Mercure Dalat Resort

Přijel jsem s přítelem a mohli jsme zůstat za nižší cenu díky jeho bodům Accor. Kdybychom platili plnou cenu, myslím, že by zážitek byl trochu podprůměrný. Restaurace a jídlo v Bao i Deux Amants byly velmi dostupné a překvapivě dobré. Určitě bychom se vrátili. Služby a pohostinnost všech zaměstnanců…

Čisté, dobré služby, spa, pokoje jsou čisté a cena je dobrá.

Skvělé letovisko pro rodiny. Velmi relaxační a možnosti stravování jsou fantastické. V budoucnu se sem vrátíme.

Několikrát jsem pobýval v Sceaux, na předměstí kousek jižně od Paříže. Upřímně jsem měl pocit, že po celou dobu svého pobytu v Grand Mercure Dalat jsem stále v Sceaux, a k tomu jsem navíc získal mimořádnou pohostinnost, čistotu a celkovou atmosféru tohoto hotelu. Jsem velmi vděčný, že jsem se vydal…

Nádherný resort uprostřed Dalatu, pokoj, zahrada i služby jsou všechny vynikající

Vřele doporučuji pro rodinný výlet. Klidný a luxusní resort.

Zůstali jsme v Mercure Dalat Resort sedm nocí a náš pobyt jsme si naprosto zamilovali. Vinh a jeho tým byli po celou dobu našeho pobytu opravdu vřelí a pozorní. Od začátku jsme se cítili vítáni a péče a pozornost týmu měly na náš zážitek skutečný vliv. Služby působily přirozeně a upřímně, nikdy nuc…

Byl to pro nás všechny velmi příjemný pobyt!

S manželkou, naším dvouletým synem a já jsme strávili čtyři nádherné noci v tomto krásném resortu a od prvního okamžiku jsme se cítili jako doma. Vše bylo výjimečné: úchvatné zahrady plné zářivých květin, bezchybně čisté prostory, bohatý snídaňový bufet a především neuvěřitelně pozorný a přátelský p…

Velmi spokojen se službami a kvalitou resortu. Stojí to za ty peníze. Vřele doporučuji.

Pěkný hotel, čistý pokoj, dobrá lokalita. Chutné jídlo a pozorná obsluha!

Toto byl již druhý rok, kdy naše rodina pobývala v Grand Mercure Da Lat, a bylo to stejně úžasné jako naše první návštěva. Pokoje a služby zůstávají vynikající – právě díky konzistentní kvalitě se sem stále vracíme. Areál je bezchybně udržovaný a dokonale čistý. Co ho činí opravdu výjimečným, je za…

Úžasné květiny a výhled cestou do pokojů!

Vynikající pokoje, krásná zahrada, skvělá snídaně, personál velmi ochotný

Pobyt jsem si užil, pohodlný pokoj a dobré služby. Jídlo je dobré.

Čistý a dobře zařízený pokoj a jídlo je zde úžasně lahodné pro všechny hosty od mladých po staré. Navíc je propojen s mnoha restauracemi a kavárnami v okolí, jako jsou Chan, Still, …

Skvělé místo pro odpočinek. Room service je k dispozici 24/7, mezi lobby a vilami jezdí buggy, takže se můžete vyhnout dešti. Gym a bazén jsou docela čisté. Celkově bych se vrátil/a znovu.

Snídaně v restauraci byla velmi kvalitní a nabízela širokou škálu jídel. Obzvláště mě zaujal stánek s pečivem – mnoho lahodného, čerstvě připraveného pečiva krásně naservírovaného. Personál byl přátelský a příjemný a jejich uniformy dokonale ladily s atmosférou restaurace. Zvláštní poděkování patří…

Neuvěřitelná kvalita hotelu, snídaně a areálu je nejlepší.

Jeden z nejlepších hotelů v Dalatu. Krásné pokoje, dobře vybavené zázemí, skvělý bazén a výjimečná restaurace. Blízko ke všemu a snadný přístup k mnoha známým turistickým atrakcím v okolí. Byl jsem ohromen a rozhodně se vrátím!

