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JW Marriott Hotel Hanoi

4.7/ 5
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El JW Marriott Hotel Hanoi ofrece una experiencia de lujo constante, con un servicio impecable, habitaciones amplias y modernas, y un desayuno que marca la diferencia. Los únicos peros son su ubicación, algo alejada del casco antiguo, y algún que otro detalle de mantenimiento puntual, como desgaste en las habitaciones o ruido por obras.

Lo que les encanta a los viajeros

  • El personal es cálido, profesional y siempre va un paso por delante; muchos huéspedes valoran la atención personalizada y el servicio anticipatorio.
  • El desayuno buffet y el Salón Ejecutivo reciben grandes elogios por su variedad, calidad y capacidad para adaptarse a dietas especiales.
  • Las habitaciones son espaciosas, modernas y bien equipadas; son frecuentes las mejoras y las vistas al lago son un plus.
  • Instalaciones de primera: piscina cubierta de 25 metros, gimnasio abierto 24 horas y un spa bien cuidado.
  • La comunicación previa a la llegada y el servicio de traslado al aeropuerto son atentos y eficientes, según repiten los huéspedes.

!Vale la pena saber

  • La ubicación queda lejos del casco antiguo y de las principales atracciones, por lo que es necesario coger taxi o usar el transporte del hotel.
  • Algunas habitaciones muestran signos de desgaste, y ha habido quejas puntuales de olor a humedad o interruptores poco intuitivos.
  • Unos pocos huéspedes sintieron que el servicio era menos atento con los huéspedes de habla vietnamita que con los de habla inglesa.

Scores by category

Rooms
4.7
Service
4.7
Location
4.3

Hotel highlights

Luxury×50Great view×5Quiet×2

Guest profile

Holiday ×38Business ×24Family ×23Solo ×20Friends ×9Couple ×9

Rating breakdown

5 stars
83%
4 stars
8%
3 stars
3%
2 stars
3%
1 star
3%

Reseñas de viajeros

Manas P.Top Reviewer
Mar 2026

Experiencia extremadamente buena con JW Marriott. El personal es increíble. Realmente hacen todo lo posible para asegurarse de que tengas una estancia maravillosa. La Sra. Khue y el Sr. Duc fueron absolutamente increíbles y muy serviciales. La propiedad es extremadamente hermosa y las habitaciones s…

Larry G.
Mar 2026

¡Estamos absolutamente encantados con nuestra estancia en este hotel! Semanas antes de llegar al hotel, tuvimos una comunicación muy profesional y exhaustiva con Tu Dang, Director de Habitaciones, quien atendió todas nuestras necesidades. Nos sentimos muy bienvenidos desde que nos recogieron en el…

My P.Top Reviewer
Mar 2026

Solo una noche, desearía haberme quedado más tiempo. La cena, el desayuno y el servicio de habitación, todo excelente. Volveré seguro.

Thoa L.
Mar 2026

Gran experiencia. Habitación muy bonita, excelente servicio del personal, comida y bebida de primera categoría, el spa es uno de los mejores de la ciudad. Volveré pronto

Huy V.
Mar 2026

Desde el momento en que llegué, el personal me hizo sentir cálidamente bienvenido y genuinamente cuidado. El proceso de check-in fue fluido y profesional, y cada miembro del equipo que encontré fue amable, atento y siempre dispuesto a ayudar con una sonrisa. La habitación estaba impecable, bellament…

CASEY H.
Mar 2026

La habitación es impresionantemente espaciosa, el servicio es excepcional, y los empleados te reciben con sonrisas cálidas que te hacen sentir realmente bienvenido.

Kenneth L.Top Reviewer
Feb 2026

Solo planeábamos quedarnos aquí una noche, pero mi esposa se enamoró y nos quedamos todo nuestro viaje a Hanói. Todo, desde las habitaciones hasta la comida y el personal, es increíble. No podría recomendarlo más.

