Meliá Vinpearl Phu Quoc es un resort de lujo con villas amplias, gastronomía excelente y un personal muy cálido y profesional. Sin embargo, su tamaño descomunal y ubicación aislada generan problemas logísticos. Las cocinas de las villas están mal equipadas, el inglés de algunos empleados es irregular y el ruido de las motos acuáticas rompe la tranquilidad de la playa. El resort destaca en mimos, pero falla en detalles prácticos importantes para estancias largas o viajeros independientes.
Tuvimos una estancia agradable en el restaurante CapeNao del complejo hotelero (donde pasamos una gran semana). El personal (recuerdo a Chi) fue muy amable y agradable, y la comida era realmente buena. Disfrutamos especialmente del salmón (no recuerdo el nombre exacto del plato, pero era un entrante…
Me gustaría hacerme eco de las muchas críticas positivas sobre la profesionalidad del personal, la logística interna del resort y la alta calidad de la comida. En estas áreas, estoy totalmente de acuerdo con los elogios. Sin embargo, hay un problema específico que me impedirá regresar. Visito la cos…
Anna y Uyen súper amables. Hoy tuvimos un cuidado facial muy bueno. Volveremos al spa.
En general, impresionado por el servicio y la hospitalidad, estamos especialmente satisfechos con nuestra experiencia en el restaurante Cape Nao y con la camarera Chi, que fue muy amable y receptiva.
Fue muy agradable, a mis hijos les gustó. También estoy muy contento de que mis hijos recibieran regalos después de participar en la competencia en la piscina. Esta es nuestra segunda vez aquí y nos gusta mucho. Risa-dylan-hai-duy Me gustó mucho el servicio.
Pasé unas buenas vacaciones en Melia, la habitación es hermosa, la comida es deliciosa. Tienen muchas actividades todos los días y Risa es la mejor animadora, me hace sonreír cada vez que la veo. ¡Volveré en el futuro!
Zona muy bonita con muy buena comida y restaurantes. Disfrutamos cenando en el restaurante Cape Nao con una camarera increíble llamada Chi. Recomiendo visitar y pasar un tiempo maravilloso.
Estamos alojados en el hotel Meliá y realmente nos encanta. Tenemos un paquete todo incluido de nivel superior. El personal es muy amable y servicial — a quien le preguntes siempre te ayudará. En cuanto a los restaurantes, por la noche solemos visitar los restaurantes a la carta. El mejor, sin embar…
Hemos disfrutado del excelente servicio de Chi y Duy en el restaurante Cape Nao. La comida es excelente y el personal es genial. Recomiendo visitarlo.
Pasamos una gran estancia en Melia Vinpearl Phu Quoc. El hotel es hermoso, limpio y muy cómodo. El ambiente es tranquilo y perfecto para unas vacaciones relajantes. Un agradecimiento especial a Althea en la recepción — ella nos cuidó maravillosamente y siempre fue amable y servicial. Su servicio hi…
hermosa experiencia. cuando en el restaurante del desayuno, mi familia conoció a la Sra. La. mi hijo y yo hicimos un lindo pez de hoja. mis dos hijas adoraron ese pez por mucho tiempo.
Anna y Uyen - Gran masaje vietnamita, ambiente muy agradable y enfoque profesional. Definitivamente volveré. ¡Muy recomendado!
El resort Meliã Vinpearl Phù Quôc es el lugar adecuado donde alojarse cuando estás en la isla de Phù Quôc. Disfrutarás cada día en villas cómodas de alto nivel, equipadas con todo lo necesario para una estancia corta o larga. Hay una larga playa tranquila sin aglomeraciones, un parque de atracciones…
Pasamos un gran momento en el complejo hotelero. Tienen villas elegantes y espaciosas con piscinas privadas, ambas muy limpias. La playa está limpia y el agua se vuelve más profunda gradualmente. El número de camastros suele ser suficiente. Incluso a las 11 en punto hay camas libres. Quienes no paga…
Hola, estuvimos aquí en el restaurante Cape Nao 3 veces para cenar y fue exclusivo, perfecto: especialmente Chi y Hanh, son amables y muy alegres, hablan inglés con fluidez y daban servicio extra a TODOS. El chef llamado Thai ES EL MEJOR, recomendamos el tartar de wagyu, la brioche, las croquetas y …
¡Muy muy bueno! Me encanta. Me encantó la comida aquí y el mar.. wow. Muy cálido. Tuvimos unas vacaciones buenas y relajadas. El servicio de Chi fue perfecto. Básicamente, todo el personal es amable y tranquilo. Vietnam es hermoso. Quizás volvamos algún día :))
¡Melia fue una estancia genial para nosotros! Estoy muy agradecido a Lina (Lunnar) por un check-in y check-out sin complicaciones. Tuvimos un comienzo hermoso en esta increíble propiedad. Me encantaría volver pronto. Se sintió como en casa desde el primer momento.