Nejúžasnější hotel, jaký jsem kdy viděl. Musím říct, že je to zdaleka můj nejoblíbenější hotel, ve kterém jsem kdy byl. Snídaňový bufet je úžasný s velkým výběrem. Extrémně přátelský k rodinám ve všech ohledech! Všechny služby byly vynikající a zahrada je krásná. Nedá se nic vytknout. Určitě se vrát…

Tento hotel je opravdu pěkný. Služby a jídlo byly úžasné. Atmosféra tohoto místa je snová a elegantní. Živá hudba byla vynikající. 1000% bych doporučil. Velmi přátelský k turistům.

Měl jsem skvělý pobyt v Mercure! Personál byl přátelský a služby byly vynikající! Určitě bych se vrátil!

Po nádherné akci v hotelu jsme se rozhodli rezervovat si na noc rodinný pokoj. Zvláštní poděkování patří hotelovému manažerovi za to, že to zařídil, a velké poděkování Nguyễnu Vănu Vinhovi (asistentovi vedoucího kanceláře) za milé pozornosti v našem pokoji a za to, že se o nás během našeho krátkého …

Skvělý resort s krásnou zahradou a mezinárodní kuchyní, přátelský personál. Vrátíme se.

Personál je úžasný. Resort je velmi krásný. Moon bar v pátek večer má živou hudbu. Brzy se vrátím!

Budovy stále vypadají nově, zahrada a květiny jsou tak pěkné a barevné. Místo je také velmi přitažlivé, během snídaně mám velmi rád jogurty. Personál je přátelský a aktivní.

Pokoj byl opravdu čistý a personál byl velmi přátelský. Nhuan mi také pomohl s možnostmi snídaně. Celkově to byl příjemný pobyt!

Pokoje byly čisté, prostorné a pohodlné. Personál byl zdvořilý, pozorný a vždy ochotný pomoci. Požádali jsme o lehkou snídani s sebou na náš časný ranní výstup na východ slunce a tým nám laskavě připravil více než dost jídla, abychom se mohli podělit s naší skupinou. Zvláštní poděkování patří Vinhov…

Celý areál je krásný a velmi příjemný na procházky. Pokoje jsou dobře udržované. Při další návštěvě Da Lat se určitě ubytuji znovu. Děkuji Vinhovi za jeho vynikající pohostinnost.

Útulný pokoj, přátelský personál s vynikajícími službami. Snídaně je úžasná.

Velmi pěkné místo pro trávení dovolené s rodinou, až příště navštívíme Dalat, znovu se ubytujeme v tomto resortu.

Květiny v resortu jsou krásné. Služby jsou vřelé a pozorné. Postel a polštáře jsou skvělé pro spánek.

Jako člen ALL Accor Diamond musím říci, že Grand Mercure Da Lat skutečně předčil má očekávání. Od chvíle, kdy jsem přijel, tým rozpoznal mé členství a udělal vše pro to, abych se cítil ceněn. Vřelé přivítání, pozorné maličkosti a personalizovaný servis opravdu zdůraznily úroveň pohostinnosti, díky n…

Mercure Dalat Resort byl vynikající hotel pro náš víkendový výlet do Dalatu. Obsluha, krásný pokoj a vynikající jídlo mě velmi potěšily. Vřele jej doporučuji každému, kdo cestuje do Dalatu.

Romantické a elegantní: Resort, přeměněný z vily z 20. let 20. století, nabízí okouzlující francouzskou koloniální atmosféru, kterou mnozí návštěvníci považují za romantickou a klidnou. Krásné zahrady: Resort se nachází uprostřed bujných, dokonale upravených zahrad, které poskytují malebnou a klidno…

Měl jsem opravdu nádherný pobyt v Mercure Dalat Resort, toto místo si rozhodně zaslouží být vaší ideální zastávkou, pokud hledáte útočiště, které je jak elegantní, tak klidné přímo v srdci Dalatu.

Každá část resortu je dokonalá a prostředí je dobře udržované a krásné. Strávili jsme tři velmi relaxační dny a zůstává to nejlepší volbou pro návštěvu Da Lat. Navrhuji, aby snídaně mohla zahrnovat více čerstvé zeleniny a ovoce z Da Lat, protože to jsou nejznámější produkty této oblasti.