AGTop Reviewer
Feb 2026

El lugar es de primera clase como todos los Marriott en los que nos hemos alojado, pero mucho antes de que te registres, siempre te envían un correo electrónico para preguntarte qué tipo de almohadas prefieres (de una larga lista) y cualquier otra solicitud que puedas tener. Suites súper limpias e i…

Dr. C.
Feb 2026

Bonito y acogedor... Bien tratado, hicieron mi día :D Satisfecho con todo el servicio proporcionado.

Max C.Top Reviewer
Feb 2026

Muy buena estancia, solo un poco de ruido de la habitación de al lado, pero está bien.

Andrew M.
Feb 2026

Lago muy pintoresco, justo al lado del Museo de Hanói. Gracias a Cung y Thanh en la recepción del JW Marriott por su calidez y orientación tan útil y profesional.

sisca K.
Feb 2026

Una estancia muy satisfactoria en el JW Marriott Hotel. El personal es súper agradable, la habitación muy limpia, podemos desayunar con vista al lago.

Dr. B.Top Reviewer
Jan 2026

Personal extremadamente educado, eficiente y servicial, de arriba abajo. Hicieron todo lo posible para que estuviéramos cómodos. Ofrecieron una variedad de comida vegetariana deliciosa. Nos alojamos allí del 13 al 18 de enero de 2026. El día 18 estuvo cerrado por asuntos gubernamentales. Facilitaron…

Mike H.Top Reviewer
Jan 2026

Hotel increíble, el personal es increíble. El salón también fue increíble. Uno de los mejores en los que he estado. También tiene un casino cerca en la propiedad. Muy recomendable este hotel.

Nhu H.
Jan 2026

Buen servicio Las empleadas de limpieza Hong Ngat y Phương hicieron un buen trabajo y son muy amables. Estoy muy contento y volveré. Gracias a todos

Cherdchai Y.Top Reviewer
Jan 2026

Hotel muy bonito y hermoso, decorado con gusto, buena ubicación. El personal es muy amable y simpático. La camarera de piso también es muy amable.

Daniel L.Top Reviewer
Jan 2026

Hotel muy complaciente, personal servicial y gran ambiente de negocios. Estuvimos allí para una conferencia de un día, y todo estaba preparado de manera muy profesional.

Yousef A.Top Reviewer
Jan 2026

Hotel de primer nivel y súper recomendado en todos los sentidos. El lugar es excelente en todos los detalles. Personal, servicio e instalaciones. El servicio es realmente magnífico. La habitación es súper cómoda. La comida es de alto nivel. El salón tiene una gran variedad. El gimnasio y el clu…

anmol M.Top Reviewer
Jan 2026

Nos estamos alojando en el JW Marriott Hotel y nos registramos hoy. Todo es excepcional, especialmente el servicio. Hau de «Lounge» fue muy útil durante nuestro primer almuerzo aquí y se aseguró de que nuestras restricciones dietéticas estuvieran bien atendidas

Pravin T.Top Reviewer
Jan 2026

Podría darle a este hotel 10 estrellas si pudiera. Servicio y hospitalidad increíbles. Todo fue simplemente perfecto.

W. B.Top Reviewer
Jan 2026

Nos alojamos en el JW Marriott Hanoi durante seis noches y tuvimos una excelente experiencia. Al hacer el check-in, recibimos una encantadora mejora a una habitación con vista al lago. El equipo de Relaciones con los Huéspedes, especialmente la señora que nos acompañó a la habitación, fue cálido y a…

Steve M.Top Reviewer
Dec 2025

Vine para las vacaciones de Navidad y el hotel estaba tan bellamente decorado. Los restaurantes del hotel eran increíbles y la comida increíble. Recomiendo encarecidamente el JW MARRIOTT, bueno para parejas o familias. La única desventaja y fue menor. Están reemplazando el techo y los trabajadores c…

Adam L.Top Reviewer
Dec 2025

El mejor hotel en el que me he alojado. El desayuno es insuperable. Vale la pena estar a 40 minutos del casco antiguo de Hanói.

Benjamin W.Top Reviewer
Dec 2025

Nos alojamos en el JW Marriott Hanoi durante tres noches y tuvimos una excelente experiencia. Incluso antes de llegar, el hotel envió un correo electrónico detallado preguntando sobre preferencias y traslado al aeropuerto, un toque muy profesional y atento. Al hacer el check-in, recibimos una encant…

Jerome K.
Dec 2025

Bonito lugar para alojarse, las vistas son increíbles, todo el personal muy acogedor.

