Mettre à jour: 01 Avril 2014
Le projet du programme de développement des capacités de tourisme faisant preuve de responsabilité environnementale et sociale – un projet de l’UE - a organisé une enquête sur les besoins des visiteurs sur les cinq des principaux sites touristiques du Vietnam que sont Sa Pa, Ha Long, Thua Thiên-Huê, Dà Nang et Quang Nam.

Elle relève de l'assistance technique de l'UE au Département général du tourisme au profit de ces cinq destinations afin d'améliorer la qualité des produits et des services, ainsi que la planification du développement du tourisme et la gestion des sites touristiques.

Réalisée dans des lieux populaires fréquentés par de nombreux visiteurs, tels que quais de gare, stations de bus, hôtels et parc d’attractions, elle a porté sur un échantillon de 1.500 personnes, dont 750 étrangers et 750 Vietnamiens, qui ont été invitées à répondre à un questionnaire sur leur séjour, leur satisfaction, leurs besoins et leurs attentes.

Des enquêtes et entretiens ont été menés en parallèle avec des institutions spécialisées comme le Centre d'information touristique du Département général du tourisme, les Services de la culture, des sports et du tourisme, les comités de gestion des paysages, afin de réunir toutes informations sur les produits touristiques de chaque site et le travail réel des agences de tourisme.

Cette enquête se poursuivra jusqu’au 17 avril prochain. Les informations seront analysées destination par destination avant de faire l’objet d’échanges en ateliers entre les spécialistes du projet de l'UE.

Ses résultats permettront de connaître plus clairement les attentes, l’expérience et les appréciations des visiteurs au regard des produits touristiques et, sur cette base, le projet de l'UE soutiendra les localités dans la définition des orientations du développement des produits touristiques et d’un tourisme responsable et durable au Vietnam.

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