Pha La es muy amable. Nos ayudó en el taller del día de San Valentín, lo que hizo que nuestra experiencia fuera más agradable. Todos los miembros del personal son amigables y muy simpáticos. Fueron unas vacaciones estupendas. Muchas gracias 🩷
Melia Phu Quoc es un lugar maravilloso para relajarme. Me impresionó especialmente Ellie — siempre es entusiasta, amable y está lista para ayudar a los huéspedes, haciendo que la experiencia aquí sea aún más memorable.
Estimado equipo de Meliá, Quisiera agradecerles sinceramente por la forma rápida y profesional en que respondieron a mis comentarios. Este nivel de atención confirma una vez más por qué realmente amo la marca Meliá. He tenido el placer de alojarme en los resorts de Meliá en Zanzíbar, y el año pasa…
Gran hotel con un personal aún mejor. Un agradecimiento especial a Mickey, quien hizo todo lo posible para que nuestra estancia fuera memorable!!! Desde las consultas diarias hasta el regalo de despedida, siempre tuvo tiempo para nosotros y una palabra amable.
Las villas son maravillosas, los terrenos se mantienen en excelentes condiciones. El desayuno era delicioso, y hay varios lugares diferentes para cambiar un poco. El único problema es que no hay nada en la cocina de las villas, ni platos, ni cosas para lavar, por lo que la cocina se vuelve un poco …
Tuvimos la oportunidad de disfrutar de una barbacoa nocturna preparada por el chef Quang, y fue realmente una experiencia increíble. La comida estaba absolutamente deliciosa, fácilmente una de las mejores que hemos tenido durante nuestra estancia. Todo estaba fresco, perfectamente cocinado y lleno d…
Tuvimos una gran estancia (2 semanas antes de Navidad). Comida sabrosa, pero los clientes no asiáticos deben contar con una cocina mayormente asiática. Aunque el hotel no estaba lleno, los desayunos (y a veces las cenas) estaban abarrotados en horas populares. Sin embargo, el hotel ya está trabajand…
Pasamos un tiempo fantástico en este hotel. Todo estaba limpio y en perfecto orden, pero lo que realmente llevó nuestra estancia al siguiente nivel fue el personal. Un agradecimiento especial a la camarera llamada Chi, por su enfoque increíblemente amable y su servicio profesional. ¡Volveremos!
Estuvimos muy satisfechos con nuestra visita al restaurante Ibiza. La comida era excelente y el servicio fue genial. Nuestra camarera Chi nos atendió toda la noche y fue muy amable, simpática y atenta. Disfrutamos mucho nuestro tiempo aquí y definitivamente recomendaríamos este lugar.
Vani es una animadora increíble y una persona increíblemente amable. Asistí a sus clases de yoga facial y Hatha yoga, y fueron maravillosas. Su voz es muy calmante, y explica todo de manera suave, clara y reflexiva. Después de cada clase, me siento muy bien, relajado y verdaderamente en paz. Definit…
Clase de yoga facial: 5 * Hoy asistí a una clase de yoga facial. La sesión fue muy agradable e informativa. La instructora, VANI, es muy amable y profesional, lo explicó todo con gran detalle y realmente disfruté la clase. Se lo recomendaría a todos. ☺️
Nuestra estancia en el Meliá Vinpearl Resort fue realmente memorable. Desde el momento en que llegamos, la calidez y la hospitalidad nos hicieron sentir como en casa. Lina en la recepción fue excepcional, siempre sonriente, atenta y genuinamente cariñosa, lo que marcó el tono de toda nuestra estanci…
Servicio increíble en Meliá Vinpearl Resort, Phu Quoc. El miembro del personal (Alex) fue muy educado, servicial e hizo que nuestra estancia fuera realmente cómoda. Gran hospitalidad — ¡gracias! 🌴✨
El servicio fue muy impresionante gracias al apoyo de Mabel y Lucy. Su estilo de servicio era refinado y profesional. Siempre estaban listas para ayudar cortésmente, creando una estancia cómoda y brindando un servicio de primera clase.