Auto D.Top Reviewer
Dec 2025

Un buen lugar para disfrutar de la Navidad juntos. Sin embargo, la calle estaba súper concurrida y tuvimos un gran atasco antes de llegar al estacionamiento.

Lâm L.Top Reviewer
Dec 2025

Este hotel ha alojado anteriormente al presidente Obama. Su arquitectura es brillantemente hermosa, reflejando un estilo moderno, y los terrenos son frescos y frondosos, lo que lo hace adecuado para aquellos que aman la naturaleza y las actividades al aire libre. El sándwich de jamón estaba delicios…

Trip.com M.
Dec 2025

Bonito hotel, buena ubicación, personal maravilloso. Volveré pronto.

AbrahamTop Reviewer
Dec 2025

Alojarse en el JW Marriott Hanoi se siente casi como pisar una isla diferente cada vez que regresas... tranquilo, apartado y refrescantemente diferente del bullicio de la ciudad. La estancia fue magnífica. Aunque las habitaciones muestran algo de desgaste, siguen siendo muy cómodas, con baños espaci…

Libi M.Top Reviewer
Dec 2025

Recientemente visité el JW Marriott Hotel Hanoi para un evento, y aunque no me alojé ni vi las habitaciones personalmente, todo lo que leí y observé confirmó que el hotel es verdaderamente lujoso. La propiedad es grande, limpia y está magníficamente mantenida, con un servicio de muy alto nivel. Hay …

Trip.com M.
Nov 2025

Mi reciente estancia en este hotel fue realmente inolvidable, y estoy encantado de compartir lo maravillosa que fue la experiencia. Desde el momento en que crucé las puertas, sentí una sensación inmediata de comodidad y cuidado. El personal de recepción me recibió con sonrisas genuinas, y su actitud…

Fábio G.Top Reviewer
Nov 2025

Gran hotel con un desayuno increíble. Las instalaciones y el servicio son de alto nivel. Bueno para eventos y conferencias.

Dr. S.Top Reviewer
Nov 2025

Me alojé en el JW Marriott Hanoi para un viaje de negocios de 3 días y 2 noches y tuve una experiencia realmente agradable. El hotel es moderno, espacioso y hermosamente diseñado. Durante mi estancia, el hotel organizaba un evento de Pueblo Navideño, lo que añadía un ambiente festivo y encantador. …

Mete Y.Top Reviewer
Nov 2025

JW Marriott, la misma calidad en cualquier lugar del mundo que he visitado. Habitación limpia, excelente servicio. Usé el servicio de lavandería, las camisas recogidas por la mañana y entregadas alrededor de la tarde en perfecto estado.

Ajay G.Top Reviewer
Nov 2025

¡¡Hotel increíble!! + Ambiente encantador, sensación muy lujosa, + sensación de amplitud en todo el hotel, vestíbulo grandioso, habitaciones enormes + El salón ejecutivo es impresionante... gran selección de comida en el desayuno, té de la tarde y aperitivos nocturnos, que en realidad tiene una sele…

PASCAL B.Top Reviewer
Nov 2025

Recomiendo encarecidamente este hotel. El servicio es excepcional, superior al de algunos palacios parisinos. La comida es muy buena, productos de calidad muy bien cocinados. Un agradecimiento especial al Sr. Minh, quien organizó el transporte para nosotros.

Heavy P.Top Reviewer
Nov 2025

Esta propiedad es particularmente impresionante: gran interior moderno y habitaciones. Cuenta con piscina cubierta, múltiples bares y restaurantes, casino, spa y sauna separado, jacuzzi y salas de vapor. Fue un refugio perfecto durante el clima lluvioso. Mi membresía Titanium Marriott Bonvoy fue rec…

Bianca G.Top Reviewer
Nov 2025

Vine para el té de la tarde, la presentación fue hermosa y generosa. El personal es profesional pero también agradable ^^ ¡Gracias!