Rezort je naprosto úchvatný, obklopený růžemi a hortenziemi. Je kousek od centra města, což je pro mě osobně mnohem relaxačnější. Toto je podruhé, co jsme zde pobývali, tak moc se nám to líbí. Šampaňský brunch je úžasný se vším, co si jen můžete přát. Ačkoli protože je to tak nádherný objekt, moje j…

Krásný a dobře udržovaný resort. Skvělá lokalita blízko centra města. Ale hlavním důvodem pro hodnocení 5 je velmi přátelský a vstřícný personál. Okamžitě jsme se cítili jako doma.

Dobrá lokalita, pěkný výhled, čistý pokoj a přátelský personál. Snídaně zde má mnoho možností a je výborná. Tento hotel se mi líbí, pokud se vrátím do Dalatu, znovu se zde ubytuji.

Tady Malajsijec! Nikdy jsem si nemyslel, že bych někdy přenocoval v takovém vysněném hotelu. Všechny fotky ukazují, jak moc tento hotel milujuuuu. Počasí je tady tak chladné. Lituji, že jsem si nevzal bundu. Jejich zákaznický servis je také tak vstřícný. Opravdu se zajímali o můj požadavek na vegans…

Zavolal jsem personálu hotelu a pomohli nám zajistit 4 pokoje pro celou rodinu. Jsou velmi ochotní. Můj synovec zapomněl svou mrkvovou hračku při odhlášení a nabídli, že ji pošlou přímo k nám domů. Rozhodně se zde příště znovu ubytujeme.

Skvělý luxusní hotel v nádherných upravených zahradách. Dalat je půvabné horské město. Fantastický centrální trh ve městě prodává hojnost místně pěstovaných květin, ovoce a zeleniny, stejně jako sušené produkty, oblečení a obuv. Kolem 18:30 se mění v úžasný živý noční trh. Také je zde spousta skvělé…

Moje rodina měla v červnu nezapomenutelný pobyt v Mercure Dalat. Rezervovali jsme dva pokoje pro šest osob. Naše pokoje byly krásné a milovali jsme romantickou atmosféru resortu s jeho francouzským stylem a množstvím květin. Snídaně byla vynikající a nabízela různé možnosti. Služby byly vynikající a…

Nedávno jsem pobýval v hotelu Mercure Da Lat a měl jsem opravdu nádherný zážitek. Formou bufetu podávaná jídla byla působivá, zejména snídaně, která nabízela širokou škálu lahodných pokrmů, včetně šumivého vína! Personál byl přátelský, pozorný a vždy připravený pomoci. Atmosféra byla útulná a elegan…

Krásný hotel ve francouzském stylu, velmi luxusní pokoj, obklopený úžasnými upravenými zahradami. Zákaznický servis byl vřelý a přátelský a není to daleko od centra města. Snadno si lze objednat taxi nebo auto Grab. Výběr na bufetové snídani je rozsáhlý a chutný. Celkově vynikající pobyt.

V tomto hotelu jsem bydlel(a) dvakrát a pokaždé se mi tu moc líbilo. Co ho odlišuje, je to, že to není jen tak nějaký hotel – laskavost a ochota personálu je naprosto jedinečná. Zejména bych chtěl(a) poděkovat paní Nguyen a paní Mihr, které se mimořádně zasadily, aby mi pomohly s osobním problémem. …

Nadčasový pobyt v Mercure Dalat Resort Od chvíle, kdy jsem přijel, vše působilo promyšleně. Check-in proběhl hladce a mile mě překvapil komplimentární upgrade pokoje — prostor byl nejen elegantní, ale plný útulných detailů, které vystihovaly nostalgické kouzlo Dalatu. Nejvíce vynikala ručně psaná …

To je to pravé místo! Zůstali jsme v hotelu Mercure dvě noci a měli jsme velmi příjemný zážitek. Zvláštní poděkování patří personálu, který nám pomohl, když jsme čekali na svůj pokoj – jedna z recepčních dokonce přišla k našemu stolu, aby nám pomohla s check-inem, čehož jsme si velmi vážili! Měli …

Celé zařízení bylo velmi čisté a vyzdobené ve stylu francouzského zámku. Stravování bylo vynikající s výborným servisem. Užil jsem si svůj pobyt a znovu bych se ubytoval.