Duyen, Duy, Tham. Me ayudaron muchísimo con todo, realmente aprecio todo lo que hicieron por mí y mi familia. Una experiencia tan agradable y el tiempo que pasamos aquí fue tan bueno para mi familia, están muy felices y agradecidos por todo lo que hicieron por nosotros, nuevamente, muy agradecido. G…
Quisiera agradecer personalmente al Sr. Jonath por un servicio realmente increíble y por ayudar a mi familia con todo, él es realmente apasionado y tranquilo, habla bien inglés. Se esfuerza al máximo para asegurarse de que pasemos un tiempo increíble aquí. Tuvimos un pequeño problema con nuestra hab…
Las clases de yoga de Vani en Ibiza Beach House en Phu Quoc fueron absolutamente maravillosas. Sus lecciones eran tranquilas, bien estructuradas y perfectamente equilibradas entre relajación y fuerza. Vani tiene una energía muy suave y cálida que te hace sentir cómodo y bienvenido desde el primer mo…
Elegimos Melia en Phu Quoc para nuestra estancia de luna de miel. No nos arrepentimos de nada. Fue definitivamente el mejor lugar en el que nos hemos alojado nunca. Todo fue genial, pero para mí la mejor parte fue la abrumadora amabilidad del personal. Nunca me había sentido tan bienvenido, casi com…
El servicio es excelente y las habitaciones son muy bonitas. También se agradece la posibilidad de conseguir comida a casi cualquier hora del día. Gracias por su servicio, y un agradecimiento especial a CHI.
Pasé 2 noches en una villa con piscina. La villa con piscina es espaciosa y tiene una bonita vista al lago. El personal es amable. Todo el resort es muy grande, por lo que lleva tiempo moverse dentro del resort.
Pasamos aquí 11 días en el cottage con vista al océano de nivel. Disfrutamos cada momento y nos encantó todo. Excelente servicio y masaje relajante en el spa. ¡Un agradecimiento especial a Anton en la recepción! ¡Esperamos volver el próximo año!
Una zona de entretenimiento infantil con dos rincones para niños: uno supervisado, donde puedes dejar a tu hijo al cuidado del personal, y otra zona de juego sin supervisión. El equipo de animación tanto en eslovaco como en vietnamita es excelente.
Uno de los mejores hoteles que he visitado. Trabajo en la industria de viajes desde hace años, pero para ser honesto, este hotel es un lugar donde quieres estar y nunca volver a casa. ¡Gran experiencia en el restaurante a la carta Cape Nao! La comida fue totalmente excelente y el servicio, especialm…
Tuvimos una experiencia absolutamente encantadora en The Level en Meliá Vinpearl Phu Quoc. Nuestras preferencias previas a la llegada fueron bastante extensas: desde la firmeza de la almohada hasta las bebidas favoritas, comidas, tamaño de la cama, bañera/ducha, y más. Al elegir una villa con vist…
Tuve una estancia maravillosa en Melia Vinter Pearl y recomendaría encarecidamente este hotel a cualquiera que busque comodidad y servicio de calidad. El hotel está bellamente diseñado, moderno y muy limpio, con gran atención al detalle en toda la propiedad. El personal fue extremadamente amable, pr…
Recibí un masaje de cuerpo completo con Nhi en el spa Yhi y ella fue increíble. Muchas gracias por el excelente servicio. La recepcionista también fue genial, un agradecimiento especial a Tran por ayudarme. Disfruté mucho mi día con ustedes.