John M.
Nov 2025

Hotel impresionante con excelentes instalaciones. Las habitaciones son hermosas. Me encanta el salón con comida y alcohol gratis. Gran sauna y piscina.

Trip.com M.
Oct 2025

Gran diseño, ubicación conveniente. Variedad de comida. Excelente servicio.

Re H.Top Reviewer
Oct 2025

Lugar elegante, hay que ir, aunque solo sea para un aperitivo o una cerveza. La hora feliz es genial. Buen lugar para reuniones.

Carpe P.Top Reviewer
Oct 2025

¡Uno de los mejores hoteles de lujo en Hanói! La habitación con balcón es perfecta para fumadores — por fin, un lugar donde puedes disfrutar de las vistas y tus malos hábitos al mismo tiempo. El paisaje desde la habitación es tan bueno que casi me hizo olvidar mis correos electrónicos. ¿El desayuno …

P S.Top Reviewer
Oct 2025

Muy bonito hotel de 5 estrellas. Las habitaciones eran muy espaciosas. El hotel es muy grande. Tienen una gran variedad para el desayuno.

scm6010Top Reviewer
Oct 2025

La habitación y las demás comodidades/instalaciones fueron excepcionales, pero el único inconveniente fue el intenso olor a moho/humedad en la habitación. Un deshumidificador funcionaba todo el día y se llenaba por completo al anochecer, y tenía que vaciarlo cada día. Es cierto que hubo inundaciones…

Christian C.Top Reviewer
Oct 2025

Qué experiencia de lujo en Marriott en Hanói. Desde el momento en que entras al hotel, cada elemento del diseño y el servicio está diseñado para hacerte sentir bienvenido y mimado. Además de las increíbles vistas al lago, lo más destacado para mí fue la hospitalidad de todos los que trabajan en el…

Hasan A.Top Reviewer
Oct 2025

Quisiera agradecer al JW Marriott Hanoi por una estancia realmente placentera. Agradezco especialmente a la Sra. Huyen Tran, la gerente de turno, por su amable apoyo y atención profesional, que hicieron mi experiencia muy cómoda. Su atención al detalle y su cálida hospitalidad reflejan los altos est…

Jeff M.Top Reviewer
Sep 2025

El servicio y las instalaciones del hotel son de primera categoría, la comida también es muy buena y las vistas matutinas durante el desayuno son increíbles. Mi única queja serían los interruptores de luz en la habitación, no puedes controlar todo desde el panel de la mesita de noche.

S. T.Top Reviewer
Sep 2025

¡Qué estancia tan agradable! Elegí este hotel de paso por Hanói al final del viaje, y fue una elección perfecta. Después de una serie de hoteles locales más pequeños, el confort y la calidad excepcionales del JW fueron un reinicio perfecto. Me mejoraron a una suite, mucho más de lo que necesitaba, y…

Joseth C.Top Reviewer
Sep 2025

El desayuno y el buffet son increíbles. La comida del servicio a la habitación también es increíble. Las vistas por la mañana son hermosas. El personal es realmente profesional y bien capacitado. Los restaurantes alrededor son increíblemente caros, el restaurante japonés cuesta 300 USD el plato. El …

Mark F.Top Reviewer
Sep 2025

Es probablemente el único hotel en el que me he alojado en todos mis años de viajes de negocios del que solo tengo elogios y aprecio por la habitación, el servicio y la comida proporcionados por este espectacular JW Marriott en Hanói. El aspecto del edificio es simplemente majestuoso y futurista. La…

Trip.com M.
Sep 2025

El personal del check-in fue muy servicial y se aseguró de que todas mis necesidades fueran atendidas. Las instalaciones del gimnasio y la sauna son fantásticas. Buena variedad de desayuno. Después del desayuno, me salté el almuerzo y la cena.