Vřele doporučuji tento hotel, protože personál je mimořádně přátelský a udělá vše pro to, aby vám pomohl. Jídlo tam bylo vynikající, a upřímně, bylo hodno michelinské hvězdy, a když jsme nakoupili příliš mnoho suvenýrů a velkých předmětů, personál byl tak laskav, že nám pomohl naložit je do našeho a…

Rozhodně nejlepší a jediný mezinárodní standard v Dalatu. Velmi pěkný pokoj a úžasná zahrada. Přátelský, pečlivý a ochotný personál. Největší pochvala pro tým lobby Thu Trang, slečnu VA z FnB, Hiệp FO .... s vynikajícími službami, péčí o zákazníky.. Brzy se vrátím Mercure DL ^^

Pobyt byl téměř dokonalý. Lokalita byla krásná a dobře udržovaná. Bazén byl také velmi pěkný. Všechen personál byl přátelský a snažil se vyjít vstříc. Jídlo při snídani i v restauraci bylo vynikající a mělo pěknou rozmanitost. Pobyt byl dobře uzpůsoben pro péči o mého 9měsíčního syna. Restaurace pro…

Naprosto vynikající resort ve velmi francouzském stylu. Pokoje, ve kterých jsme bydleli, byly v samostatné budově od recepce, restaurací a barů, ale vše funguje. Jídlo bylo skvělé a bar má téma Moonlight, které se nám moc líbilo. Ráda bych ho doporučila komukoli.

Nga a Vinh byli nesmírně laskaví a ochotní. Ostraha je velmi přátelská a milá! Tento resort byl úžasný, snídaně měla tolik možností! Bazén je obrovský. Rozhodně doporučuji!

Tento hotel je jedinečné místo v Dalatu. Můžete zde zažít opravdový francouzský pocit. Hotel má nádherný design a poskytuje velmi romantickou atmosféru. Pokoje jsou pěkně zařízené a máte pocit, že jste v horském resortu v Evropě. Personál je velmi přátelský a ochotný. Snídaně je vynikající. Na začát…

Můj pobyt v tomto resortu v Da Lat byl fantastický! Je to jeden z nejlépe vypadajících resortů, jaké jsem kdy viděl. Proces check-inu by mohl být o něco plynulejší, ale pokoj byl velmi útulný a vintage. Snídaňový bufet nabízel širokou škálu jídel, ale fronta byla trochu matoucí. Málem jsem přehlédl …

Proces check-inu byl příjemný. Když nás vedli do našeho pokoje, uvědomil jsem si, že hotel je plný růží a dalších květin. Dá se říci, že je to hotel v zahradě. Čistota pokoje je uspokojivá a postel není příliš měkká a je velmi pohodlná. Zdálo se, že odsávací systém v koupelně a na toaletě nefunguje.…

Tento hotel vám nabízí skvělý prostor pro fotografování. Design pokojů, vily a zahrady je ve francouzském stylu. Pokoj je pěkně zařízený. Design lobby ve vás vyvolá příjemný pocit v chladném počasí města Da Lat, je velmi pohodlná. Personál je přátelský, pozorný a ochotný. Nachází se ve městě, takže …

Nádherný pobyt. Pokoj je útulný a pohodlný jako doma. Jídlo je skvělé. Služby a lidé jsou vynikající. Velmi dobře se starají o požadavky hostů. Chtěli jsme se odhlásit brzy ráno. Připravili snídani s sebou s extra položkami do 6 hodin ráno. A především scenérie s chalupami a květy vás přenese do vys…

Nedávno jsem se zúčastnil svatby přítele v Mercure Đà Lạt Resort a bylo to naprosto úchvatné! Nádherně upravené pozemky resortu a elegantní architektura vytvořily dokonalou kulisu pro tak výjimečnou příležitost. Vše na této události bylo pečlivě připraveno a bezchybně provedeno. Personál byl profes…

Resort je nádherný a krásný, s evropskou architekturou. Snídaňový bufet je dobrý, zejména pečivo. Personál je ochotný, přátelský a pohotový. Velmi dobrá lokalita pro klidný resort v centru města. Avšak úklid pokoje není dobrý. Zůstal jsem 2 noci a všiml jsem si, že nevyměnili ručníky ani nedoplnili …

Je těžké uvěřit, že tento resort má jen 4 hvězdy. Pokoje, které jsme si pronajali, byly bezchybné, ale právě personál dělá z tohoto krásného resortu tak skvělý zážitek. Můžete strávit celý den fotografováním v areálu. Všechno je prostě tak krásné. Děkuji, Mike, za vynikající doporučení restaurací.