Nos alojamos en Melia Vinpearl Phu Quoc en una villa con vista al océano y desde el principio hasta el final todo fue maravilloso. Desde el momento en que llegas, realmente te sientes bienvenido en The Level, cada miembro del personal es increíblemente amable, atento y servicial. El desayuno de The…
Una estancia de ensueño en Meliá Vinpearl Resort Phú Quốc — De un dormitorio a un paraíso de tres dormitorios Cuando reservamos nuestra estancia en Meliá Vinpearl Resort Phú Quốc, simplemente buscábamos una escapada tranquila junto a la playa. Lo que no sabíamos es que se convertiría en unas de las …
Pasamos una velada maravillosa en el restaurante a la carta Cape Nao. La comida fue absolutamente excepcional: cada plato estaba bellamente preparado y lleno de sabor. Un agradecimiento especial a Chi, quien nos atendió durante toda la noche. Su amabilidad, profesionalismo y atención al detalle hici…
Experiencia increíble, Vietnam es hermoso y este hotel tiene un servicio maravilloso, comida sabrosa, actividades divertidas y un alojamiento hermoso. Gracias a CHI y al resto del personal por hacer nuestras vacaciones especiales y muy agradables. Todos son muy amables y realmente podemos pasar un m…
Más allá de las cinco estrellas – ¡Simplemente inolvidable! Estoy absolutamente asombrado por mi estancia en el Melia Vinpearl Phu Quoc. Las cinco estrellas no le hacen justicia a lo increíble que es este hotel. Viajo mucho, pero nunca he encontrado un nivel de servicio y cuidado tan extraordinario…
¡Todo estuvo absolutamente bien aquí! Especialmente los restaurantes especiales fueron geniales. El que más nos gustó fue el restaurante Cape Nao, donde estuvimos varias veces y siempre lo disfrutamos mucho. Un gran mérito también es del equipo dirigido por Chi, que nos cuidó perfectamente.
Hemos tenido una estancia maravillosa aquí hasta ahora. Nuestra villa de 4 dormitorios es muy bonita, limpia y cómoda. El personal ha sido excelente y muy servicial. La comida y las comodidades que ofrece este resort también han sido de primera categoría. Recomiendo encarecidamente este resort si pl…
Nuestra estancia en el resort fue verdaderamente excepcional, hecha aún más memorable por una mejora gratuita a una hermosa villa. LINA fue increíblemente útil con el check-in y atenta a cada detalle, asegurándose de que nuestra familia se sintiera bienvenida y bien cuidada durante toda nuestra visi…
Tuve una estancia absolutamente placentera en el hotel Melia Phu Quoc. Nhu fue increíblemente cálida y atenta, brindándole a mi familia y a mí una hospitalidad excepcional durante toda nuestra estancia. El hotel en sí era hermoso, bien mantenido y realmente relajante. También nos sorprendió gratamen…
¡Una estancia encantadora! Vani, la instructora de yoga, fue súper amable e incluso nos ayudó a tomar fotos. Dong en la recepción fue muy servicial y recordó nuestro traslado al aeropuerto. ¡El buffet de desayuno es increíble! ¡Un gran servicio en general!
Podemos decir felizmente que estos fueron los siete días más hermosos, lujosos y agradables de nuestras vidas. Tuvimos los servicios de THE LEVEL, y fue un lujo absoluto de principio a fin. El personal fue amable, profesional y siempre dispuesto a ayudar. La comida era simplemente exquisita, tanto e…
Usé el BBQ premium en la habitación y el Ibiza Day Pass. No tenía grandes expectativas para la barbacoa en la habitación. Fue el servicio más memorable en Melia. La calidad de la comida y el servicio fueron buenos. Incluso siendo tarde en la noche. Limpié bien la habitación durante las horas rápidas…
Villa de 2 dormitorios. Las habitaciones están bien diseñadas y la piscina adjunta tiene un tamaño adecuado. Las opciones de comida para cenar en la habitación son limitadas pero las porciones son suficientes y sabrosas, excepto la comida india que, debo decir, es pobre. La piscina es buena y hay mu…
Me sorprendió lo acogedor que fue el personal del hotel. Cada rincón parecía perfecto para descansar o tomar un descanso. Me sentí como en casa. Personal maravilloso con una hermosa sonrisa 😍: Esme y Selena, los botones Thomas y Bao 🥰🥰.
