New World Phu Quoc Resort

Estamos muy contentos de visitar este resort y todos los servicios son muy buenos, bonito resort y personal muy servicial aquí, especialmente.. TRINHHO

Nuestra estancia en New World Phu Quoc Resort fue una experiencia maravillosa. Las villas son muy espaciosas y la piscina privada con vista a la playa es hermosa. El resort está muy limpio y el personal brinda un servicio amable y excelente. Es un lugar perfecto para un viaje familiar o unas vacacio…

Excelente hotel y los mejores servicios al cliente de siempre, gracias New World Phu Quoc y Trinhho

Lugar concurrido, buena variedad de comida. Disfruté visitando con el chef Allesandro y Lien Van. Gran servicio y buenas instalaciones.

Me alojé aquí durante 2 noches. Creo que este resort es perfecto para familias con niños. Tienen un pequeño parque acuático, una zona infantil y un jardín de infancia. Tienen 3 restaurantes. La arena y la playa son hermosas. Estoy muy feliz de haber estado aquí.

Complejo muy bueno, excelente servicio y definitivamente un gran lugar para familias, especialmente niños, porque tienen un parque acuático gratuito.

Nuestra estancia tuvo un comienzo difícil, pero terminó con una nota muy positiva gracias al excelente servicio del equipo directivo. Llegamos temprano a las 11:00 a. m. y experimentamos una larga espera antes del check-in, lo que fue incómodo después de viajar. Sin embargo, después de compartir nue…

Mi estancia en New World Phu Quoc fue realmente excepcional. El resort ofrece una combinación perfecta de lujo, comodidad y belleza natural. Las villas son espaciosas, bien diseñadas y brindan una gran sensación de privacidad. El personal fue profesional, atento y siempre dispuesto a ayudar con una …

Imagina esto: Estás buscando un mundo completamente diferente que agudice tus sentidos y te haga sentir que estás soñando para siempre. Bueno, ¡esto es! No puedo entender lo bueno que es este lugar hasta que vas y lo ves. El personal es realmente encantador y te trata como a su mejor amigo. No solo …

Estimado señor o señora, Espero que este mensaje le encuentre bien. Le escribo para compartir mis comentarios sobre mi reciente estancia en su hotel, específicamente mi experiencia durante el proceso de salida. En el momento de la salida, había muchos miembros del personal presentes en el vestíbul…

Tuvimos una estancia realmente maravillosa en el resort. La comida era absolutamente deliciosa, con una gran variedad de platos que estaban tanto bellamente presentados como llenos de sabor. Cada comida se sintió como una experiencia especial, y estaba claro que se había puesto mucho cuidado tanto e…

Fue un viaje familiar. Teníamos un bebé. Fue cómodo tener niños y fácil para moverse. Y limpio y limpiado a diario. Había tres habitaciones, y una de ellas tenía una ducha al aire libre. Había una piscina para niños y una playa, así que fue agradable disfrutar jugando en el agua. Tuve unas grandes v…

¡Complejo perfecto! Servicio, comida y alojamiento increíbles. Gran área de piscina justo al lado de la mejor playa de Phu Quoc.

Me encanta todo. El ambiente es hermoso, gente increíble, especialmente dedicado al Sr. Ricardo, al Sr. Jay y al increíble chef Praful...

¡Qué complejo de villas tan espectacular! Cada villa tiene habitaciones separadas con una piscina compartida, patio y sala de estar/comedor, lo que lo hace muy conveniente para viajar en grupo. Te llevan en un carrito de golf, y hay cosas increíbles que hacer, como alimentar a los miles de peces gou…

El New World Phu Quoc Resort recibe constantemente comentarios positivos por su hermosa ubicación frente a la playa, sus amplias villas y su excelente servicio. Los huéspedes aprecian el personal atento, las deliciosas opciones de desayuno y la atmósfera relajante. El resort es elogiado por sus como…

¡Estancia maravillosa! Las habitaciones estaban limpias y modernas. Personal eficiente. Esperábamos con ansias el buffet de desayuno cada mañana: excelente selección sabrosa y variada.

