었습니다. 경험은 정말 장엄하고 인상적입니다. 다양한 선택이 가능한 놀라운 조식. 미 씨의 아침 식사 중 세심함과 배려는 정말 놀랍습니다! 체크인 시 따뜻하게 맞이해 주신 치 씨와 탄 씨에게 특별히 감사드리며, 덕분에 여행이 잊을 수 없게 되었습니다.

Twino I.Top Reviewer
Feb 2025

호텔이 훌륭하고, 방은 넓으며, 음식은 매우 맛있습니다. 유일한 단점은 위치가 올드 쿼터와 다른 도시 명소에서 꽤 멀다는 점입니다. 호텔 시설은 기대 이상이며, 헬스장은 좋은 장비를 갖추고 24시간 운영되며, 수영장은 매우 길고 실내에 있습니다. 매일 아침 헬스장에서 시간을 보냈습니다.

Nick N.Top Reviewer
Feb 2025

객실은 약간 올드한 느낌이고, 위치는 올드 쿼터에서 약 25분 거리이며 택시비는 약 150-200동 정도입니다. 라운지 직원들은 매우 효율적이고 고객 중심적이며, 당신을 돌봐주는 진정한 전문가들입니다. 꼭 다시 방문할 것이며 추천할 것입니다.

Dan L.Top Reviewer
Jan 2025

JW는 항상 기대에 부응하기 때문에 좋을 거라고 알았지만, 정말 우리를 압도했습니다. 방은 평소처럼 매우 넓고 깨끗합니다. 하지만 이곳은 엄청나게 커서 야외 공간을 포함한 여러 음료와 식사 옵션이 있으며, 걸어서 가기에 정말 즐거웠습니다. 직원들은 현지 활동과 레스토랑을 찾고 있다면 매우 세심하고 도움이 됩니다.

India A.
Jan 2025

저와 친구 5명은 안전하지 않다고 느껴 한밤중에 다른 호텔을 떠나야 했고 이 호텔을 찾았습니다. 새벽 1시 30분이었고 온라인으로 예약할 수 없었습니다. 우리는 프론트 데스크에 전화를 걸어 그날 밤 방을 잡을 수 있기를 바랐습니다. 세상에서 가장 상냥한 여성이 전화를 받았고, 우리가 안전한 장소에 있는지 물었고, 우리가 있는 거리 이름을 물었고, 호텔에서 얼마나 떨어져 있는지 확인했습니다. 그녀는 최대 15분 정도 걸려서 방 2개를 찾아주었고, 우리가 그곳에 갈 방법이 있는지 확인했습니다. 도착했을 때 아름다운 숙소였고 직원들이 우…

J S.Top Reviewer
Jan 2025

이 호텔에서 가장 놀라운 숙박을 했습니다. 관광객의 관점에서 위치가 구시가지에서 조금 떨어져 있지만, 완전히 평화롭고 고요한 주변 환경 때문에 여전히 추천합니다. 우리가 묵었던 방은 호수와 정원, 그리고 그 너머의 마천루가 보이는 환상적인 방이었습니다. 서비스 수준은 체크인부터 라운지와 올데이 레스토랑 JW Cafe에서의 경험까지 완전히 5성이었습니다. 호텔 최상층은 실내 수영장, 카페, 스파 등이 놀랍도록 디자인되어 있으며, 무엇보다도 아름다운 전망대가 있습니다. 하노이에서 며칠 또는 그 이상을 보내기에 훌륭한 호텔입니다.…

Tony H.Top Reviewer
Dec 2024

JW 메리어트 호텔 하노이에서의 최근 숙박은 정말 특별했습니다. 도착하는 순간부터 따뜻한 미소와 이 호텔을 돋보이게 하는 전문성으로 맞이받았습니다. 직원들은 최고 수준의 고객 서비스를 보여주며, 제 숙박의 모든 세부 사항이 완벽하고 기억에 남도록 했습니다. 그들의 세심함과 고객 만족에 대한 진정한 관심은 정말 칭찬할 만합니다. 아들의 6개월 생일을 위해 기억에 남을 무언가를 만들어 달라고 요청했는데, 그들은 실망시키지 않았습니다. 그들은 아기들과 노는 것을 진심으로 즐겼고, 제가 출장 중일 때 아내가 필요한 모든 것을 도와주었습니다…