Janelsy M.Top Reviewer
Aug 2025

La cena en el restaurante japonés Kumihimo fue excelente. La cena de esta noche fue sushi Volcano, puré de patatas con trufa y cerdo desmenuzado con algas encima. Fuimos recibidos calurosamente y atendidos por la Sra. Lien, el Sr. Duc y el Sr. Tuan. El servicio y la hospitalidad fueron excelentes. N…

Sabrina W.Top Reviewer
Aug 2025

La Sra. Thao en particular fue extraordinariamente profesional y siempre apasionada por brindar la experiencia personal más maravillosa a los huéspedes, ¡haciendo todo lo posible! Estoy muy agradecido por su presencia en mis frecuentes largas estancias en este hotel, hizo que fuera aún más especial …

jihee S.Top Reviewer
Aug 2025

Es el mejor hotel. El servicio del hotel es el mejor. Me sentí especial durante mi estancia aquí. Tenía un niño, así que participé en un programa infantil, y el gerente de la foto fue amable y explicó bien. La experiencia aquí fue la mejor, el estado de la habitación, el desayuno, nada malo, y lo …

Bartosz S.Top Reviewer
Aug 2025

Durante mi estancia en Hanói como miembro leal de Marriott Bonvoy, elegí el JW. Desde el principio, fui apoyado por los miembros del personal del JW. El servicio de limusina que me reconoció antes de que pudiera encontrarlos fue una sorpresa. La hospitalidad en Asia, como me dijeron, es un mundo di…

K T.Top Reviewer
Aug 2025

Tuve una estancia excepcional en el JW Marriott Hanoi. Desde el momento en que llegué, el servicio se destacó: el personal aquí es verdaderamente sobresaliente y siempre me recibió con calidez y profesionalismo. La propiedad en sí es lujosa, moderna y magníficamente mantenida. El buffet de desayuno…

Ef C.Top Reviewer
Aug 2025

Como siempre, JW Marriott nunca me decepciona. El proceso de check-in fue muy sencillo y ¡nos mejoraron la habitación! Está amueblada de forma moderna con todas las comodidades que esperas de un hotel de 5 estrellas. El salón club es una verdadera joya, con su cóctel nocturno y aperitivos. Y para el…

Tan B.Top Reviewer
Jul 2025

Me alojé en el hotel JW Marriott Hanoi durante 7 noches: del 5 de julio al 12 de julio de 2025. A continuación, mis opiniones sobre lo bueno (+) y lo no tan bueno (-) de este hotel. Al final, mi evaluación final (el número de estrellas) se basa en gran medida en la calidad de mis interacciones con e…

Deveren W.Top Reviewer
Jul 2025

Nuestra experiencia general fue excepcional. La comida, el servicio y el personal merecen cinco estrellas. Está un poco lejos del centro de la ciudad pero cerca del aeropuerto. La ducha en la habitación era genial y el spa en el lugar era muy relajante.

ALAN S.Top Reviewer
Jul 2025

El hotel es increíble, las habitaciones están muy limpias y muy bien decoradas. Todos los restaurantes ofrecen excelente comida. El personal es excelente, cortés y educado. Recomiendo encarecidamente este lugar/hotel.

Ravi V.Top Reviewer
Jul 2025

¡Maravilloso hotel aquí en Hanói! El servicio es increíble y las habitaciones son geniales. Me alojé aquí un par de veces durante las dos semanas que estuve visitando Vietnam. Diría que lo más destacado de este hotel es su desayuno, muchas opciones y una gran variedad de cocinas para probar. El pers…

Ngọc B.Top Reviewer
Jul 2025

✨ JW Marriott Hanoi – Un retiro ideal para viajes de negocios de alto nivel Ubicación apartada – Arquitectura icónica: Ubicado junto al lago Me Tri, el JW Marriott Hanoi destaca por su diseño audaz y moderno. Desde lejos, el hotel se asemeja a un "dragón que se eleva" descansando suavemente junto al…

Richard D.Top Reviewer
Jun 2025

Pasé un par de días estupendos aquí. Me asignaron la suite presidencial, que era impresionante. Una maravillosa bienvenida del equipo también Usé Grab para ir al centro de la ciudad. Casi con certeza está demasiado lejos para caminar para la mayoría