Me gustaría dejar una reseña sobre Lina, la recepcionista del Melia Vinpearl Phu Quoc. Fue increíblemente receptiva, resolvió nuestro problema muy rápido y es una verdadera profesional, muy amable y agradable. Quiero agradecerle de nuevo, mi impresión de este hotel es aún mejor gracias a ella. ¡Grac…
Nuestra estancia en el Melia Vinpearl Resort fue una experiencia realmente maravillosa. Todo el hotel está magníficamente cuidado, el personal es increíblemente amable y el programa de entretenimiento es variado y atractivo. Un punto culminante para nosotros fueron las sesiones de yoga con la increí…
¡Vani fue una excelente profesora de yoga! Asistí a mi primera sesión de yoga de respiración hoy y quedé realmente sorprendido positivamente. La sala estaba impecable, con una hermosa vista al mar, tranquila, y la manera perfecta de comenzar la mañana. Vani es muy conocedora y profesional, y nos gui…
Nuestra estancia en Melia Vinpearl Phu Quoc fue realmente increíble. Las instalaciones son de primera categoría, los jardines son hermosos, la comida es excelente y la playa es privada. Gracias a Leo y LaVie por su cálido apoyo, siempre nos sentimos bienvenidos y cuidados durante toda nuestra estanc…
Espacio hermoso y fresco. La habitación limpia, cómoda y completamente equipada crea una sensación familiar al alojarse en la villa, incluyendo una piscina privada muy adecuada para el verano. Excelente servicio, personal amable siempre me apoyó durante mi estancia. Cuando le pregunté a Lavie sobre …
Ubicación, comida y servicios del hotel increíbles con actividades durante todo el día. Asistí a la fiesta de espuma en la piscina y a una sesión de yoga con la profesora Vani mam, lo que refrescó mis recuerdos de la universidad cuando solía hacer yoga. Gracias.
¡Escapada familiar inolvidable! Nos alojamos en Melia Vinpearl Phu Quoc con nuestros hijos y lo pasamos increíble. La villa familiar era espaciosa, impecable, lujosa y con piscina privada. A los niños les encantó el parque acuático y las actividades acuáticas. El personal hizo todo lo posible para h…
Mi familia se hospedó en el Melia Vinpearl Phu Quoc del 9 al 13 de octubre. Fue una experiencia excepcional, particularmente para nuestros hijos pequeños. Las villas proporcionaban amplio espacio para los niños y toda la familia. Había abundancia de actividades en el resort y cerca (safari, parque t…
Jonath en recepción fue amable, hábil y alegre. La habitación era espaciosa y cómoda para estar con niños. El personal de recepción respondió bien a todas las consultas. En comparación con Pullman Phu Quoc, el personal fue más excelente y el servicio de habitaciones fue muy satisfactorio. La próxima…
Un resort de proporciones épicas. Tienen villas con piscina tan espaciosas que te sentirás como en casa. Tienen varios restaurantes. Muchas opciones de servicio a la habitación a todas horas del día o de la noche. Todo llega rápido a tu habitación ya que el grupo Vin les ha dado scooters a todo el p…
Lo pasamos muy bien aquí. Todo el personal fue amable y acogedor 💕 agradecemos especialmente a Gai, Mike y Phuc. Nos ayudaron y nos dieron un gran servicio también ❤️ Mi familia estuvo feliz y muy relajada. Agradecemos a todo el personal, especialmente a los jardineros, limpiadores, conductores de …
Acabamos de terminar nuestra estancia de 4 noches en Melia Phu Quoc, disfrutando especialmente de los servicios adicionales de The Level y definitivamente lo recomendaré a mis compañeros de trabajo + intentaré volver aquí en los próximos años. En The Level, el personal fue increíble. Mención especi…
Tuvimos una maravillosa experiencia gastronómica aquí con 5 adultos y 5 niños. La comida era deliciosa y se sirvió muy rápido. El personal fue extremadamente amable e incluso proporcionó agua gratis para los niños, lo cual fue un bonito detalle. Un agradecimiento especial a Chi, quien nos brindó un…
Annie en la recepción fue súper increíble. Sus habilidades de comunicación en general fueron extraordinarias, no solo con nosotros, sino con todos los huéspedes con los que la vi interactuar. El equipo y la organización en general también son excelentes. Su gestión del tiempo, gestión del servicio y…