JajaTop Reviewer
Nov 2024

정말 환상적인 호텔입니다. 서비스는 탁월하고, 친절하며, 따뜻하고 전문적입니다! 객실(두 번 묵었습니다)은 환상적입니다! 두 번째 방문 때 한 객실에서 특정 냄새가 마음에 들지 않았는데, 직원이 즉시 다른 방을 제안해 주었습니다. 스파는 정말 편안하고, 훌륭한 마사지를 받았으며 수영장과 사우나는 크고 매우 깨끗합니다.

Do N.Top Reviewer
Nov 2024

탁월한 5성급 경험이었습니다! 객실은 넓고 아름답게 디자인되었으며 모든 세부 사항이 세심하게 고려되었습니다. 직원은 전문적이고 친절하며 세심했습니다. 인피니티 풀부터 미식 다이닝 옵션까지 뛰어난 시설을 갖추고 있습니다. 휴식과 럭셔리를 위한 진정한 보석입니다. 꼭 다시 방문하겠습니다!

Kim S.Top Reviewer
Sep 2024

저희는 단 하룻밤만 머물렀지만, 즐거운 경험이었다고 말하고 싶습니다. 숙소 위치는 좋았고, 직원들은 예의 바르고 매우 도움이 되었습니다. 룸 서비스 직원들은 정말 친절했어요! 음식 경험도 훌륭했습니다. 이 호텔에 10점 만점에 10점을 주고 싶습니다! 안타깝게도 방 사진을 찍을 수 없었고, 제가 가진 것은 방에서 본 전망뿐입니다.

Trip.com M.
Nov 2025

JW 메리어트 하노이에서의 숙박을 정말 즐겼습니다. 객실은 넓고 편안하며 시설이 잘 갖춰져 있었고, 전반적인 서비스는 JW 메리어트에서 기대할 수 있듯 따뜻하고 진정으로 환대하는 분위기였습니다. 호텔은 훌륭한 이그제큐티브 라운지와 다양한 레스토랑을 포함한 고품질 시설을 제공하여 숙박을 더욱 편리하고 즐겁게 만들어 주었습니다. 유일한 단점은 위치로, 올드 쿼터에서 조금 떨어져 있어 이동 시간을 고려해야 한다는 점입니다. 그럼에도 불구하고 편안함, 서비스, 최고 수준의 편의 시설을 중요시한다면 이 호텔은 탁월한 선택입니다.

Hunt M.Top Reviewer
Jan 2026

서비스가 정말 훌륭합니다. 프론트 데스크의 Quynh와 벨맨 Doan이 제 이름을 기억하고 제가 한 특이한 요청에 대해 최선을 다해 도와주었습니다. 객실은…. 라운지와 JW 카페는 훌륭하고, 다양한 선택과 전망이 좋습니다.

Sofa K.Top Reviewer
Dec 2025

여기서 약간 비판적이어야겠습니다. 이 숙소의 서비스와 환대는 베트남에서 최고 수준입니다. 본보이 회원 혜택은 인정되고 완전히 제공됩니다. 아침 식사는 인상적입니다. 하지만 맛과 품질은 그렇지 않습니다. 휴가로 오신다면, 이 호텔은 주요 관광 지역인 올드 쿼터에서 멀리 떨어져 있습니다. 피크 시간대에는 택시로 한 시간이 걸릴 수 있습니다. 또한, 3박 숙박 중 첫날(체크인 날)에 피트니스 센터가 문을 닫을 것이라고 사전에 통보받았습니다. 그래, 괜찮다고 생각했습니다. 하지만 제가 머무는 내내 문을 닫았습니다. 개인적으로 좋은 피트니스…

shankar V.Top Reviewer
Oct 2025

좋은 호텔이었지만, 채식주의자라면 알라카르트나 뷔페에서 선택의 폭이 많지 않을 것입니다. 서비스는 매우 좋았습니다.

Cansu E.Top Reviewer
Oct 2025

위치가 멉니다. 객실 크기는 괜찮지만 곰팡이 냄새 때문에 경험이 슬퍼집니다. 방을 두 번 바꿨지만 문제가 사라지지 않았습니다.