Nejlepší hotel v Dalatu! Hotel samotný je velmi krásný, a to jak zvenčí, tak uvnitř. Lobby je prostě wow!, velmi stylové a jakmile tam přijdete, vyzývá vás, abyste se posadili, uvolnili a dali si tam nějaké drinky! Hotel se nachází ve velmi klidné oblasti, takže pokud máte lehký spánek jako já, je t…

Jediný hotel, ve kterém budu vždy bydlet, když jsem v Da Lat, skvělá lokalita, pěkný pokoj, milí lidé v hotelu. Chci odměnit dva zaměstnance. Dnes odpoledne jsem si dělal přestávku v lobby, ale omylem jsem vylil šálek latte. Bylo mi to velmi líto. Servírka z baru v lobby okamžitě přišla, aby mi pom…

Nedávno jsem pobýval v Mercure Dalat Resort a byl to nádherný zážitek. Tento resort, zasazený do malebných kopců Dalatu, nabízí dokonalou kombinaci luxusu a klidu. Od vřelého přivítání až po hladký check-in bylo služby výjimečné. Můj pokoj byl prostorný, elegantně zařízený a nabízel úchvatný výhled…

Měli jsme fantastický pobyt v Mercure Dalat Resort. Poloha hotelu je perfektní, dostatečně daleko od centra města, takže je zde velmi klidné a mírumilovné prostředí bez znečištění, a přesto je před hotelem vždy k dispozici mnoho taxíků, pokud je potřeba (+Grab funguje velmi dobře). Hotelový pokoj by…

Hotel Mercure Dalat je klidným útočištěm, zasazeným do tichého prostředí a ozdobeným elegancí kolonialismu z počátku 20. století. Hotel tvoří několik samostatných vil, z nichž každá vyzařuje pocit soukromí a exkluzivity. Jedním z jeho nejpůsobivějších rysů je výjimečná zvuková izolace; i přes ruch a…

Velmi si vážíme vašich skvělých služeb 10/10 perfektní! Nejúžasnější dovolená a hotel! Od personálu, vedení, ostrahy, uklízečů, pohostinnosti – všichni byli perfektní a tak přátelští, připadali nám jako přátelé a rodina. Jako první nás přivítala Thu, byla tak přátelská, trpělivá, milá. Byl jsem zde …

Úžasnéééé💕💕💕💕💕 Hotel se nacházel asi 4 km od centra města. Dostupný taxíkem/grabs. Zahrada má spoustu různých květin 🌹🌸💐 a hraje francouzské písně od 7 ráno do asi 9 večer. Cítili jsme se jako ve francouzské vesnici! Každý dům má 3 podlaží. 1. a 2. podlaží mají na každém patře asi 7 pokoj…

Mercure Dalat Resort je zcela nový hotel, který hladce propojuje moderní a starosvětské prvky. Přátelský personál jde nad rámec svých povinností svou pohostinností a oddaností. Během našeho výletu do Vietnamu se jeden člen naší rodiny popálil o ruku, ale teplý a ochotný personál hotelu ji rychle odv…

Mercure Resort ohromuje svým moderním evropským stylem a vynikajícím vybavením, zejména skvělou snídaní formou bufetu. Ačkoli jsem ocenil upgrade do executive pokoje, výhled směřující na obytný dům venku příliš neodpovídal kouzlu resortní scenérie dostupné v jiných pokojích. Přesto díky současnému š…

Vynikající služby, krásné zahrady. Postel byla super pohodlná, avšak polštáře byly příliš tenké a měkké, takže neposkytovaly žádnou oporu. Sprchy byly trochu plesnivé a chybělo větrání. V pokoji se občas objevila moucha a komár, jinak bylo vše ostatní v pořádku. K dispozici byl bazén, ale nikdy jsem…

Přijeli jsme ze Singapuru a to chladné počasí bylo úžasné. Fasáda hotelu vás přenese do Evropy. Všechny pokoje se nacházejí ve vilách podobných domcích zasazených do krásné zahrady. Služby byly na šest hvězdiček. Zejména jeden člen personálu u snídaně (Lucas) si zaslouží uznání za svou pozornost a o…

Pěkné místo pro relaxaci, krásné místo pro pobyt s vynikající snídaní!