Mi experiencia fue PERFECTA. La villa era nada más que hermosa y la playa estaba limpia. El personal aquí es muy amable. Y lo que me gusta es que tienen comida HALAL.

El servicio en este hotel es excelente, y el precio es muy razonable: alrededor de 5.000 HKD por una estancia de tres días y dos noches para cinco personas. Incluye entradas gratuitas para «El beso del mar», un desayuno abundante y acceso a bicicletas gratuitas, piscina, parque acuático, sala de yog…

No estoy muy seguro de cómo empezar porque honestamente mi estancia en New World Resort fue increíble. Superó completamente mis expectativas, comenzando con la maravillosa hospitalidad del personal del hotel. Todos tenían una excelente actitud, ya sea en la recepción, los restaurantes, los socorrist…

El lugar es limpio, bien equipado y muy familiar. Diviértanse todos en un solo lugar en New World Resort. Recomiendo encarecidamente el servicio de masaje del hotel: es increíblemente relajante.

Complejo increíble absolutamente fantástico y el servicio fue increíble .. buena comida, buena playa y la piscina fue uf, volveré otra vez

La villa era genial y disfrutamos de actividades como kayak, parque acuático, playa y sala de juegos para niños. Es una instalación de primera clase con muchas cosas de cortesía. Recomiendo a la gerencia, como grupo grande, que contacte al gobierno para mejorar las instalaciones del aeropuerto de Ci…

Un resort fantástico para grupos grandes. Vinimos aquí para un evento de empresa, y cada villa tenía suficiente espacio para las 6 personas que compartían. La piscina privada es genial, la grande compartida aún mejor, y la playa tenía la arena más blanca (¿eso se dice?). La comida fue de las mejores…

Pasamos 3 noches aquí en este resort. Nos fuimos con muchos recuerdos. Las habitaciones estaban limpias y cómodas. Tomamos el paquete de decoración de cumpleaños y valió mucho la pena. Bien hecho y hasta nos acompañaron a la habitación y cantaron la canción de cumpleaños. También nos dieron pastel y…

Nuestra reciente estancia en el New World Resort en Phu Quoc fue absolutamente mágica. Este resort combina magistralmente la sensación de un pueblo exclusivo y tranquilo con una auténtica comodidad de cinco estrellas. La ubicación frente a la playa es inmejorable: arena suave y aguas cristalinas que…

Excelente hotel. Playa épica, piscina, sala de juegos, buffet de desayuno, habitaciones grandes con mucho espacio. Personal súper amable. A veces pagar las cuentas era un desafío, pero creo que principalmente era un problema de idioma / comunicación / sistema de facturación (no intencional). Volverí…

Pasamos 6 noches (24-30 de septiembre de 2025) en New World Phu Quoc como grupo de 10 adultos y 6 niños (todos menores de 10 años), y resultó ser una experiencia increíble. La propiedad es fantástica: bellamente mantenida, espaciosa y verdaderamente familiar. El personal fue extremadamente servicial…

¡Mi estancia en New World Phu Quoc Resort fue absolutamente fenomenal! Todo se sintió más allá de cinco estrellas; de hecho, ni siquiera cinco estrellas son suficientes para describir lo satisfecho que estaba. La piscina principal, el parque acuático y la playa son simplemente los mejores en Phu Quo…

La familia (3 adultos, 2 niños) lo pasó genial. La villa de 3 dormitorios nos permitió tener nuestro propio espacio pero juntos al mismo tiempo. A los niños les encantó la piscina privada. El desayuno fue increíble y el resort siempre se veía impecable. Me encantaron los extras como el acceso al aut…

Hola ᴖ ̫ᴖ Nuevos Mundos, vuelvo a Corea después de quedarme bien aquí. En realidad, los llamé varias veces por la reserva incorrecta, y terminé quedándome en New World tres noches. ¡Es un recuerdo tan bueno! Me mejoraron la habitación debido a un plan de apagón masivo, y pude ver un gran Kiss of the…

Este hotel es verdaderamente perfecto para una estancia relajante. Todo fue excelente, desde el servicio hasta la comodidad y la conveniencia. Me gustaría agradecer especialmente al personal de recepción, « Addy » (el caballero con gafas), por su servicio excepcional. Fue extremadamente útil con tod…

Villa súper bonita con piscina propia. La villa está limpia. Podemos llamar a un buggy para ir a todos los lugares del resort. El resort tiene una playa bonita y piscina. También hay un pequeño parque acuático para niños.