Khánh N.Top Reviewer
Aug 2025

크리스마스에 방을 예약했는데, 불행히도 예약이 어떤 이유로 취소되었습니다. 몇 번의 논의 끝에 직원들이 다른 방을 마련해 주었습니다. 유일한 단점은 계획대로 크리스마스 장식이 되어 있지 않았고, 모든 것이 준비될 때까지 꽤 기다려야 했다는 점이 조금 실망스러웠습니다. 그렇지만 위치, 경치, 음식은 꽤 좋았고 불편함을 보완해 주었습니다.

M P.Top Reviewer
Jul 2025

주요 도시 활동에서 벗어난 조용하고 좋은 호텔입니다. 객실은 크고 호텔 공간도 넓습니다. 안내해 주는 직원이 많고 모두 매우 친절하고 수다스럽습니다. 아시아인인 저에게는 약간 과할 정도입니다. 심지어 방까지 안내해 주고 객실 시설을 소개해 주기도 했습니다. 객실은 매우 좋고 넓습니다. 침대는 편안하지만 베개가 너무 푹신합니다. 에어컨은 선택한 온도에 정확히 맞지 않아 원하는 온도에 도달할 때까지 여러 번 낮춰야 해서 조절하기가 약간 어렵습니다. 어떤 사람들은 방 정리와 커튼 닫기 같은 야간 준비를 도와주는 것을 좋아할 수 있지만, …

Munkhmaral T.Top Reviewer
Jan 2025

직원들은 친절했습니다. 아침 식사는 훌륭했습니다. 수영장과 스파도 훌륭했습니다. 수영장에서 햇빛 노출이 좋았습니다. 비즈니스 라운지도 매우 좋았습니다. 유일하게 실망스러운 점은 하우스키핑이었습니다. 체크인했을 때 바닥 곳곳에 손톱과 머리카락이 있었습니다. 하우스키퍼에게 (손톱 잔여물을 보여주며) 철저히 청소해 달라고 요청했지만, 그녀는 침대 정리만 했습니다. 이유를 모르겠습니다.

Patrick P.Top Reviewer
Oct 2025

호텔의 정책은 물품 배송에 매우 불편했습니다. 위치는 정치인이 아니라면 매우 나쁩니다. 하지만 호텔과 편의 시설은 5 ⭐️입니다

TenteniTop Reviewer
Oct 2025

2025년에 이 호텔에서 50일 넘게 머물렀습니다. 긍정적인 측면도 있지만 여러 문제로 인해 전반적인 경험이 실망스러웠습니다. 단점: 1. 위치: 호텔은 관광 명소, 레스토랑, 마트에 쉽게 접근하기에 편리한 위치에 있지 않습니다. 거의 모든 것에 교통 수단이 필요할 것입니다. 2. 세탁 서비스: 호텔 세탁을 통해 여러 벌의 옷을 잃어버렸고 분실에 대해 통보받지 못했습니다. 투숙객은 세탁물을 돌려받을 때 하나하나 확인해야 합니다. 손상된 물품은 공정하게 보상되지 않았으며, 이는 부정직하고 좌절감을 주었습니다. 3. 직원 지원: 전반…

Tommy N.Top Reviewer
May 2025

출장 중 실내에 머물러야 한다면 아주 좋은 호텔이지만, 베트남의 기쁨과 경이로움, 문화를 알고 싶다면 시내에 더 가까운 곳을 선택하세요. 너무 멀고 환경이 삭막합니다. 베트남에서 오토바이를 빌리는 것은 너무 위험하다고 말하면서 별로 도움을 주지 않았습니다. 반면 소피텔은 전적으로 찬성했습니다.