Celkově se nám pobyt v tomto hotelu líbil. Pokoje byly krásné a snídaně byla skvělá. Služby byly obecně dobré, až na velmi zvláštní zážitek při odhlášení. Hotelu trvalo 40 minut, než nás odhlásil, a velmi málo komunikoval, proč to tak dlouho trvá. Jeden z členů personálu se nás také zeptal, zda jsme…

Přestože můj pobyt trval jen jednu noc, služby v hotelu Mercure na mě zanechaly skutečně výjimečný a trvalý dojem. Především musím vyzdvihnout pana Hiệpa na recepci. Jeho profesionalita, oddanost a smysl pro detail byly příkladné. Nejenže mě přivítal s upřímnou vřelostí, takže jsem se okamžitě cíti…

Nevýhody: Zdi byly tenké a neustále jsme slyšeli, jak naši sousedé mluví. Bar je přehnaně drahý, což je zklamáním, protože někdy se nám nechce chodit daleko na drink, ale cítíte se nuceni, protože ceny zákazníky odrazují. Výhody: Super přátelský personál, velmi pozorný a zdvořilý. Lokalita je podl…

Hotel je krásně navržený s půvabnými dekoracemi, které odpovídají atmosféře Da Latu. Velikost pokoje je pohodlná pro rodinu a kvalita jídla je působivá. Zařízení jsou obecně dobrá, i když některá jsou pro horské klima méně praktická. Bylo by skvělé, kdyby resort mohl přidat vyhřívaný vnitřní bazén, …

Personál je obecně skvělý. Personál concierge byl velmi špatný!!!! Žádná známka pomoci klientům s jejich zavazadly…. Snídaně byla chaos: nedostatečně vyškolený personál a jídlo nebylo tak dobré, jak jsem očekával. Pokoj je skvělý a zahrada je krásná

Měla jsem komplikovaný check-in na recepci, ale vedení bylo pozorné, mé problémy zcela vyřešilo a za nepříjemnosti poskytlo další pohostinnost. Děkuji, Vinh! Zahrady jsou krásné a stejně tak pokoje. Zkuste Awesome Coffee vedle, moc se mi líbilo. Tento hotel není blízko centra, ale v blízkosti je ně…

Hotel se nachází blízko vlakového nádraží. Je daleko od centra města, což je skvělé, pokud nechcete ruch a shon. Výhody: Krasné dekorace a areál Okouzlující a připomíná starou francouzskou vilu Pokoje byly slušné, potřebují drobné opravy tu a tam, ale celkově docela dobré Personál byl výjimečný, v…

Klady: Krásný interiér, fotogenický, ať jste kdekoli. Rozumná lokalita, protože nemám rád hluk z města. Zároveň je centrum města vzdálené jen 5 minut jízdy autem. Je k dispozici flexibilní pozdní odhlášení. Klid a ticho. Zápory: Nízká úroveň angličtiny personálu. Během check-inu personál nevysvětli…

Dobře udržované zahrady přilákaly mnoho influencerů a fotografů. Nicméně pokoje měly tenké stěny a nebyly ideální, zejména ve Vietnamu, kde všichni mluví nahlas. Úklid by mohl být lepší, v oblasti sprchy jsme našli značnou plíseň. Také tam nebyly žádné háčky na zavěšení ručníků po opuštění sprchy, t…

Zážitek při check-inu byl skvělý. Od té doby to šlo z kopce. Celou noc hlasitě štěkal pes. Jídlo v hotelu bylo také průměrné...vše v čínské restauraci bylo vyprodané...

Strávili jsme zde 2 noci. Náš pokoj nebyl připraven, přestože jsme se ubytovávali v 18:30. Museli jsme dostat jiný pokoj. Pokoje jsou krásné a areál je dobře udržovaný. Jídlo však nebylo tak dobré. Snídaně je bohatá, ale více zaměřená na Vietnamce a Číňany než na západní hosty. Snídaně, kterou jsme …

Pozemky hotelu jsou krásné – to bylo to, co nás sem přilákalo. Pokoje byly prostorné, ale ohřívač vody fungoval, jak se mu zachtělo, a nebyl stabilní. Slyšíte své sousedy. Proces check-inu byl naprostý chaos, protože nám někdo vzal zavazadla a ztratil o nich přehled, což je stresující. Byli jsme tu…