¡Excelente experiencia en el hotel New World Phu Quoc! El transporte gratuito desde el aeropuerto y hacia Sunset Town fue muy conveniente. El desayuno tenía una gran variedad de platos asiáticos, y la comida vietnamita característica es imperdible. El hotel también ofrece muchas actividades, incluid…

Nos alojamos en New World Phu Quoc Resort del 5 al 7 de agosto de 2025, y todo fue absolutamente perfecto. La Family Premier Villa era espaciosa, elegante y bellamente diseñada, con piscina privada y comodidades premium. Sin embargo, la verdadera estrella de nuestra estancia fue el Sr. Quy Khuu, el …

Tuvimos una muy buena estancia en New World Phu Quoc Resort. El personal es muy servicial, me gustaría agradecer especialmente a la supervisora de regulación de huéspedes, la Sra. Tram, por ayudarnos durante nuestro check-out. El desayuno en Bay Kitchen es de buena calidad. También disfrutamos de la…

New World fue increíble. Lo único malo fue que los bares de la playa estaban cerrados, en renovación. Pero tengan en cuenta, puse 5 estrellas. Es solo una de esas cosas. El lugar es impresionante y la comida y el servicio son de primera. Volveremos.

Qué estancia tan increíble tuvimos. Cinco estrellas en todo. Este resort familiar es de clase mundial. En primer lugar, el personal fue simplemente increíble. Nada era un problema para ellos, y siempre respondían muy rápido. Reportamos una luz rota en nuestra villa, los trabajadores llegaron en 15 m…

Una casa grande es buena para una familia. Reservé la villa con piscina premium, hay dos camas king-size, una en el primer piso y la otra en el segundo piso. El New World es muy muy grande, así que deberías llamar al buggy y el buggy es gratis, y puedes jugar a los bolos en el hub. Deberías caminar …

Nos alojamos en New World Phu Quoc para unas vacaciones familiares especiales para celebrar un cumpleaños combinado de 100 años — y fue una experiencia inolvidable de principio a fin. La ubicación frente a la playa es impresionante, y la piscina principal se convirtió rápidamente en un lugar favorit…

¡Mi estancia en el New World Phu Quoc Resort fue simplemente espectacular! El resort cuenta con una impresionante playa y ofrece actividades emocionantes como kayak, lo que hizo que nuestro viaje fuera mucho más divertido. El desayuno buffet gratuito fue excepcional, con un phở y un bánh mì absoluta…

¡Una estancia realmente agradable! Las piscinas eran fantásticas, perfectas para relajarse. El personal fue excepcionalmente amable y servicial, haciendo la experiencia aún más placentera. El ambiente era cómodo, creando un ambiente acogedor y agradable. El transporte fue súper conveniente con servi…

¡Hermoso hotel y habitaciones limpias! El personal fue súper amable y servicial en todas las áreas durante nuestra estancia. Tuvimos una experiencia increíble en el spa, es una visita obligada si te alojas aquí. Por último, pero no menos importante, el equipo del gimnasio fue un sueño para las perso…

Tuve una gran estancia en el New World Phu Quoc Resort. La villa era espaciosa y limpia, con piscina privada y un ambiente tranquilo. El personal fue amable y servicial, y la playa era hermosa y tranquila. Perfecto para una escapada relajante: ¡definitivamente volvería!

Hermoso resort con grandes villas espaciosas. El buffet de desayuno es excelente y el personal es muy amable. La playa es prístina y tienen una piscina muy grande, pero sería bueno si tuvieran un par de camastros más. Hay muchas familias.