¡Estancia absolutamente increíble! Desde el momento en que llegué, quedé impresionado por el lujo y la atención al detalle de este hotel. El ambiente, la decoración y el servicio fueron de primer nivel, una experiencia de cinco estrellas en todos los sentidos. Lo que hizo mi estancia aún más espec…
El hotel está bien, las villas son bastante espaciosas y agradables, y la playa es simplemente excelente. Hay que tener en cuenta que no hay mucho entretenimiento alrededor - hay un solo pueblo con restaurantes que parecen una versión barata de Venecia y un espectáculo de luces por la noche, pero no…
Después de volar en círculos por Vietnam desde las 5:00 a. m. hasta las 5:00 p. m. debido a conexiones perdidas con Vietnam Airlines —vuelos por los que gastamos más de $1,000—, inesperadamente nos encontramos varados durante la noche en Phu Quoc. Afortunadamente, pudimos conseguir una villa en Meli…
Bonito lugar para una estancia relajante. Servicio aceptable, habitaciones limpias, personal agradable. La espera para el alojamiento no fue larga. La piscina del villas es un gran añadido. Grandes diferencias entre el servicio all-inclusive y Level. Comida muy buena, siempre abundante y variada. La…
Nuestro hijo de 5 años disfrutó muchísimo el club infantil, las actividades y las atentas señoras que se aseguran de que los niños estén entretenidos. Melia está convenientemente ubicado cerca de Grand World, Safari y Vinwonders, pero los autobuses lanzadera pueden estar demasiado llenos, por lo que…
El restaurante Capenao es agradable. La comida está bien, principalmente snacks - pizza, rollos de Hanói, hamburguesas, papas fritas, etc. También hubiera preferido que los componentes de la ensalada se sirvieran por separado (porque la gente suele sacar todos los ingredientes o los componentes prin…
Ubicación: de 10 a 15 minutos de Grandworld y Vinwonders, mientras que 1,5 horas de ida y vuelta a Sunset Town. Hay un transporte gratuito que puede llevarlo a Grandworld y Vinwonders y regresar al hotel. El transporte privado organizado que lo lleva a Sunset Town y de regreso al hotel, con un tiemp…
La ubicación es muy bonita, aunque tuvimos algunos malentendidos con el personal local (sobre todo el personal checo) y muchos problemas con el alojamiento (cosas no listas, el lavabo se atasca al cerrarlo, 1/2 de los lavabos no funcionan en absoluto…), estamos disfrutando de nuestra estancia hasta …
Está bien por el precio, supongo, la comida es muy repetitiva y de baja calidad. Las instalaciones del hotel están muy anticuadas: hay baldosas rotas por todo el hotel, se nota que las villas son viejas o al menos no están bien mantenidas, la pintura es descuidada, la cocina está vacía por alguna ra…
En general, quedamos muy satisfechos con nuestra estancia en el hotel. El servicio es realmente excelente, nunca hay que esperar mucho por un buggy y el personal es súper amable. Todas nuestras solicitudes fueron atendidas con mucha rapidez. Sin embargo, las villas tienen un estilo más antiguo y un …
Melia Vinpearl Phu Quoc es un resort hermosamente diseñado con un territorio enorme y villas muy impresionantes. Mi familia y yo fuimos mejorados de una villa de 2 dormitorios a una de 3 dormitorios, lo que fue una gran sorpresa. La playa está limpia y bien mantenida, el desayuno es excelente, y el …
Casi todo fue perfecto, excepto que el hotel podría cuidar mejor la playa porque había muchos desechos plásticos (la playa era hermosa) y también poner más restricciones a los empleados de limpieza porque desapareció dinero de la habitación durante nuestra ausencia. Desafortunadamente, mi hermana me…
Gran resort. Nos divertimos mucho con nuestros dos hijos pequeños (de 2 y 4 años). Las villas son increíbles, la nuestra tenía piscina privada, lo que hizo más divertida nuestra estancia. La playa era muy bonita y también tienen una buena piscina. Buenas opciones de comida. Lo único que nos costó un…
La propiedad es fabulosa en cuanto a las instalaciones, el tamaño y las comodidades de la villa. El servicio en los restaurantes es lento, aunque el buffet de desayuno era bastante extenso y delicioso. En general, una buena propiedad para familias.