Madison T.
Jun 2025

Tuvimos una estancia increíble aquí. La habitación era espaciosa y limpia. La cama era cómoda. Las instalaciones están impecables. Pero lo mejor de todo fue que el personal hizo todo lo posible por nosotros. Nuestro único arrepentimiento es no haber obtenido más nombres de los trabajadores que hicie…

Rita P.Top Reviewer
May 2025

Solo una noche, así que difícil orientarme. Parece remoto y alejado del bullicio de la ciudad, lo cual no es malo. El personal fue increíble y servicial. El salón ejecutivo era hermoso y ofrecía muchas opciones de bebidas, bocadillos y comidas. El desayuno en el JW Cafe del nivel inferior fue increí…

Jean-Claude E.Top Reviewer
May 2025

Muy bonita propiedad. Me mejoraron a una suite ejecutiva muy espaciosa, en excelente estado y limpia. Personal pulcro con excelente dominio del inglés, el salón ejecutivo es genial con una buena variedad para el desayuno y el happy hour vespertino extendido hasta las 9:30 p.m. La ubicación puede no …

Sarah K.Top Reviewer
May 2025

¡Propiedad fantástica! El gimnasio y la piscina son increíbles. Hay muchísimas opciones gastronómicas en el lugar, y todas son deliciosas. ¡John Anthonys fue nuestra comida favorita! El servicio fue impecable y la calidad de la comida exquisita. La ubicación del hotel está un poco lejos del aeropuer…

Gorgin A.
Apr 2025

Desde el momento en que llegamos, cada interacción fue cálida, reflexiva y llena de cuidado, haciéndonos sentir genuinamente bienvenidos y valorados. Un agradecimiento especial por la generosa mejora a la impresionante suite presidencial que hizo nuestra estancia aún más memorable. Muchas gracias a…

Jennifer L.Top Reviewer
Apr 2025

Tuvimos una estancia maravillosa en el JW Marriott Hanoi. El hotel es moderno y elegante, a unos 30 minutos del aeropuerto. La recepción y el botones fueron extremadamente serviciales: nos ayudaron a cambiar la habitación de mi madre después del check-in porque estaba un poco lejos del ascensor, lo …

Cristina H.Top Reviewer
Apr 2025

Personas absolutamente fantásticas trabajan en el JW Marriott Hotel Hanoi. Crearon un ambiente cálido y positivo, y tuvimos todo lo que necesitábamos para una estancia cómoda. El hotel está un poco alejado del centro de la ciudad, pero nos encantó porque preferíamos un lugar tranquilo para relajarno…

Howard C.
Apr 2025

Lujoso hotel JW Marriott con clase en Hanói. En mi tercer hotel en mi viaje de abril de 2025 a Vietnam. Por fin, en este maravilloso hotel en Hanói. Me quedo cuatro noches antes de regresar a Incheon, Corea. Como miembro Lifetime Titanium Premier de Marriott, recibí una mejora a una Suite Ejecutiv…

Ram C.Top Reviewer
Mar 2025

Me he alojado muchas veces en el JW Marriott Hanoi. Siempre fue agradable, aunque caro en comparación con otros hoteles de 5 estrellas en Hanoi, pero el personal siempre es profesional y la calidad es excelente. Mi visita de esta semana ha sido particularmente especial porque necesitaba una enferme…

Darren L.Top Reviewer
Mar 2025

Me alojé aquí una noche, pero fue el mejor hotel en el que nos hemos alojado, servicio de clase mundial. Me he alojado en muchos hoteles Marriott y este está infravalorado. La experiencia es simplemente magnífica e impresionante. Desayuno increíble con una selección extensa. ¡La atención y el cuidad…

Twino I.Top Reviewer
Feb 2025

El hotel es increíble, la habitación es espaciosa, la comida es muy deliciosa. La única desventaja es la ubicación, que está bastante lejos del casco antiguo y de otras atracciones de la ciudad. Las instalaciones del hotel superan las expectativas, el gimnasio está equipado con buenas máquinas y ab…

Nick N.Top Reviewer
Feb 2025

Las habitaciones están ligeramente anticuadas, la ubicación está a unos 25 minutos del casco antiguo, el taxi cuesta alrededor de 150-200 dong, el personal del salón es súper eficiente, orientado al cliente, auténticos profesionales que te cuidan. Definitivamente volveré y lo recomendaré.