Un gran agradecimiento a Trinh que nos ayudó con el check-in y nos recomendó ver el espectáculo de marionetas. Muy agradecido a todo el personal que nos ayudó durante la estancia. El equipo de desayuno es increíble. Nos encanta la comida y las actividades que preparan para los niños para que los pad…

¡Tuvimos una estancia maravillosa en New World Phu Quoc! Las habitaciones y todo el resort fueron absolutamente fantásticos, limpios, elegantes y relajantes, con cada detalle cuidadosamente atendido. Un agradecimiento especial a Khai Linh, quien hizo todo lo posible para que nuestro viaje fuera ino…

¡Estancia fantástica! Villas limpias y modernas con un toque de lujo. Nos alojamos en la Grand Pool Villa, espaciosa y justo en la playa. El único inconveniente del resort fue el nivel de inglés en el desayuno. El personal apenas podía entender el inglés. Para una propiedad de lujo de 5 estrellas, e…

Nos alojamos 3 noches en New World y disfrutamos mucho de nuestra estancia aquí. El personal de recepción, los conductores de carritos, los limpiadores, el personal de cocina, todos fueron muy amables y serviciales. Estuve muy contento de tener un mostrador vegano con comida increíble, definitivamen…

Un agradecimiento especial a Steven, el gerente, quien realmente hace que este lugar sea excepcional. Su profesionalismo, atención al detalle y cálida hospitalidad elevan toda la experiencia. New World Phu Quoc es un lugar increíble para alojarse, con una hermosa playa de arena blanca, un gimnasio l…

Pasamos cinco días estupendos en New World. La piscina era agradable y no estaba fría, los niños (9 y 5 años) estaban felices con todo lo que ofrecían. La playa era tan bonita, todo lo que deseaba, agua clara, arena suave y firme para pasear. Las habitaciones (teníamos una villa de jardín) eran gran…

Elegimos este resort para las vacaciones de Navidad de nuestra familia debido a la reputación de las marcas New World y Rosewood. En general, el resort está muy limpio, bien mantenido y genuinamente familiar — es cómodo para los niños y funciona bien para familias que viajan juntas. La experiencia g…

Es un restaurante agradable y amplio. En el desayuno tienes algunas opciones vegetarianas. Las villas son muy grandes y espaciosas.

¡Nuestra familia tuvo una estancia inolvidable en New World Phu Quoc Resort! La villa era espaciosa, bellamente diseñada y perfecta para relajarse juntos. La piscina privada fue un gran éxito entre los niños, y la playa estaba a pocos pasos, con arena suave y agua clara. El personal fue increíblemen…

Un gran agradecimiento al personal de recepción por permitirnos un check-in temprano, lo que hizo nuestra estancia mucho más cómoda. Nuestra hija no pudo celebrar su cumpleaños el día exacto debido a los exámenes en Hong Kong, pero el hotel amablemente la sorprendió con chocolates unos días después;…

Hotel encantador con villas decentes. Las piscinas son un poco pequeñas, pero la comunitaria es enorme. Hermosa playa. Política molesta sobre traer tus propias bebidas, y las bebidas y la comida del hotel son un poco caras para Vietnam. Pero en general, buen lugar y lo recomiendo.

¡Excelente para niños y nuestra familia! Hermosa piscina infinita conectada con la playa - muy conveniente y bien dispuesta. El desayuno es delicioso con mucha cocina local e internacional para elegir - ¡muy recomendado!

Nos alojamos en New World Resort durante 4 días y, en general, tuvimos una experiencia maravillosa. El servicio fue excelente, y el personal fue muy amable y servicial. La comida era realmente deliciosa con una gran variedad de opciones para elegir. Había muchas actividades disponibles dentro del re…

Nuevo resort muy adecuado para familias y niños, club infantil grande y divertido. Si tuvieran una piscina de cuatro estaciones sería lo mejor porque la piscina está bastante fría durante el día.