Stěžoval jsem si na hluk, ale přišel manažer a řekl, že to skončí za hodinu, tak jsem to vydržel. Řekli, že jediná možnost pokoje je deluxe pokoj, ale protože jsme zaplatili více za pokoj vyšší úrovně, nemohli jsme přejít na nižší. Zůstali jsme venku až do večera, abychom se vyhnuli hluku, a vrátili…

Nedávno jsem pobýval v hotelu Mercure Da Lat a měl jsem smíšené zkušenosti. Ačkoli má tento objekt své kouzlo, v několika oblastech byl prostor pro zlepšení: Komunikace personálu: Ačkoli byl personál zdvořilý a ochotný pomoci, jeho znalost angličtiny by mohla být lepší, aby lépe vyhovoval mezinárod…

Krásný objekt. Pěkné sousedství, i když je stále ve městě. Je třeba zlepšit personál na recepci. a) požádali jsme o základní turistické informace a recepční na večerní směně v sobotu 30. listopadu sebevědomě odpověděla: Nevím, nejsem turistická informační kancelář. b) v pokojích může být hluk, pr…

I když byl pokoj a atmosféra opravdu vynikající, služby na recepci byly příšerné, a to i přesto, že jde o nejnovější resort v Da Lat.

Nejprve bych chtěl poděkovat za upgrade jako platinum člen Accor a toto místo, okolí jako francouzská vesnice je velmi pěkné a chladivé. Snídaně je také skvělá! Ale s politováním musím říct, že televize v pokoji potřebuje zlepšit. Bydlím zde 3 noci a dnes je třetí den a stále nemám žádné televizní …

Do tohoto hotelu bych se už nevrátel/a. Když jsme přijeli, měli jsme v jejich systému nějak špatně zadané datum rezervace, takže nás neočekávali. Poté, co jsem ukázal/a svou rezervaci ve svém účtu Accor a v e-mailu, nás nakonec ubytovali, ale trvalo to přes 30 minut. Když jsme přišli do pokoje, byl …

Extrémně zklamán nejhorší a špatně zorganizovanou akcí a večeří na konci roku. Personál by měl mít lepší školení o pohostinnosti. Pochybuji, že vedení hotelu má vůbec nějaké dovednosti v pohostinnosti. Restaurace Bao Asian Cuisine: mizerná obsluha. Není hodna jména Grand Mecure ani krásné krajiny ar…

Odmítnutí vyhovět změně termínu, a to i za mimořádných okolností, jako je tajfun Kalmaegi (vietnamská bouře číslo 13), bez ohledu na můj souhlas uhradit případný rozdíl v ceně, je nepřijatelné a zklamáním neprofesionální. Nešlo o uvážení ponechané na libovůli, ale o nezbytné bezpečnostní opatření v…

Jsem nesmírně zklamán svou zkušeností v tomto takzvaném pětihvězdičkovém hotelu. Během snídaně bylo podáváno šumivé víno. Vzal jsem si čtvrt láhve ke svému stolu v domnění, že ji vypiji. K mému šoku přišel ke mému stolu člen personálu a nepřátelským a ponižujícím způsobem požadoval láhev zpět. Pozd…

Pokoj byl v pořádku, ale zbytek služeb je příšerný. Jsme zlatí členové Accor a rezervovali jsme přes Accor. Bylo nám odmítnuto odbavení do našeho rodinného pokoje, přestože jsme předem poslali e-mail a hotel nás přivítal. Přinutili nás rezervovat přes Agodu a potvrdili vrácení peněz za naši noc, což…

Přijeli jsme brzy ráno kvůli času autobusu. Zavolali jsme tedy, zda je možný dřívější check-in, a řekli, že ano. Pak jsme šli do hotelu, ale recepční řekl, že teď není k dispozici žádný běžný čistý pokoj, a pokud chceme dřívější check-in, musíme si upgradovat typ pokoje na apartmá, a že je také popl…

Vzhledem k tomu, že se jedná o čtyřhvězdičkový mezinárodní hotel – je trochu zajímavé vidět, že vám volají hosté kvůli budoucím rezervacím – což by bylo ve váš prospěch – ale vaše recepce hovory zvedne a zavěsí?? Myslel bych si, že to je v pořádku u místní značky, ale u mezinárodní hotelové značky??…