El hotel es agradable, especialmente la sala de niños y el cuidado y actividades para niños y otros. Como el cuidado realizado por Hai Tam Ly y el equipo: Duy, LA Pha y Fish. Sin embargo, lo negativo desde mi perspectiva, en Menorca - el servicio Jarana en limpieza y bebidas necesita más personal, t…
Aunque la villa de 3 dormitorios en la que nos alojamos era impresionante, un aspecto que destacó de inmediato fue el sistema de niveles/clases utilizado para diferenciar a los huéspedes. El acceso a la playa estaba en gran medida restringido a una sección del resort, con la mayoría de las áreas pri…
Bonito hotel y excelente propiedad que lamentablemente no se ve favorecida por un equipo de servicio mal gestionado y políticas extrañas de la dirección. La villa en la que nos alojamos era muy bonita. Sin embargo, muchas cosas no estaban listas para el check-in, como la piscina sucia, la televisión…
El Melia Vinpearl Phu Quoc es un resort enorme y lujoso en una hermosa playa. Dicho esto, nos sentimos un poco decepcionados con nuestra estancia en comparación con otros resorts de 5 estrellas. Las villas son enormes y están bien mantenidas. La piscina principal es encantadora y las instalaciones d…
Las habitaciones y la playa eran muy bonitas, tenía una gran villa en el nivel básico. Pero el servicio en todo incluido estaba por debajo del promedio... en el desayuno no había frutas, quería comer maracuyá porque vi que otros huéspedes lo tenían en sus platos y el gerente mintió diciendo que no h…
Este lugar es una completa vergüenza para la etiqueta de 5 estrellas. Lo que pagas versus lo que obtienes es casi insultante. Durante las horas pico, solo había dos recepcionistas trabajando realmente, mientras que otros estaban parados sin hacer nada. Esperar de 15 a 20 minutos solo para registrars…
Nos alojamos 5 noches con el niño, esperando mucho para el check-in. Luego nos mejoraron de una villa de 2 dormitorios a una de 3 dormitorios. El hotel es un gran resort con muchas instalaciones, perfecto para familias con niños. Al entrar a la villa, hay un fuerte olor a moho pero sigue siendo agra…
El personal con peores modales que he encontrado al llegar a un hotel resort, o el personal de recepción simplemente no pudo manejar el estrés durante la temporada alta de vacaciones. Los servicios de equipaje y carritos son caóticos. El personal, excepto el de recepción, tiene dificultades para com…
Tuvimos una estancia muy decepcionante en el Meliá Phu Quoc, y este hotel absolutamente no merece una calificación de 5 estrellas. Al hacer el check-in, nos ofrecieron agresivamente un paquete «todo incluido» por un costo adicional muy alto. Rechazamos claramente y elegimos solo desayuno, que deber…
El estado de la habitación era horrible. No limpiaron el suelo. Había arena y suciedad por todo el suelo. Lo que lo empeoró fue que nuestra hija pequeña se comió la comida que el último huésped dejó en el segundo piso mientras revisábamos el primer piso. La limpiadora vino a la habitación después de…
Esto no parece un hotel de 5 estrellas en absoluto. ¡La villa está muy sucia! Las sábanas están cubiertas de mocos, hay polvo por todas partes. Las ventanas están sucias, los muebles cubiertos de pelo... Hay restos de comida en las paredes. Colillas y ceniza en las mesas. Bebidas dejadas por los hué…
Estancia extremadamente decepcionante — mal mantenido. Nuestra experiencia aquí fue terrible de principio a fin. • Habitaciones: La primera habitación tenía moho visible y un fuerte olor. Nos trasladaron a otra habitación, pero también olía constantemente mal - no sé cómo un resort de 5 estrellas …
Soy conductor de Grab, el personal de seguridad no me permitió recoger a los huéspedes en el hotel, porque la recepcionista y el botones obligaron a los huéspedes a seguir sus peticiones y les cobraron de más. Engañaron a los clientes para que fueran a lugares que ellos habían arreglado. Cualquiera …
Si estás acostumbrado a una buena hospitalidad, no te alojes en esta propiedad. Dirán que no a todo lo que pidas, solo se enfocan en aumentar los ingresos de los clientes, lo cual está bien si te importa el huésped. Cosas simples que puedes solicitar en cualquier resort del mundo, las negarán y no l…
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