Me quedé seis días y cinco noches esta vez. Lo único que vale la pena elogiar es uno de los miembros del personal llamado Jin, que fue muy entusiasta y servicial. Resolvía cualquier problema de inmediato y también era muy sincero. Su entusiasmo y actitud de servicio fueron simplemente excepcionales.

El personal de limpieza nunca cierra la puerta con llave después de limpiar la habitación. El hotel también perdió mi reserva de traslado al aeropuerto.

En general, un resort agradable y limpio. Ojalá fuera más silencioso temprano en la mañana cuando comienzan a operar máquinas muy ruidosas alrededor de las 7 a.m., ya sea para jardinería u otro mantenimiento. Me alegra estar de vuelta en casa para descansar bien. La comida estaba bien pero carecía d…

Bonito resort: jardín verde y hermosa playa con agua limpia. Sala de juegos bien equipada, parque acuático cercano, espectáculo gratuito Kiss of the sea. Los buggies son rápidos, el desayuno variado. Buenos restaurantes. El único inconveniente es el comportamiento de algunos conductores de buggies… …

Complejo turístico todo incluido, ideal para familias. Las habitaciones están un poco anticuadas y las aspas de los ventiladores están sucias, no puedo darle cinco estrellas. El servicio fue aceptable, pero en todas partes hay que llamar a un buggy, que tarda de 5 a 20 minutos en llegar y a veces ha…

No te pierdas el buffet de desayuno. Ofrecen varios tipos de comida, todos sabrosos. Y cambian los platos cada día. Si no tienes planes para el almuerzo o la cena, The HUB también es una buena opción. La piscina y la playa privada no están mal, pero desafortunadamente no tuvimos buen tiempo. Elegimo…

Gran resort pero justo por debajo de una experiencia de 5 estrellas. Nos encantó la ubicación, cerca de la playa y otros restaurantes y bares cercanos; las habitaciones estaban bien equipadas, limpias, con aire acondicionado funcional y construcción sólida; el buffet de desayuno era delicioso con un…

Reservamos una villa con vista al jardín, pero las 3 habitaciones y la sala de estar están todas aisladas. Para ir a otra habitación hay que usar zapatillas y cruzar unos metros de área sin techo. Como los días de nuestra estancia llovió y no había felpudo preparado para cada habitación en la entrad…

Me alojé en la villa familiar durante 3-4 noches Servicio - Las interacciones con el personal que nos ayudó con el check-in no fueron buenas, parecía ser un gerente. Falta de explicaciones y paciencia, nos hizo sentar y esperar mucho tiempo sin decirnos qué pasaba, definitivamente no fue amable ni …

Estuvimos muy decepcionados con nuestra estancia esta vez. Estamos acostumbrados a un nivel de servicio mucho más alto, y desafortunadamente muchas cosas aquí afectaron realmente nuestras vacaciones. El desayuno estaba bien, y la habitación en sí estaba aceptable, pero el baño no estaba limpio y el…

Si tienes niños pequeños y les gusta estar al aire libre, entonces la zona infantil interior, la playa y el parque acuático que tienen en el lugar son increíbles y valen la experiencia. Sin embargo, es bueno que algunos bares y restaurantes hayan abierto en la playa de enfrente, ya que como muchos o…

Hermosas villas con una excelente relación calidad-precio. El resort es ideal para familias con niños pequeños gracias al parque acuático y al club infantil. A pesar del enorme complejo con muchas villas, el desayuno no se vio comprometido. El personal siempre fue rápido. Lo único decepcionante fue …

En general, resort de lujo medio en un terreno muy grande con villas privadas (solo villas disponibles). Buena opción para familias numerosas o grupos. Sin embargo, solo una reseña por encima del promedio dado el precio: Bueno: + Instalaciones lo suficientemente grandes para un terreno grande y alt…

Alojarse en un nuevo mundo en una villa premium. Lo positivo primero... La villa es increíble. Limpia, cómoda, las camas son cómodas, champú, acondicionador, etc. todo de buena calidad. La piscina es genial. La zona exterior tiene todo lo necesario. El personal es excepcional, felicitaciones a todos…