Dan L.Top Reviewer
Jan 2025

JW siempre cumple, así que sabía que este sería bueno, pero la verdad es que nos dejó boquiabiertos. La habitación es muy espaciosa y limpia como siempre. Sin embargo, este lugar es enorme con varias opciones de bebidas y comida en el establecimiento, incluida un área al aire libre, que era realment…

India A.
Jan 2025

Mis 5 amigos y yo tuvimos que irnos de otro hotel en medio de la noche porque nos sentíamos inseguros y encontramos este. Era la 1:30 de la madrugada y no podíamos reservar nada en línea. Llamamos a recepción con la esperanza de que pudieran darnos una habitación esa noche. La mujer más dulce del mu…

J S.Top Reviewer
Jan 2025

Tuve la estancia más increíble en este hotel. Si bien la ubicación está un poco lejos del casco antiguo desde una perspectiva turística, aún así lo recomendaría por su entorno absolutamente pacífico y sereno. La habitación en la que nos alojamos era fabulosa, con vista al lago, los jardines y los r…

Tony H.Top Reviewer
Dec 2024

Mi reciente estancia en el JW Marriott Hotel Hanoi fue simplemente extraordinaria. Desde el momento en que llegué, me recibieron con sonrisas cálidas y un nivel de profesionalismo que distingue a este hotel. El personal ofrece un servicio al cliente de primera categoría, asegurándose de que cada det…

JajaTop Reviewer
Nov 2024

Hotel absolutamente fantástico, el servicio es excepcional, amable, acogedor y profesional! Las habitaciones (me he alojado dos veces) son fantásticas! En mi segunda estancia, no estaba contento con un olor particular en una de las habitaciones, el personal me ofreció inmediatamente otra habitación.…

Do N.Top Reviewer
Nov 2024

¡Una experiencia excepcional de 5 estrellas! Las habitaciones eran espaciosas y hermosamente diseñadas, con cada detalle cuidadosamente considerado. El personal era profesional, amable y atento. Instalaciones sobresalientes, desde la piscina infinita hasta las opciones gastronómicas gourmet. Una ver…

Kim S.Top Reviewer
Sep 2024

Nos alojamos en la propiedad solo una noche, pero diría que fue una experiencia agradable. La ubicación es buena, el personal fue educado y muy servicial. ¡El personal del servicio de habitaciones fue muy amable! La experiencia gastronómica fue excelente. ¡Puntuaría este hotel con un 10 sobre 10! De…

Trip.com M.
Nov 2025

Realmente disfruté mi estancia en el JW Marriott Hanoi. La habitación era espaciosa, cómoda y bien equipada, y el servicio en general fue cálido y genuinamente hospitalario, como cabría esperar de un JW Marriott. El hotel ofrece instalaciones de alta calidad, incluyendo excelentes salones ejecutivos…

Hunt M.Top Reviewer
Jan 2026

El servicio es fenomenal. Quynh en la recepción y Doan como botones. Recordaban mi nombre y se esforzaron al máximo para algunas solicitudes inusuales que tenía. Las habitaciones están…. El salón y el JW Cafe son increíbles, buena selección y vistas.

Sofa K.Top Reviewer
Dec 2025

Tengo que ser un poco crítico aquí. El servicio y la hospitalidad en esta propiedad están a un nivel de élite para Vietnam. Los beneficios de los miembros Bonvoy se reconocen y se proporcionan en su totalidad. El desayuno es impresionante. El sabor y la calidad, sin embargo, no tanto. Si vienes de v…

shankar V.Top Reviewer
Oct 2025

Este fue un buen hotel, pero si eres vegetariano, no esperes tener mucha variedad en la carta o el buffet. El servicio fue muy bueno.

Cansu E.Top Reviewer
Oct 2025

La ubicación está lejos. Las habitaciones son de buen tamaño, pero el olor a moho hace que la experiencia sea triste. Cambié dos habitaciones pero el problema nunca desapareció.