Catalina G.
Nov 2025

저는 하노이 메리어트 웰니스 센터에서의 경험에 매우 실망했습니다. 친구와 저는 휴식을 취하고 조용한 분위기를 즐기기 위해 이곳에 왔습니다. 웰니스 시설에서 기대할 수 있는 그런 분위기 말이죠. 그러나 우리의 방문은 직원들이 매우 부적절하게 처리한 극도로 불쾌한 상황으로 인해 완전히 망가졌습니다. 우리가 온수 풀 옆에 있는 두 개의 라운지 의자에서 조용히 쉬고 있을 때, 한 나이든 여성이 다가와서 우리에게 공격적으로 소리를 지르며 의자에서 비키라고 요구했습니다. 우리는 정중하게 사용 중이라고 설명했지만, 그녀는 직원을 데리러 갔고, …

Emily V.
Apr 2025

Initial service upon arrival was great. However, the room smelled very mildewy upon arrival. We requested laundry service (mostly for leisure clothes as we were traveling for multiple weeks). They inspected the clothes and found odd reasons to not clean them (like a tiny hole, or “missing designs” …

Jenifer C.Top Reviewer
Dec 2024

우리는 여기에 묵지 않았지만 언니와 부모님을 방문했습니다. 아름답고 매우 현대적인 호텔이지만, 방문한 두 객실 모두에서 이상한 냄새가 났고 거의 곰팡이 냄새 같았습니다. 도착했을 때 시원한 무료 수건을 받았는데 그 수건도 시큼한 냄새가 나서 피부 알레르기 반응이 일어났습니다. 호텔은 깨끗하고 서비스와 편의 시설이 훌륭합니다. 불행히도 마사지 의자 한두 개가 우리가 있을 때 고장 나 있었습니다. 뷔페 저녁 식사는 전반적으로 평범했고 인도 코너만 괜찮았으며 나머지 음식은 보기만 좋고 맛이나 식감이 부족했습니다. Fraser에서의 숙박이…

Poonam T.Top Reviewer
Feb 2026

프런트 데스크에서의 전반적인 커뮤니케이션과 기계적이고 불친절한 서비스 측면에서 좋은 경험이 아닙니다. 도시의 주요 명소에서 멀리 떨어져 있지만 셔틀을 제공했기 때문에 괜찮지만, 예약 전에 위치를 더 잘 확인하는 것은 우리의 몫입니다. 그러나 도착하자마자 청구에 대해 알렸음에도 불구하고, 체크아웃 전에 모든 것을 정리했음에도 불구하고 여전히 괴롭히는 이메일을 보냈고, 두 번 결제를 요구하고 있습니다. 절대적으로 용납할 수 없습니다. 체크인 시 제공된 결제 지침과 정확히 그렇게 결제된 내용을 CCTV 카메라로 확인하고, 투숙객이 떠난 …

Cindy Y.
Jan 2026

저는 하노이 JW 메리어트에서 하룻밤을 묵었고, 완전히 지쳐서 도착한 날 룸서비스를 주문했습니다. 5성급 호텔로서 기대가 컸습니다. 특히 이것이 제 첫 베트남 음식 경험이었기 때문입니다. 저는 쌀국수와 분짜를 주문했습니다. 가격은 매우 비쌌지만, 럭셔리 호텔 기준에 맞는 품질과 서비스를 기대하며 받아들였습니다. 불행히도 음식은 극도로 실망스러웠습니다. 쌀국수 면은 완전히 부서지고 질척거려서 거의 죽 같았습니다. 분짜 면은 말라서 서로 붙어 있었습니다. 솔직히 충격적이었습니다. 배고프고 피곤했지만, 매우 속상했습니다. 먹을 수 있는 …

Jerry P.Top Reviewer
Jun 2025

저희는 2025년 6월 16일에 JW 메리어트 하노이에 묵었으며 객실 상태에 깊이 실망했습니다. 저희는 2층과 5층에 각각 하나씩 두 개의 객실을 예약했는데, 도착했을 때 두 객실 모두 강하고 불쾌한 곰팡이 냄새로 가득 차 있었습니다. 이것이 국지적인 문제가 아니라 호텔의 여러 부분에 영향을 미치는 문제라는 것이 즉시 분명해졌습니다. 저희는 프런트 데스크에 문제를 보고했고, 직원들은 정중하게 문제를 해결하겠다고 확신했지만 눈에 띄는 개선은 없었습니다. 그날 늦게 객실로 돌아왔을 때 곰팡이 냄새는 여전히 강했고, 환경은 습하고 불편…

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