Nuestra estancia en New World Phu Quoc fue aceptable. El hotel en sí está muy limpio y bien mantenido, pero parece que eso es todo lo que les importa a los trabajadores, más que los huéspedes. Por el precio que pagas, sentí que se debería esperar más. Vinimos durante la temporada baja y estaba extre…

El personal fue amable y la comida en los restaurantes era generalmente buena. Sin embargo, las opciones para cenar eran demasiado limitadas, lo que fue decepcionante, y aunque la villa tenía cocina, requería una tarifa adicional para usarla, así que no entendí el propósito de tener una. La limpieza…

Reservé una villa con piscina privada para dos familias, esperando lujo. Algunos aspectos positivos, pero problemas importantes nos dejaron muy decepcionados. Pros: Hermoso resort con buenas instalaciones y ambiente tropical. Excelente ubicación cerca de Sunset Town, perfecto después del espectácu…

Si estás considerando este hotel por su servicio, no lo recomendaría. No sé si era temporada alta, pero el servicio estuvo muy por debajo de las expectativas para un hotel de 5 estrellas. Por ejemplo, esperamos casi 20 minutos por un buggy solo para ir al desayuno—caminar habría sido más rápido. La …

Fuimos en enero de 2025 (justo después del día de Año Nuevo) y el hotel estaba lleno. Elegimos la Premium Pool Villa y la villa es agradable y espaciosa para 5 personas. Viene con jardín privado y piscina. Le doy solo 3 estrellas a este hotel porque el servicio fue demasiado lento para un hotel de 5…

Cabello en la toalla y cucaracha en el dormitorio. Las mismas hormigas muertas en la encimera de la cocina cuando nos registramos no se limpiaron hasta 4 o 5 días después… no es el hotel más limpio. El parque infantil y el parque acuático eran muy buenos y la razón principal por la que elegimos New …

Buena playa pero el servicio es terrible. El personal es grosero y no tiene mentalidad de hospitalidad. La comida es cara, no fresca, no buena o incluso se puede calificar de terrible. No hay otro servicio para los huéspedes. Incluso tienes que pagar por la sauna. No recomiendo este hotel (¡si no qu…

Esta fue nuestra segunda estancia en New World. La primera vez fue durante la celebración de Año Nuevo en 2022-2023, cuando el hotel acababa de abrir. En ese momento, el único inconveniente que notamos fue la falta de personal que hablara inglés. En esta visita, después de experimentar muchos otros…

Operación del resort mal mantenida y mal administrada. Para la habitación de mi villa con vista al jardín, como se ve en la foto, la camarera hizo un trabajo terrible. Al registrarme, solo había dos toallas de baño en la habitación (sin toalla facial o de manos). El limpiador no barrió bien el piso,…

Un hermoso resort que no cumple con las expectativas. Nos alojamos en New World Phu Quoc Resort y, aunque el entorno es hermoso y el personal fue constantemente amable, varios problemas hicieron que la estancia fuera decepcionante para una propiedad de cinco estrellas. Los aspectos positivos: • La e…

Nunca he experimentado un servicio tan malo, en ningún hotel, y mucho menos en un resort de 5 estrellas. Sentí que me vigilaban como en un campamento a cada paso. Los salvavidas fueron groseros, el personal fue grosero. No se nos permitía llevar bebidas al hotel; cuando cuestioné al personal, dijero…

Reservé para una experiencia de 5 estrellas, obtuve un servicio de 3 estrellas. El aire acondicionado no funcionó durante 2 noches, el desayuno fue caótico y de baja calidad, y la piscina de la villa no estaba limpia. El personal del check-in fue frío, pero el equipo del restaurante fue amable. La p…

Buen hardware. Excelente ubicación. La calidad de la comida es buena. Proceso de registro muy lento. El nivel de inglés del personal es difícil de entender. El servicio de limpieza no repone las toallas de baño todos los días. El servicio de habitaciones siempre da la comida sin tazón, platos y cubi…