Khánh N.Top Reviewer
Aug 2025

Reservamos una habitación para Navidad, pero desafortunadamente, nuestra reserva fue cancelada por alguna razón. Después de discutir, el personal logró darnos otra habitación. El único inconveniente fue que no estaba decorada para Navidad como se planeó, y tuvimos que esperar bastante tiempo hasta q…

M P.Top Reviewer
Jul 2025

Es un hotel agradable y tranquilo, alejado de la acción principal de la ciudad. Las habitaciones son grandes y el espacio del hotel también es amplio. Hay mucho personal para guiarte y todos son muy amables y conversadores. Aunque un poco demasiado para mí, asiático. Incluso me acompañaron a la habi…

Munkhmaral T.Top Reviewer
Jan 2025

El personal fue amable. El desayuno fue excelente. La piscina y el spa también fueron increíbles. Buena exposición al sol en la piscina. El salón ejecutivo también fue muy bueno. Lo único decepcionante fue la limpieza. Había uñas y pelos por todo el suelo cuando llegamos. Aunque le pedí a la camarer…

Patrick P.Top Reviewer
Oct 2025

Las políticas del hotel fueron extremadamente inconvenientes para la entrega de artículos. La ubicación es muy mala a menos que seas un político. Sin embargo, el hotel y las comodidades son 5 ⭐️

TenteniTop Reviewer
Oct 2025

Me alojé en este hotel durante más de 50 días en 2025, y aunque hay algunos aspectos positivos, varios problemas hicieron que la experiencia general fuera decepcionante. Los inconvenientes: 1. Ubicación: El hotel no está convenientemente ubicado para acceder fácilmente a atracciones, restaurantes o…

Tommy N.Top Reviewer
May 2025

Muy buen hotel si estás aquí por negocios y necesitas acampar dentro, pero si quieres conocer la alegría, la maravilla y la cultura de Vietnam, elige algo más cercano a la ciudad. Está demasiado lejos y es un ambiente estéril. Me dijeron que es demasiado peligroso alquilar motos en Vietnam y no me a…

Catalina G.
Nov 2025

Estoy muy decepcionado con la experiencia en el centro de bienestar del Marriott en Hanói. Mi amigo y yo vinimos aquí para relajarnos y disfrutar de un ambiente tranquilo, como cabría esperar de un centro de bienestar. Sin embargo, nuestra visita se arruinó por completo debido a una situación extrem…

Emily V.
Apr 2025

Initial service upon arrival was great. However, the room smelled very mildewy upon arrival. We requested laundry service (mostly for leisure clothes as we were traveling for multiple weeks). They inspected the clothes and found odd reasons to not clean them (like a tiny hole, or “missing designs” …

Jenifer C.Top Reviewer
Dec 2024

No nos alojamos aquí pero visitamos a mi hermana y a mis padres. Es un hotel precioso, muy moderno, pero hay un olor extraño en las dos habitaciones que visitamos, casi a moho. Cuando llegamos, nos dieron toallas frescas de cortesía y también estaban agrias, lo que me provocó una reacción alérgica e…

Poonam T.Top Reviewer
Feb 2026

No es una buena experiencia con respecto a la comunicación general en la recepción y el servicio mecánico inhóspito. Está lejos de los principales atractivos de la ciudad, lo cual está bien ya que proporcionaban un servicio de transporte, pero depende de nosotros verificar mejor la ubicación antes d…

Cindy Y.
Jan 2026

Me quedé una noche en el Hanoi JW Marriott y pedí servicio de habitaciones el día que llegué porque estaba completamente agotado. Como hotel de 5 estrellas, tenía grandes expectativas, especialmente porque esta era mi primera experiencia con la comida vietnamita. Pedí pho y bun cha. El precio era mu…

Jerry P.Top Reviewer
Jun 2025

Nos alojamos en JW Marriott Hanoi el 16 de junio de 2025 y quedamos profundamente decepcionados por el estado de las habitaciones. Habíamos reservado dos habitaciones—una en el segundo piso y otra en el quinto piso—y ambas estaban llenas de un fuerte olor a humedad desagradable al llegar. Inmediatam…

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