¡No recomendado! Vayan a otros hoteles si buscan calidad. Sin toalla (solo recibí dos toallas la primera noche, solo una la segunda noche por persona). Pequeños insectos en la habitación, incluso en la caja fuerte. Así que mi computadora portátil tenía muchos porque la puse en la caja fuerte. Muchos…

La experiencia es decepcionante. La relación calidad-precio es muy baja. Casi no se ofrecen servicios. No se proporcionan platos, cubiertos ni utensilios de cocina. La piscina es muy pequeña. La variedad de alimentos para el desayuno es muy limitada. El entorno y el ambiente no son tan lujosos o exc…

La ubicación y el lugar son excelentes e ideales para unas vacaciones. Aunque el personal es amable, hay importantes problemas de comunicación debido a su dominio limitado del inglés, lo que provocó pedidos incorrectos y frustración. La gerencia no parece preocuparse por si su experiencia es agradab…

Este es uno de los peores hoteles en los que me he alojado. Reservamos y nos quedamos 4 días y 3 noches en una villa (3 habitaciones). El primer día, olvidaron proporcionar toallas, tuvimos que llamarlos a las 9:30 pm. El segundo día, recogieron todas las toallas usadas durante la limpieza, nos dije…

El servicio es muy pobre. El servicio se siente como un hotel de 3 estrellas pero las habitaciones son buenas.

Estancia terrible y condiciones inaceptables Esta fue una experiencia absolutamente inaceptable. El estado de la habitación era horrible, mostrando signos significativos de desgaste, incluyendo una pared agrietada. El olor a cigarrillo estaba impregnado en todas partes, e incluso descubrí quemaduras…

Mi pareja y yo pasamos tiempo en el norte y centro de Phu Quoc antes de terminar con lo que pensábamos que sería la estancia más lujosa y 'tranquila' al sur de la isla, en New World. Desafortunadamente, fue nuestra estancia menos favorita. Reservamos este hotel por dos noches porque presume de tene…

Nos alojamos en New World Phu Quoc esperando una experiencia lujosa de 5 estrellas; desafortunadamente, no estuvo a la altura de ese estándar. Aunque la propiedad se ve bien en las fotos, el servicio y las políticas están muy por debajo de lo que un hotel de cinco estrellas debería ofrecer. La geren…

La mayoría de los empleados no hablan inglés. Llamé a recepción para pedir comida y no entendieron inglés y me colgaron en la cara. Los avowed necesitan renovarse, no hay iluminación en la villa con piscina. Menos toallas y tienes piscina. Villa de 3 camas con tres toallas, ¡no entiendo por qué! A l…

1. *La clase se acortó*: Programada de 7 a 8 a.m., pero terminó a las 7:41 a.m. 2. *El entrenador carecía de experiencia*: No demostró los ejercicios, solo nos pidió que nos acostáramos, y no había espejos para seguir. 3. *Problemas con el servicio de carrito*: Solo se puede llamar a un carrito desd…

Comenzó mal porque se olvidaron de nosotros en el aeropuerto. Después de una hora, logramos que un guardia de seguridad tradujera con la persona de recepción, que fue extremadamente grosera y dijo que no podía ser su culpa, sin ofrecer ayuda. Cuando finalmente llegamos, el gerente general dijo que e…

El servicio fue el peor y extremadamente decepcionante. El personal es agradable (excepto el gerente insistente con gafas en el bar de la piscina), pero la actitud del resort hacia los clientes existentes es la peor. Hicimos una reserva de 5 noches hace unos 5 meses, pero el resort canceló unilatera…

La villa 665 de la piscina del jardín tiene un fuerte olor a moho. La villa 675 de la piscina del jardín huele a alcohol y vómito. En realidad, es como máximo una experiencia de hotel de 3 estrellas. Ni siquiera una máquina de café. Nunca me encontré con un hotel de 5 estrellas tan extraño. La hospi…

El día del check-in, era el cumpleaños de dos huéspedes. Envié un correo electrónico con anticipación para preguntar si se podían proporcionar un pastel de cumpleaños y decoraciones simples en la habitación, pero al final, el hotel no tenía ninguna preparación. Después de comunicarme repetidamente c…